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1 Sistemi multimedialiDisegno del contenuto
AA 2003/04
Il disegno del contenuto
• Definire gli obiettivi di comunicazione
• Definire l’organizzazione del contenuto di conseguenza
L’essenza di un multimedia è raccontare, insegnare, vendere, informare, comunicare ...
nel modo piu’ efficace possibile.
Il processo di produzione
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Passi critici del disegno del contenuto
• Definire gli obiettivi del prodotto• Messaggio e scopo
• Specificare l’utenza• Il bisogno di informazione e gli interessi
• Scegliere gli strumenti• Di sviluppo e di fruizione
• internet, CD-ROM, DVD ...
• Produrre un flowchart della struttura
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Definizione dell’obiettivo
• L’obiettivo diventa lo strumento per valutare ogni decisione. • Questa soluzione va nella direzione finale?
• E per non perdersi tra molte idee.
Non confondere un possibile punto di partenza con l’obiettivo, il punto di arrivo.
Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in uno interattivo e multimediale è un punto di partenza.
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Cosa dire e come dirlo
• La comunicazione è multimodale. Il messaggio può essere trasmesso:• Scrittura
• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc
• Immagine• Molto efficaci. Un’immagine vale mille parole• Coerenza nel colore• Coerenza con il contenuto
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Cosa dire e come dirlo
• Animazione• Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti• Testo animato• Video, più facile dell’animazione• Animazioni di logo o di titoli per richiamare l’attenzione
• Suono• Accompagnamento musicale: e stabilisce il canale
emotivo e lo rafforza• Effetti sonori: contestualizza il messaggio (cigolio di
porte, il vento, l’acqua ...) • Narrazione: efficace e diretto, può accompagnarsi
all’immagine
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Cosa dire e come dirlo
• Interazione• Aumenta l’efficacia, ci si ricorda di più• Programmi a menu, presentazioni interattive
• Interazione limitata alla navigazione
• Ipermedia• Simulazioni
• Giochi, simulatori di volo, SimCity
• Realtà virtuali• Video-conferenza
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L’obiettivo guida il design - 1
Impari
Si diverta
Capisca
• Chiarezza, semplicità, ripetizioni, rinforzo...
• Varietà, casualità, impredicibilità, sorpresa...
• Spiegazioni concettuali, grafici, simulazioni, video
Se volete che l’utente Allora occorre
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L’obiettivo guida il design - 2
Faccia esperienza
Agisca o comperi
Riceva risposte
• Alta interattività, realismo, utente in controllo
• Chiare opzioni, benefici, moduli di ordinazione...
• Indici, ricerca, accesso veloce...
Se volete che l’utente Allora occorre
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Es 1: brochure di una società
Obiettivi
• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente avanzata.
• Dare una immagine di società responsabile socialmente.
• Mostrarne gli eccezionali e unici risultati.
• Coinvolgere l’utente fino alla fine della brochure.
• Motivare richieste di informazioni ulteriori.
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Es 1: brochure di una società
Contenuto
• Breve e ad alto livello.
• Contenere pochi dettagli.
• Dare i profili di diversi settori concisamente.
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Es 1: brochure di una società
L’utenza
• Azionisti, clienti potenziali, venditori.
• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare la società ma vicerversa.
• Non hanno obiettivi specifici di informazione e quindi hanno bisogno di essere guidati e motivati.
Necessario coordinare l’immagine e lo stile con brochure esistenti e immagine istituzionale.
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Es 2: benefici aziendali
Obiettivi
• Creare un unico punto di riferimento per informazioni sui benefici aziendali.
• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto diversi.
• Essere facile da aggiornare.
• Essere portabile per essere consultato anche a casa.
• Essere funzionale e non promozionale.
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Es 2: benefici aziendali
Contenuto
• Strutturare un esistente manuale cartaceo.
• Includere moduli per richieste.
Aggiornabile a scadenze fisse.
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Es 2: benefici aziendali
L’utenza
• Per uso interno soltanto
• Ha esigenze specifiche
• E’ molto motivata
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Quale applicazione è diversa?
• Un catalogo sul portatile di un venditore
• L’Enciclopedia Treccani su CD-ROM
• Un video game
• Un applicativo per chiosco di una banca
Il catalogo vendite deve essere usato dal venditore per il cliente
Diversa interattività
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L’utenza e le condizioni d’uso
• L’utente finale• Età, educazione, esperienza con computer
• Uso• A casa, al lavoro• Controllato da un singolo per se stesso o per altri• Frequenza d’uso
• Ambiente d’uso• Rumore, luminosità, postura dell’utenza
• Hardware• Previsioni sul tipo
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Ricerca sull’utenza - 1
• Non tutti possono permettersi di fare ricerche sull’utenza, ma nessuno può permettersi di non farne.
• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare le aspettative dell’utenza.
• Imparzialità nella ricerca (professionisti o persone non direttamente coinvolte nel progetto)
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Ricerca sull’utenza - 2
• Lista di domande• Quali argomenti si aspettano• Ordine di importanza• Uso del prodotto• Prodotti simili
• Anche un piccolo gruppo: 5-10 persone• Descrivere bene gli obiettivi del progetto• Ma ignorate quello che va contro ai vostri
obiettivi
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Scelta del mezzo di trasmissione
• Rete• Principalmente testo e immagini. Audio e video
non giocano un ruolo primario ma sono a disposizione dell’utente.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Il testo narrativo è integrazione tra testo, immagini,
suoni e video.
Influenza l’esperienza dell’utente
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Scelta del mezzo di trasmissione
• Rete• Browser consentono il display. Navigazione via
testo e immagini ma il resto dell’interazione è definita dai menù del browser.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Interazione può essere completamente specificata
dal designer nei limiti dell’ambiente di sviluppo.
Influenza la qualità e l’estensione dell’interazione
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Scelta dello strumento giusto - 1
• MM authoring tools• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook ...• Descrizione: tools per integrare testo, immagini, audio e
video e mettereli in relazione e sequenza in una applicazione. Consentono la creazione di prodotti altamente interattivi e ricchi di funzionalità e media.
• Caratteristiche: linguaggi di scripting per controllo dell’interazione e della sincronizzazione. Funzionalità predefinite per il controllo di effetti visivi e delle transizioni.
• Drawbacks: da imparare. Le applicazioni realizzate spesso sono fruibili solo con un CD come mezzo di trasmissione
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Scelta dello strumento giusto - 2
• On-line publishing tools• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage ...• Descrizione: tools per creare documenti in formato standard
per essere pubblicati in rete e compatibili con browser.• Caratteristiche: i documenti creati come ipertesti che
riferiscono ad altri file, che possono essere scaricati. I documenti possono essere controllati in modo distribuito.
• Drawbacks: interazione limitata alla navigazione. Nessun controllo dei tempi di fruizione, della sincronizzazione tra media o sequenza. Nessun effetto visivo e nella transizione.
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Scelta dello strumento giusto - 3
• Tools per documenti elettronici on-line• Adobe Acrobat ...• Descrizione: tools per creare documenti, concepiti in modo
tradizionale, simili a quelli cartacei, e distribuiti mediante la rete.
• Caratteristiche: Trasformano documenti prodotti con diversi tool di produzione in un formato standard (pdf). Forniscono funzionalità di scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo. Integrano testo, grafica e video.
• Drawbacks: limitata interazione e controllo su audio e video e del tempo e sincronizzazione.
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Scelta dello strumento giusto - 4
• Tool per presentazioni• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!, AppleWorks...• Descrizione: tool per creare prodotti per presentazione, stile
lucidi, sia per chioschi sia per proiezione.• Caratteristiche: integrazione audio e video e un varietà di
effetti speciali e preconfezionati stili e background; ampia possbilità di personalizzare testo e una grafica elementare.
• Drawbacks: limitato controllo sul tempo e sulla sincronizzazione, interazione limitata alla navigazione. Effetti e controlli non sono personalizzabili.
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Autore del multimedia ?
Right now it is only a notion, but I think I can get money to make it into a
concept... and later turn it into an idea
Woody Allen in Annie Hall
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Professionalità coinvolte
• Manager del progetto (produttore)• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e
nei limiti delle risorse finanziarie.• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto e
con il committente
• Responsabile marketing• Mette a fuoco gli obiettivi e l’utenza• Sovraintende anche all’immagine grafica perchè
sia coordinata
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Professionalità coinvolte - 2• Designer dell’informazione e dell’interazione
• Progetta l’organizzazione del contenuto, la classificazione, indicizzazione del materiale e il sistema di identificazione, il sistema di navigazione e le funzionalità
• Direttore del design• Responsabile della grafica e del layout
• Conosce aspetti percettivi e psicologici del layout e del disegno
• Equilibrio tra forma e funzionalità
• Curatore editoriale (scrittore)• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette• Garantisce un linguaggio comune e coerente
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Professionalità coinvolte - 3
• Tecnici• Tecnici di media
• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano dati e effettuano editing e controllo di qualità.
• Programmatori implementano le funzionalità nei linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.
• Integrazione dei diversi media (testo, immagini, audio etc.) per la realizzazione del testo interattivo. Può coinvolgere programmazione
• Amministratori di sistema
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Professionalità coinvolte - 4
• Esperti del soggetto• Attori
• Per i recitativi
• Studio legale• Per i diritti di autore se il materiale non è originale
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