La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) -...

LaResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE) InstrumentodeCompe::vidad

DacilAcevedo DirectoradeSostenibilidad

I.ContextoparaeldesarrollodelaRSE

II.Ges:ónResponsabledelNegocio

III.Beneficiosparalaempresa

IV.  RSE&compe::vidad

V.  MedicionesRSEenPanamá

CONTENIDODELAPRESENTACIÓN

I.ContextoparaeldesarrollodelaRSE

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

• La RSE es una forma de hacer negocios de manera responsable, tomando en cuenta los impactos que el accionar de la empresa tiene en su entorno (interno y externo), así como en sus grupos de interés.

• Es una decisión estratégica y voluntaria; y va más allá de lo que la ley me obliga.

• Es una visión de negocio planificada y evaluada

• Contribuye a los objetivos estratégicos de la empresa

• Es un factor de diferenciación y una ventaja competitiva

• Contribuye al desarrollo y competitividad del país.

“ELFINDELARESPONSABILIDADSOCIAL ESELDESARROLLOSOSTENIBLE”

ISO26000deresponsabilidadsocial Publicadainternacionalmenteel1denoviembrede2010

Genera crecimiento económico

Eleva la calidad de vida y

bienestar social

Cuida el medio ambiente y sus recursos

Sustentabilidad

Gobernabilidad Coopera:vidad

Fundamen‐ tabilidad

Desarrollo Sostenible

Económico

Ambiental

Social

IntegrarlaRSEalaestrategiadelnegocio,

generavaloreconómico,socialyambiental

Generación de Valor

Ambiental

8

Inicia'vasdecomunidadinternacional(GlobalCompact,OECDGuidelines,ProtocolodeKyoto)

Organizacionesdelasociedadcivilmásefec'vas(ONGs,fundaciones,asociaciones)

Gobiernosconmarcosregulatoriosmásseveros.

Consumidoresmásexigentes ysofis'cados.

Inversionistasé'coseinicia'vasdelsectorfinanciero(ej.DominiSocialFunds,CalvertFunds,TheEquatorPrinciples) Asociacionesempresariales

(WBCSD,BSR,RoundCauxTable,Ethos,AED,etc.

Mediosdecomunicaciónconmáscoberturayvelocidad.

Mul:nacionales (MNCs)

Índicesdesostenibilidad(ej.DJSI,FTSE4Good)

Empresasgrandes yPYMEs

(NoproveedorasdeMNCs)

Proveedores delasMNCs

Fuente:EnriqueOgliastri,JulianoFlores,ArturoCondo,etal.“ElOctágono:unmodeloparaalinearlaRSEconlaestrategia.EditorialNorma(forthcoming).

Presiones de mercado

10

3añosatrás

Hoy

Dentrode3años

EvolucióndelapercepcióndelaimportanciadelaRSenlaempresa

EconomistIntelligenceUnit.1,122respondentsNoviembre‐Diciembre2007

Relevancia de RS en la empresa

EstudioACCENTURE yPactoGlobaldeUN(766CEO´s) Junio,2010

Algunosresultados(766CEO´s)

•  93%deCEOscreequelaSostenibilidadseráfundamentalparaeléxitofuturodesusnegociosyquedeberíaestarplenamenteintegradaenlaestrategiayoperacionesdelaempresa(96%).

•  72%deCEOscita“marca,confianzayreputación”comopartedelos3factoresmásrelevantesquelosincen'vaatomaraccionesentemasdeSostenibilidad.

•  88%deCEOscreequedeberíanestarintegrandolasostenibilidadensucadenadeadquisiciones.Sóloun54%creequeestosehalogradoensuempresa.Lamismabrechaseiden'ficaparasussubsidiarias.

