İŞ GÖRÜŞMELERİNDE KAZANDIRAN İLETİŞİM BECERİLERİ

İŞ GÖRÜŞMELERİNDEKAZANDIRAN İLETİŞİM

BECERİLERİ

Ahmet Veli OlgundenizMayıs 2012 - İzmir

▸ Görüşme stresiyle baş etme▸ Görüşmenin amacı▸ İş görüşmesi çeşitleri▸ Nasıl hazırlanalım▸ Görüşme öncesi sorular▸ Görüşmede ne yapmalı ne yapmamalı▸ Görüşmede aklınızda bulunması

gerekenler▸ Muhtemel sorular▸ Sizin soracağınız sorular▸ Ücret meselesi▸ Görüşme sonrası▸ Nasıl giyinelim

İş görüşmeleri doğası gereği kaygı, sıkıntı ve stres yaratabilir

Yapabileceğiniz bazı şeyler var elbette. Bunların en etkilisi ise hazırlıklı olmaktır bu sizi rahatlatacaktır.

Hazırlık olmak heyecanı ve stresi yenmek için en önemli ön koşuldur. Buna ek olarak nefes

çalışmalarını da ihmal etmeyin.

Görüşme Stresini Yenme

▸ Kendinizi göstermek için fırsattır▸ Yetenekleriniz, becerileriniz, ilgi

alanlarınız, kişiliğiniz, iş deneyiminiz, başarılarınız, eğitiminiz ve motivasyonunuz.

▸ İşveren hakkında bilgi edinirsiniz▸ İşverinin ihtiyaçları, geçmişi, iş

çevresi, aktiviteleri ve gelecek planları…

BAŞARI ŞANS

DEĞİLDİR

Görüşmenin Amacı

Bir keresinde bir aday okul yıllığını görüşmeye getirip orada kendisi için

yazılanları referans olarak göstermişti.

Şaşırtan Adaylar #1

1. Ön görüşmeler2. Performans Bazlı Görüşmeler3. Tanışma Görüşmeleri4. Çoklu Değerlendirme Merkezi5. Yetkinlik Bazlı Görüşmeler6. Davranışsal Eğilimi Ölçen Mülakatlar

Kaç Çeşit İş Görüşmesi Var?

Şirketler genellikle çok sayıda aday pozisyon için başvuruda bulunduğunda veya adayların başka şehirlerde ikamet ettiği zamanlarda bu tür görüşmeler yapabiliyorlar.

Genellikle telefonla yapılır. Ancak son zamanlarda bazı büyük internet siteleri online olarak internet üzerinden de ön görüşme yapmaktadır.

Amaç zaman kazanmak ve maliyetleri düşürmektir.

Bu tip görüşmelerde kendinden emin bir sese tonuyla kısa ve öz konuşmak, kekelememek ve tutarlı olmak önemlidir.

Ön Görüşme

Bir aday iş görüşmesine ağır grip olduğu halde gelmiş ve girer girmez öksürmeye başlamıştı.

Şaşırtan Adaylar #2

Bu tür görüşmeler sizi hemen bir pozisyona yerleştirmek için değil sizi tanımak ve ileride oluşabilecek bir pozisyon için değerlendirmek üzere yapılır.

Zaman aldığı için pek tercih edilmez.

Zaten bu tür görüşmelerde sorulan sorular da daha genel olur.

Tanışma Görüşmeleri

Direkt olarak mesleki beceriler ölçülür.Görüşmecinin yanında bir de işin ehli bir

yönetici bulunur.

Diyelim ki bir muhasebe elemanı pozisyonuna başvuruyorsunuz. Şöyle bir soruya hazırlıklı olun, “Şirketimizde 8 yıldır çalışmakta olan ve 1.000 TL. maaş almakta olan bir elemanımızın iş akdi sona erdirilecektir. Bu personelin kıdem tazminatını hesaplar mısınız?”

Burada kesinlikle ifade ettiğiniz bilgi ve becerilere sahip olmanız gerekecektir. Doğru cevaplar verseniz bile ifade gücünüz, sorunlara yaklaşım tarzınız ve problem çözme gücünüz de değerlendirilecektir.

Performans Bazlı Görüşmeler

Çok sayıda aday bir arada değerlendirmeye tabi tutulur.

Adaylar, grup için davranışları, takım çalışmasına uygun olup olmadıkları, iletişim becerileri, problem çözme ve karar verme yetenekleri, örnek vaka çözümleri gibi konularda değerlendirilirler.

Zor ve zaman alıcı bir uygulamadır. Açıkçası pek tercih edilmez.

Çoklu Değerlendirme Merkezi

Soruların önceden belirli olduğu yapılandırılmış görüşmelerdir ve geçmiş davranışların gelecek davranışı belirlemede en etkili yol gösterici olduğu görüşü üzerine kurulmuştur.

