ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP BRAND...

Nama : Rahmadatul HafifandaNRP : 1305100061Dosen Pembimbing : Dra. Destri Susilaningrum, M.Si

JURUSAN STATISTIKAFakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan AlamInstitut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP BRAND EQUITY ROKOK

LOW TAR LOW NICOTINE (LTN) DI WILAYAH SURABAYA SELATAN

SEMINAR TUGAS AKHIR

PENDAHULUAN

3

IndustriRokok

IndonesiaProfitable

SigaretKretekMesin

PersainganKetat

Segmentasi, Preferensi, & Brand Equity

PT. HM Sampoerna Tbk.PT. Gudang Garam Tbk.

PT. DjarumPT. Bentoel Internasional

Investama Tbk.

250 batang66,1 triliun rupiahLatar Belakang

4

KonsumenRokok LTNdi WilayahSurabaya

Selatan

Karakteristik dan Preferensi

Segmentasi BerdasarkanKarakteristik

Psikografi dan Life Style

Brand Equity danPositioning

Strategi Pemasaran bagiProdusen Rokok

MANFAAT

Latar Belakang

5

Merek rokok LTN yang diamati adalahA Mild, Star Mild, Clas Mild, dan LA light.

Batasan Masalah

TINJAUAN PUSTAKA

7

Rokok berdasarkan bahan pembungkus : Klobot, Kawung, Sigaret, dan CerutuRokok berdasarkan bahan baku : Rokok putih, Rokokkretek, dan Rokok klembakRokok berdasarkan proses pembuatannya : SigaretKretek Tangan dan Sigaret Kretek MesinRokok berdasarkan penggunaan filter : Rokok Filter dan Rokok Non Filter

Rokok

8

Brand Awareness (Kesadaran Nama)Kesanggupan seorang konsumen untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentuBrand Association (Assosiasi - assosiasi merek)Segala kesan yang muncul dan terkait dengan ingatan konsumen mengenai suatu merekPerceived Quality (Persepsi Kualitas)Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan konsumen

Brand Equity

9

Segmentasi pasar adalah proses pengelompokan pasar menjadi kelompok-kelompok kecil dengan kebutuhan, karakteristik dan atau perilaku berbeda yang mungkin memerlukan produk atau pemasaran tersendiri.

Analisis cluster adalah teknik analisis statistik multivariat yang bertujuan untuk mengelompokkan obyek-obyek berdasarkankesamaan karakteristik di antara obyek-obyek tersebut.Ada dua metode di dalam analisis cluster:1.Metode hirarki2.Metode tak hirarkiK-means cluster adalah pengelompokan yang bertujuan mengelompokkan obyek secara sekaligus dengan menentukan jumlah cluster terlebih dahulu.

Segmentasi dan Analisis Cluster

10

Positioning tindakan merancang penawaran dan mitra perusahaan sehingga menempati suatu posisi kompetitif yang berarti dan berbeda dalam benak pengguna sasarannya.Biplot bentuk penyajian informasi data-data yang ada pada tabel ringkasan dalam grafik berdimensi dua.

Positioning dan Biplot

11

Preferensi konsumen nilai-nilai atau urutan bagi konsumen yang diperhatikan dalam menentukan sebuah pilihan.

Thurstone Case-V metode digunakan untuk mengetahui struktur preferensi pelanggan terhadap atribut-atribut produk.Konsep perhitungan metode ini adalah perhitungan proporsi

subjek yang lebih memprioritaskan atribut A daripada B, lebih memprioritaskan atribut A daripada atribut C.Proporsi tersebut kemudian disusun dalam suatu matrik

proporsiSelanjutnya adalah mendapatkan nilai distribusi normal baku Z

dari matrik proporsi yang telah terbentuk.

Preferensi dan Thurstone Case-V

METODOLOGIPENELITIAN

13

Data yang digunakan adalah data primer yang didapatdengan cara melakukan penyebaran kuisioner kepada konsumen sigaret kretek mesin LTN yang berada di warung kopi di kecamatan Wonokromo, Surabaya Selatan.

