View
9
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
es un esayo sobre el campo de accion del fonoaudiologo a nivel organizacional
Citation preview
CAMPO DE ACCIÓN DEL FONOAUDIÓLOGO
A NIVEL ORGANIZACIONAL
La comunicación a nivel organizacional es de gran importancia, debido a los
enfoques modernos que ha plasmado la gerencia empresarial, los cuales
llegan a designar el siglo XXI como una época de disposición sumamente
humanista en la que el manejo inteligente y responsable de los recursos
humanos es fundamental para el desarrollo y sostenimiento de una empresa,
esto quiere decir que, el recurso humano es la pieza fundamental de toda
organización.
El rol a nivel de fonoaudiología está centrado en lograr una comunicación
efectiva en el campo organizacional, ya que su objeto de estudio es la
comunicación humana y los desórdenes de la misma, dicho rol permite a los
trabajadores un bienestar laboral y por ello el manejo de campañas de
promoción y prevención son fundamentales.
El profesional de la salud debe ocuparse de los procesos cognitivos,
lingüísticos y comunicativos, las competencias comunicativas, la
funcionalidad, efectividad y participación social del trabajador; para así poder
realizar un diagnóstico adecuado de las dificultades que tiene la empresa a
nivel de la comunicación organizacional, además de esto el fonoaudiólogo
determina las medidas adecuadas para la prevención y la interrupción en
torno a los canales de comunicación. La intervención en la empresa parte del
departamento de talento humano o de desarrollo humano, con el propósito de
logar una comunicación efectiva logrando un clima y cultura organizacional,
enfocándose en las 3 competencias comunicativas básicas: orales, escritas y
no verbales.
El análisis para la identificación de los riesgos comunicativos debe partir del
conocimiento de la clase económica de la empresa, el análisis de las áreas y
puestos de trabajo, debido a que el riesgo a nivel laboral en todas las
organizaciones no es el mismo. El análisis oral en la empresa se puede
clasificar en tres grandes ramas: individual, social y a nivel empresa como tal.
El ámbito individual permite crear vínculos con otras personas y expresar
ideas a través del lenguaje.
El ámbito social es esencial para el avance de las comunidades, de esta
manera se construyen vínculos educativos, familiares, sociales y comerciales.
Por ultimo está el ámbito empresarial, el cual es la base para las buenas
relaciones interpersonales, ya que permite el correcto funcionamiento de la
empresa porque genera productividad.
Los beneficios de lograr una comunicación efectiva van de la mano con la
preparación, el conocimiento, la inteligencia y la convicción de las ideas del
trabajador, y se ven reflejados en el impacto de las acciones expresadas a los
clientes internos y externos, alcanzando así un éxito en la comunicación.
El desarrollo de un proyecto de comunicación debe estar establecido
mediante unas acciones en orden jerárquico que parten de tener clara la
actividad económica de la empresa, continua con el reconocimiento de los
espacios donde se emplea la comunicación efectiva con los clientes tanto
internos como externos, después de esto identificar los diversos tipos de
comunicación que emplea cada uno de los departamentos de la empresa que
presenten riesgo a nivel comunicativo, para así proporcionar el desarrollo de
actividades que faciliten la comunicación efectiva en las áreas definidas como
prioritarias, por último, después de haber cumplido las metas del proyecto el
fonoaudiólogo debe hacer seguimiento de las actividades ya instauradas.
En el campo laboral hay un campo muy importante a nivel fonoaudiológico
que es la participación en la prevención de la hipoacusia ocupacional ya que
el ruido es un factor que afecta la función auditiva y por lo tanto se debe
intervenir de manera adecuada y oportuna, analizando el medio y las fuentes
que rodean al trabajador. Un claro ejemplo de ello, son los agentes de call
center, quienes permaneces tiempos prolongados con diademas, lo cual
puede desencadenar patologías del oído medio que tienen repercusiones a
nivel laboral, ya que dichas patologías causan ausentismo laboral. Es de
suma importancia implementar en cada empresa un grupo interdisciplinario
que implemente programas de conservación de la higiene auditiva ya que
puede afectar el comportamiento normal auditivo y al mismo tiempo la
comunicación del trabajador.