Başarılı bir görüşmede önemli olan, geçmiş

davranışlar ve performans, geçmiş hatalardan ders alma, gelecekteki pozisyona uyum sağlayabilmenin yanı sıra pozisyonun gerektirdiği bilgi ve anlayışın da yansıtılmasıdır.

Çatışan önceliklerinizin olduğu bir durumu ve bu durumu nasıl çözdüğünüzü anlatınız.

Diğerlerinin çözülemez gördüğü bir soruna çözüm bulduğunuz bir durumu anlatınız. Ne yaptınız ve sonuç ne oldu?

Amaç adayın var olduğunu öne sürdüğü yeteneklerinin gerçekten olup olmadığını anlamaktır.

Son zamanlardan, belirli bir durumu açıklayınız (mümkünse, iki yıl içerisinde sınırlı tutmaya çalışınız)

Durumu çözmek için bulunduğunuz davranışı veya eylemleri ayrıntılı hale getiriniz (rolünüzün açık ve önemli olduğundan emin olunuz)

Durumun sonuçları veya getirisini paylaşınız. Bir yerleşke kuruluşu veya spor takımı, gönüllü çalışma, önceki stajlar, sınıf

deneyimi veya sınıf çalışması içerindeki deneyimlere değinmekten çekinmeyiniz.

Sonuçların umduğunuz gibi olmadığında, örnekler sunmak için hazırlıklı olunuz. Sonradan ne yaptınız? Neler öğrendiniz? Özgeçmişiniz, bu soruları yanıtlarken iyi bir rehber görevi görecektir. Geçmiş birkaç yıl içindeki başarılarınıza ilişkin hafızanızı tazeleyiniz. İstenilen davranışların gösterilmesi birçok yol aracılığıyla kanıtlanabilmektedir. Geçmiş stajlardan, derslerden, aktivitelerden, takım katılımından, toplum hizmetinden ve iş deneyiminden örnekler sununuz.

▸ Önceki çalışmalarınız ve varsa portfolyonuz tertipli bir şekilde dosyalanmış olsun

▸ Yanınızda bir kalem ve küçük bir not defteri olsun.

▸ Cevapları önceden çalışın▸ İşyeri ve pozisyonla ilgili

sorularınızı bir kenara yazmış olun.▸ İş geçmişinizi gözden geçirin.▸ Sürprize hazırlıklı olun.

Görüşmeye Hazırlık

Eğer bilgi alabiliyorsanız…

Benimle kaç kişi görüşecek?Ne tür sorular soruluyor?

Benimle kimler görüşme yapacak?

Şirketi Araştır

Görüşmeden Önce

Sakız çiğneme, sigara içme

Görüşmecinin dikkatini dağıtma

Yanınnızda başka birisini getirmeyin

Argo kelime kullanmayın

Gürültülü davranışlar yapmayın

Konuşurken “ıhh”lamayın

Görüşmenin Asla’ları ve Evet’leri

Bir iş görüşmesinde adaya “Eğer bir hayvan olsaydınız hangisini seçerdiniz?” şeklinde bir soru sorulmuş.

Adayın yanıtı, “Kedi olmak isterdim çünkü hiçbirşey yapmadan bütün gün oturuyorlar.”

Şaşırtan Adaylar #3

▸ Güçlü bir şekilde tokalaşın▸ Görüşme yapacak herkesin

selamlamayı unutmayın ve isimlerini aklınızda tutun.

▸ Dost canlısı olun▸ Görüşmecinin size yol

göstermesini bekleyin

Görüşmeye Başlangıç

▸ Çok yakınlarına oturmayın.▸ Erkekler: Bacak bacak üstüne atmayın

ancak bacaklarınız kapalı olsun.▸ Kadınlar: Etek giyiyorsanız bacak bacak

üstüne atabilirsiniz veya bacaklarınız kapalı olsun.

▸ Elleriniz önünüzde olsun.▸ Gövdeniz dik dursun, başınızı sağa ve

sola yatırmayın.▸ Alışkanlıklara dikkat!

▸ Parmağınızı masaya vurmayın.▸ Tırnaklarınızı yemeyin.▸ Saçınızla oynamayın▸ Elinizdeki kalemle oynamayın.

Görüşme Sırasındaki Duruşunuz

▸ Heyecan normaldir.▸ Derin nefes alarak rahatlayın

Unutmayın, bu görüşme işe alım sürecinin bir parçasıdır. Bunu bir hayat memat meselesi haline getirmeyin.

Aklınızda Bulunsun!