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Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Contribución

Planeta y

Personas

ResponsabilidadSocial(focoenunaorganización)

DesarrolloSostenible(focoenelplanetaylaspersonas)

“Elfindelaresponsabilidadsocialeseldesarrollosostenible”

15

Filantropía InversiónSocial InversiónSocialEstratégica

Ges'óndelaResponsabilidad

SocialEmpresarial

Consulta,Involucramiento

Integraciónenlosnegocios

Valorparaelnegocio

Relacionado conelnegocio

Norelacionado conelnegocio

Evolución del concepto

II.Ges:ónResponsabledelNegocio

17

www.iso26000latam.com

Sociedad y Medio Ambiente

Partes Interesadas

Expectativas Impactos

Impactos Intereses

Organización

Figura 2: Relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad

Figura 3: Las 7 materias fundamentales

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PROPUESTA DEVALOR TARGET

CADENADE VALOR

GRUPOSDE INTERÉS

Calidadde VidaLaboral

Aprovisiona‐ Miento

Responsable

VALORES

Polí:cas

Procedimientos +

posicionamiento

integracióndesistemas

apalan

camientos

diferenciación

SISTEMAINTEGRADO DEGESTIÓN

Gobierno Corpora:vo

Ges:ón Medioambiental

Contribuciónal Desarrollolocal

Prácticas/Indicadores +

Punta del iceberg

ACCIONISTAS

III.Beneficiosparalaempresa

CasodeNegocio

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Beneficios:

  Beneficioseconómicos   Mejorar la cuenta de resultados económicos de la empresa a través de un

efectoposi'vosobresusac'vostangiblesointangibles.

  BeneficiosSocialesyAmbientales   Mejorarlacuentaderesultadossocialoambientaldelaempresaatravésdela

contribuciónaldesarrolloeconómico,socialoambientaldelacomunidad.

  Triple Cuenta de Resultados: económico, social yambiental

CasodeNegocio

¿Por qué trabajar RS en una empresa?

RazonesReac'vas

• OtrasempresasdelmercadoestánenRS • Escándalofinanciero,socialoambientalenlaempresa • Presiónsocialstakeholders • Clienteuorganismosfinancieroslosolicitan • Corpora'volosolicita

RazonesProac'vas

• Liderazgo • Crearvalorenlaempresa • Transparencia • Accountability • Debidadiligencia • Hacerlascosasbien • Blindarsefrentealgúnerrorquepuedacometerlaempresa

CasodeNegocio

¿Por qué trabajar RS en una empresa?

Loqueleshacemássen'doalasempresasqueestánenRS

• CrearValor

RSensimismoesunaformadeinnovaciónparamejorarresultadosenlaempresaconunenfoqueganar‐ganarodecreacióndevalorcompar'do,paraestoseiden'ficandriversdevaloryseestableceunacarteradeproyectosemblemá'cos.

CasodeNegocio

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Gestión de Valor

1.  GESTIÓN DE RIESGOS: permite detectar riesgos ambientales o sociales y la toma de medidas preventivas antes de que se produzca una crisis.

2.  CONSTRUCCION DE LA REPUTACIÓN: a través del cumplimiento de las expectativas de múltiples grupos de interés.

3.  RECLUTAMIENTO, MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN DE EMPLEADOS: a través de la atracción de profesionales de talento.

4.  Relaciones con inversores y ACCESO AL CAPITAL: 13% de los fondos EEUU son manejados con criterios sociales o ambientales.

5.  APRENDIZAJE E INNOVACIÓN: a través de nuevos productos social o ambientalmente beneficiosos.

CasodeNegocio

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Gestión de Valor:

6. COMPETITIVIDAD Y POSICIONAMIENTO en el mercado: respondiendo a los requerimientos socio-ambientales de los consumidores.

8. EFICIENCIA OPERACIONAL: a través de la ecoeficiencia y de la reducción de materias primas y de residuos y de la introducción de mejoras en la gestión.

10. LICENCIA PARA OPERAR por parte de la sociedad.

IV. RSE&compe::vidad

*El logro de una mayor compe::vidad no esunfinen simismo,esunmedioparagenerarmayorvaloreconómico,socialyambiental.

*El medio para lograr una compe::vidadresponsable es la ges:ón responsable delnegocio.

*Se impacta posi:vamente a todos nuestrosgruposdeinterés(stakeholders).

COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDADRESPONSABLE

Capacidaddegenerarvalordeformasostenible(económico,

socialyambiental)contransparencia/rendiciónde

cuentas.

Capacidaddegeneraraltosnivelesdeproduc:vidaddeformasostenibleydesarrollandoprocesosproduc:vosde

innovación.

