ÖRGÜTSEL STRES VE STRESLE BAŞETME YOLLARI

NEDEN STRES BU KADAR NEDEN STRES BU KADAR ÖNEMLİÖNEMLİ

-Başarısızlık-Başarısızlık-Uyumsuzluk-Uyumsuzluk

-Psiko ,fizyolojik -Psiko ,fizyolojik rahatsızlıklarrahatsızlıklar

-Tükenme-Tükenme-Verimliliği düşürmesi-Verimliliği düşürmesi

-Hastalıkların %50 sinin nedeni-Hastalıkların %50 sinin nedeni-Fiziksel hastalıkların %80 inin nedeni-Fiziksel hastalıkların %80 inin nedeni-ABD’de her yıl 180 bin kişi kalp krizinden -ABD’de her yıl 180 bin kişi kalp krizinden ölmekteölmekte-Endüstri sektöründe 20 milyar dolar -Endüstri sektöründe 20 milyar dolar kayba neden oluyorkayba neden oluyor-Kalp krizinden 132,yüksek tansiyondan -Kalp krizinden 132,yüksek tansiyondan 52 milyon iş günü kaybına neden 52 milyon iş günü kaybına neden olmaktadırolmaktadır

Stres Nedir?

Bir organizmanın varlığını Bir organizmanın varlığını tehlikeye düşüren çevresel tehlikeye düşüren çevresel

olay ya da güçlerin olay ya da güçlerin oluşturduğu bir süreçoluşturduğu bir süreç,,

Normal işlevlerinden sapması için baskı altında kalan bir kişinin içinde bulunduğu

durum,

Stresin Tanımı

Önemli sonuçlara yol açacak fırsat, baskı ya da taleplerle karşılaşan bir

kişinin içinde bulunduğu durum.

Ortak nokta: stres, çevre ile birey arasındaki çeşitli

etkileşimlerin sonucunda ortaya çıkan bir olgudur.

UyarıcılarUyarıcılar

Örgütlerde Strese Yol Açan Temel Örgütlerde Strese Yol Açan Temel BileşenlerBileşenler

YanıtlamaYanıtlama

EtkileşimEtkileşim

Stresin BileşenleriStresin Bileşenleri

•Çevre•Örgüt•Birey

Uyum vetepki etkileşimi

•Hayal kırıklığı•Kaygı•Endişe

Unsurlar Tepki

Alarm Direnme Tükenme

Organizmada stres faktörleri ile ilk karşılaşmanın yarattığı değişimler görülür.Aynı zamanda direnç azaltılır.

Eğer stres faktörlerininetkisi devam ediyorsa,ikinci aşamaya, yani uyum aşamasınageçilir. Direnç normal düzeyin üzerine çıkar.

Aynı stres faktörlerinin etkisi uzun süre devam ettiğinde organizmadabozulma olur. Sonunda uyum enerjisi tükenir

Normal direnme düzeyi

Organizmanın Strese Tepkisi

Genel Uyum Sendromu

Stresin Etkileri

Stres, her zaman birey ve örgüt için zararlı ve tehlikelidir denilemez.

Bireyin işinde heyecan ve zorlayıcılık varsa uygun dozda bir stres yaşaması normaldir.

Stres karşısında her bireyin tepkisi aynı değildir.

STRESİN BİREYE ETKİLERİSTRESİN BİREYE ETKİLERİ

1)Davranışsal sonuçları:Alkol,sigara1)Davranışsal sonuçları:Alkol,sigara

2)Fizyolojik sonuçları:Kalp 2)Fizyolojik sonuçları:Kalp damar ,sindirim,dolaşım,iç salgı damar ,sindirim,dolaşım,iç salgı bezleri,kanserbezleri,kanser

3)Psikolojik sonuçları:Kaygı,depresyon, 3)Psikolojik sonuçları:Kaygı,depresyon, uykusuzluğa yol açabilir.uykusuzluğa yol açabilir.

Düşük Orta YüksekStres Düzeyi

Performans Değişimi

Stresin Performansa Etkisi

STRESİN KURUMLARA ETKİSİSTRESİN KURUMLARA ETKİSİ

1)Performans düşüklüğü1)Performans düşüklüğü

2)Çalışan devir hızı2)Çalışan devir hızı

3)İşe devamsızlık3)İşe devamsızlık

4)Yabancılaşma4)Yabancılaşma

Strese Yol Açan Faktörler

•Sosyal Stres Vericiler

•İşle İlgili Stres Vericiler

•Fiziksel Çevre Stres Vericileri

•Kendini Yorumlama ile İlgili Stres Vericiler

Sosyal Stres Vericiler

Bireyin çevresiyle ve özellikle birlikte olduğu bireylerle etkileşiminden oluşan stres vericilerdir.

•Kümeleşme Yapısı, •Rol Yapısı •Kültürel Yapı

İşle İlgili Stres Vericiler

Örgütün yetki yapısından kaynaklanan faktörler

•Karara katılmanın engellenmesi,

•Karar-Yetki dağılımındaki dengesizlik,

•Yetki-sorumluluk dengesizliği,

•Adil olmayan değerlendirme,

•Takdir ve teşvikin olmaması vb.

İşle İlgili Stres Vericiler

Diğer Örgütsel Zorlayıcılar

•Sık sık görev değişikliği,

•Sürekli örgütsel yenileşme,

•Kırtasiyecilik

•Emeği karşılamayan ödeme,

• Uygun olmayan yönetim biçimi vb.

Fiziksel Çevre Stres Vericileri

•Aydınlatma, •Gürültü, •Çevre Kirliliği, •Araç-gereç yetersizliği

İş ortamının fiziksel özellikleri ile ilgili faktörler

Kendini Yorumlama ile İlgili Stres Vericiler

İnsanın çevreye bakış ve dış çevreden gelen bilgileri, uyarıcıları yorumlayış biçimi de stres yaratabilir.

•Yabancılarla karşılaşma,

•Grup önünde konuşma,

•Dikkat dağınıklığı,

•Nitelik-İş arasında dengesizlik hissetme,

•Yapılan iş için yetersiz olduğunu hissetme,

•Zaman sınırlılığı hissi vb.

•Bedensel Başa Çıkma Yolları•Zihinsel Başa Çıkma Yolları•Davranışla Başa Çıkma Yolları•İnançla Baça Çıkma Yolları

Stresle Başa Çıkma Yolları

1- Bireysel Yöntemler

•Destekleyici bir örgütsel iklim yaratmak,•İş zenginleştirilmesi•Rolleri açık ve net bir şekilde belirlemek,•Çatışmaları azaltmak•Kariyer planlaması ve danışmanlık•Stresli personele yardım sağlama

Stresle Başa Çıkma Yolları

2- Örgütsel Yöntemler

AMACIMIZ STERSTEN UZAK AMACIMIZ STERSTEN UZAK BİR YAŞAM DEĞİLBİR YAŞAM DEĞİL

STRESLE ETKİN BİR ŞEKİLDE STRESLE ETKİN BİR ŞEKİLDE MÜCADELE EDEBİLMEKTİRMÜCADELE EDEBİLMEKTİR

TEŞEKKÜRLER...