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中层干部的 职业素养与 管理 智慧 深圳 陆 恕. 中层干部的角色定位. 中层管理者是执行体系承上启下平行中间的“腰” 中层的核心价值就是其执行能力 中层既是管理者又是执行者:既是指挥员,又是 战斗员。. 承上 达成组织目标 承担岗位职责 执行上司指示. 平行 协调 / 沟通 / 公关. 平行 协调 / 沟通 / 公关. 启下 做好组织管理 带领团队达成目标 带领教师成长. 副校长的角色特性. 副校长和校长是“僚机”和“长机”的关系。 副校长是中层干部的“头”。 副校长是决策和执行的双重角色。 - PowerPoint PPT Presentation
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中层干部的职业素养与管理智慧
深圳 陆 恕
中层干部的角色定位 中层管理者是执行体系承上启下平行中间的“腰”
中层的核心价值就是其执行能力
中层既是管理者又是执行者:既是指挥员,又是战斗员。
承上达成组织目标承担岗位职责执行上司指示
启下 做好组织管理 带领团队达成目标 带领教师成长
平行协调 /沟通 /公关
平行协调 /沟通 /公关
副校长的角色特性
副校长和校长是“僚机”和“长机”的关系。副校长是中层干部的“头”。副校长是决策和执行的双重角色。副校长是“准校长”,是明天的校长。
思考成功的起点在哪里?
成功的要素 思路决定出路, 人品决定产品, 心态决定状态, 作为决定地位。
一、关于职业素养 职业素养指职业内在的规范、要求 ,是在职业过程中表现出来的综合品质:
职业道德 职业技能 职业行为 职业作风 职业意识等
执行力是中层职业素养的核心
只有正确的执行才能让战略落地。 只有严格的执行才能让组织有效运行。 只有尊重执行才能让文化扎根。 核心竞争力就是所谓的执行力,没有执行力,就没有核心竞争力!
——马明哲
执行力是中层职业素养的核心 总要求
定位准,目标明, 思路清,标准高, 要求严,行动快, 工作细,协作棒, 到位实,效果好。
执行力的“三、八定律” 三个观念准——做正确的事,正确地做事。 快——行动快,早半拍,抢先机,争速度。狠——力度大,敢破冰,敢碰硬,不惧难。 八个要点:1 、 做什么 ? 2 、谁去做 ? 3 、怎么做? 4 、达成度? 5 、 截止期? 6 、谁检查? 7 、咋奖罚? 8 、总结好 .
科学管理决策的“方程式”
实事求是 , 一切从实际出发,是邓小平理论
的精髓。在实践中观察 , 在观察中发现 , 在发
现中思考 , 在思考中决策则是坚持实事求是 ,
一切从实际出发的方程式 , 是一个具有普遍意
义的工作思路。符合唯物辨证法的认识论。
“实践中观察”是入门
所谓观察 , 就是有目的、有计划、有思维活动积极参加的感知客观事物的过程。观察要有明确的目的、准确的定位;心中要清楚观察的对象、观察的过程;要明确弄清楚哪些问题、寻找什么答案,为自己的观察活动定向。要避免观察的盲目性和随意性。(例:乘车、进餐管理)
“在观察中发现”是关键
1 、观察要深入;
2 、观察要客观 ;
3 、观察要用比较的方法 , 找出事物特点,抓住事物本质。(例:课堂提问)
“发现中思考”是核心
人们都说“知识就是力量”,更准确地说,应该是“智慧就是力量”。知识经过思考加工变成智慧后,才会产生巨大的力量。思考的过程就是将观察获得的信息通过大脑的加工 , 去粗取精 , 去伪存真 , 由此及彼 , 由表及里 ,分析综合 , 归纳演绎 , 推理判断,借以弄清事物的现状,分析事物的主流和本质特征。弄清事物产生的根源,发展的趋势,以及与其他事物的联系,对其他事物的影响。(
例:危机管理)
“思考中决策”是归宿
在观察——发现——思考之后的决策,是诞生在实践的土壤里,是从实际出发的,不是主观臆断的。这是科学决策的必由之路。
瑞士工程师乔治 · 得梅斯特拉,发明尼龙纺织扣的故。对传统扣子是一场革命。他也因此成了大富翁。
(例:课堂结构的优化:模块化;流程化;规范化)
二、关于管理智慧
领导智慧是指:领导者在领导科学的指导下,在一定的经验、学识基础上,富有创造性的领导手段和灵活、恰
当、美妙的领导技巧。
处理上下左右关系的智慧
处理上下级关系的原则
认位、到位、不越位;护台、补台,不拆台。 尊重上级是天职,尊重同级是本份,尊重下级是美
德,尊重所有人是教养。
1 、处理上级关系的智慧