Social Económico

Ambiental

Competitividad de las empresas

  Rentabilidad  Pobreza

 Mercados  Capital Humano

 Productividad

 Agua

 Empleo

 Salarios

 Energía   Uso eficiente de insumos

 Contaminación

 Crimen

 Calidad

 Entorno de Negocios

 El cumplimiento de normas legales, tributarias, laborales, medioambientales es una precondición

 No todos los retos sociales, económicos o ambientales pueden atenderse desde la RSE.

 Por ello co-responsabilidad: gobierno, empresas, ONGs, consumidores, etc.

 Salud

 Educación

 Desigualdad

* Basado en el concepto e ideas de Michael E. Porter y Mark R. Kramer alrededor de la Creación de Valor Compartido

  Reciclaje   Desechos sólidos

Lospaísesqueestánavanzadosenprác:casderesponsabilidadsocialempresarial,sonpaísesdondeesmásfácilhacernegocios.

ClustersdeCompe::vidadResponsable

1.  LosInnovadores 2.  LosAser:vos 3.  LosCumplidores

4.  LosqueEmpiezan

ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007

Cluster4:LosqueEmpiezan…

•  31/108países.Sonlosqueestánpeorenelranking. •  Sonpaísesdondelosderechoshumanos,sobretodoen

materialaboral,seguridad,libertaddeasociaciónsonmuydébiles.

•  Sonpaísesquerequierenparaserresponsablementecompe''vos,asegurarlosderechosbásicos.

•  Sonpaísesconunadébilsociedadcivil. •  Lospaísesmásgrandesqueentranaquí,seincluyenChina,

BangladeshylaFederaciónRusia.

ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007

Cluster3:LosCumplidores

•  33/108paísesestánenestecluster. •  Seencuentranaquípaísesdeingresosmedios,talescomoMéxico,

Turquía,BrasileIndia. •  SonpaísesquesonresponsablesporUS$1trillóndedólaresdela

economíamundial. •  Seenfocanendemostrar,quecumplenconlosestándares

internacionalesdecalidad,laboralesyambientales. •  Buscanserpartedelacadenaglobaldesuministros,demarcasy

consumidoresquebusquencalidad. •  Tienenunaimportantesociedadcivil,peroéstaaunnoestájugandoun

rolcomofactordeterminanteparalacompe''vidadresponsable.

ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007

Cluster2:LosAser:vos

•  24/108paísesestándentrodeéstecluster. •  SeincluyenaquípaísescomoEspaña,ItaliaylosEmiratosÁrabesUnidos. •  Sonpaísesqueproac'vamentebuscanquesuresponsabilidadsocialsea

unaventajacompe''vaenelmercadoglobal. •  ChileySudáfricaentrandentrodelospaísesmásdestacadosen

economíasemergentes. •  Construyen“marcaspaís”asociadasconlaResponsabilidadSocial,

dondelosgobiernosenalianzaconlasempresas,promuevenlaatraccióndeinversiónextranjeradirectaensuspaíses.

•  Tienensociedadescivilesac'vas,queestáninfluyendoenelámbitodelosnegociosparagenerarprác'casresponsables.

ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007

Cluster1:LosInnovadores

•  20/108paísessondeéstecluster,que'eneelmayorpuntajeenelrankingdecompe''vidadresponsable.

•  Sonpaísesconfuertes,proac'vosyresponsables:gobierno,sociedadcivil,empresaprivada,mediosdecomunicación,consumidores,etc.

•  Lainnovaciónsebasaenunaeconomíadelconocimiento. •  Existencondicioneslaboralesflexibles(pararetenertalento)e

ins'tucionesdinámicasyconfiablestantoenelsectorpúblicocomoprivado.

•  GenerancadenasdevalorsocialmenteresponsablesconlasPYMESdomés'cas,asícomosuinversióninternacional.

•  Paraestecluster,lacompe<<vidadresponsableeselnúcleobásicodesumodeloeconómico.

V.MedicionesRSEenPanamá

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OPINARSE EstudiodePercepciónPública

sobreRSEenPanamá

ResultadosPúblicospresentadosenoctubrede2010

DacilAcevedo DirectoradeSostenibilidad

dacevedo@stratego.com.pa 270‐3433 6676‐5458

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