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Contenido del Curso
Primera parte de Capacitación .- (Teórica)-.
1. Objetivos del Curso.
2. Introducción.
3. Origen de la metodología
4. ¿Qué son las 5’s?, ¿Cuáles son?
5. ¿A que van dirigidas las 5’s?
6. Objetivo Particular de las 5’s.
7. Objetivo de la filosofía de las 5’s como metodología.
8. Lo que no son las 5’s.
9. Conceptos e implementación de las 5’s.
10. Donde aplicar la metodología 5’S.
Contenido del Curso
Segunda parte de Capacitación
.- (Proyecto, Aplicación, Medición, Implementación y
Certificación IGCC )-.
1. Fundamentación, Sistemas y Estructuras rumbo a la Certificación.
2. Equipos de Mejora Continua, Estructura Organizacional, Objetivos y
Metas.
3. Identificación y clasificación de Gembas.
4. Difusión de 5’s al interior y presentación del EMC
5. Criterios de Evaluación.
6. Estandarización y Homologación (Señalizadores, directorio, archivos,
etc.).
7. Generación de Evaluaciones y Resultados.
8. Control, Seguimiento y Planificación.
Contenido del Curso
9. Evidencias de dinámicas y vivencia de valores.
10. Documentación de los 4 sistemas y 8 sub-sistemas.
11. Evaluación física y documental por parte del IGCC (Instituto Guanajuato
para la Calidad y la Competitividad).
12. Obtención del Distintivo Guanajuato Crece y certificación por parte del
IGCC. (Instituto Guanajuato para la Calidad y la Competitividad).
1.- Distinguir, interpretar, practicar e implementar la filosofía y los
principios de la metodología 5’S, con la finalidad de promover la mejora
continua en las áreas de trabajo de las Dependencias y Entidades.
1.- Conocer y comprender la importancia de la filosofía de las 5’S y lo que
no son las 5’S.
2.- A partir de la teoría de la metodología; definir los puntos clave,
estrategias, actividades, roles y responsabilidades de la aplicación de 5’S.
en las Dependencias y Entidades con un perfil ejecutivo.
3.- Manejo de mecanismos, evaluaciones, seguimientos y documentación
que permitan realizar una mejora continua y obtener la certificación por el
IGCC.
Se llama estrategia de las 5S porque representa acciones que
son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por
S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un
lugar digno y seguro donde trabajar.
Estas cinco palabras son:
•Clasificar. (Seiri)
•Orden. (Seiton)
•Limpieza. (Seiso)
•Estandarizar. (Seiketsu)
•Disciplina. (Shitsuke)
• Las 5’S no son exclusivas de una cultura.
• Las practicamos en nuestra vida diaria.
• ¿Realmente lo notamos?.
• ¿Se aplican realmente en nuestros
espacios de trabajo?
• Pasamos la mayor parte del tiempo en
nuestro trabajo.
• Se mejora la eficiencia en nuestro trabajo y
nuestra calidad de vida
Finalmente la forma en que mantenemos
nuestras áreas de trabajo es nuestro propio
reflejo de como somos cotidianamente (vida,
actividades, organización, limpieza, etc.)
Por tal motivo, es la imagen y nuestro actuar el que se tiene
que cuidar permanentemente, ya que es la proyección que damos a
nuestros usuarios internos, externos y a la sociedad, no tanto como
dependencia o entidad, si no como Gobierno del Estado.
Surgió a partir de la orientación ligada a
la calidad total que se originó en Japón por
William Edwards Deming en los años 60’s –
70’s.
Es una metodología desarrollada en los
años 70’s por empresas Japonesas (Toyota)
para lograr obtener mejoras duraderas en el
nivel de organización, orden y limpieza.
En los años 80’s comenzó su aplicación
por diversos países asiáticos, y en nuestro país
proliferó su aplicación a partir de los 90’s, y
actualmente es programa de mejora de la
productividad en varios países del mundo.
• Las 5’S representan principios expresados con cinco palabras
japonesas que comienzan con “S” y que componen la
metodología.
• No son algo totalmente nuevo; ya que son el reflejo de las
actitudes y comportamientos dentro de la organización y son el
compromiso de la Alta dirección con el personal.
• El número de “S” varía en cada organización, pero el compromiso
es el mismo.
