Презентация бонусной системы лояльности

Бонусная Коалиционная Система Лояльности

Смысл существования Бонусной КСЛ -

увеличить долгосрочную доходность (годовую выручку) каждого

клиента, на привлечение которого Вы уже потратили ресурсы.

Этот продукт позволяет расширить возможности собственной

программы лояльности, увеличить прибыль Вашей розничной сети за

счет того, что каждый Ваш клиент станет приходить чаще и будет

покупать больше.

Бонусная КСЛ начинается с надстроек существующей у Вас программы лояльности:

1. Ваши фирменные карты печатаются с логотипом ,

магнитной полосой и штрих кодом.

2. Карты выдаются с обязательным условием: заполнение анкеты.

3. Анкетные данные мы заносим в нашу CRM для анализа,

разработки и проведения маркетинговых коммуникаций с Вашими

клиентами.

4. Ведем учёт каждой покупки (транзакции) по вашей карте у всех

участников КСЛ и высылаем Вам отчёты и аналитику для Ваших

маркетинговых коммуникаций.

Следующий шаг – монетизация клиентов

Мы подключаем Вашу программу лояльности к коалиции «Золотая

Середина»:

1. Логотип на Ваших картах даст право их владельцам

получать скидки и накапливать бонусы во всей коалиции – Вы

узнаете ещё больше о своих клиентах и заработаете на их

покупках в коалиции!

2. У Вас будут покупать по картам КСЛ, выданным другими

участниками коалиции – увеличится входящий поток клиентов.

3. Мы будем вести учет транзакций владельцев карт КСЛ,

совершивших у Вас покупку. Так мы будем знать Ваших

привлечённых клиентов, а значит – сможем привлечь больше.

Сопровождаем Вашу бонусную КСЛ Это проверенное средство непрерывного усиления сбыта

1. Ежемесячно мы высылаем Вам аналитические отчёты о транзакциях

Ваших клиентов во всей Коалиции и о транзакциях карт КСЛ в Вашей сети.

2. Раз в 3-6 месяцев мы делаем анализ, который позволит Вам управлять

информацией о Ваших клиентах (соц.-дем. и потребительский портрет

клиента, особенности покупок, статистика и динамика товарооборота по

картам).

3. Мы предоставляем Вам каналы для целевых маркетинговых коммуникаций

как с Вашими клиентами, так и с клиентами всех участников Коалиции.

4. Мы регулярно показываем Вам лучшие (по опыту других участников)

возможности коалиции для Ваших маркетинговых коммуникаций.

5. Мы поздравляем Ваших клиентов от Вашего имени с Днём рождения,

Новым годом, 8 марта, 23 февраля и другими значимыми праздниками.

Вы диктуете правила начисления бонусов за покупки…

…и правила списания бонусов за покупки

Бонусная КСЛ работает как часы, когда мы совместно выстроили ее правила и определили

схему движения бонусов

Например:

Вы решили, что бонусы лучше начислять за покупку только сезонного

товара на сумму свыше 2000 рублей.

Объем бонуса Вы захотели сделать 20% от суммы всей покупки.

А в счет оплаты за покупку Вы готовы зачесть бонусами только 30% от

суммы всей покупки.

Далее клиент совершает покупки с картой «Золотая Середина» и

накапливает бонусы

Например:

Потом клиент совершает покупки с картой «Золотая Середина» и

списывает начисленные ему 960 бонусных рублей

Организация движения денежных средств по списанию и начислению бонусов – задача компании «Золотая

Середина».

Мы:

1. Предоставляем Вам отчеты о полном движении бонусов ваших

клиентов (которым выдали карту вы и другие торговые сети),

2. Выставляем торговым предприятиям счета на перечисление

бонусов на Ваш счет.

3. Принимаем платеж по Вашим бонусам и перечисляем его Вам.

4. Ведем документацию по всем видам проделанных работ.

Пример из жизни

Результат Бонусной КСЛ

в X5 Retail Group (крупнейшая в стране сеть супермаркетов)

И еще один Пример из жизни

Результат отраслевой КСЛ Карта ремонта

(коалиция торговых предприятий товаров для дома и ремонта)

1. Стимулируйте покупателей, чтобы они списывали не менее 80%

бонусов, тогда они будут стремиться их накапливать.

2. Стимулируйте списание бонусов на высокомаржинальные товары

и услуги, товары неосновного ассортимента, нематериальные

вещи (контент, призовые программы).

3. Бонусы покупатели всегда выберут потом (после покупки, за

которую их получили), а до этого времени все бонусы лежат на

Вашем счету.

С бонусной КСЛ Вы в силах контролировать уровень своих

затрат на стимулирование повторных покупкой.

Экономика вопроса Где происходит наращивание денежной массы?

Экономика вопроса Где еще происходит наращивание денежной массы?

Виды работ по проектированию

Бонусной КСЛ

Тариф – от 1500 рублей/час

Виды работ по проектированию

Бонусной КСЛ

Тариф – от 1500 рублей/час

Мы развиваем программы лояльности с 2001

года

На сегодняшний день программы лояльности

«Золотая Середина» работают в более 3000 предприятий