LA CALIDAD.

Institución Educativa Provenza. Oscar Jeffrey Gómez Moreno.

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¿Qué es calidad?

Conjunto de cualidades y/o propiedades que caracterizan

una cosa o una persona. Se puede decir que un objeto

tiene buena calidad cuando: está elaborada en

materiales resistentes a situaciones específicas,

ejemplo: una camiseta es de buena calidad cuando esta

hecha de materiales que produzcan comodidad; una

casa es de calidad si está elaborada de materiales

resistentes a sismos y cambios climáticos.

¿Cómo se mide la calidad?

Calificando o valorando los diferentes criterios o normas

que se tienen en cuenta para poder decir que algo es de

calidad, mirando si se cumplen los criterios de

evaluación de la calidad, ejemplo: un producto es de

calidad cuando cumple con las necesidades que se

exigen o se planean antes de elaborar éste, la calidad

se mide por el grado de satisfacción personal del cliente

que compra el producto.

¿Qué es una norma técnica de calidad?

Es un texto en donde hay requisitos o normas de

especificaciones de calidad. Para poder elaborar un

texto de estos, se debe tener experiencia en la ciencia y

el desarrollo tecnológico, para que se pueda

estandarizar procesos, servicios y productos. Elaborar

una, primero debe cumplir estas etapas: propuesta,

formulación, El Comité y la Audiencia Pública(el

documento es discutido), y la aprobación.

¿Qué significa y qué hace el ICONTEC?

El ICONTEC es el “Instituto Colombiano de Normas

Técnicas y Certificación” y su función es crear y certificar

normas técnicas de calidad para empresas, colegios,

etc. En el campo de educación y desarrollo, Diseñar

programas que permiten a organizaciones adquirir y

aplicar los conceptos del sistema de gestión de

calidad(ofrece programas en los sectores ambiental, salud, educación, etc.…) para ayudar a el desarrollo del país.

¿De qué trata la norma ISO 9000:2009?

Sistema de Gestión de Calidad:

Es un documento para definir las líneas básicas de un

sistema de calidad, se ha publicado a nivel mundial, el

texto posee guías y requisitos generales para la gestión

de calidad y su aseguramiento, describiendo elementos

que deberían comprender los sistemas de calidad, pero, no de la forma cómo una organización específica impone estos elementos.

¿De qué trata la norma NTC-GP1000?

El objetivo principal de ésta norma aplicable a las

instituciones, y que se refiere a la ley 872 de 2003, es

servir como herramienta de gestión para medir el

desempeño institucional, en el campo de calidad y

satisfacción socialmente, con el reparto o la entrega de

productos y además con la calidad en la buena

prestación de los servicios a cargo de las instituciones

prestantes.

Explique una norma de calidad que se debería tener en el aula de clase

Cuando el profesor no pueda asistir a clase para dictarla

por algún motivo, los estudiantes deberán crear una

actividad productiva para que no pierdan el tiempo:

El representante del aula, con los estudiantes deben

proponer una lista de actividades que se puedan

realizar, siempre y cuando sean relacionadas con el

tema que se iba a dictar, y que no genere mucho

desorden, ya que pueden interrumpir a las otras aulas.

Explique una norma de calidad que debería poseer como estudiante

Tener claro la misión, la visión, la política de calidad,

valores o principios institucionales, los objetivos de

calidad y los factores claves de éxito de la institución( en

el caso mío, son 5 factores claves de éxito), saber el

himno de la institución. Y además de tenerlos claros, se

deben de aplicarlos, para el mejoramiento de la calidad

como persona del estudiante en su diario vivir o en la

cotidianidad.