Los efectos que produce el ruido en el individuo interfieren con el rendimiento
del mismo en todos los ámbitos ya que altera los procesos comunicativos y la
productividad a nivel laboral, estos efectos se ven reflejados en diversos
niveles del individuo; a nivel psicológico ya que la exposición prolongada de
ruidos por niveles superiores a los permisibles puede llegar a producir altos
niveles de stress, también dificultades para la conciliación del sueño y en la
concentración para la ejecución de sus actividades diarias, disminuyendo así
su productividad laboral. A nivel fisiológico se pueden presentar desordenes
en diferentes sistemas del cuerpo humano como lo son el sistema
cardiovascular, respiratorio, nervioso central, entre otros. Por último, a nivel
auditivo/comunicativo, ya que el ruido produce efectos en lo referente a la
facilidad del habla, puesto que el enmascaramiento que produce el ruido
sobre el habla interfiere en el proceso comunicativo normal.
Las acciones a tener en cuenta en la prevención auditiva ante los riesgos
auditivos se deben tomas según su origen. En el medio, se deben clasificar
las áreas de riesgo de acuerdo al panorama de riesgo diseñado después de la
evaluación ambiental; en la fuente, se debe evaluar el funcionamiento de cada
uno de los equipos de trabajo e intervenirlos según los resultados obtenidos
en la evaluación ambiental realizada; y por último en el trabajador, al cual se
le deben proporcionar los implementos de protección auditiva según las
necesidades que este requiera en su entorno laboral.
La prolongada exposición al ruido desencadena pérdida auditiva, lo que se
denomina como hipoacusia inducida por ruido. Pero a su vez existen otros
factores que no se encuentran ligados necesariamente a factores de trabajo y
que sin embargo desencadenan una hipoacusia, para ello se presenta una
clasificación estándar, según la Clasificación Internacional de Enfermedades:
Hipoacusia (CIE 10 H919) disminución de la capacidad auditiva por
encima de los niveles definidos de normalidad.
Hipoacusia conductiva
(CIE 10 H 90.0, H90.1, H90.2) disminución de la capacidad auditiva por alteración en el oído externo o en el oído medio.
Esto impide la conducción del sonido al oído interno.
Hipoacusia neurosensorial
(CIE10, H90.3, H90.4, H90.5) disminución de la capacidad auditiva por alteración a nivel del oído interno, del VIII par
craneal o de las vías auditivas centrales.
Hipoacusia mixta (CIE1 H90.6, H90.7, H90.8) disminución de la capacidad
auditiva por alteración de tipo conductivo y neurosensorial.
Hipoacusia (CIE10 H 83.3, H90.3, H90.4, H90.5) es una hipoacusia
neurosensorial inducida por ruido en
el lugar de trabajo
neurosensorial producida por la exposición prolongada a niveles no permisibles de ruido en el lugar de trabajo.
Como profesional encargado es necesario encargarse del montaje de un
proyecto de audición el cual debe empezar por reconocer la actividad
económica de la empresa, seguido de las áreas de peligro con relación al
ruido de la empresa, se debe hacer un análisis del panorama de riesgos
actualizado y formulado por la empresa, seguido de esto se realiza una
planeación de actividades (cronograma de actividades) de control y
seguimiento del comportamiento auditivo (audiometrías tonales), metodología
propuesta por NIOHS, luego hacer una planeación de actividades en
promoción y prevención (capacitación y divulgación del programa), planeación
de visitas de inspección por puestos de trabajo con el fin de verificar la
adecuada utilización de los protectores auditivos, conocer los diversos tipos
de protección auditiva que emplean los departamentos identificados en la
empresa con los clientes externos, hacer seguimiento a las anteriores
actividades y desarrollar actividades que faciliten la escucha activa, tanto en
las áreas definidas como en el manejo prioritario.
Por último, el fonoaudiólogo también realiza intervención a nivel
organizacional en el ámbito del cuidado y conservación vocal, ya que la
comunicación efectiva también implica el cuidado de todos los aspectos del
lenguaje (uso, forma y contenido), de la voz y el habla (respiración, fonación,
fluidez, resonancia, articulación y prosodia.
En conclusión, el fonoaudiólogo organizacional trabaja dentro del
departamento de talento humano en dos áreas o secciones las cuales son:
Comunicación organizacional y dentro del departamento de salud ocupacional
desde la prevención del desorden y la promoción de la salud comunicativa,
identificando los factores de riesgo que impactan los procesos lingüísticos
cognitivos y comunicativos e interviniendo en estos.
Jenifer Alexandra Jiménez Mogollón Estudiante de fonoaudiología tercer semestre
1.031.152.204
Recommended