High Performing Team

High Performing Team

High Performing Team

หลกการท างานของมออาชพ

ถกตอง

ถกคนถกทาง

ถกท

ถกเวลา

High Performing Team

ยมแยมแจมใส ไปไหนนงหนา กลาสบสายตา พดจาเชาใจ เดนไปเยยมเยยน พากเพยรเรยนร

ผน าทดควรปฏบต :

High Performing Team

คณสมบตของคนท างานแบบมออาชพ

ไมลาเสน

คดเองได

มความรบผดชอบ

รจกตดสนใจ

ใหเกยรตผอน

พฒนาศกยภาพของตนเองใหสงสด

ยอมรบการเปลยนแปลง

เมอผดพลาดยอมขอโทษ

มความยดหยน

มความซอสตย โปรงใส

High Performing Team

ปจจยสาคญทมตอผลการปฏบตงาน

Competency

OpportunityMotivation

Performance

Performance Dimensions

High Performing Team

ทางานอยางไรใหเปนมออาชพ

Knowledge

Attribute Skills

Competency

High Performing Team

การสรางศรทธาและความนาเชอถอ

ปฏบตตนเปนแบบอยางทด ทงตอหนาและลบหลง

มความเชยวชาญในงาน มความรรอบตวด

มไหวพรบ แกไขปญหาเฉพาะหนาไดด

รจกควบคมตวเอง ไมแสดงอารมณทไมพอใจ

รจกถอมตน ไมโออวดความรความสามารถของตนเอง

การแสดงความเปนมตร

มความจรงใจ

High Performing Team

ประเภทของผน า

1. ผน าแบอตตาธปไตย

2. ผน าแบบประชาธปไตย

3. ผน าแบบเสรธปไตย

High Performing Team

คณสมบต 5 ประการในการเปนผน าทด

1. จะตองมวสยทศน

2. จะตองกระจายงานใหทมงานอยางเหมาะสม

3. จะตองสรางทมงานได

4. จะตองสรางแรงบนดาลใจใหพนกงานได

5. จะตองเปนผพฒนาคนอนอยเสมอ

High Performing Team

รอบรและมความเชยวชาญ

มมนษยสมพนธ ท างานกบผอนได

มความคดทเปนบวก สรางสรรค มมมมอง

High Performing Team

High Performing Team

P D C A

หลกการบรหารงาน

Plan ActionDo Check

High Performing Team

Building a High Performance Organization

VisionStrategy

Cascadingdown theStrategy

Which is……?

High Performing Team

14

วสยทศน

วเคราะหจดออน จดแขง โอกาส และขอจ ากด

Obj:Financial Obj:Learning & Growth

Obj:Internal Biz.ProcessObj:Customer

Strategic Plans/Critical Success Factor(CSF) ตาม BSC/KPI

พนธกจ

การก าหนดเปาหมายใหสอดคลองกบเปาหมายขององคกร

เปาหมาย/วตถประสงค

Implement Plans Review

High Performing Team

เปาหมายและความคาดหวง คออะไร

♣ เปาหมาย เปนสงทสามารถอธบายใหเหนได สามารถบรรลได และสามารถวดผล

ส าเรจได

♣ เปาหมายของงาน ควรมเกณฑชวดอยางใดอยางหนง คอ ปรมาณ คณภาพ และ

ระยะเวลา

♣ สงทสงผลตอความส าเรจของเปาหมาย หมายถง การกระท าหรอ พฤตกรรมท

กระท าหรอไมกระท า ทสงผลโดยตรงตอการบรรลเปาหมายทก าหนด

♣ เปาหมาย จะส าเรจไดหรอไมนนขนอยกบองคประกอบหลก 3 ประการ คอ

- ตวพนกงานทรบผดชอบโดยตรง - หวหนางาน (สนบสนน)

- ทรพยากรทตองน ามาใชประกอบกบแรงความพยายามของพนกงาน

High Performing Team

ความส าคญและประโยชนของการก าหนดเปาหมาย

1. ทาใหพนกงานทราบวาตนจะตองทางานอะไร อยางไร แคไหน

2. ทาใหงานมประสทธภาพยงขน

3. ทาใหองคการไดบรรลวตถประสงค ภารกจ นโยบาย

4. ทาใหลกคา / ผทเกยวของ ไดรบสนคาและบรการทมคณภาพ

5. ทาใหพนกงานมความผกพน (Commitment) ตองาน

6. ทาใหเกดการมสวนรวมในงาน

7. ทาใหพนกงานสานกและรสกรบผดชอบตองาน

8. เปนเครองมอในการพฒนางานและพนกงาน

High Performing Team

แนวทางในการกาหนด KPI

S = SPECIFIC

M = MEASURABLE

A = ACHIEVABLE

R = REALISTIC

T = TIME-FRAME

High Performing Team

High Performing Team

เหตผลของท างานรวมกน

ความสามารถของแตละคนแตกตางกน เมอน า

ความสามารถของแตละคนมารวมกน ยอมท าให

ทมงานมความสามารถทวคณขน จะเหนไดจาก

ผลงานของทมมประสทธภาพเหนอกวาผลงานของคนใดคนหนงในทม

งานทดยากกลบงายขนเมอท างานรวมกน

High Performing Team

ความหมายของ “กลม”

กลมคนตงแต 2 คนขนไป รวมกน มการตดตอกน ยอมรบวาตน

เปนสวนหนงของกลม และรวมตวโดยมจดมงหมายชดเจน

High Performing Team

ความหมายของ “ทม”

กลม

พฒนาจนสามารถท างานตางๆ

ไดอยางมประสทธภาพ

High Performing Team

ความแตกตางระหวางการท างานเปนกลม

กบการท างานเปนทม

การท างานกลม

จะพงพาอาศยกนระดบหนง โดยท าตามค าสงของผบงคบบญชา

มสวนรวมในการตดสนใจและรบผดชอบในเรองตางๆ นอย

การท างานเปนทม

สมาชกของทมจะมความไววางใจกน เชอใจกนมากกวาในระดบ

กลมงาน

High Performing Team

วตถประสงคของทมงาน

ภารกจหรอกจกรรมทจะตองท า

วธการท างานนน ๆ

หนาทความรบผดชอบของแตละคน

ระเบยบวนย ขอบงคบหรอการควบคมภายในทม

ลกษณะของการสอความหมาย

ระดบของความเขาใจและไววางใจซงกนและกน

การรวมมอประสานงานกน

การบรหารความขดแยงภายในทม

ผน าทม

ทมงานประกอบดวยอะไรบาง

High Performing Team

1. เขาใจเปาหมายขององคกร2. เขาใจพฤตกรรมมนษยทมความแตกตางกน3. มความรบผดชอบตอตนเองและผอน4. เออเฟอและจรงใจตอเพอนรวมงาน5. สอขอความไดด ทงการพด อาน เขยน ฟง6. อดทน-ยอมรบฟงความคดเหนของผอน7. มความคดกวางขวางและกวางไกล8. สนใจงานของผอนทเกยวของ9. เตมใจท างานรวมกบผอน10. เหนความส าคญของเพอนรวมงานในกลม11. ยอมรบและปฏบตตามการตดสนใจของกลม

ลกษณะของสมาชกทมทด

High Performing Team

ความขดแยง

ในการท างานเปนทม

High Performing Team

คนโดยทวไปมกนกถงความขดแยงในเชงทาลาย แตเปนทยอมรบกนวา

หากความขดแยงเกดขนในปรมาณทพอเหมาะความขดแยงนนจะนาไปส

การเปลยนแปลงทสรางสรรค

ความขดแยง (Conflict)

ท าลาย สรางสรรค

High Performing Team

สาเหตความขดแยง (Conflict)

• การตกอยในสภาพแวดลอมทตางกน

• การมผลประโยชนขดกน

• การมความคาดหวงในบทบาทตางกน• การมอคต และทศนคตตางกน

• การมคานยมและการรบรทตางกน

High Performing Team

การตอบสนองตอความขดแยง

High Performing Team

รปแบบพฤตกรรมบคคลตอความขดแยง

เนน

ความสมพนธ

กบคกรณ

เนนความตองการของตนเอง

มาก

มากนอย

High Performing Team

ตามแนวคด

Blake and Mouton

สญลกษณ ลกษณะ

1,1

IMPOVERISHED

- ไมกลาเผชญหนา

- ขาดความรเรม

- ยอมดวยความขนเคองใจ

- ไมใยดตอผอน

- มองคนอนในแงไมด

ลกษณะของรปแบบพฤตกรรม

High Performing Team

ตามแนวคด

Blake and Mouton

สญลกษณ ลกษณะ

1,9

COUNTRY CLUB

MANAGER

- ยอมอยางนารก

- รวมมอดวยความเตมใจ

- เสยสละ

- มองคนอนในแงด

- หวออน

ลกษณะของรปแบบพฤตกรรม

High Performing Team

ตามแนวคด

Blake and Mouton

สญลกษณ ลกษณะ

9,1

AUTHORITARIAN

- เนนความตองการของตนเองมาก

- ไมใยดตอความรสกของผอน

- เชอมนในตนเองสง

- ชอบเผชญหนา

- กลาทจะฝนใจผอน

ลกษณะของรปแบบพฤตกรรม

High Performing Team

ตามแนวคด

Blake and Mouton

สญลกษณ ลกษณะ

5,5

MEDIOCRE

- ประนประนอม

- แกปญหาเฉพาะหนา

- แกปญหาใหพนตว

- เอาตวรอดเกง

- ขาดความจรงใจในบางครง

ลกษณะของรปแบบพฤตกรรม

High Performing Team

ตามแนวคด

Blake and Mouton

สญลกษณ ลกษณะ

9,9

TEAM MANAGER

- ใจเยน / รบฟง

- ยนหยดความตองการของตน

- สนองความตองการของผทเกยวของ

- หาทางออกเพอแกปญหา

- ไมฝนใจผอน

ลกษณะของรปแบบพฤตกรรม

High Performing Team

“Talk”

High Performing Team

ผสงสาร

1. เพอแจงใหทราบ (Inform)

2. เพอสอนหรอใหการศกษา ( Teach or Educate)

3. เพอสรางความพงพอใจหรอบนเทง (Please or Entertain)

4. เพอเสนอหรอจงใจ (Propose or Persuade)

• ผรบสาร1. เพอทราบ (Understand)

2. เพอศกษา (Learn)

3. เพอหาความพอใจ (Enjoy)

4. เพอกระท าหรอตดสนใจ (Dispose or Decide)

วตถประสงคของการสอสารในทท างาน

High Performing Team

1. เปนกนเอง/รจกทกทาย

2. พดจาสภาพ

3. ฟง ยม พยกหนา

4. ยอมรบความคดเหน

5. ไมแสดงอานาจเหนอ

6. ไมนนทา

แนวปฏบตในการสอสารกบเพอนรวมงาน

High Performing Team

1. หากขดแยงชแจงอยางสภาพและรบสงบคา

2. หลกเลยงการมปากเสยง

3. อยาประจบประแจง / สอพลอ

4. ไมบนทอเรองงาน

5. ไมขฟองเรองไรสาระ

6. ตดตามเทคโนโลยและขอมลขาวสาร/พฒนาความรในงาน

7. อยานนทาลบหลง / ใสความเพอน

แนวปฏบตในการสอสารกบหวหนา

High Performing Team

1. อยาอารมณฉนเฉยวหรออารมณเสยตอหนา

2. ยกยองเมอลกนองปฏบตด

3. อยาจกจกจจขบนไปซะทกเรอง

4. เมอมอบงานยากให ควรใหขอมลและดแลเอาใจใสเปนพเศษ

5. ชแจงนโยบายและแผนงานอยางชดเจน

6. อยาปลอยใหลกนองเกบเรองราวจากขาว ตองชแจง

7. อยาสญญาในสงททาไมได

8. อยาซดทอดความผด ไมกลารบผดชอบ

แนวปฏบตในการสอสารกบลกนอง

High Performing Team

การเพมความนาเชอถอในสงทพด

แสดงวาผพด คด พด ทา เหมอนกน

พดเรองจรง ขอมลพสจนได มหลกฐานประกอบหรอแหลงอางอง

แสดงการวเคราะหและชใหเหนเหตและผลอยางถองแท ทกแงมม

แสดงใหเหนวาผพดรเรองนนจรง ๆ มใชผวเผน

สอดคลองกบทศนคตและความเชอทผฟงมอยแลว

High Performing Team

การสอสารทด7 C

CredibleClear

Concise

Complete

Correct

Consideration

Creative

High Performing Team

High Performing Team

วงจรพฤตกรรม

ความคด พฤตกรรมความรสก

• หนหนพลนแลนออกไป•สงทเธอทากบฉน

ชางหยาบคายมาก

• โกรธ เจบปวด ผดหวง

High Performing Team

เพราะเหตใดเราจงตองคด?

