Hvordan lykkes med krisekommunikasjon …...Sør-Øst politidistrikt Hvordan lykkes med...

Sør-Øst politidistrikt

Hvordan lykkes med krisekommunikasjon –erfaringslæring fra VALLØ 18.3.17

Frank Gran

Seksjonsleder orden

Tønsberg politistasjon

Sør-Øst Politidistrikt

Beredskapsdagen 2018

"Med god samhandling og meningsskaping, lykkes vi"

SØR-ØST POLITIDISTRIKT

Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 3

SØR-ØST POLITIDISTRIKT

Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 4

Målet for politiets kommunikasjon i krise

• Redde liv

• Begrense skadevirkning

• Forebygge skadevirkninger

• Hjelpe innbyggerne til rette

Kommunikasjon er et verktøy og virkemiddel i

politiets oppgaveløsning.

SØR-ØST POLITIDISTRIKT

KRISEKOMMUNIKASJONENS ABC :

• Krisekommunikasjonen bør inneholde et budskap som viser til følgende:

A. Dyktige hender: De utsatte må se at det arbeidet som gjøres på stedet støtter den budskapet som fremføres(Handlekraft)

B. Hjertelag: Budskapet må vise omtanke og medfølelse med de utsatte og deres pårørende (Et varmt hjerte)

C. Et godt hode: Budskapet skal være tydelig og vise at vi har en god forståelse av situasjonen – at vi viser eierskap til situasjonen(Kunnskap og kompetanse)

• Benytt en person som er kjent for de involverte

Når verden raskt endres er kjennskap eller gjenkjennelse en trygghet

Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 5

SØR-ØST POLITIDISTRIKT

Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 6

SØR-ØST POLITIDISTRIKT

Sør-Øst politidistrikt

Epost: post.sor-ost@politiet.no

www.politiet.no