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©FUJI XEROX CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED. [作成者名]
メールソフト 設定手順書
(ご参考用)
初版
2020 年 01 月 21 日
©FUJI XEROX CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED. i
< まえがき >
1. 本書の位置づけ
本書は、「オフィスあんしんレンタルサーバー」(メールプレミアムサービスまたはメー
ル・Web スタンダードサービス)をご利用になるお客様を対象に、お客様 PC にて設定変更
が必要となる「メールソフト設定手順」をご案内するものです。
2. 前提条件
a 設定情報について
お客様利用者(メールユーザー)によるメールソフト設定の前に、お客様管理者から設定情
報を展開していただく必要があります。管理者の方は、「1.<管理者編>」をご確認のうえ、情
報展開をお願いいたします。
b 対象とするメールソフトについて
本書でご案内するメールソフト設定手順は「Outlook 2016」を対象としております。
「Outlook 2016」は、インストール方式の違いによりクイック実行形式(CR2)と
Windows インストーラー形式(MSI)に分類されます。本書は Windows7(32bit 版)
の、クイック実行形式のバージョン「16.0.7341.2035」(バージョン 1608(ビルド
7341.2035))を操作環境としております。
「Outlook 2016」の他のバージョンや「Outlook 2013」、「Outlook 2010」をご利
用の場合、項目名や手順などが異なる場合があります。「Outlook」以外のメールソフトをご
利用の場合は、参考ドキュメントとしてご活用ください。
c 他社メールホスティングサービスをご利用の場合について
「オフィスあんしんレンタルサーバー」以外でメールソフト設定をする場合の手順について
は、各ホスティングサービス提供事業者にお問い合わせいただくことを推奨いたします。本書
は参考ドキュメントとしてご活用ください。
©FUJI XEROX CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED. ii
3. 注意制限事項
a ご契約のメールサービスついて
「オフィスあんしんレンタルサーバー」には「メールプレミアムサービス」と「メール・
Web スタンダードサービス」があります。対象サービスにより、設定情報や設定情報の確認
方法に異なる部分がありますのでご注意ください。
b Outlook 2016 で発生する問題について
クイック実行形式の「Outlook 2016」の特定バージョン(※)において、アカウント設定
時に「問題が発生しました」というエラーで失敗することが、日本マイクロソフト Outlook
サポートチームのブログで公開されています。
※バージョン「17.0. 8229.2073」(バージョン 1706(ビルド 8229.2073))以降
「Outlook 2016」のバージョンの確認方法については「APP-1 <Outlook 2016 のバー
ジョン確認方法>」を参照してください。また、エラー内容と対処方法については以下のページ
を参照してください。
https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/09/29/popimapacco
unt/
©FUJI XEROX CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED. iii
< 目次 >
1. <管理者編> .................................................................................................................................................... 1
1.1 <はじめにお読みください> ................................................................................................................ 1
1.2 <オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定情報> ................................................. 1
1.3 <設定情報の確認方法(メールプレミアム)>......................................................................... 3
1.4 <設定情報の確認方法(メール・Web スタンダード)> .................................................... 4
1.5 <設定項目シート> .................................................................................................................................... 6
2. <利用者編> .................................................................................................................................................... 7
2.1 <はじめにお読みください> ................................................................................................................ 7
2.2 <メールアカウントの設定手順> ...................................................................................................... 7
2.3 <参考情報(テストで失敗する場合)> .................................................................................... 13
