雄獅旅行社 Enjoy Lion, Enrich Life

雄獅旅行社ENJOY LION, ENRICH LIFE

第十二組組員： 4A2A0010 呂佳軒 4A2A0019 邱姿蓉 4A2A0079 張仁傑 4A2A0084 涂健達

目錄 公司簡介 關於雄獅 領導人 SWOT比較 五力分析 4P觀點 財務現況分析 參考文獻

公司簡介 成立於 1977年 6月 6日 董事長為王文傑先生 雄獅旅遊網排名台灣旅遊網站第一名 入選台灣服務一千大企業排名中之 111名 

(為旅遊業之冠 ) 旗下有 12家分公司和四家旅行社 員工數至 2013年 9月為止，已達 2580人

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時間 事跡1977年 成立於 1977年 6月 6日1980年 更名為「寶獅旅行社」1988年 在香港、北京、上海、福州等地點立服務據點1990年 由甲種旅行社升格為綜合旅行社1993年 改名為「雄獅」旅行社1997年 陸續在澳洲雪梨、紐西蘭奧克蘭、美國洛杉磯和紐

約成立公司2000年 成立旅遊網站，開始線上服務系統2006年 雄獅旅遊集團分為旅行社、車公司、行銷公司、傳

媒公司、資訊公司等方向分散發展

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關於雄獅 愛的箴言歡樂的雄獅，帶給您愛與歡樂的旅行，積蓄您愛與豐碩的人生 愛的實踐連續 7年榮獲壹周刊服務第一大獎一指搞定，網路全自動化最專業的全方位服務團隊 愛的吉祥物來旺生日： 6 月  6 日

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經營理念

顧客服務 誠信正直 熱情分享4

領導人－代領小獅變猛獅 姓名：王文傑 學歷：東海大學政治系，　　　台大管理學院商研所ＥＭＢＡ 經歷：

民國６８年曾任旅行社業務與領隊 民國７４年進入雄獅旅遊擔任副總經理並一 路升遷 曾任北市旅遊商業同業公會緊急事件小組召 集人、大陸委員會召集人

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SWOT比較S WO T

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STRENGTH 優勢雄獅 •網路全自動化

•全年無休高品質高服務 •經營範圍涵蓋旅行上中下游

鳳凰 •50年來累積的客戶資料•50年以上的品牌優勢•全台首家上市上櫃旅行社

vs

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WEAKNESS劣勢雄獅 •人才流通率高

•旅遊套裝行程有時效性•與經銷商的黏度不高

鳳凰 •口碑較差•出團服務品質難以完全控制•自我商品風格不明顯

vs

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OPPORTUNITY機會雄獅 •開放大陸人士來台觀光 

•垂直整合良好•電子程度較高，拓展行銷業績

鳳凰 •歐洲申根簽證可望取消•開放大陸人士來台觀光 •增加專業人員培訓的機會

vs

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THREATS威脅雄獅 •經濟不景氣

•產業與國際接軌程度低•受國際情勢及天然災害影響大

鳳凰 •同業削價競爭，增加困難度•經濟不景氣•受國際情勢及天然災害影響大

vs

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潛在競爭者的

威脅

現有競爭者的

威脅

購買者的議價

能力替代品的威脅

供應商議價能

力

五力分析

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　　  同質性產業過多　　　 類似的產品或服務　　 自助旅行漸增多現有競爭者的威脅

　　　技術層面低　　　　　　　資本需求小　　　小型旅行社的聯營　　　國外旅行社的在台發展潛在競爭者的威脅

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　　　自助旅行盛行　　　替代品相對價格低替代品的威脅 　　購買者對旅行社忠誠度低　　　觀光局保障消費者權益　　旅遊產品相似度高

購買者的議價能力

　　　數量對供應商的重要性　　　供應商彼此競爭力供應商的議價能力 13

財務現況分析 流動比率

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每股盈餘

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每月營收

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本益比

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股市趨勢圖

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4P觀點

產品策略

自由行飯店預定國內外旅遊主題樂園票券

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產品策略 價格策略

競爭導向定價法銷售導向定價法

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產品策略 價格策略 促銷策略

價格優惠抽獎

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產品策略 價格策略 促銷策略 通路策略

官方網站專員服務業界合作

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參考文獻 關於雄獅 http://www.liontravel.com/comm/aboutlion/main2.asp 104人力銀行雄獅旅行社

http://www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=cust&j=4c7446292f3c426b34463e2530423b1d0543e47292929296b4136322240j99&jobsource=

雄獅旅行社的公關策略或行銷或活動http://travelaa.pixnet.net

旅行業之強弱機危分析http://ir.hust.edu.tw/bitstream/310993100/2707/1/%E5%85%A8%E6%96%87.pdf

全方位財經股市資訊網站  https://www.nvesto.com/ 中時電子報

http://www.chinatimes.com/newspapers/20130923000116-260207 財報狗  http://statementdog.com/analysis/tpe/2731#2731 理財網

http://www.moneydj.com/kmdj/wiki/WikiViewer.aspx?KeyID=d4e2bb38-83c0-424c-bde1-7d3095c1395d#ixzz321k8RNB0

維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%9B%84%E7%8D%85%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE