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112019年10月

星期五 日

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本报讯 为进一步提升金融消费者风险防范和权利意识，践行“以人民为中心”的发展思想，坚守保护消费者权益的服务初心，9月27日上午，兴业银行南平分行开展“消费者权益保护——行长接待日”活动

（如图），为银行与金融消费者面对面 沟 通 搭 建“ 桥梁”，提升消费者的金融服务体验，有效落实推进“大消保”联动机制。

记者从兴业银行南平分行了解到，该行长期将金融消费者权益保护工作作为一项“常态化”的民生工程，执守金融服务本源，“以客户为 中 心 ”服 务 理念，切实加强金融

消费者权益保护工作，致力于改善金融服务环境和质量，维护消费者的合法权益，努力构建和谐金融生态环境。

该行各营业网点立足于阵地宣传，持续打造完善富

有特色的厅堂“金融知识公众教育区”，同时利用客户等待时间创新开展“金融知识小课堂”等形式，主动关注客户需求，及时做好风险提示，积极营造网点消费者权益学习沟通的良好氛围。在不断改进和提升网点智能化服务水平的同时，该行积极探索和实践金融宣传方式和途径，持续开展进村镇、进社区、进校园，扩大金融知识宣传半径，为广大民众提供“一站式”金融产品和金融服务，帮助社会公众了解并普及银行用卡、人民币知识、防范电信网络诈骗、投资理财、个人征信等与老百姓生活密切相关的金融知识，现场答疑解惑，有效提升民众金融常识和自我维权意识。

自年初以来，结合监管部门各阶段消保工作部署要求，围绕总行开展的“消费在我心中——兴业银行消费者保护系列活动”主题实践，兴业银行南平分行积极开展消费者权益保护工作，持续开展“3?15金融消费者权益保护日”、“防范非法集资宣传月”、“信用记录关爱日”征信宣传、“金融知识普及月、金融知识进万家”等系列主题宣传活动，取得良好的成效，普及金融知识，维护金融消费者合法权益。至9月末，分行辖内17家营业网点已开展活动达140余场，宣传受众近3万人次。

(程育文/摄 )

加强消费者权益保护 践行有温度的金融服务兴业银行南平分行开展“消费者权益保护——行长接待日”活动

本报讯 日前，南平市农业农村局与中国邮政储蓄银行南平市分行正式签署了助推实施乡村振兴战略合作协议，全面确立农业产业化领域政银合作。

据悉，双方将按照“规划先行、机制建设、政府主导、市场运作”的原则，围绕“武夷山水”品牌建设，立足南平市涉农经济产业重点项目，在涉农企业产业化发展、农业产业化联合体培育、乡村振兴

示范村建设、一县一品专业村镇发展等方面实现强强联合。根据协议，未来三年，邮储银行南平市分行将为我市涉农产业和服务乡村振兴战略提供50亿元人民币的信贷支持，拟重点建设126个乡村振兴示范村及20个民企带村，全力推进特色现代农业“五百工程”，助力农业产业集群发展，为南平经济建设、乡村振兴战略书写新篇章。

（程育文/摄）

南平市农业农村局与邮储银行南平市分行

签署乡村振兴合作协议

本报讯 7日，福矛酒业集团举行“2019年首届福矛酿酒文化节”活动，传播中华传统节日文化，弘扬闽酒文化精髓，展现千年酒城魅力，向新中国成立七十周年华诞献礼。福矛酿酒文化节启动仪式在《没有共产党就没有新中国》歌曲中拉开帷幕。

福矛酒业集团董事长、总裁蒋国兴在致辞中表示从历史文化到技艺传承，再延伸至品牌创新，福矛酒业集团从多元角度深入诠释“为健康幸福酿造每一滴酒”的企业使命，全面展现福矛酒业得天独厚的自然环境、传承精湛的酿造技艺、虔诚执着的工匠精神和博大深厚的文化根基。举办福矛酿酒文化节既是感恩先祖、传承匠心的致敬之举，更是不忘初心、砥砺前行的庄严宣誓。

在一片奏乐鸣鼓声当中，2019年首

届福矛酿酒文化节祭酒礼正式开始。福矛酒业集团副总裁蒋晨熙恭读《祭酒文》（如图）。随后，主祭人员在蒋国兴的带领下向“福矛之父”郑致平像行尊师礼，敬先贤。随后，由蒋晨熙、酿酒公司总经理周志民、技术总工程师张守财等人上台共同为

庆祝新中国成立70周年封坛祈福。同时盛邀九位福矛优质VIP客户共同登台封坛祈福，并赠送“庆祝新中国成立70周年纪念——福矛窖酒?酱香原酒”作为纪念。

在各位领导和嘉宾的共同见证下，《八闽非遗纪行之“福矛非遗传承人蒋国兴”》纪录短片正式亮相，短片回顾了福矛酒业集团在蒋国兴的带领下不忘初心，牢记使命，一心一意抓好酒业，脚踏实地把老天恩赐的闽酒文化继承好、发展好，为福矛窖酒12978“四高一长”非遗传统酿造技艺的传承发扬而不懈努力的难忘历程。

在这个喜庆吉祥的日子里，福矛人再为非遗事业做贡献，隆重上市“福矛窖

酒?非遗大师”1956限量版纪念酒。同时，福矛酒业集团重磅推出福矛窖酒（一九九二）、己亥猪年生肖酒、新中国成立七十周年纪念酒、福矛两岸同心酒、福矛酱香原酒（70周年纪念）等新品，立体呈现品项丰富的福矛系列产品。