Sumber Data

14

Rumus untuk menentukan sampel warung kopi

Dimana,m = Jumlah warung kopi yang diambil

= Varians pengunjung kopiM = Total warung kopi yang berada di enam

kelurahanB = Batas kesalahan dalam memperkirakan

= Rata-rata pengunjung warung kopi yang berada di enam kelurahan

Rancangan Sampling

N

2cσ

2cσ

222

2

4 c

c

NBM

Mm

σ

σ

+=

15

Rumus untuk menentukan jumlah perokok minimum

Dimana,n = Jumlah sampel minimumB = Batas kesalahan taksiranZα/2 = Nilai baku yang diperoleh dari tabelN = Jumlah pengunjung warung kopi p = Proporsi pengunjung yang merokok

sigaret kretek mesin LTNq = Proporsi pengunjung yang merokok

tidak sigaret kretek mesin LTN

⎥⎦

⎤⎢⎣

⎡−+

=

1112

22/

2

22/

Bpqz

N

Bpqz

nα

α

Rancangan Sampling

16

Hasil Perhitungan Sampling

No. Kelurahan Warung Kopi

1 Jagir 2

2 Wonokromo 3

3 Ngagel 3

4 Darmo 2

5 Ngagel Rejo 2

6 Sawunggaling 2

Jumlah 14 Warung Kopi

No. Kelurahan Responden

1 Jagir 13

2 Wonokromo 25

3 Ngagel 23

4 Darmo 21

5 Ngagel Rejo 15

6 Sawunggaling 18

Jumlah 115 Responden

17

Demografi

Usia konsumen (D1)Status perkawinan (D2)Jumlah anggota keluarga dalam satu rumah (D3)Jumlah anggota keluarga yang merokok (D4)Pendidikan terakhir (D5)Jenis pekerjaan (D6)Pengeluaran per bulan (D7)Pengeluaran per bulan untuk membeli rokok (D8)Jumlah Rokok yang dihisap per hari (D9)Kebiasaan membeli rokok (D10)

Menyukai hal baru (P1)Suka menghabiskan waktu bersama keluarga (P2)Lebih mementingkan harga daripada kualitas (P3)Lebih mementingkan kualitas barang daripada harganya (P4)Suka hal-hal yang bersifat praktis (P5)Selalu mengikuti hal baru dalam kegiatan saya (P6)Termasuk orang yang mempunyai gengsi (P7)Sering menayakan pendapat sebelum memutuskan (P8)Selalu mengikuti trend masa kini (P9)Menyukai suasana sibuk (P10)Menyukai perubahan (P11)Suka bepergian bersama teman/pacar (P12)

Psikografi

Identifikasi Variabel

18

LifeStyle

Atribut ActivityMampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar yang ditetapkan (A1)Kondisi lingkungan kerja memiliki resiko (A2)Senang mengambil resiko dalam bertindak (A3)Mengikuti pendapat mayoritas dalam mengambil keputusan (A4)Senang memberi usul (A5)Bisa berteman dengan siapa saja (A6)Mempunyai waktu khusus untuk melakukan hobi (A7)Hobi membuatnya terlibat dengan banyak orang (A8)

Atribut InterestTertarik pada pengetahuan kesehatan (I1)Selalu mempertimbangkan kesehatan diri sendiri (I2)Ketika membeli rokok tidak peduli harga (I3)Selalu mempertimbangkan kadar tar dan nicotine rokok yang dihisap (I4)Lebih senang menghisap rokok dengan kadar tar dan nicotine yang lebih rendah (I5)Tertarik untuk melewatkan beberapa waktu di sebuah tempat yang sejuk (I6)Mempunyai waktu khusus untuk minum kopi (I7)Mempunyai waktu khusus untuk minum teh (I8)

Atribut OpinionRokok kretek LTN masih dapat diajak kompromi dalam hal kesehatan (O1)Rokok kretek LTN bukan merupakan rokok wanita (O2)Rokok kretek LTN merupakan rasa rokok di masa yang akan datang (O3)Rokok kretek LTN tergolong jenis rokok yang selalu ditiru dan dikejar rokok jenislainnya (O4)Rokok kretek LTN merupakan rokok terobosan atau inovasi baru (O5)Rokok kretek LTN eksklusif (tergolong mewah) (O6)Rokok kretek LTN merupakan rokok yang mahal (O7)Rokok kretek LTN memiliki bentuk yang menarik (O8)Rokok kretek LTN memiliki aroma yang bermacam-macam (O9)