5’S
Clasificación Orden Limpieza Estandarización
(mantenimiento de procesos y señalización)
Auto Disciplina
Metodología de las 5’s
6.- Shikari
(Constancia)
7.- Shitsukoku
(Compromiso)
8.- Seishoo
(Coordinación)
9.- Seido
(Disciplina en toda la Organización)
+ 4’S
Se aplican una vez que la 5’S son un hábito dentro de la Dependencia o
Entidad.
• Al planificar la mejora de las organizaciones, dependencias y entidades,
por lo general buscamos soluciones complejas.
• (Falta de espacios, se justifica el desorden, nos preocupamos por
mantener el “no” poder hacer y cambiar las cosas; y mas no buscamos
el como “si” podemos lograrlas).
• Los conceptos tan sencillos como: Organizar, Limpiar y Ordenar son los
primeros pasos que debe de dar cualquier organización, dependencia o
entidad al iniciar su proceso de mejora.
• Mejorar y mantener las condiciones
de organización, orden y limpieza
en el lugar de trabajo.
• Mejorar las condiciones de trabajo.
• Mejorar la seguridad.
• Mejorar el clima laboral.
• Personal mas motivado al contar
con un buen ambiente de trabajo.
Calidad y Competitividad de la
dependencia y/o entidad.
• No solo es una mera
cuestión de estética.
• No son los zafarranchos de limpieza que se organizan ante la visita de
clientes internos y externos, auditores, usuarios, etc.
• No son una cuestión de estética, sino de funcionalidad y eficacia.
• No es una moda.
• No son un programa motivacional y de cambio de actitud a través de
“slogans”, “posters” o cursos de sensibilización.
• No es una pérdida de tiempo sino todo lo contrario, es una
excelente alternativa y herramienta en la que puedes obtener el
mejor manejo de tu tiempo.
• No es una imposición o una ocurrencia, ES DISCIPLINA APLICADA EN
NUESTRA VIDA.
• Aplicación de controles
visuales para elementos u
objetos.
• Preguntas para evaluar elementos u
objetos:
1.- ¿Es necesario éste elemento?
2.- ¿Es necesario en esta cantidad?
3.- ¿ Es necesario en esta ubicación)
• Aplicación de tarjetas rojas (Ej. de Mecanismo de Control). Dicho
mecanismo ayuda al control de elementos u objetos por medio de una
clasificación.
• Consiste en colocar la tarjeta en dichos elementos que tienen que
evaluarse para ver si son necesarios o no dentro de la dependencia o
entidad.
• Libera espacio útil en nuestras dependencias y
entidades.
• Información actualizada de insumos. (que sirve y que
no).
• Reduce tiempos de búsqueda de materiales,
documentación, entre otros elementos de trabajo.
• Mejora el control visual de las áreas de trabajo.
(carpetas, información, planos, señalamientos, etc).
Considerando 3 puntos clave:
1.- FÁCIL DE ENCONTRAR.
2.- FÁCIL DE UTILIZAR.
3.- FÁCIL DE REGRESAR A SU LUGAR.
Criterios para ordenar – organizar.
1.- Seguridad: evitar que se caigan, que no estorbe (evitar
obstruir pasillos, entradas, salidas, etc).
2.- Calidad: Que no se deterioren o dañen.
3.- Eficacia: Minimizar el tiempo para su ubicación y utilización.
• Disponer de un sitio adecuado para cada elemento de trabajo
facilitando su acceso.
• Minimiza los tiempos improductivos.
• Mejora la distribución de nuestros lugares de trabajo.
• Aseo y limpieza de Gemba (lugar de trabajo) constante y fácil de
realizar.
• Mejora la apariencia y aspecto del lugar de trabajo.
• Comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.
• Contribuye a una muy buena imagen de nuestra dependencia o
entidad con nuestros usuarios.
Considerando 2 puntos clave:
1.- DETERMINAR PROGRAMA DE LIMPIEZA.
2.- DEFINIR ACTIVIDADES Y MÉTODOS DE
LIMPIEZA.
NO ES:
1.- Limpiar por limpiar (estética).
2.- Buscar quien lo haga por nosotros.
PASO #1: JORNADA DE LIMPIEZA.
• Realizar campañas frecuentes de
limpieza general de las áreas de
trabajo o Gembas. (Ayuda a
obtener un estándar de tienen
que estar las áreas
permanentemente)
PASO #2: METAS DE LIMPIEZA.
• Identificación de áreas.
• Propuestas de programas de
limpieza (Ej. Viernes 15 min de
Seiso)
LECCIONES DE SEISO:
1. Cuanto mas tiempo transcurre entre el momento en que se ensucia y se
limpia, mas molestia produce.