Appendix ........................................................................................................................................................ 14
APP-1 <Outlook 2016 のバージョン確認方法> ............................................................................ 14
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 1
1. <管理者編>
1.1 <はじめにお読みください>
利用者がメールソフト設定を変更する前に、設定情報を利用者へ展開していただく必要がありま
す。ご契約のメールサービスに合わせて、「1.2<オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定
情報>」をご参照ください。
1.2 <オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定情報>
メールプレミアムをご契約のお客様は<メールプレミアム>を、メール・WEB スタンダードをご契約
のお客様は<メール・WEB スタンダード>をご参照ください。
「名前」「メールアドレス」「アカウント名」「パスワード」は、メールプレミアムおよびメー
ル・Web スタンダードで共通となります。
<共通項目>
<項目名> <設定情報>
名前 任意の名前
(メールの送信者名として表示されます。)
メールアドレス
使用するメールユーザーのメールアドレス
( [ユーザー名]@[メインドメイン名] )
(例:taro.yamada@example.com など)
アカウント名 メールアドレス
(例:taro.yamada@example.com など)
パスワード 使用するメールユーザーのパスワード
<メールプレミアム>
■暗号化通信なしの場合
<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>
送信メールサーバー名
(SMTP サーバー) mail.メインドメイン名
または
IP アドレス
SMTP 587
受信メールサーバー名
(POP/IMAP サーバー)
POP 110
IMAP 143
■暗号化通信ありの場合(over SSL)
<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>
送信メールサーバー名
(SMTP サーバー)
予備ドメイン
SMTP over SSL 465
受信メールサーバー名
(POP/IMAP サーバー)
POP over SSL 995
IMAP over SSL 993
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 2
<メール・WEB スタンダード>
■暗号化通信なしの場合
<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>
送信メールサーバー名
(SMTP サーバー) メインドメイン名
または
IP アドレス
SMTP 587
受信メールサーバー名
(POP/IMAP サーバー)
POP 110
IMAP 143
■暗号化通信ありの場合(over SSL、STARTTLS)
<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>
送信メールサーバー名
(SMTP サーバー)
所属サーバー
SMTP STARTTLS 587
受信メールサーバー名
(POP/IMAP サーバー)
POP over SSL 995
IMAP over SSL 993
POP STARTTLS 110
IMAP STARTTLS 143
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 3
1.3 <設定情報の確認方法(メールプレミアム)>
1. メールプレミアムサービスの管理画面(メールマネージャー)にアクセスします。ブラウザーの
URL(アドレス)に下記 URL を入力し、Enter キーを押してください。
「https://mail-manager.idchosting.jp/」
『メールマネージャー』をクリックします。
2. 下記の必要情報を入力してログインしてください。
ユーザー名:kanri@お客様のメインドメイン名(契約ドメイン名)
パスワード:お客様が指定したメールサーバー管理者用パスワード
3. ログイン後、最初に表示されるインフォメーション画面より設定に必要な情報をご確認くださ
い。
設定情報:「IP アドレス」、「メインドメイン名」、「予備ドメイン名」、「所属サーバー」
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 4
1.4 <設定情報の確認方法(メール・Web スタンダード)>
1. メール・Web スタンダードサービスの管理画面(サイトマネージャー)にアクセスします。
ブラウザーの URL(アドレス)に下記ケースのいずれかを入力し、Enter キーを押してくだ
さい。
ケース 1:「http://<お客様のメインドメイン名(契約ドメイン名)>:8080/」
ケース 2:「http://<IP アドレス>:8080/」(例:http://198.51.100.155:8080/)
『サイトマネージャー』をクリックします。
2. 下記の必要情報を入力してログインしてください。
ユーザー名:admin
パスワード:お客様が指定した管理者用パスワード
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 5
3. ログイン後、最初に表示されるインフォメーション画面より設定に必要な情報をご確認くださ
い。
設定情報:「IP アドレス」、「所属サーバー」
4. 受信メールサーバーおよび送信メールサーバーの「メインドメイン名」を確認する場合は、
「メールソフト設定例」をクリックしてください。
「受信メールサーバー(POP3/IMAP4)」「送信メールサーバー(SMTP)」の設定内容欄
の値がメインドメイン名です。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 6
1.5 <設定項目シート>
「1.3 <設定情報の確認方法(メールプレミアム)>」または「1.4 <設定情報の確認方法(メール・
Web スタンダード)>」で確認した設定情報を利用者(メールユーザー)に展開してください。
必要に応じて下記「設定項目シート」をご活用ください。
<補足事項>
下記の項目名は「Outlook 2016」でメールソフト設定をする際に表示される名称です。また、