19

MediaHabit

Media CetakSurat kabar yang sering dibaca (M1)Majalah yang sering dibaca (M2)Tabloid yang sering dibaca (M3)Frekuensi membaca media cetak setiap hari (M4)

TelevisiStasiun TV yang sering ditonton (M5)Jenis acara yang sering ditonton (M6)Frekuensi menonton TV setiap hari (M7)

RadioStasiun radio yang sering didengarkan (M8)Jenis acara yang sering didengarkan (M9)Frekuensi menderngarkan radio setiap hari (M10)

20

BrandEquity

Brand Awareness (Kesadaran Nama)Merek Mild yang diingat (BA1)Merek Mild yang diketahui (BA2)Merek Mild yang pernah digunakan (BA3)

Brand Assosiation (Asosiasi Merek)Reputasi rokok yang diisap (BS1)Tingkat kepercayaan pengguna pada produk (BS2)Persepsi terhadap teknologi produk (BS3)Keunikan rokok tersebut (BS4)Kepopuleran merek yang dipakai (BS5)

Perceived Quality (Persepsi Kualitas)Harga (PQ1)Kemasannya menarik (PQ2)Tersedia dimana-mana (PQ3)Cocok untuk gaul dengan teman (PQ4)Banyak promosi (PQ5)Iklan di televisi menarik (PQ6)Artis di iklan menarik (PQ7)Cocok untuk usia (PQ8)Cocok untuk status ekonomi (PQ9)

21

Preferensi

Harga RokokMudah didapatMerk terkenalIklan menarikGengsi (prestige)Desain kemasanIsi atau volume rokokBentuk rokokAroma rokokKeawetan rokok atau tahan lamaKetebalan asap yang dihasilkan

22

1. Melakukan pengamatan awal terhadap konsumen warung kopi di Kecamatan Wonokromo.

2. Menentukan jumlah warung kopi dan jumlah responden yang akandisurvei.

3. Melakukan survei pendahuluan terhadap 33 konsumen warung kopi.

4. Uji validitas dan reliabilitas hasil survei pendahuluan.5. Melakukan survei lanjutan.6. Pengujian validitas dengan menggunakan rumus korelasi product

moment pada semua variabel pembentuk psikografi, dan life style, kemudian nilainya dibandingkan dengan tabel pearson product moment, bila nilai korelasi lebih besar daripada nilai r-tabel maka variabel tersebut dikatakan valid.

7. Pengujian tingkat reliabilitas dengan menggunakan Alpha Cronbach’s untuk mengetahui konsistensi dari pertanyaan pada masing-masing variabel. Bila nilai Alpha Cronbach’s lebih besar 0,6 maka variabel tersebut sudah reliabel.

Langkah Penelitian

23

8. Mengolah data sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai antara lain :Untuk menjawab permasalahan yang pertama Analisis deskriptif pada variabel demografi dan media habitdengan pie chart dan tabel. Konten preferensi dengan metode Thurstone Case V.Untuk menjawab permasalahan yang keduaAnalisis K-means cluster pada variabel psikografi dan lifestyle.Untuk menjawab permasalahan yang ketigaAnalisis deskriptif terhadap variabel brand awareness danbrand association dan ditampilkan dengan tabel dan lineplot. Analisis biplot yang ditinjau dari variabel perceived quality.