1. ชวยใหเราแกปญหาไดอยางลงตว

2. เกดการปรบปรงและพฒนา

3. กอใหเกดนวตกรรมทไมหยดยง

4. ชวยใหเราไดสงทดกวาแทนการจมอยกบรปแบบเดม ๆ

5. เปนองคประกอบสาคญของความฉลาด

High Performing Team

ลกษณะเดนของคนฉลาดคด

1. มความคลองตวสง

2. ชอบพงพาตนเอง

3. มสขภาพจตด

4. มโลกทศนทกวางขวาง

5. ชอบความอสระ

6. ไมใชคนเจาระเบยบมากนก

7. สามารถรบร ปะตดปะตอเรองราวไดอยางรวดเรว

8. ไมหวนไหวทตวเองไมเหมอนคนอน

9. สามารถประสานสมพนธกบคนอนไดด

10. มความมงมนสง

High Performing Team

วธคดและการพฒนาศกยภาพทางความคด

การคดทดตองประกอบดวย

– การมองการณไกล

– อยบนพนฐานของขอเทจจรง หรอองคความร

– มความรบผดชอบตอสงคมโดยรวม

– ไมทาใหผอนเดอดรอน

– เปนความคดสรางสรรค

– ทนตอเหตการณJIGSAW 1

High Performing Team

1.Positive Thinking

3.Systematic Thinking

4.Strategic Thinking

6.Creative Thinking

5.Proactive Thinking

ความสามารถดานความคด ทจ าเปนในการท างาน

2.Analytical Thinking

High Performing Team

การคดเชงบวก (Positive Thinking)

“ความคดเชงบวก” หมายถง

กระบวนการคดทเปนเหตเปนผล เพอรบมอกบความจรง

ในชวตอยางตรงไปตรงมาและสรางสรรค

การเหนอปสรรคทกเรองตามความจรงทมนเปน แตจะ

ไมยอมเสยขวญ หลบเลยง หรอหลกหน จากปญหาโดย

เดดขาด”

High Performing Team

คณลกษณะ 10 ประการของนกคดเชงบวก

1. การมองโลกในแงด (Optimism)

2. ความกระตอรอรน (Enthusiasm)

3. ความเชอ (Belief)

4. ความยดมนในคณธรรม (Integrity)

5. ความกลาหาญ (Courage)

6. ความมนใจ (Confidence)

7. ความมงมน (Determination)

8. ความอดทน (Patience)

9. ความสขม (Calmness)

10.การส ารวมความตงใจ (Focus)

+ + + + + + + + + + + ++ + + + + +

High Performing Team

“พลง” ของการคดในแงบวก

พลงรวมศนย

ความเชอ

ความยดมนในคณธรรม

การส ารวมความตงใจ

พลงหนวงเหนยว

ความอดทน

ความสขม

พลงขบเคลอน

ความมงมน

ความมนใจ

ความกลาหาญ

พลงยกระดบ

การมองโลกในแงด

ความกระตอรอรน

High Performing Team

ลกษณะของคนทมความคดเชงบวก

มความสข

มากกวาคนอน

เกดความสข

ไดงาย

เปดใจ

รบขอมลไดงาย

มองเหน

สงใหมๆในเชง

สรางสรรค

High Performing Team

การคดเชงบวกในการท างานรวมกบผอน

ตองไมคาดหวงในทางบวกหรอทางลบกบเพอนรวมงานมากเกนไป

ตองไมตงขอรงเกยจเพอนรวมงาน

ตองไมดถก เหยยดหยามผอน

ไมมองขามความสามารถของเพอนรวมงาน

ระลกวาความแตกตางทางความคดเปนเรองปกต

ระลกวาคนเรามโอกาสทจะทาผดพลาดได

High Performing Team

ความคดสรางสรรค (Creative Thinking)

ความคดสรางสรรค คอ การคดหาคาตอบใหม ๆ หรอม

คาตอบมากมายใหกบแตละปญหา รวมถงความสามารถของคนใน

การทจะนาไปสสงใหม ๆ ซงรวมถงคดทฤษฎ และผลผลตทจบตอง

ได โดยจะตองเปนประโยชนตอหนวยงาน องคการ หรอมวล

มนษยชาต ยงในวงกวางเทาใดยงด

High Performing Team

องคประกอบของความคดสรางสรรค

1. ตองเปนสงใหม

2. ตองใชการได

3. ตองมความเหมาะสม

High Performing Team

เทคนคการคดสรางสรรค

ทาของเกาใหเปนของใหมดวยแผนตรวจสอบของออสบอรน

เอาไปใชอยางอนไดหรอไม

ดดแปลงใชอยางอนไดหรอไม

ปรบเปลยนไดหรอไม

เพม ขยาย ไดหรอไม

ลด หด ไดหรอไม

ทดแทนไดหรอไม

จดใหมไดหรอไม

สลบไดหรอไม

ผสม รวม ไดหรอไม

High Performing Team

ปฏบตการแหวกมานความคด

1. ฝกมองตางมม

2. ฝกสรางจนตนาการอสระ

3. ฝกขยายขอบเขตความเปนไปได

4. ฝกถามดวยคาวา “ทาไม”

5. ฝกกระตนความคดดวยการถามวา “ อะไรจะเกดขน ถา...”

