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LA CALIDAD.
Institución Educativa Provenza. Oscar Jeffrey Gómez Moreno.
9°2
¿Qué es calidad?
Conjunto de cualidades y/o propiedades que caracterizan
una cosa o una persona. Se puede decir que un objeto
tiene buena calidad cuando: está elaborada en
materiales resistentes a situaciones específicas,
ejemplo: una camiseta es de buena calidad cuando esta
hecha de materiales que produzcan comodidad; una
casa es de calidad si está elaborada de materiales
resistentes a sismos y cambios climáticos.
¿Cómo se mide la calidad?
Calificando o valorando los diferentes criterios o normas
que se tienen en cuenta para poder decir que algo es de
calidad, mirando si se cumplen los criterios de
evaluación de la calidad, ejemplo: un producto es de
calidad cuando cumple con las necesidades que se
exigen o se planean antes de elaborar éste, la calidad
se mide por el grado de satisfacción personal del cliente
que compra el producto.
¿Qué es una norma técnica de calidad?
Es un texto en donde hay requisitos o normas de
especificaciones de calidad. Para poder elaborar un
texto de estos, se debe tener experiencia en la ciencia y
el desarrollo tecnológico, para que se pueda
estandarizar procesos, servicios y productos. Elaborar
una, primero debe cumplir estas etapas: propuesta,
formulación, El Comité y la Audiencia Pública(el
documento es discutido), y la aprobación.
¿Qué significa y qué hace el ICONTEC?
El ICONTEC es el “Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificación” y su función es crear y certificar
normas técnicas de calidad para empresas, colegios,
etc. En el campo de educación y desarrollo, Diseñar
programas que permiten a organizaciones adquirir y
aplicar los conceptos del sistema de gestión de
calidad(ofrece programas en los sectores ambiental, salud, educación, etc.…) para ayudar a el desarrollo del país.
¿De qué trata la norma ISO 9000:2009?
Sistema de Gestión de Calidad:
Es un documento para definir las líneas básicas de un
sistema de calidad, se ha publicado a nivel mundial, el
texto posee guías y requisitos generales para la gestión
de calidad y su aseguramiento, describiendo elementos
que deberían comprender los sistemas de calidad, pero, no de la forma cómo una organización específica impone estos elementos.
¿De qué trata la norma NTC-GP1000?
El objetivo principal de ésta norma aplicable a las
instituciones, y que se refiere a la ley 872 de 2003, es
servir como herramienta de gestión para medir el
desempeño institucional, en el campo de calidad y
satisfacción socialmente, con el reparto o la entrega de
productos y además con la calidad en la buena
prestación de los servicios a cargo de las instituciones
prestantes.
Explique una norma de calidad que se debería tener en el aula de clase
Cuando el profesor no pueda asistir a clase para dictarla
por algún motivo, los estudiantes deberán crear una
actividad productiva para que no pierdan el tiempo:
El representante del aula, con los estudiantes deben
proponer una lista de actividades que se puedan
realizar, siempre y cuando sean relacionadas con el
tema que se iba a dictar, y que no genere mucho
desorden, ya que pueden interrumpir a las otras aulas.
Explique una norma de calidad que debería poseer como estudiante
Tener claro la misión, la visión, la política de calidad,
valores o principios institucionales, los objetivos de
calidad y los factores claves de éxito de la institución( en
el caso mío, son 5 factores claves de éxito), saber el
himno de la institución. Y además de tenerlos claros, se
deben de aplicarlos, para el mejoramiento de la calidad
como persona del estudiante en su diario vivir o en la
cotidianidad.
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