Langkah Penelitian

ANALISIS DANPEMBAHASAN

25

Psikografi r Keterangan

Menyukai hal baru 0,551 valid

Suka menghabiskan waktu bersama keluarga 0,376 valid

Lebih mementingkan harga daripada kualitas 0,190 valid

Lebih mementingkan kualitas barang daripada harganya 0,367 valid

Suka hal-hal yang bersifat praktis 0,272 valid

Selalu mengikuti hal baru dalam kegiatan saya 0,567 valid

Termasuk orang yang mempunyai gengsi 0,629 valid

Sering menayakan pendapat sebelum memutuskan 0,433 valid

Selalu mengikuti trend masa kini 0,598 valid

Menyukai suasana sibuk 0,435 valid

Menyukai perubahan 0,445 valid

Suka bepergian bersama teman/pacar 0,421 valid

Validitas

Activity r Keterangan

Mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar 0,630 valid

Kondisi lingkungan kerja memiliki resiko 0,710 valid

Senang mengambil resiko dalam bertindak 0,569 valid

Mengikuti pendapat mayoritas dalam mengambil keputusan 0,584 valid

Senang memberi usul 0,402 valid

Bisa berteman dengan siapa saja 0,366 valid

Mempunyai waktu khusus untuk melakukan hobi 0,455 valid

Hobi membuatnya terlibat dengan banyak orang 0,539 valid

26

Interest r Keterangan

Tertarik pada pengetahuan kesehatan 0,633 valid

Selalu mempertimbangkan kesehatan diri sendiri 0,673 valid

Ketika membeli rokok tidak peduli harga 0,410 valid

Mempertimbangkan kadar tar dan nicotine rokok 0,590 valid

Lebih senang rokok dengan kadar tar dan nicotine yang lebihrendah 0,624 valid

Tertarik untuk melewatkan waktu di tempat yang sejuk 0,458 valid

Mempunyai waktu khusus untuk minum kopi 0,460 valid

Mempunyai waktu khusus untuk minum teh 0,380 valid

27

Opinion r Keterangan

Dapat diajak kompromi dalam hal kesehatan 0,507 valid

Bukan merupakan rokok wanita 0,531 valid

Merupakan rasa rokok di masa yang akan datang 0,597 valid

Jenis rokok yang ditiru dan dikejar jenis lainnya 0,595 valid

Merupakan rokok terobosan atau inovasi baru 0,591 valid

Eksklusif (tergolong mewah) 0,651 valid

Merupakan rokok yang mahal 0,631 valid

Memiliki bentuk yang menarik 0,527 valid

Memiliki aroma yang bermacam-macam 0,377 valid

28

Brand Associate r Keterangan

Reputasi rokok yang diisap 0,642 valid

Tingkat kepercayaan pengguna pada produk 0,526 valid

Persepsi terhadap teknologi produk 0,666 valid

Keunikan rokok tersebut 0,631 valid

Kepopuleran merek yang dipakai 0,669 valid

29

Perceived Quality r Keterangan

Harga 0,579 valid

Kemasannya menarik 0,648 valid

Mudah didapat 0,711 valid

Cocok untuk gaul dengan teman 0,657 valid

Banyak promosi 0,636 valid

Iklan di televisi menarik 0,622 valid

Artis di iklan menarik 0,499 valid

Cocok untuk usia 0,703 valid

Cocok untuk status ekonomi 0,617 valid

30

31

AM CM LA SM Total

18-25 Tahun 17 3 18 4 42

26-33 Tahun 15 9 20 3 47

34-41 Tahun 10 1 10 2 23

Lebih dari 41 Tahun 3 1 3 1 8

Total 45 14 51 10 120

Usia dan Rokok yang Dihisap

Variabel Reliability KeteranganPsikografi 0,622 ReliabelActivity 0,642 ReliabelInterest 0,632 ReliabelOpinion 0,714 Reliabel

Brand Associate 0,614 ReliabelPerceived Quality 0,811 Reliabel

32

UsiaUsia RespondenResponden

33

34

Status Pernikahan

35

Pekerjaan

36

Pendidikan Terakhir

37

Pengeluaran per Bulan

38

Tipe Perokok

39

40

Media Cetak Nama Media Jumlah Responden

Jawapos 87

Kompas 18Koran

Surya 5

Hai 8

Autocar 18

Bola Vaganza 33

Intisari 5

Majalah

Lainnya 11

Bola 26

Automotif 19

Oto Blitz 5

Soccer 35

Tabloid

Lainnya 3

Media Habit

41

Berita Olahraga Film/Sinetron Lainnya TotalRCTI 4 10 6 1 21

TRANS TV 0 8 12 3 23

TRANS 7 3 4 7 13 27

TV ONE 11 3 0 3 17

Lainnya 3 7 2 6 18

Total 21 32 27 26

Berita Musik Lainnya TotalBerita Musik Lainnya Total

SS Radio 25 9 3 37EBS FM 7 15 5 27Lainnya 0 18 4 22

Media Habit

42

Peringkat variabel ΣZ1 harga rokok 8,774572 aroma rokok 7,553413 mudah didapat 6,905034 merk terkenal 3,505195 gengsi -1,805446 keawetan rokok -2,111077 isi/volume rokok -2,262128 iklan menarik -3,275489 desain kemasan -5,22744