在福矛一号生产车间，一年一度重阳下沙仪式隆重举行。在福矛工人师傅的演示下，与会领导嘉宾共同为福矛酒业集团2019-2020年度福矛窖酒酱香原酒酿造投粮下沙，祝贺福矛酒业集团2019年首届福矛酿酒文化节各项议程圆满成功。祈福在接下来一年的福矛酿造生产周期里，多出酒、出好酒。

（许斌魏剑生文/摄）

2019福矛首届酿酒文化节成功举办

近日，人行光泽县支行组织辖内邮储银行深入光泽县老年大学开展金融知识宣传活动，工作人员根据老年人知识水平、知识需求和行为特点，为学员们讲解2019年新版人民币、安全用卡、手机银行、防范非法集资和安全理财方面的金融基础知识。

（谷阳摄）

本报讯 近日，记者从工行浦城支行了解到，该行深入贯彻总分行对网点服务工作的相关要求，切实提升服务水平，组织全体员工认真学习服务标准，在为客户提供优质金融产品的同时，强化网点员工规范服务意识，持续改善客户体验，切实提升服务水平。

该行要求网点负责人通过晨会、例会、小组讨论等多种形式组织全体员工进行学习，深入分析，特别是对于大堂和柜面一线服务人员，提高主动服务意识，推动服务行为养成，改进服务行为规范，树立微笑服务、耐心服务的良好形象，全面提升客户到行服务体验，提升客户满意度。

该行要求网点负责人利用每日晨会时间对全体员工进行服务礼仪培训，对着装要求、称呼礼节、业务办理中的服务规范性等加强培训宣传，并要求全体员工从思想上高度重视，将服务规范熟记于心。及时向其他支行和网点借鉴服务工作中的先进经验，将优秀案例分享给员工，使每位员工了解服务流程。

该行为了缓解养老金发放日等特殊日期银行排队难、办理速度慢的问题，网点采取提前开门发放号牌，引导老年客户自助机具登折查询预约取款，分流有卡业务与无卡业务，很大程度上节约了客户等待时间、缓解了柜面业务压力。

在客户心中，银行的每个员工都直接代表银行形象。因此，该行要求员工从每一件小事做起，在平凡的岗位上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，在不违反制度的情况下，从客户的角度考虑他们的需求，让客户感受到关心和温暖。 （程育徐芳）

工行浦城支行

“四提高”持续提升服务水平

本报讯 近日，建行建瓯支行党员志愿服务队走进御花苑社区开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣传活动。

该行党员志愿者现场向社区居民宣讲反洗钱、个人征信等知识，普及防范电信诈骗、非法集资等技巧。此次强化风险警示、引导理性投资的金融知识普及活动得到社区居民的好评，不少过往居民驻足咨询。 （王剑芳）

建行建瓯支行

走进社区普及金融知识

本报讯 近日，人民银行政和县支行联合泰隆村镇银行走进政和县职中开展以“反洗钱、防电信诈骗”知识进校园的主题宣传讲座活动。

此次活动为在校400余师生准备了一堂精彩生动的“远离洗钱风险、防范电信诈骗”的课程。内容围绕洗钱基本概念、洗钱的危害、洗钱案例、如何远离洗钱风险等方面为学生讲解反洗钱基本知识；同时围绕电信诈骗的常见手段、案例、如何识别电信网络诈骗、保护账户安全等方面知识进行宣讲。为切实增强宣传活动的实效性，讲座设立互动环节，同学们积极提问、回答，热情高涨。本次活动，为同学们准备了有关反洗钱、防电信诈骗等金融知识套餐折页3000余份，通过活动向学生们传导“保护好个人身份信息，建立良好个人金融信誉”理念，切实提高防范意识，学会自我保护。 （占庆学 黄孙妹）

人行政和县支行

走进校园开展主题宣传

近日，农行延平支行联合当地保安公司开展“银安携手 共筑平安”主题活动，有序组织开展消防、防抢等现场演练。（黄靓肖远新摄）

近日，兴业银行在国内率先制定并发布了《绿色供应链金融业务指引》（以下简称《指引》）。《指引》在明确绿色供应链金融概念的同时，界定了绿色供应链金融业务范畴，全面搭建绿色供应链金融产品体系，并从行业、客户等多方维度细化绿色供应链金融业务发展策略，有效提高了业务开展的可操作性。

绿色供应链金融是指将绿色理念融入供应链金融全流程，资金专项用于节能环保和可持续发展领域，通过绿色金融和供应链金融的有机融合实现供应链金融的环境保护功能，对于加快我国绿色发展和生态文明建设在中微观层面落地具有重要意义。

根据《指引》，兴业银行将从信贷规模支持、财务资源配置、差异化授权管理等方面多措并举支持绿色供应链金融业务快速健康发展，按照“绿色行业供应链金融、绿色产品供应链金融、绿色供应链金融生态圈”“三步走”发展策略，为客户提供全方位绿色供应链金融服务，实现企业商业效益与生态环境保护共赢发展。(兴业)

兴业银行发布国内首个绿色供应链金融业务指引

本报讯 近日，建行浦城支行党员志愿者走进超市，开展以“金融标准，为民利企”为主题的宣传活动，向往来居民朋友展现新中国成立70年来金融标准化成效。

活动期间，该行志愿者悬挂横幅展示活动标语，摆放金融知识宣传品，并接受公众咨询。现场将新版人民币防伪知识和《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》金融标准等呈现给大家，并指导过路居民掌握辨别新版人民币真假的办法。（王珍珍）

建行浦城支行

走进超市开展宣传活动