Introduktion til eBusiness

www.ibiz-center.dk

Introduktion til eBusiness

27. februar 2008Knud Erik Hilding-Hamann

www.ibiz-center.dk

Agenda

• Hvad er IBIZ-Centeret?• Hvorfor gå i gang med eBusiness?

– Udviklingen– Fordele

• Grundlæggende begreber • Kom godt i gang

www.ibiz-center.dk21. apr 2023 www.ibiz-center.dk

Hvad er IBIZ-Centeret?

• Formålet er at nedbryde barrierer mod anvendelsen af IT i danske virksomheder

• Målgruppen er små og mellemstore virksomheder, der har behov for eBusiness til at understøtte deres forretningsudvikling

• Etableret af Videnskabsministeriet og Rådet for Teknologi og Innovation, som et 3-årigt tiltag(-2010)

• Drives i et samarbejde mellem Teknologisk Institut og DELTA

• Gratis og uvildigt

www.ibiz-center.dk

Starthjælps-forløb

eHandels-initativer

Opmærksomheds-skabelse

MarkedsovervågningVidenformidling

Mobile innovations-værkstæder /

demonstrations-rum

Opgaven

www.ibiz-center.dk21. apr 2023 www.ibiz-center.dk

DanmarksTuren

• Inspirationsworkshops– Virksomhederne

• Instruktionsworkshops– Erhvervschefer, bankrådgivere, revisorer, advokater

• Undervisningsworkshop – Elever på relevante undervisningsinstitutioner

• ”eBusiness messe” i mobil udstillingstrailer– 8-14 eBusiness leverandører– 20 byer 31 marts – 28 april 2008

www.ibiz-center.dk

Hvorfor gå i gang med eBusiness?

www.ibiz-center.dk

Vi kan da bare gøre som vi plejer…

www.ibiz-center.dk

Udviklingen

Før• Teknisk• Stort• Dyrt

www.ibiz-center.dk

Udviklingen

Nu• Brugervenligt• Småt• Overkommeligt

www.ibiz-center.dk

Fordele ved eBusiness

• Slip for fejl

• Færre papirer

• Spar tid på administration

• Undgå Læs Ind-service

• Slip for at stå i kø på posthuset

• Undgå at kunder glemmer mødeaftaler

www.ibiz-center.dk

Er der forskel?

eHandel eBusiness

www.ibiz-center.dk

eHandel - elektronisk Handel• Udveksling af information

• Via eMail / NemHandel / EDI/ mobiltelefon

• Beskeder

• Dokumenter og tegninger

• Afgive/modtage tilbud, ordre og ordrebekræftelse

• Udstede/modtage faktura/kreditnota

• Markedsføring • Hjemmeside

• Elektronisk varekatalog og prisliste

• Kundeservice • Bestilling og betaling af varer/ydelser via internettet

www.ibiz-center.dk

eBusiness - elektronisk Business• Bredere end eHandel

• ”At sætte strøm på arbejdsgange”

• ”At automatisere arbejdsgangene ved hjælp af IT-systemer og dermed skabe større værdi for virksomheden og dens kunder”

eHandel er en del af eBusiness

www.ibiz-center.dk

Hvad er så eBusiness?

At sætte strøm på arbejdsgange i:

• Indkøb• Logistik• Innovation og udvikling • Produktion• Produkter• Salg• Markedsføring• Information• eLæring

www.ibiz-center.dk

Økonomi og regnskab

ERP - Enterprise Resource Planning• Regnskabssystem eller økonomisystem =>

samler alle data– Økonomi (regnskab)– Køb (leverandører)– Salg (kunder)– Lager (varer)– Produktion (styklister)– Personale (løn/timer)

www.ibiz-center.dk

Administration

• NemHandel– Varekatalog– Prisliste– Tilbud– Ordre– Ordrebekræftelse– Faktura– Kreditnota

www.ibiz-center.dk

NemHandel - mySupply

… så nemt som at sende en eMail

www.ibiz-center.dk

Salg og kunder

CRM - Customer Relationship Management• Systematisering af salg og kunder

– Visitkort kartotek– Oplysninger om

• Indkøbsvaner• Handelsmønstre

– Bedre service– Videndeling– Opfølgning

www.ibiz-center.dk

Markedsføring

CMS - Content Management System• Styring af hjemmesider

– Let opbygning– Let vedligeholdelse af layout og indhold– Ligner tekstbehandling

Mobiltelefoni• Reminder om aftaler• Reklame• Quiz, spørgeskema mv.

www.ibiz-center.dk

Succes historien - Kliim Coiffure

• Tid er en mangelvare hos vores kunder, så de skal hjælpes så meget som muligt fra vores side, siger Allan Kliim

• Systemet tager sig af alt det praktiske som f.eks. onlinebooking og valg af klipning, inden kunden møder op, og systemet fortæller mig, nøjagtig hvor jeg skal sætte ind• Hele systemet med dets forskellige værktøjer fungerer nærmest som en sparringspartner for mig, og den hjælper mig med at udvikle salonen løbende

Kilde: Hairtools

www.ibiz-center.dk

Kom godt i gang

Beslut dig for:• Hvilke typer af eBusiness der passer til dig• Hvilke gevinster du forventer • Hvem der er din målgruppe• Hvilken type løsning du har brug for• Hvem der skal drive løsningen

Sikre dig at:• Du har hørt dine kunder/leverandører om deres

behov og ønsker• Din virksomhed er parat

www.ibiz-center.dk

Gode råd

• Udvælg de arbejdsgange der med fordel kan sættes strøm på

• Tag udgangspunkt i virksomheden ikke i IT!• Tænk stort - men start småt • Lær af andres erfaringer og samarbejd på tværs• Udnævn en eBusiness ambassadør• Fokus på ”quick wins”

www.ibiz-center.dk

Alt er

muligt