10 ketebalan asap yang dihasilkan -5,77959

11 bentuk rokok -6,30117

Preferensi

43

Segmentasi A MildSegmen Jumlah

1 282 103 4

44

Segmen

1 2 3Suka menghabiskan waktu

dengan keluargaKurang menyukai hal praktis

Termasuk orang yang menyukai gengsi

Suka suasana sibukKondisi kerja beresiko dan

suka mengambil resikoSenang memberi usul

Lebih menyukai rokok dengan kadar tar dan nikotin yang

rendahPunya waktu khusus untuk

minum tehMemiliki anggapan bahwa

rokok LTN termasuk eksklusifBeranggapan bahwa rokok LTN memiliki aroma yang

bermacam-macam

Kurang menyukai hal baruTidak mementingkan kualitas

maupun hargaSering memutuskan sesuatu

sendiriKurang mampu menyelesaikan

pekerjaan sesuai standarMemilih teman

Tidak tertarik pengetahuan kesehatan

Tidak memperhatikan kesehatan sendiri

Beranggapan rokok LTN sama dengan rokok lainnya masalah

kesehatanBeranggapan rokok LTN juga merupakan rokok yang sering

dihisap wanitaBeranggapan rokok LTN bukan

rokok di masa depanBeranggapan rokok LTN bukan

merupakan inovasi terbaru yang selalu ditiru rokok jenis

lainnya

Tidak mementingkan hargaKurang mengikuti hal baru

Mengikuti trendSuka pergi dengan pacar/teman

Tidak mengikuti pendapat mayoritas dalam mengambil

keputusanTidak memiliki waktu khusus

untuk melakukan hobiHobinya membuat terlibat

dengan orang banyakTidak memperhatikan kadar tar dan nikotin rokok yang dihisap

Menyukai tempat sejukTidak punya waktu khusus

untuk minum kopiBeranggapan bahwa rokok

LTN tidak mahal dan memiliki bentuk yang biasa

45

segmenDitinjau dari

1 2 3d1 18-25 Tahun 34-41 Tahun 18-25 Tahund2 Proporsi berimbang Menikah Belum Menikahd3 Lebih dari 3 Orang Lebih dari 3 Orang Lebih dari 3 Orangd4 3 Orang 2 - 3 Orang 1 Orangd5 Sarjana Sarjana SMA/Sederajat

d6 Pelajar/Mahasiswa, Karyawan Swasta

PNS, KaryawanSwasta Pelajar/Mahasiswa

d7 500rb – 1 jt >2jt 500rb - 1 jtd8 150rb-200rb >200rb >200rbd9 Perokok ringan Perokok ringan Perokok sedangd10 Bungkus Bungkus BungkusM1 Jawa Pos Jawa Pos Jawa PosM2 Tidak membaca Autocar Bola VaganzaM3 Automotif Bola BolaM4 Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 JamM5 TRANS 7 TV One TRANS 7M6 Film/Sinetron Berita Film/Sinetron

M7 2-3 Jam Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 Jam lebih dari 3 jam