2. Importante que tengan áreas comunes (Gembas comunes), trabajen en el
desarrollo de la limpieza de la misma.
3. El desorden no anima a limpiar.
BENEFICIOS DE SEISO:
1. Mejora la moral y la actitud de colaboradores hacia las mejoras
2. Facilita la identificación de lo que produce la suciedad.
3. Mejoran las condiciones y vida útil de los equipos en general (oficina,
técnicos, etc.).
4. Mejora el desarrollo de nuestras encomiendas.
N° FOLIO
FECHA
NOMBRE DE EVALUADOR
LOCALIZACIÓN/DEPARTAMENTO
DESCRIPCIÓN DE ARTÍCULO
RAZÓN ACCIÓN REQUERIDA
DEFECTUOSO DESECHAR
OBSOLETO MOVER AL ÁREA DE TARJETAS ROJAS
ESTÁ DE MAS MOVER A:
NO SE NECESITA RECICLAR
OTRO REGRESAR A:
COMPARTIR
OTRO
5'S TARJETA AMARILLA
1.- Se aplica preservando altos niveles de
organización, orden y limpieza .
2.- Consolida el funcionamiento de las etapas
precedentes (3’S anteriores) con un
mejoramiento y ratifica la aplicación de la
metodología.
3.- El seiketsu permite estandarizar y
uniformar criterios estableciendo claramente:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? Y
¿Por qué?.
1.- Mantener el estándar de accion con las 3’S anteriores.
2.- Es mejor no ensuciar que limpiar.
3.- Énfasis en controles visuales (colores, señales, ubicaciones, etc.).
4.- Establecer procedimientos y planes para mantener orden y limpieza.
5.- Nunca olvidar: UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR
• Crea el hábito de conservar impecable el sitio de
trabajo de forma permanente.
• Se estandarizan visualmente la totalidad de las áreas
de trabajo.
• Generan un entorno transparente el cual trae como
consecuencia el que cualquier anormalidad salte a la
vista.
“Por mucho que nos esforcemos para
mantener la organización, el orden y la
limpieza, siempre volvemos a la situación
inicial. El problema es que no hay
DISCIPLINA en los integrantes”
NO
1.-Trabajando permanentemente de
acuerdo con las normas establecidas.
2.- Que la organización, orden y
limpieza sea una práctica diaria
asumida por todos.
3.- Realizar evaluaciones periódicas.
4.- Asumir el compromiso por todos.
TEORÍA Y METODOLOGÍA DE
LAS 5’S
.- (Proyecto, Aplicación,
Medición, Implementación y
Certificación IGCC )-.
Programa de Gobierno
2012-2018
Eje buen gobierno
PE-VI.3 Gobierno
Orientado al Ciudadano.
“Incorporar los conceptos de
la innovación y la calidad a
las tareas del gobierno, para
hacer mas eficiente la
operación e incrementar la
satisfacción de los usuarios
por los servicios que
reciben.”
Crear el Equipo de Mejora Continua (Organigrama).
Definición de cargos y actividades a realizar (¿Quién hace qué?).
Entrega de Nombramientos a integrantes del EMC.
Identificación de áreas de oportunidad en instalaciones.
Filosofía. (Misión, Visión y Valores).
Propuestas para implementar la metodología 5’S. (¿Qué hacer?, ¿Por
donde empezar?, ¿Quiénes lo harán?, ¿Cuánto tiempo nos llevará?,
¿Cuándo estará listo?).
PLANEACIÓN
Secretaría Técnica
Presidencia
Calidad Control Interno Ética Equidad y GéneroComunicaciónPlaneación,
Presupuestación y
Ejecución
CARGOS ACTIVIDADES
PRESIDENCIA
1.- CONVOCA Y PRESIDE LAS REUNIONES DEL EMC.
2.- PLANEA ACTIVIDADES EN FUNCIÓN A LOS OBJETIVOS PARTICULARES POR
PERIODOS DEFINIDOS.
3.- DA SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES Y ESTRATEGIAS ACORDADAS EN EL EMC Y LAS
PLANTEA EN LA ALTA DIRECCIÓN PARA SU APROBACIÓN.
4.- DA A CONOCER RESULTADOS DE EVALUACIÓNES APLICADAS AL PERSONAL Y
ATENDER LAS SOLICITUDES DE APOYO PROPIAS DEL DIRECTOR GENERAL Y/O
DIRECTORES DE ÁREA.