操作環境は Windows7(32bit 版)です。項目名は設定対象とするメールソフト等によって異な
る場合があります。
<設定項目シート>
<項目名> <設定情報>
名前
メールアドレス
アカウントの種類 □POP3 □IMAP
受信メールサーバー名
送信メールサーバー名
アカウント名
パスワード
受信サーバーのポート番号 □110 □143 □995 □993
このサーバーは暗号化された
接続(SSL)が必要 □チェックしない □チェックする
送信サーバーのポート番号 □587 □465
使用する暗号化接続の種類 □なし □SSL(over SSL) □TLS(STARTTLS)
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 7
2. <利用者編>
2.1 <はじめにお読みください>
メールソフト設定を変更する前に、管理者に必要な設定情報(ユーザー情報、サーバー情報等)を
確認してください。(設定に必要な情報は「1.5 <設定項目シート>」の通りです。)
2.2 <メールアカウントの設定手順>
Outlook 2016 でメールソフトを設定する場合の手順をご案内します。
<補足事項>
設定値はご契約のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。
本設定手順は「暗号化通信なし」、受信サーバーには「POP3」を選択するケースで作成してお
ります。(メールサービスに応じて設定が異なる項目は、画面キャプチャ上ではマスキングして
おります。)
1. Outlook 2016 を起動します。
『スタートボタン』→『すべてのプログラム』→『Outlook 2016』
2. Outlook 2016 が起動します。
■アカウントを新規設定する場合
1.【Outlook 2016 へようこそ】画面が表示されます。
『次へ(N)』をクリックします。
2.【電子メール アカウントの追加】画面が表示されます。
「はい」を選択し、『次へ(N)』をクリックします。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 8
■アカウントを追加する場合
ホーム画面が表示されます。
「ファイル」タブをクリックし、「アカウントの追加」を選択します。
3. 【自動アカウント セットアップ】画面が表示されます。
「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M)」を選択しま
す。
『次へ(N)』をクリックします。
4. 【アカウント タイプの選択】画面が表示されます。
「POP または IMAP(P)」を選択します。
『次へ(N)』をクリックします。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 9
5. 【POP と IMAP のアカウント設定】画面が表示されます。
枠内の項目を入力します。
入力後、「パスワードを保存する(R)」にチェックを入れ、『詳細設定(M)…』をクリックしま
す。
■オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定項目
<補足事項>
下記、説明中の【】内の項目名は「1.5<設定項目シート>」の項目名を表します。
設定値はご利用のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。
<入力項目> <説明>
名前(Y) 【名前】を入力します。
送信したメールの[差出人]として表示されます。
電子メールアドレス(E) お客様の【メールアドレス】を入力します。
アカウントの種類(A) 【アカウントの種類】でチェックされている内容に
合わせて選択します。
受信メールサーバー(I) 【受信メールサーバー名】を入力します。
送信メールサーバー
(SMTP)(O) 【送信メールサーバー名】を入力します。
アカウント名(U) 【アカウント名】を入力します。
パスワード(P) 【パスワード】を入力します。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 10
6. 【インターネット電子メール設定】画面が
表示されます。
「送信サーバー」タブをクリックします。
「送信サーバー(SMTP)は認証が必要
(O)」にチェックを入れます。
「受信メールサーバーと同じ設定を使用す
る(U)」を選択します。
「詳細設定」タブをクリックします。
枠内の項目を入力します。
設定項目を入力し、『OK』をクリック
します。
■オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定項目
<補足事項>
下記、説明中の【】内の項目名は「1.5<設定項目シート>」の項目名を表します。
設定値はご利用のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。
<入力項目> <説明>
受信サーバー(POP3)(I) 【受信サーバーのポート番号】を入力します。
このサーバーは暗号化され
た接続(SSL)が必要(E)
【このサーバーは暗号化された接続(SSL)が必要】
の内容に合わせてチェックします。
送信サーバー(SMTP)(O) 【送信サーバーのポート番号】を入力します。
使用する暗号化接続の種類
(C)
【使用する暗号化接続の種類】の内容に合わせて選
択します。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 11
【POP と IMAP のアカウント設定】画面が表示されます。
「[次へ]をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする(S)」のチェックが
入っていることを確認します。
『次へ(N)』をクリックします。
入力された設定内容でメールの送受信テストが行われます。
■成功の場合
状況の欄に「完了」と表示されます。『閉じる(C)』をクリックして画面を閉じます。
■失敗の場合
「エラー」タブが開き、エラーの詳細が表示されます。
「2.3 <参考情報(テストで失敗する場合)>」を参照し、再度テストをしてください。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 12
7. 【すべて完了しました】画面が表示されます。
『完了』をクリックします。
以上で設定は完了となります。
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 13
2.3 <参考情報(テストで失敗する場合)>
<設定情報の入力に誤りがある場合>
エラーメッセージに応じて、設定値を確認しながら手順5より再設定をしてください。
■入力時の注意点
・設定値は半角英数字で入力されていますか?