M8 SS Radio EBS EBSM9 Musik Proporsi berimbang Musik

M10 Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 Jam

46

Segmentasi LA Lightsegmen jumlah

1 72 173 25

47

segmen

1 2 3

Suka menghabiskan waktu dengan keluarga

Lebih mementingkan hargaSuka hal praktis

Tidak mengikuti trendSuka mengambil resiko dalam

bertindakPunya waktu khusus untuk hobi

Tertarik untuk melewatkan waktu di tempat sejuk

Memiliki waktu khusus untuk minum kopi

Beranggapan rokok LTN sama saja dengan rokok jenis lainnya

dalam hal kesehatanBeranggapan rokok LTN juga

merupakan rokok wanitaBeranggapan rokok LTN

memiliki aroma yang bermacam-macam

Termasuk orang yang mempunyai gengsiSuka suasana sibuk

Suka perubahanSuka berkumpul dengan

teman/pacarSenang memberi usul

Tertarik pada pengetahuan kesehatan dan selalu

mempertimbangkan kesehatan sendiri

Selalu mempertimbangkan kadar tar dan nikotin rokok

yang dihisapMemiliki waktu khusus untuk

minum tehBeranggapan rokok LTN

tergolong ekslusif dan mahal

Menyukai hal baruTidak terlalu mementingkan

kualitasTidak selalu mengikuti hal baru

dalam kegiatanTidak selalu menanyakan

pendapat sebelum memutuskanKurang mampu menyelesaikan

pekerjaan sesuai standarKondisi kerja tidak beresiko

Tidak selalu mengikuti pendapat mayoritas dalam

mengambil keputusanMemilih dalam berteman

Hobinya tidak membuat terlibat dengan orang banyak

Tidak peduli harga ketika membeli rokok

Beranggapan rokok LTN bukan rokok masa depan, bukan

merupakan jenis yang selalu ditiru, dan bukan merupakan

inovasi baruBeranggapan rokok LTN

memiliki bentuk biasa

48

Segmen LAvariabel

1 2 3d1 18-25 Tahun 18-25 Tahun 26-33 Tahund2 Belum Menikah Belum Menikah Menikah

d3 Lebih dari 3 Orang 2 - 3 Orang, Lebih dari 3 Orang Lebih dari 3 Orang

d4 1 Orang 1 Orang 2 Orang

d5 SMA/Sederajat, Sarjana SMA/Sederajat Sarjana

d6 Pelajar/Mahasiswa Pelajar/Mahasiswa Karyawan Swasta

d7 < 500rb1jt - 1,5jt 500rb - 1jt 500rb - 1jt

d8 100rb - 200rb 50rb - 100rb 100rb - 200rbd9 Perokok ringan Perokok sedang Perokok sedangd10 Bungkus Bungkus BungkusM1 Jawa Pos Jawa Pos Jawa PosM2 Bola Vaganza Tidak membaca Tidak membacaM3 Soccer Soccer Tidak membacaM4 Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 Jam Kurang dari 1 JamM5 TRANS TV TRANS TV RCTIM6 Olah Raga Olah Raga Film/SinetronM7 Lebih dari 3 Jam Lebih dari 3 Jam Lebih dari 3 JamM8 EBS Tidak mendengarkan SS RadioM9 Musik Tidak mendengarkan Berita

M10 Kurang dari 1 Jam Tidak mendengarkan Kurang dari 1 Jam

49

Brand Equity

50

Variabel A Mild LA lightHarga wajar 12,459 77,541

Bungkus menarik 48,339 41,661Mudah didapat 13,176 103,176

Cocok untuk gaul 53,895 36,105Banyak promosi 104,574 14,574Iklan menarik 101,651 11,651Artis menarik 71,242 18,758

Cocok untuk usia 34,698 55,302Cocok untuk status

ekonomi 12,711 77,289

51

Brand Equity

52

Merk Rokok Jumlah RespondenLA LIGHT 47A MILD 43

STAR MILD 10CLAS MILD 5

U MILD 6Lainnya 4

Top of Mind

KESIMPULAN

54

1. Mayoritas responden :Usia antara 26 – 41 tahun. Pekerjaan sebagai karyawan swasta. Tingkat pendidikan lulusan sarjana. Pengeluaran per bulan antara Rp.500.000,-sampai Rp. 1.000.000,- , mengeluarkan uang Rp. 100.001,- sampai Rp.150.000,- per bulan untuk membeli rokok. Tipe perokok sedang. Prioritas utama dalam memilih sebuah rokok jenis LTN adalah berdasarkan harga rokok, aroma rokok, dan ketersediaannya dimana-mana, sedangkan yang paling tidak diprioritaskan adalah ketebalan asap yang dihasilkan dan bentuk rokok.

Kesimpulan

55

2. Segmen yang dihasilkan melalui variabel psikografi dan life style :A Mild : karakteristik suka menghabiskan waktu dengan keluarga, kurang menyukai hal praktis, termasuk orang yang menyukai gengsi, suka suasana sibuk, kondisi kerja beresiko dan suka mengambil resiko, senang memberi usul, lebih menyukai rokok dengan kadar tar dan nikotin yang rendah, punya waktu khusus untuk minum teh, memiliki anggapan bahwa rokok LTN termasuk eksklusif, dan beranggapan bahwa rokok LTN memiliki aroma yang bermacam-macamLA Light : karakteristik menyukai hal baru, tidak terlalu mementingkan kualitas, tidak selalu mengikuti hal baru dalam kegiatan, tidak selalu menanyakan pendapat sebelum memutuskan, kurang mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai standar, kondisi kerja tidak beresiko, tidak selalu mengikuti pendapat mayoritas dalam mengambil keputusan, memilih dalam berteman, hobinya tidak membuat terlibat dengan orang banyak, tidak peduli harga ketika membeli rokok, beranggapan rokok LTN bukan rokok masa depan, bukan merupakan jenis yang selalu ditiru, dan bukan merupakan inovasi baru, beranggapan rokok LTN memiliki bentuk biasa.

