View
88
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Популярные мобильные сервисы: IVR- игры в режиме реального времени. Кочугов Сергей Департамент IVR- платформ. I VR (Interactive Voice Response) – интерактивный голосовой ответ. IVR- сервисы = голосовые услуги, оказываемые автоматически, т.е. без участия оператора. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Популярные мобильные сервисы:
IVR-игры в режиме реального времени
Кочугов СергейДепартамент IVR-платформ
IVR (Interactive Voice Response) –интерактивный голосовой ответ.
IVR-сервисы = голосовые услуги, оказываемые автоматически, т.е. без участия оператора
1. Просто – позвонил и получил услугу
2. Быстро – все услуги в реальном времени
3. Доступно – для звонка подходит любой телефон, в том числе проводной
«Обычные» IVR - сервисы:
• Message Based Services – сервисы, основанные на работе с голосовыми сообщениями: анекдоты, гороскопы, рассказы, службы знакомств, справки и др.
• Telephony Based Services – сервисы, использующие возможности традиционной телефонии: чаты, голосовые письма/открытки, анонимные звонки, распознавание и синтез речи
IVR: что актуально сегодня?
• Colored RingBack Tones (CRBT)• Мобильное караоке• ТВ / радио – вещание (audiobroadcasting) • IVR-TV – игры
IVR-TV игры Ночные игры на ТНТ: Скачки
IVR-TV игры Ночные игры на ТНТ: Скачки
IVR-TV игры Ночные игры на ТНТ: Танчики
Особенности IVR-TV – игр
• новая услуга = интерес телезрителей• игра проходит в реальном времени• создание community • возможность продолжения игры вне эфира (IVR или SMS)
Ограничения! • временные пояса• способ распространения сигнала (эфир/CTV/Sat)• стоимость оборудования
Реализация IVR-сервисов
IVR - платформа IntelleScript PRO 3
• Архитектура• Интеграция (VoiceXML 2.0,
ccXML, smpp)• Гибкость (ISDN, SS7 ISUP, IP
H.323)• Отказоустойчивость• Масштабируемость• Управление контентом• Продуманная среда разработки• Многоплановая статистика• Конкурентная стоимость
Аренда IVR-платформы
Дорого покупать? Арендуйте!• Оборудование размещено в МТТ (151 оператор СПС)• Обслуживание вызовов с коротких номеров, номеров 8-800, 8-803 и 8-809• Большая база готовых услуг• Быстрый старт• Гибкие финансовые условия
Аренда IVR-платформы – кратчайший путь к прибыли!
Спасибо за внимание!
ООО «Форте-АйТи»
http://ct.forte-it.ru,
http://media.forte-it.ru
sergey@forte-it.ru
(495) 783-0220
Recommended