▸

▸ Zamanında gelin

▸ Dost canlısı olun

▸ Çalışma arzunuzu gösterin

▸ Pozitif olun

▸ Göz teması kurun

▸ Kendinizi iyi ifade edin

▸ Önceki işyerinizi eleştirmeyin

▸ Beden dilinize dikkat edin

▸ İyi dinleyici olun▸ Güçlü yönlerinizi

vurgulayın▸ Kendiniz olun▸ Özel konulara

girmeyin▸ Özgüveniniz olsun

Görüşme Esnasında

▸ Kısa ve uzun vadeli kariyer planlarınız nelerdir?

▸ Bu işi neden istiyorsunuz?▸ Hedeflerinize ulaşmak için neler

yapıyorsunuz?▸ Kendinizi nasıl tanımlarsınız?▸ Bu kariyeri neden seçtiniz?▸ Seni neden işe alayım ki?▸ Zayıf ve güçlü yönlerin neler?

Muhtemel görüşme soruları…

▸ Amerika’da “The Equal Employment Opportunity Act” adında bir yasa yaş, milliyet, ırk, cinsiyet veya din gibi konularda soru sorulmasını engeller

▸ Ülkemizde böyle bir yasa yok.▸ Peki ya size böyle bir soru gelirse…▸ Aşırı reaksiyondan kaçınarak soruyu

yanıtlamak istemediğinizi belirtin.

Zor sorular gelirse…

▸ Bu pozisyondaki sorumluluklarım ve görevlerim neler olacak?

▸ Performansım nasıl değerlendirilecek?

▸ Amirim kim olacak?▸ Kariyerimde ilerleme fırsatım

olacak mı?▸ Gelişim programları var mı?▸ İş seyahati gerekecek mi?▸ Kimlerle çalışacağım?

Siz de Soru Sorun!

▸ Pozisyonla ilgili sektörün ortalama ücret aralığını araştırın

▸ Gerçekçi olun

▸ Bu konuyu açan siz olmayın. Size önerilen rakam düşükse ikramiye veya pirim gibi ek olanakların olup olmadığını araştırın.

NE ALDIĞINZI BİLİN!

Ücret Konusu

Yanıtı ne zaman alabileceğinizi sorun.

Size vakit ayırdıkları için teşekkür edin.

Şirkete bir teşekkür yazısı gönderin

Görüşme performansınızı kritik edin.

MORALİNİZ BOZULMASIN

Görüşme Bittiğinde

▸ Mevsime uygun giyinin▸ Geleneklere uygun bir tarzınız

olsun▸ Kıyafetler üzerinize olsun▸ İşyeri standartlarının bir parmak

üstünde olun▸ Koyu nispeten ciddi tonlar

olsun.

İmaj Herşeydir

Logolu veya baskılı giysiler

Üniforma tarzı kıyafetler

Kot pantolonun arkasından bir zincir sarkmasın

Kapalı alanda şapka, başlık takmayın

Dekolte olmalın

Aşırı takılar, mücevherat veya ağır kokulardan kaçının

Bunları giymeyin veya takmayın!

▸ Takım elbise veya iyi bir kombinasyon

▸ Renk tercihi ciddiyetten yana olsun.

▸ Uzun kollu gömlek tercih edin.▸ Ayakkabılar iş ortamına uygun

olsun.

Erkekler İçin

▸ Kemeriniz ayakkabılarla uyumlu olsun

▸ Saç ve sakal traşınız özenli olsun

▸ Makul takı ▸ Çoraplar pantolon rengiyle

uyumlu ve uzun olsun.

Erkekler İçin

▸ Uygun bir takım veya uyumlu bir kombin

▸ Uzun kollu gömlek▸ Mini etek veya dekolte olarak

kabul edilebilecek kıyafetlerden kaçının

▸ Renk olarak, mavi, gri, kahverengi veya siyah tercih edilebilir.

▸ Saatiniz çok dikkat çekici olmasın.

Kadınlar İçin

▸ Takı ve aksesuvarları abartma▸ Makyaj iddialı olmasın▸ Deri ayakkabıları tercih edin ve

kemerinizle uyumlu olsun▸ El çantanız varsa küçük ve

kıyafetinizle uyumlu olsun.

Kadınlar İçin…

▸ Saçlar temiz ve bakımlı olmalı▸ Ayakkabılar temiz ve boyalı olmalı▸ Tırnak temizliği önemli▸ Kıyafet üzerinize tam olmalı▸ Uygun deodorant uygun miktarda

kullanılmalı▸ Detaylar

▸ Herşey temiz ve özenli olsun▸ Gerekirse ince deri bir dosya

çantanız olabilir.

Herkes İçin

Bir keresinden bir aday görüşmeye babasıyla girme konusunda ısrar etmiş olmayınca

ağlamıştı.

Şaşırtan Adaylar # 4

Hazırlıklı Ol!

Başarılı Bir İş Görüşmesinin Anahtarı?

Bu sunumu aşağıdaki internet sitesinden indirebilirsiniz.

www.kariyerdoktorum.com