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A IMED é uma instituição de ensino superior com sede em Passo Fundo que iniciou suas atividades em 2003 com cursos de especialização em pós-graduação. Em 2005, passou a oferecer cursos de graduação. Hoje, contabiliza mais de 2.700 Basicamente, o nosso desafio era criar um canal web que valorizasse os cursos de pós-graduação da instituição e estimulasse as inscrições dos interessados. Após a análise de dados da versão anterior do canal, por meio do Google Analytics, identificamos as principais informações que os usuários acessavam. Dessa forma, conseguimos eliminar itens que não tinham a menor relevância e planejar o novo canal apenas com o conteúdo realmente voltado ao interesse do público. Para atrair potenciais alunos para os cursos, criamos uma página no Facebook, além de acionar os serviços dos Links Patrocinados do Google. O resultado foi aprovado. Segundo Miguel Rosseto, coordenador da Pós-Graduação da IMED, o número de inscritos nos cursos é o maior da história da
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CASE IMEDREDES SOCIAIS
SEEN DIGITAL INTELLIGENCE
Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca.
Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
Padronizamos a comunicação da marca no meio online.
Integramos a comunicação off-line e on-line.
QUAIS RESULTADOS VOCÊ VAI VER NESSE CASE?
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A FACULDADE IMED
Saiba mais
Imed.edu.br
Atua nas áreas de:
GraduaçãoPós-Graduação Cursos de Extensão Educação ExecutivaConsultorias
Instituição situada em Passo Fundo, no norte do estado do RS
alunos, professores, colaboradores, etc.
O desafio da Seen
A Faculdade IMED queria aproximar a
marca de seus futuros clientes:
O público jovem.Também precisava reforçar
a relação com seus
stakeholders
de forma inovadora
PESQUISA INICIAL
Na primeira etapa do trabalho realizamos uma pesquisa com alunos, professores e colaboradores da faculdade IMED objetivando conhecer o nível de entendimento desse público com internet.
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo (público) enfrentaríamos maiores resistências na execução das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para auxiliar no processo.
PADRONIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de mapeamento das redes sociais que mencionavam a marca da faculdade IMED.
Notamos que em algumas redes a marca figurativa da instituição estava desatualizada.
Para isso não acontecer novamente, padronizamos a comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o Manual de Identidade Visual criado pela Agência de Comunicação da faculdade.
[faculdade] + [imed]Nesse sentido, todos os perfis da faculdade IMED
nas redes sociais seguem um padrão:
SELEÇÃO E CAPACITAÇÃO DA EQUIPE
Sabe-se que o sucesso de uma boa estratégia online está no conteúdo relevante e atualizado e, também, no conhecimento das ferramentas utilizadas. Dessa forma, a Seen auxiliou a faculdade IMED à selecionar e capacitar a equipe responsável pela área de Redes Sociais
Abordamos desde o funcionamento, público-alvo, linguagem, forma de relacionamento e conteúdo em cada rede utilizada.
O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação de fotos da instituição.
Agora o departamento de comunicação e redes sociais da faculdade IMED utiliza este serviço para publicar fotos de alunos, professores, colaboradores, visitas técnicas, entrevistas, eventos, palestras, e todos os acontecimentos que geram um click.
MURAL DE FOTOS
flickr.com/faculdadeIMED
Divulga através do Twitter as últimas notícias e informações da instituição em tempo real, além de ser um canal de relacionamento com os seguidores e o público em geral.
NOTÍCIAS EM TEMPO REAL
@faculdadeImed
twitter.com/faculdadeIMED
PROMOÇÕES E SORTEIO DE BRINDES
Através do
também são realizados sorteio de brindes como ingresso para palestras, livros, camisetas, etc... com objetivo de divulgar o Twitter da instituição e alavancar seguidores.
@faculdadeImed
GALERIA DE VÍDEOS
O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos institucionais, campanhas publicitárias, comerciais de TV, depoimentos de professores e alunos, mini aulas, entrevistas, palestras, etc.
Assim, padronizamos também a forma com que a Faculdade IMED trabalha com vídeos no meio online.
Na maior rede social do mundo para facilitar o relacionamento com o público.
A página da instituição no Face está integrada ao Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais permanecem atualizadas ao mesmo tempo.
Criamos um perfil
e uma página
facebook.com/faculdade.imed
A IMED no Facebook
facebook.com/imed.faculdade
Desenvolvemos uma política de relacionamento com donos e moderadores de comunidades e perfils no Orkut que mencionavam a marca IMED.
Agora essas pessoas recebem informações privilegiadas e exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar em suas comunidades/perfils.
A IMED no
ALGUNS NÚMEROS DA
IMED NA INTERNET
em Apenas 1 Mês
922 fotos publicadas no Flickr 22 vídeos no Youtube
153 386seguidores
1123 7474visualizações nos álbuns e
2291 visualizações de vídeos no canal da IMED no YouTube.
999 amigos no Orkut.
713 membros na comunidade do Orkut oficial.
98pessoas que curtiram a IMED no Facebook.
144 amigos da IMED no Facebook.
de fotos no Flickr.
tweets no twitter
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
No mês de Outubro, o Facebook não aparecia na lista das 10 principais fontes
de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º colocado.
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
No mês de Novembro, o Facebook já está entre as principais fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site IMED.edu.br
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS
A presença digital da IMED apresentou resultados positivos já no primeiro mês.
RESULTADOS VESTIBULAR VERÃO/2010
As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).
RESULTADO GERAL
Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca IMED.
Aumentamos o reconhecimento da marca IMED
WWW.SEEN.COM.BR
PASSO FUNDOTWITTER:
@SEENDIGITAL
FACEBOOK:
FACEBOOK.COM/SEENDIGITALINTELLIGENCE
AVENIDA BRASIL LESTE, 542
SALAS 303 E 304PASSO FUNDO/ RS
54 3601 - 1491
SEEN.COM.BR
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