SECRETARÍA TÉCNICA
1.- DE COADYUVAR EN LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS TAREAS
ESTRATÉGICAS DEL EMC.
2.- ASÍ COMO PLASMAR DE FORMA CRONOLÓGICA LAS ACTIVIDADES, LAS FECHAS
COMPROMISO DE ENTREGAS Y LOS RESPONSABLES QUE ESTARÁN A CARGO DE
REALIZAR DICHAS ENCOMIENDAS.
CARGOS ACTIVIDADES
CALIDAD
1.- ANALIZAR, COMPRENDER Y EVALUAR LA REALIDAD PARTICULAR DE LOS
RESULTADOS OBTENIDOS POR MEDIO DE LAS EVALUACIONES AL PERSONAL.
2.- GENERACIÓN DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS, QUE PLASMAN LOS RESULTADOS DE
LAS EVALUACIONES, E INFORMAR DE LOS MISMOS A LA PRESIDENCIA.
PLANEACIÓN,
PRESUPUESTACIÓN Y
EJECUCIÓN
1.- EN CONJUNTO CON EL ÁREA DE CONTROL INTERNO, PLASMA
CRONOLÓGICAMENTE LAS ACTIVIDADES, DURACIÓN, ALCANCES Y OBJETIVOS EN LOS
PROGRAMAS DE TRABAJO. (ANUAL, MENSUAL, SEMANAL).
CONTROL INTERNO1.- EN BASE A LO ACORDADO CON LA PRESIDENCIA, Y LO PLANEADO CON “PPE”
VERIFICA LOS TIEMPOS DE EJECUCIÓN, ESTRATEGIAS, ALTERNATIVAS Y
METODOLOGÍAS QUE PERMITAN CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE TRABAJO. (CAMBIOS,
REPROGRAMACIONES, SECCIONES, ETAPAS, ETC.).
CARGOS ACTIVIDADES
COMUNICACIÓN
1.- REALIZAR Y PROYECTAR LA DIFUSIÓN DE LAS ETAPAS DE VERIFICACIÓN DE LAS
5’S.
2.- GENERAN VINCULO FUNDAMENTAL ENTRE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL,
COMUNITARIA, Y DE CAPITAL HUMANO PARA DAR A CONOCER REFLEXIONES, AVANCES
Y LOGROS OBTENIDOS POR EL PERSONAL DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD.
ÉTICA
1.- GENERA Y DA SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES DE LA VIVENCIA DE VALORES,
COMPRENSIÓN Y APLICACIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA DEPENDENCIAS O ENTIDADES.
2.- PROPONE DINÁMICAS QUE PERMITAN LA COMPRENSIÓN DEL CONTENIDO DE
NUESTRA GUÍA DE ACTUACIÓN. (VALORES, ACTITUDES RELACIONADAS A LOS
VALORES).
EQUIDAD DE GÉNERO
1.- PROMUEVE LA EQUIDAD DE GÉNERO TANTO EN LAS ACTIVIDADES DEL EMC, COMO
EN DINÁMICAS, DIFUNDE LOS ACUERDOS DEL COMITÉ DE EQUIDD DE GÉNERO,
PROTOCOLOS, PROGRAMA CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL. (PLATICAS DE
SALUD, RELACIONES LABORALES, TEMAS DE INTERÉS PARA AMBOS GÉNEROS,
ACTIVIDADES DE LA IMPORTANCIA DE AMBOS GÉNEROS EN NUESTROS DÍAS., ETC).
GENERAL
Generar propuestas de mejora en las diversas áreas
de la UR, derivadas de los diagnósticos con la
finalidad de tener una organización más productiva y
motivante.
METAS
• Mantener en óptimas condiciones los lugares de
trabajo en cuanto a limpieza y orden.
• Supervisar lugares de trabajo semanalmente.
• Reconocer los resultados positivos del personal.
• Obtener el la certificación por el IGCC.
Desarrollo de planos, mapas o croquis de ubicación de todas y cada una de
las áreas de nuestra dependencia y/o entidad. (numeración de zonas ).
Distribución de áreas en base a los integrantes del EMC. (sectorización).
Ubicación del personal dentro del plano (deberá coincidir lugar físico con
usuario de cada Gemba).
Cuantificación de Gembas individuales y comunes.
(SECRETARÍA TÉCNICA Y CONTROL INTERNO).
Contar con el EMC integrado en su totalidad.
Contar con planeación de actividades validada. (actividades, objetivos,
tiempos, alcances, etc.)
