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Experiencia CMMIAnabel Manchón Diez
Responsable de Calidad, Soluziona, área Tecnologíaamanchon@soluziona.com
Gestionando…no adivinando1 Introducción
2 Experiencia CMMI nivel 3
3 Próximos logros…
2
UtilityTradicional
UtilityTradicional y Eficiente
Global Utility
Multiutility
Energía y Servicios
1985...
2005
2005
Introducción
Origen…..
SOLUZIONA se ha desarrollado siendo el soporte estratégico para la Transformación, la Diversificación y la Internacionalización del Grupo UNION FENOSA
Introducción
19801985
1990
1995
2000
NorcontrolNorsistemas
Norconsult
IPT
Ufacex
UfisaCesatel
Creación de Soluziona
UF InternationalSoftware Factory
UF O&M
2005Origen….y Evolución
1998
3
Dónde estamos
Introducción
(*) Fuera del ámbito CMMI
Ciudad Real
Madrid
Panamá*
Bratislava*
Lleida
Coruña
Experiencia CMMI nivel 3
Evolución en la Calidad
19972001
Nivel 3 CMMI
2005
Nivel 2 CMMI
2004
ISO 9001:1994ISO 9001:2000
2003
1ª Evaluación CMM-sw L2-3
SOLUZIONA ha evolucionado su Sistema de Gestión de la Calidad, aprovechando las bases establecidas por ISO 9001 e incorporando las Buenas Prácticas de CMM-sw y CMMI.
4
Poco tiempo para la implantación de las áreas de mejora detectadas.Necesidad de apoyo de diferentes áreas de la compañía, que deben responder a sus responsabilidades con el cliente y sus proyectos.
Inversión económica elevadaDesmotivación del personal si no se obtiene el nivel de referencia deseado.
Apoyo incondicional de la Dirección al Sistema de Gestión de la Calidad y elección del Modelo CMMIEquipo humano con amplia experiencia en la implantación de estándares, p.e. Norma ISO 9001:2000, con experiencia en el desarrollo de proyectos y adaptación al cambio.
Motivación del personal al ver continuidad al esfuerzo realizado en la implantación del nivel 2 de CMMI en 2005.Aumento de negocio, mejora de la imagen de Soluziona y mejora de la actividad de desarrollo, aportando un valor añadido al disponer de un Sistema de Gestión basado en métricas objetiva que avalan los trabajos realizados.Establecimiento de un lenguaje común de entendimiento entre personal de Calidad-Proyectos-Dirección en materia de Calidad.
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Experiencia CMMI nivel 3
CMMI 3: Análisis DAFO
Conocer el Coste del desarrollo: Puntos Función
COSTE
Disponer de unos Procesos acordes a la operativa que realizaban los ingenieros software
PROCESOS Ajustar los costes de los productos a la Calidad y Coste que el Cliente asume y percibe.
PRECIO
CALIDAD
Conocer la Calidad de los Productos Software que desarrollábamos: Cuadro de indicadores.
Experiencia CMMI nivel 3
Qué buscábamos?
5
BENEFICIOS TANGIBLES
Mayor conocimiento de la situación de los proyectos (indicadores).
A
Responsabilidades asignadas.B
OBJETIVOS
Mayor eficiencia operativa. Conocer el detalle de los Costes y Calidad de los proyectos
1
Fomentar una cultura de trabajo que potencie la colaboración, la implicación con la organización y el trabajo en equipo:
2
ALTA MEDIA BAJA
AB
C H
GE
F
1
2
3
BENEFICIOS INTANGIBLES
Optimización en los procesosE
Compromiso del personal, de manera que su implicación posibilite que sus capacidades sean usadas para beneficio de la organización.
F
Mayor empleo de las buenas prácticas
G
Mejor transmisión del conocimiento: Peer Reviews
H
3 Normalización de métodos de trabajo
Beneficios y Objetivos de la adopción de CMMI nivel 3
C Cumplimiento de operativas/procesos
REPERCUSION
Experiencia CMMI nivel 3
Resumiendo…RESPECTO A LA CALIDAD Y COSTE DE LOS PRODUCTOS…
1 Repositorio de Métricas por tipología de proyecto y por proceso, que proporciona visibilidad a nivelde Coste, Esfuerzo, Tamaño, productividad, estabilidad, etc. para las diferentes tipologías de proyectos.
RESPECTO A LOS PROCESOS…
1 Metodología SOLUZIONA para el Desarrollo e Implantación de Sistemas de Gestión y Productos Software, que cubre los requerimientos de nivel 3 de CMMI.
…Y ADEMÁS…
1 Establecimiento de un lenguaje común de entendimiento entre personal de Calidad-Proyectos-Gerencia
6
Experiencia CMMI nivel 3
CMMI como Objetivo de la organización, no de Calidad: Involucración de la Dirección
Existencia de un presupuesto específico para la implantación de CMMI
Creación de Equipos de Trabajo CMMI enfocados en diferentes procesos y formados por personal multidisciplinar: Calidad, Gerencia, Jefes de Proyecto, ingenieros software, etc.
Desarrollo/adecuación/compra de herramientas: Gestión y Desarrollo de Requerimientos, Estimación, Planificación, Gestión de la Configuración, Pruebas, Gestión de Incidencias, etc.
Divulgación/Información/Involucración en los avances a toda la organización
Cómo lo hemos conseguido?
Experiencia CMMI nivel 3
CMMI proporciona un esquema lógico de Mejora Continua, basado en la representación escalonada del modelo:
Los Procesos han sido refinados teniendo en cuenta Buenas PrácticasLas métricas se han diseñado de una forma progresiva, cubriendo las
necesidades de la organización, desde la Dirección al día a día de los proyectos
A diferencia con ISO 9001 establece un lenguaje de entendimiento lógico para toda la organización
Aspectos Significativos de la implantación de CMMI
Gestionado Cuantitativamente
Inicial
Gestionado
En Optimización
Definido
4
2
3
1
5
7
Experiencia CMMI nivel 3
Coste de la implantación: Coste promedio Niveles 2-3: 355 €/persona Nivel 2: 449 €/persona Nivel 3: 110 €/persona
Evolución en Productividad: Aumento de un 5% desde 2003 a 2005
Estabilidad del Software liberado: Aumento de un 30% desde 2002 a 2005
Algunos datos…
Experiencia CMMI nivel 3
Algunos datos…
PUNTOS FUERTES DE LAS EVALUACIONES CMM-SW Y CMMI REALIZADAS
•Compromiso de la Dirección•Buenas Prácticas definidas que calan en el día a día de los proyectos•Peer Reviews y Auditorias como herramienta de mejora
•Método de Trabajo establecido
• Ambiente de trabajo• Equipo de trabajo
cualificado y competitivo
Eval. CMMI L3Eval. CMMI L2Eval. CMM-sw L2-L3
Organización Madura
Organización de Héroes
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Próximos logros…
…gestionando en base a indicadores…
19972001
Nivel 3 CMMI
2005
Nivel 2 CMMI
2004
ISO 9001:1994ISO 9001:2000
2003
1ª Evaluación CMM-sw L2-3
A partir del nivel 3 CMMI, la organización comienza su cambio cultural hacia la gestióncuantitativa de los proyectos y los procesos….SOLUZIONA apuesta por conseguir el nivel 4 CMMI, apuesta por conocer al detalle la evolución de sus proyectos y procesos basada en métricas y no en percepciones.
2006-2007Nivel 4 CMMI
Gracias por vuestra atención
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