High Performing Team

Strategic

Analysis Proactive

ความสมพนธของความคด

PositivePositive

System System

System

Think

Creative Creative

High Performing Team

High Performing Team

หมายถง การกระท าทเปยมไปดวย ความชวยเหลอ การใหความชวยเหลอ และการด าเนนการทเปน

ประโยชน ตอผอน

High Performing Team

ลกคา (Customer)

ลกคาภายใน กบ ลกคาภายนอก : ทฤษฎเหงอกกบฟน

ลกคาภายใน

ลกคาภายนอก

ประชาชน ผมาใชบรการ

เจาหนาทในทกหนวยงาน

High Performing Team

ความตองการของลกคา (Customer Requirements)

ความจ าเปน

ความคาดหวง

+ =ความตองการ

ของลกคา

NEEDS

EXPECTATIONS

CUSTOMERREQUIREMENTS

High Performing Team

Help

Benefit

Convenience

Personal

serviceProblem

solution

Decision making

Information

Sincerity

ความตองการของลกคา

High Performing Team

ความคาดหวงพนฐานของลกคา

บรการทเปนมตร เจาหนาทสภาพและกระตอรอรน ไดรบการดแลเอาใจใสเปนอยางด ไดรบเกยรตในฐานะลกคา

High Performing Team

ขนตอนในการสรางความรสกทดของลกคาใหกลบคนมา

วธการดบไฟ “Taking HEAT”

H : Hear them out ฟง

E : Empathy เหนอกเหนใจ

A : Apologize ขอโทษ

T : Take Action รบผดชอบแกไข

High Performing Team

Happy Society

สรางสงคมดมความรกสามคคเออเฟอตอสงคมทตนท างานและพกอาศย มสงคมและสภาพแวดลอมทด

High Performing Team

สหนา ค าพด กรยา เหยยดหยาม

การโตแยง ถกเถยงเอาชนะ

ต าหน นนทา ประชด ทงตอหนาและลบหลง

โออวด/พดขม/อจฉา/ใจแคบ/หลงตวเอง

ไมรกษาค าพด/เวลา

หยาบคาย/ฉนเฉยว/ดาวา/จจ/งเงา

พฤตกรรมทท าลายความสมพนธ

High Performing Team

ของขวญเกาชนทใหกนไดทนท

1. ของขวญจากการฟง

2. ของขวญจากภาษากาย

3. ของขวญจากความเบกบาน

4. ของขวญจากการเขยน

5. ของขวญจากค าชม

6. ของขวญจากการมน าใจ

7. ของขวญจากการใหเวลาสวนตว

8. ของขวญจากการใหก าลงใจ

9. ของขวญจากปยะวาจา

Page 68 of 14

High Performing Team

หลกของ 8 Habits

1. Proactive (กระตอรอรน-คดเชงรก)

2. สรางจดมงหมายในใจ

3. สาคญกอน ทากอน (Putting First thing First)

4. คดแบบชนะ-ชนะ (Win-Win)

5. เขาใจผอนกอน กอนใหผอนเขาใจเรา

6. ผนกกาลง-ประสานความตาง

7. ลบเลอยใหคมอยเสมอ

8. สประสทธภาพทยงใหญ

High Performing Team

Over – 0rganized person

พวกวางแผนมากเกน

Organized person

นกจดการ

Disorganized person

พวกโหลยโทย

Unorganized person

พวกไรแผน

1 2

4 3

วางแผน

ไมวางแผน

ไมท า ท า

เวลาทใชการท างาน โดยปราศจากการวางแผน

............... ท างาน 8 ชวโมง ...............