Presentación del EMC al personal de la dependencia o entidad, así como sus
cargos.
Asignación de área de comunicación del EMC por UR. (Tablero del EMC).
Publicaciones de acciones , estrategias y objetivos (Difundir por diversos
medios).
Difusión y capacitación al personal sobre la metodología 5’S.
DIAGNÓSTICO INICIAL. (RECORRIDO DE LA TOTALIDAD DE LAS INSTALACIONES)
CAPACITACIÓN AL PERSONAL EN 5’S
PRESIDENCIA
SECRETARÍA TÉCNICA
COMUNICACIÓN
CALIDAD
PLANEACIÓN,
PRESUPUESTACIÓN
Y EJECUCIÓN.
¿Qué se va a evaluar y bajo que criterios?.
Establecerlos como EMC.
Validación de la alta dirección (Titulares, Subsecretarios, Dir. Gral).
Publicación de los mismos a los integrantes de la dependencia o
entidad.
Comprensión y unificación de criterios por parte de la totalidad de
los integrantes del EMC.
No establecer variaciones de criterios, ya éstos darán estructura a
los formatos de evaluación.
Se permite tener como
máximo dos artículos de
adorno en escritorio.
Tener en el escritorio
únicamente lo necesario
para trabajar (en ese
momento).
Desechar el exceso de
insumos (papel, plumas,
lápices, cd, etc.).
Tener papel o tarjetas para apuntar
pendientes
Que tan ordenados se tienen los
cajones.
El orden que se tiene en anaqueles,
credenzas, libreros, archiveros,
closets, etc
Se tienen correctamente identificados
los CD´s., las carpetas, expedientes y
su contenido
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
TABLA DE PUNTUACIÓN:
CALIFICACIÓN CRITERIO
1 IMPLEMENTADO
0 NO IMPLEMENTADO
NÚMERO DE CALIFICACIÓN = 3
SÍMBOLO
Mayor a 25 24 a 13 12 a 1
El EMC realizará la propuesta de señalizadores en gavetas,
anaqueles, cajones, escritorios, etc., en base a las necesidades del
personal (en dado caso de que se cuente con el mismo tipo de
mobiliario, es mas sencillo el estandarizar y homologar.)
Índices de contenidos en archivos, cajas, CD’s, etc.
Procurar una mejora accesibilidad.
Adecuar el contenedor al contenido.
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Respetar los lugares que indican los propios señalizadores (Promover
orden y limpieza).
TOPOGRAFÍA
1 EXPEDIENTES TRANSITORIOS
Dirección General de Evaluación y Control de Obras
2
3
4EQUIPO DE OFICINADirección General de Evaluación y Control de Obras
RESUELTOS DEL DÍADirección General de Evaluación y Control de Obras
PERSONALDirección General de Evaluación y Control de Obras
2
4
3
11
11
2
4
32
4
3
2
4
3
Gobierno del Estado de Guanajuato
Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas
Dirección General de Evaluación y Control de Obras
Índice de contenido en gavetas y cajones
N° de Folder
o carpetaTítulo del Archivo
1 CARPETA OBRAS 2011
2 MINUTAS DE TRABAJO
3 NORMATIVIDAD
Contenido
DOCUMENTACIÓN
RELACIÓN DE MINUTAS DE TRABAJO …… ETC.
LEY ESTATAL, LEY FEDERAL, MANUAL DE ORGANIZACIÓ, ETC.
CONTROL INTERNO, P.P.EJ.
Una vez conciliados los criterios de evaluación entre la alta
dirección y EMC, dichos criterios se plasman en forma de “check
list”.
Estos formatos, tendrán que incluir la totalidad de las áreas de
trabajo (Gembas) sectorizadas y personalizadas (nombre del usuario)
y distribuidas entre la totalidad de los integrantes del EMC para su
aplicación.
Generar evaluación diagnóstica la cual arrojará el (%) de aplicación
de 5’S, así como la comprensión de la filosofía y valores de la
dependencia o entidad.
Generar gráficas de resultados por Gembas y usuarios, publicarlas y
presentarlas a la alta dirección para generar nuevas estrategias de
trabajo sobre la metodología y rumbo a la certificación.
EQUIPO AUDITOR ÁREA AUDITADA MES
PERÍODO DEL 15 AL 19
No. CRITERIO
JO
EL
DA
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LA
AU
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RA
JO
SÉ
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DR
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DA
NIE
L
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RIA
EVALUACIÓN INDIVIDUAL
1 Uniforme Completo en el período.
2Equipo de trabajo limpio y en buenas condiciones.