Kesimpulan

56

3. Hasil analisis brand equity dan positioning :Posisi LA Light adalah rokok yang bungkusnya menarik, cocok untuk gaul, iklan dan artis menarik, dan banyak promosinya, sedangkan posisis A Mild adalah rokok yang wajar, mudah didapat, dan cocok untuk image diri konsumen ditinjau dari usia dan status ekonominya. Responden yang rokok utamanya LA Light dan A Mild menganggap bahwa rokok yang dia hisap memiliki reputasi yang lebih dibandingkan rokok lainnya, kepercayaan mereka juga tinggi, selain itu mereka juga beranggapan bahwa rokok yang mereka hisap sebagai rokok utama tersebut lebih populer dibandingkan merek lainnya. Akan tetapi, teknologi dan keunikan rokok dianggap sama saja dengan rokok jenis lainnya. Rokok LA Light mendapatkan tempat utama dibenak mayoritas responden.

Kesimpulan

57

Budi, T.P. (2006). SPSS 13.0 Terapan Riset Statistik. Yogyakarta : CV. Andi Ofset.Cronbach, L. J. (1946). Response Sets and Test validating. Educational and Psycholgical Measurement 6, 475-494.Dillon, W.R, & Goldstein, M. (1984). Multivariate Analysis Methods and Application. Canada : John Willey & Sons.Cahyaningtyas, D. (2007). Analisis Positioning dan Segmentasi Televisi Swasta Nasional Berdasarkan Preferensi Mahasiswa di Wilayah Surabaya Timur Terhadap Program Acara. Tugas Akhir, Tidak Diterbitkan. Surabaya : Jurusan Statistika-ITS.Gabriel, K.R. (1971). The Biplot Graphic Display of Matrices with Aplication to principal component analysis, Journal of Biometrica 58, 453-467.Indonesia Finance Today Online. (2011). Penjualan Rokok Putih Ditargetkan Naik 3%. <URL : http://www.indonesiafinancetoday.com/read/4028/Penjualan-Rokok-Putih-Ditargetkan-Naik-3> (tanggal akses 20 Februari 2011) Johnson, R,A. and Wichern, D.W.(1992). Applied Multivariate Statistical Analysis, University of Wisconsin. New Jersey : Prentice Hall Inc.Kasali, R. (1998). Membidik Pasar Indonesia, Segmentasi Targeting Positioning.Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid I. 12th Ed. Jakarta : Erlangga.

Daftar Pustaka

58

Mendenhall, W. (1990). Elementary Survey Sampling. 4th ed. Boston : Duxbury Press.Pasa, P. (2010). Analisis Tingkat Kepuasan Perokok Terhadap Rokok Jenis LTN di Surabaya Timur. Surabaya : Statistika ITS.Radite, G. (2009). Segmentasi dan Preferensi Konsumen Sigaret Kretek Mesin Low Tar Low Nicotine (LTLN) dengan Analisis CHAID. Surabaya: Statistika ITS.Sekaran, U. (2006). Research Methods for Business. Jakarta : Salemba Empat.Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.Singarimbun, M., & Effendi, S. (1987). Metode Penelitian Survai. Jakarta : LP3ES.Sudibyo. (2002). Perilaku Konsumen dan Kesinambungan Kebutuhan. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.Widodo, T. (2003). Analisis segmen dan pemetaan persepsi terhadap rokok A Mild. Tugas Akhir, Tidak Diterbitkan. Jakarta: Jurusan Manajemen Ekonomi –Universitas Gunadarma.Wikipedia. (2011). Rokok. <URL : http://id.wikipedia.org/wiki/Rokok > (tanggal akses 22 Februari 2011).

Daftar Pustaka

59