・設定値に不要なスペース(空白)が入っていませんか?
・暗号化通信の有無に応じて設定値が正しいものとなっていますか?
<インターネットの接続がない場合>
以下の手順でインターネットの接続状態をご確認ください。
1. ブラウザー(Internet Explorer、Chrome 等)を開きます。
2. ブラウザーの URL(アドレス)に下記 URL を入力し、Enter キーを押してください。
「http://www.fujixerox.co.jp/」
インターネット接続がある場合は、富士ゼロックスのホームページが表示されます。
ブラウザーにインターネット接続がない旨のメッセージが表示される場合は、インターネ
ットへの接続状態に問題がある可能性があります。その場合は、接続状態について管理者
にご確認ください。
<セキュリティ対策ソフトでブロックされている場合>
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
「Outlook 2016」に実行や通信の許可が設定されていない可能性があります。
お使いのセキュリティソフトによって設定手順が異なるため、ご利用のセキュリティソフト提供
事業者にお問い合わせください。
※上記ではエラーが解消しない場合、管理者に設定情報をもう一度ご確認ください。
<エラーメッセージ> <対処法>
電子メールサーバーが見つかりません。アカウントのプ
ロパティでサーバー情報を確認してください。
設定したサーバー情報を確認してくだ
さい。
電子メールサーバーがログインを拒否しました。
[アカウント設定]でこのアカウントのユーザー名とパス
ワードを確認してください。
設定したアカウント名、パスワードを
確認してください。
パスワードは大文字、小文字を区別し
て入力します。
サーバーが応答しました:550 5.1.1 設定した電子メールアドレスを確認し
てください。
サーバーが応答しました:554 5.7.1
手順 6 で「送信サーバー(SMTP)は認
証が必要(O)」にチェックを入れてい
るかを確認してください。
受信(または送信)メールサーバーに接続できません。
このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管
理者かインターネットサービスプロバイダー(ISP)に
問い合わせてください。
受信(または送信)メールサーバーの
ポート番号を確認してください。
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Appendix
APP-1 <Outlook 2016 のバージョン確認方法>
Outlook 2016 を起動し、製品情報をご確認ください。
『ファイル』タブ → 『Office アカウント』または『アカウント』
クイック実行形式の場合は「更新オプション」ボタンが表示されています。(図 1)
Windows インストーラー形式の場合、当該ボタンは表示されません。(図 2)
図 1:クイック実行形式の製品情報画面
バージョンは「更新オプション」ボタンの横に表示されています。
※ 製品名の下に表示される場合もあります。
※ バージョンが製品情報画面に表示されない場合は、「Outlook のバージョン情報」ボタン
をクリックして表示されるウィンドウの上部をご確認ください。
<Outlook のバージョン情報画面>
図 2:Windows インストーラー形式の製品情報画面
©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 15
メールソフト設定手順書(お客様ガイド)
2020年 01月21日 初版発行
Xerox、Xeroxロゴ、およびFuji Xeroxロゴは、米国ゼロックス社の登録商標または商標です。
その他の製品名、会社名は各社の登録商標または商標です。
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