(Computadora, Impresora, Vehículo)
3 Escritorio, archivero, credenza, etc. Sin polvo
4 No guardar alimentos en los escritorios
5Desechar exceso de insumos (papel, plumas,
lápices, etc.)
6Tener únicamente en el escritorio lo necesario
para trabajar en ese momento.
7 Papel para anotar pendientes.
8 Agenda o calendario al día.
9Máximo dos artículos de adorno en: Credenzas,
charolas, repisas, escritorio.
10Señalizadores o indicadores en credenzas,
revisteros, charolas, repisas
11
Índice de contenido en los cajones de escritorio
ocupados con documentos, archiveros, repisas,
etc.
12 Índice de contenido en las cajas de archivo
13Tener identificadas las carpetas, expedientes,
CD`s
14 No tener artículos de trabajo inservibles.
* Plus
TABLA DE PUNTUACIÓN INDIVIDUAL(NÚMERO DE EVALUACIONES IGUAL A 3)
EVALUACIÓN ÁREA COMÚN
1 Área común limpia y ordenada
2 Área sin cajas u objetos fuera de su lugar
3 Gavetas, closets ordenados y limpios
TABLA DE PUNTUACIÓN TOTAL(PUNTUACIÓN INDIVIDUAL + EVALUACIÓN ÁREA COMÚN)
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
3 IMPLEMENTADO
2 IMPLEMENTADO PARCIALMENTE
1 NO IMPLEMENTADO
CALIFICACIÓN
DE 14 A 18 DE 11 A 13 DE 0 A 10
ZONA III
INTEGRANTES DEL EQUIPO
Dirección General de Evaluación y Control de Obras
Comité de Mejora Continua
Auditoría de Seguimiento de 5S's
OCTUBRE 2012
IDELFONSO
CALIDAD.
COMUNICACIÓN.
CONTROL INTERNO.
Una vez obtenidos los resultados de la evaluación diagnóstica, es
importante identificar las áreas de oportunidad por parte del EMC.
En base a éstas áreas de oportunidad, realizar cambios,
adecuaciones y /o mejoras al plan mensual o semanal. (tomar
acuerdos en las reuniones del EMC).
Establecer periodicidad en las evaluaciones.
Planificar actividades en relación a la filosofía, publicaciones de
interés.
Monitorear avances en éstas estrategias (Calidad, Control interno,
Planeación, programación y ejecución).
Reconocimiento del personal mejor evaluado en 5’S.
Dinámicas de la comprensión de la filosofía de la dependencia o
entidad.
Vivencia de Valores, involucrando a todo el personal de la
Dependencia o Entidad. (Ética, Control Interno y Equidad de
Género).
1. AMOR: A nuestro trabajo, nuestra dependencia o entidad, nuestro
Estado.
2. RESPETO: Al trabajo propio y de los demás, así como a las acciones
a realizar para lograr el objetivo de la disciplina 5’S y certificación
IGCC.
3. BENEDICENCIA: Hacia el EMC al tomarlos como pioneros de ésta
metodología, y al no presentar críticas en su actuar. Al contrario;
difundir los alcances de ésta nueva meta y en donde nos va a
colocar.
4. HONESTIDAD: Con uno mismo principalmente al aplicar las
recomendaciones de las 5’s e involucrarse con la encomienda el
EMC.
5. RESPONSABILIDAD: Al cumplir en tiempo y forma con lo estipulado
en los alcances de las 5’S. Participando activamente en las
actividades desarrolladas por el EMC. Aportando con tu lugar de
trabajo limpio, ordenado y estandarizado.
6. GENEROSIDAD: Al apoyar a otros compañeros en sus tareas de 5’S.
7. UNIÓN: Al obtener un resultado satisfactorio como Dependencia o
Entidad en metodología 5’s y certificarse como una institución de
calidad ante el IGCC.
5’S práctica exitosa.
Documentación de los procesos del ciclo de Deming.
Anexos de las actividades realizadas por parte del EMC.
Reconocimiento del personal (5’S, cumpleañeros del mes, servidor
público modelo, etc.).
Capacitaciones.
Encuestas de satisfacción. (atención, servicio, cursos generados,
etc.)
Clima laboral.
Reuniones del personal. (minutas de trabajo por UR, EMC. Comité,
etc).
Desarrollo de carpeta “cronológicamente” para revisión documental
por parte del IGCC. (ENTREGABLE DEFINITIVO).
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