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LA CALIDAD. Institución Educativa Provenza. Oscar Jeffrey Gómez Moreno. 9°2

La calidad

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Page 1: La calidad

LA CALIDAD.

Institución Educativa Provenza. Oscar Jeffrey Gómez Moreno.

9°2

Page 2: La calidad

¿Qué es calidad?

Conjunto de cualidades y/o propiedades que caracterizan

una cosa o una persona. Se puede decir que un objeto

tiene buena calidad cuando: está elaborada en

materiales resistentes a situaciones específicas,

ejemplo: una camiseta es de buena calidad cuando esta

hecha de materiales que produzcan comodidad; una

casa es de calidad si está elaborada de materiales

resistentes a sismos y cambios climáticos.

Page 3: La calidad

¿Cómo se mide la calidad?

Calificando o valorando los diferentes criterios o normas

que se tienen en cuenta para poder decir que algo es de

calidad, mirando si se cumplen los criterios de

evaluación de la calidad, ejemplo: un producto es de

calidad cuando cumple con las necesidades que se

exigen o se planean antes de elaborar éste, la calidad

se mide por el grado de satisfacción personal del cliente

que compra el producto.

Page 4: La calidad

¿Qué es una norma técnica de calidad?

Es un texto en donde hay requisitos o normas de

especificaciones de calidad. Para poder elaborar un

texto de estos, se debe tener experiencia en la ciencia y

el desarrollo tecnológico, para que se pueda

estandarizar procesos, servicios y productos. Elaborar

una, primero debe cumplir estas etapas: propuesta,

formulación, El Comité y la Audiencia Pública(el

documento es discutido), y la aprobación.

Page 5: La calidad

¿Qué significa y qué hace el ICONTEC?

El ICONTEC es el “Instituto Colombiano de Normas

Técnicas y Certificación” y su función es crear y certificar

normas técnicas de calidad para empresas, colegios,

etc. En el campo de educación y desarrollo, Diseñar

programas que permiten a organizaciones adquirir y

aplicar los conceptos del sistema de gestión de

calidad(ofrece programas en los sectores ambiental, salud, educación, etc.…) para ayudar a el desarrollo del país.

Page 6: La calidad

¿De qué trata la norma ISO 9000:2009?

Sistema de Gestión de Calidad:

Es un documento para definir las líneas básicas de un

sistema de calidad, se ha publicado a nivel mundial, el

texto posee guías y requisitos generales para la gestión

de calidad y su aseguramiento, describiendo elementos

que deberían comprender los sistemas de calidad, pero, no de la forma cómo una organización específica impone estos elementos.

Page 7: La calidad

¿De qué trata la norma NTC-GP1000?

El objetivo principal de ésta norma aplicable a las

instituciones, y que se refiere a la ley 872 de 2003, es

servir como herramienta de gestión para medir el

desempeño institucional, en el campo de calidad y

satisfacción socialmente, con el reparto o la entrega de

productos y además con la calidad en la buena

prestación de los servicios a cargo de las instituciones

prestantes.

Page 8: La calidad

Explique una norma de calidad que se debería tener en el aula de clase

Cuando el profesor no pueda asistir a clase para dictarla

por algún motivo, los estudiantes deberán crear una

actividad productiva para que no pierdan el tiempo:

El representante del aula, con los estudiantes deben

proponer una lista de actividades que se puedan

realizar, siempre y cuando sean relacionadas con el

tema que se iba a dictar, y que no genere mucho

desorden, ya que pueden interrumpir a las otras aulas.

Page 9: La calidad

Explique una norma de calidad que debería poseer como estudiante

Tener claro la misión, la visión, la política de calidad,

valores o principios institucionales, los objetivos de

calidad y los factores claves de éxito de la institución( en

el caso mío, son 5 factores claves de éxito), saber el

himno de la institución. Y además de tenerlos claros, se

deben de aplicarlos, para el mejoramiento de la calidad

como persona del estudiante en su diario vivir o en la

cotidianidad.