1 )认位 即认准自己的位置。自己接受谁的领导,对谁负责,
在整个管理体系中处于什么位置,纵向横向与哪些人和部门发生关系,找准自己的角色定位。
1 、处理上级关系的智慧
2 )到位 把职责范围内的工作做到位,善于领会领导意图,接受任务不推诿,完成任务不拖拉,遇到矛盾不上交,今天的事立即去做,明天的事准备去做,困难的事勇敢去做,不会的事学着去做,这是对领导的最大支持。
1 、处理上级关系的智慧
3 )不越位 各级组织领导的权限都是非常清楚的,分工也是明确
的,该请示的要请示,该汇报的要汇报,不该自己表态的不随意表态,不是自己审批范围的不签批。
1 、处理上级关系的智慧
4 )护台 ——当出现某些偶发事件时,要主动挺身而出,为领导处理问题留有余地。而不是将领导推到最前面,使问题的处理失去回旋的时间和空间。
——当某些决策有些失误时,要勇于承担自己应承担的责任,而不是把问题都推给领导。
——当有人和领导有误解时,要及时疏通化解,不能袖手旁观。
——有不同意见时,要开诚布公地提出来,但一定要注意场所,注意环境,注意分寸,要理性思考,不感情用事。
1 、处理上级关系的智慧
5 )补台 ——当领导遇到棘手的问题难于解决时,就要积极地出
主意、想办法,当好参谋,为其分忧解难。
——当领导决策或工作出现失误时,要及时诚恳地指出来,这是对领导最大的帮助和关心,而不是幸灾乐祸,借题发挥。
——当领导对某项工作部署不及时或者遗忘时,就要及时提醒。
1 、处理上级关系的智慧 6 )不拆台 特别是当人才出现倒挂时,有些人容易迷失自我。所谓“人才倒挂”,就是自己某些方面比领导还强,于是骄傲自满情绪膨胀起来。这些人,一是不明白“人才倒挂”是一个正常现象,长江后浪推前浪,一代更比一代强,年轻一代超过老一辈是社会发展的必然。二是不明白,对领导你可以不钦佩(钦佩是对领导者的智慧和人格发自内心的敬意),但是必须尊重。因为这是尊重组织任命,尊重行政构架,违背了这一点,就违背了组织原则,就要出问题。
互相补台,好戏连台;互相拆台,一起垮台。
为上级办事的智慧1 、向上级请示汇报的智慧:按三步走:
一是要准确简明地汇报情况;
二是要谈自己对这个问题的看法;
三要提出处理问题的若干建议,让领导做“选择题”。最后还请示“
在处理这个问题中我能干什么?”。
2 、不要老显示自己是行家:术语深奥,公式繁杂……
3 、书面文件不可草率,错别字多,资料不全,统计不准,缺表格。
4 、矛盾不轻易上交,尽可能少打扰领导。
5 、尽量适应领导的生活习惯,思维习惯,工作习惯。
6 、 不问, 不听,不信,不传播超越自己工作范畴的事。
2 、提升下级的智慧 1 )人文关怀: 尊重 倾听 服务 赏识
领导者和被领导者只是分工和职责不同,人格完全平等。
做下级的忠实倾听者。让下级有袒露诉求的机会。
改善和下级的工作和生活条件,关心他们的疾苦。通过服务实现领导
瞪大眼睛去发现每个人的长处,你的眼前就一片光明;瞪大眼睛去挑
剔别人的毛病,你的眼前就会一片黑暗。你把别人当成天使,你就生活在
天堂里;你把别人当成魔鬼,你就生活在地狱里。人们不一定喜欢自己欣
赏的人,但一定会喜欢欣赏自己的人。
3、提升下级的智慧2 )专业引领
你的下属原来的水平低,不怪你;但是,水平老是提不高,责任就在领导了。
要加强专业引领,要为下级和广大教师做职业规划。以教师为主体,以课堂为阵地,以课题研究为载体,以评价为抓手。(例:语文教学的整体改革)
3、提升下级的智慧3 )率先垂范 每位领导干部都用做“五个模范” :不怕困难带头实干的模范;顾大体识大局团结协作的模范;联系群众关心群众的模范;以身作则,率先垂范的模范;努力学习开拓创新的模范,一级做给一级看。
不陷入“地缘、亲缘、友缘、趣缘”等小圈子里不能自拔。拉关系,走后门,吃请,收礼,亲一派,疏一派等不良作风,
4 、卓越的领导智慧
1 、让反对你的人理解你
2 、让理解你的人支持你
3 、让支持你的人忠诚你
4 、让忠诚你的人捍卫你
5 、承认会有人不喜欢你,但不能让他恨你
构成领导权威的三个要素
1 、职务权威:名不正则言不顺,言不顺则事不成。
2 、智能权威:能发现和解决别人不能解决的问题,尤其是处理危机的能力。
3 、人格权威:对自己严格一点;对他人宽容一点;对事业忠诚一点。敢于吃亏一点
欢迎分享! 感谢倾听! 2013年 4月联系电话: 13808809091
邮箱: llxxlushu@163.com
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