8 นาท 7 ชวโมง 1 ชวโมง

วางแผน เวลาทใช ประหยดได

High Performing Team

ส าคญ

เรงดวน

ไมส าคญ

ไมเรงดวน

1

43

2

25 – 30% 15%

50 - 60% 2 - 3%

ส าคญ

เรงดวน

ไมส าคญ

ไมเรงดวน

1

43

2

25 – 30% 50 - 60%

15% 1%

ควรมงานประเภทไหน มากเทาไหร

สถตของบรษททวไป สถตของบรษททไดรบรางวล Deming Award

High Performing Team

งานประเภทท 1- เครยด

- หมดสภาพ

- ยงแตกบเรองเฉพาะหนา

- ลกลลกลน

งานประเภทท 2- ปองกนปญหาได

- มวสยทศน มองการณไกล

- มความสมดลในชวต

- เปนคนมระเบยบ

- ควบคมสถานการณไดด

งานประเภทท 3

- มองเหนแตเรองเฉพาะหนา

-ไมเหนความส าคญของแผน

- เปาหมายรสกถกควบคม

- เบอ เซง เกดปญหาอน ๆ

งานประเภทท 4

- ไมเปนชนเปนอน- พงพาตนเองไมได

- ตองอาศยผอนชวยเสมอ

- งานหลก ๆ ท าไมทน

- หาขอแกตวบอย

เรงดวน ไมเรงดวน

ส าคญ

ไมส าคญ

ผลลพธของแตละมต

High Performing Team

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

ประสทธภาพในการท างาน

เวลาท างาน

เวลาทดทสดในแตละวน

High Performing Team

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

เวลา

ระดบสงรบกวนในแตละวนความถของสงรบกวน

High Performing Team

บนทกสงทตองทา (To-do List)

• รวบรวมสงทตองทา ไวในสมดบนทก

• ควรจดทาเปนประจาทกวน

• หมนตรวจตราดความคบหนาอยเสมอ

• เขยนเฉพาะสงทมความสาคญสง ๆ สาหรบวนนน

• ไมจาเปนตองเขยนกจวตรประจาวนลงในบนทกสงทตองทาน

High Performing Team

เคลดลบในการจดตารางงาน

ไมจดตารางงานแนนตลอดวน ควรสารองเวลาไวสวนหนง สาหรบจดการกบ

งานหรอปญหาทอาจเกดขน

จดตารางงานโดยใสงานทมความสาคญทสดลงในตารางกอนงานอน

ถาเปนไปได พยายามหลกเลยงการประชมแบบกะทนหน

ควรรวบรวมงานตาง ๆ เชน การใช e-mail งานเอกสารหรอการตดตอ

โทรศพทตดตอลกคาเขาดวยกนใหเปนหมวดหม

High Performing Team

การประชมททาใหเสยเวลา

เปนการประชมทไมจาเปน

การประชมทไมดาเนนไปตามวาระการประชม

การประชมทพดแตเรองไรสาระ

การประชมทมคน 1-2 คนทาตวเปนผพดในทประชมทงหมด

การประชมทกนเวลานานกวาทกาหน

การประชมทไมใหขอสรปในการตดสนใจได

High Performing Team

การเรยนรทจะปฏเสธ (Learn to say “NO”)

ในชวตจรง เราไมสามารถทจะทาทกสงทกอยางไดในเวลาเดยวกน

หากเราตองปฏเสธ ควรจะ:

ตองปฏเสธดวยความสภาพ

ไมใชนาเสยงทแขงกระดางหรอเฉยเมย

แสดงความเหนใจและเหนความสาคญของงานผอน

อธบายใหผขอความชวยเหลอทราบถงงานทกาลงทาอยอยางตรงไปตรงมา

อาจจะใหความชวยเหลอในภายหลง หรอแนะนาทานอนชวยดแลแทน

High Performing Team

การผดวนประกนพรง

สาเหตมกเกดจากแนวคด ดงน

ขเกยจ หลงเพลนกบกจกรรมอนจนไมอยากลามอ

ตองการเปนทยอมรบของผอน มวแตชวยงานคนอน

เหนวางานซบซอน ยากไปหรองายเกนไป

ชอบการทางานภายใตภาวะความกดดนในระยะสน

High Performing Team

การเลกนสย “ผดวนประกนพรง”

กาหนดคตหรอขอเตอนใจโดยหลกเลยงความตองการเปน

คนทสมบรณแบบทกอยาง

จดทาตารางเวลาในการทางานใหมประสทธภาพ

จดระบบงาน โดยแยกตามอนดบความสาคญและปฏบตให

ไดตามนน

ปรกษาผรหรอหาความรเพมเตม เพอหลกเลยงงานยาก

High Performing Team