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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 /2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –
“CATARATAS DO IGUAÇU E CAMINHOS AOLAGO DE ITAIPU”
SANTA HELENA / PR, 18/4/2017.Moderador: José Gabriel Pesce Jr.
PARANÁ TURÍSTICO 2026OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CATARATAS E CAMINHOS AO LAGO DE ITAIPU – STA HELENA, 18/4/2017.
OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019DO PARANÁ TURÍSTICO 2026: “CATARATAS
DO IGUAÇU E CAMINHOS AO LAGO DEITAIPU”
SANTA HELENA, 18 de abril de 2017.
INTRODUÇÃO
Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizadono Auditório do Conselho dos Municípios Lindeiros, que contou com aparticipação de representantes de municípios e entidades interessados nodesenvolvimento do turismo regional.
O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre ocenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre omapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (emunicipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromissodos atores com a execução (regional e municipal) das ações.
Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do EnfoqueParticipativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos,tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos econteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, aproblematização, os trabalhos em grupo, as sessões plenárias, adocumentação, contando com o apoio de um moderador / facilitadorencarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar /atingir.
ABERTURA
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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“Sr. Flavio Degasperi – Presidente daAdetur e Sra. Deise Bezerra – Paraná
Turismo”
PARANÁ TURÍSTICO 2026OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CATARATAS E CAMINHOS AO LAGO DE ITAIPU – STA HELENA, 18/4/2017.
NOSSOS OBJETIVOS
Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,
estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no
Paraná Turístico 2026 (simplicidade); Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e
municipal) das ações (comprometimento).
NOSSA PROGRAMAÇÃO
A programação foi desenvolvida conforme abaixo:
9h00 – 17h30TERÇA-FEIRADIA 18/4
* Abertura;* Organização dos trabalhos;* Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”;* Apresentação: “Turismo Regional”;* Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;* Modelo de gestão do plano;* Avaliação do trabalho;* Encerramento.
OS PARTICIPANTES
Abaixo a relação de participantes do evento.
NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILAdilson de Oliveira Prefeitura Municipal de Entre Rios do
Oeste(45) 3257 1268pm.industriaecomercio@hotmail.com
Allan Prefeitura de São Miguel do Iguaçu45 999975486taytaykcyn@hotmail.com
Ana Claudia Eloy Foletto Conselho de Turismo de Guaira44 999707082anafoletto@outlook.com
Ana Menel Conselho de Turismo de Guaíra44 98236167anamenel@hotmail.com
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILAndre/ Assessoria Sergio Prefeitura de Marechal Candido Rondon
Angélica Capeletti Adetur 45 98813 6178angelicacapeletti@hotmail.com
Angelica Nazario Pinto Secretaria de Ind. Com e Turismo STI(45) 3541.0590angelicanazario14@gmail.com
Camila de Souza Terron Prefeitura de Guaíra(44) 99122 62 62camilaterron@hotmail.com
Cássia Santana Ribeiro Instituição Idestur(45) 3029 6601projetos@idestur.com
Catiuscia Milioli Presa Prefeitura de São Miguel do Iguaçu (45) 3565.6590 turismosmi@outlook.com
Cesar Finatto Prefeitura Municipal de Serranópolis do Iguaçu(45)3236-1122industriaecomercio@serranopolis.pr.gov.br
Clarita Filipin Prefeitura Municipal de Serranopolis do Iguaçu(45)3236-1122industriaecomercio@serranopolis.pr.gov.br
Cleberson da Silva Prefeitura de Terra Roxa(44) 3645 2329saladoempreendedor@terraroxa.pr.gov.br
Dagmar Cilene Pedrozo Prefeitura de Medianeira(45) 3264. 8639turismo@medianeira.pr.gov.br
Dário Kern Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 8254dario.kern@santahelena.pr.gov.br
Douglas Tozzi Município Itaipulândia(45) 3559-8019douglas_tozzi@outlook.com
Edemilson Centenaro Prefeitura de Matelândia(45) 3262 2458agricultura@matelandia.pr.gov.br
Edson Vilar dos Santos Município de Mercedes(45) 3256 8024vilar_1973@hotmail.com
Elimara Biesdorf Adetur45 88017371
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILelimarabiesdorf@gmail.com
Flavio Degasperi Adetur 45 999104210
Isis de Cristo Wegner Instituição Idestur(45) 99121-5255idestur@idestur.com
Ivo Vendrusculo Agência Aguatur 45 944293176agua.tur@hotmail.com
Junior Moisés Rosso Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC Medianeira(45) 3240-3654junior.rosso@pr.senac.br
Láercio José Grando Italianinha Transportes de Passageiros Ltda(45) 3262.1590italianinha@matelnet.com.br
Leandro Coelho da Silva Prefeitura de Terra Roxa (44) 99919 6672ic@terraroxa.pr.gov.br
Leandro Heineck Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu45 991074656leandro.lvh@pmfidr.gov.br
Leonila Zoehler Município de Missal (45) 3244.2094sictmissal@hotmail.com
Leticia Cunha Mees Instituição Idestur(45) 3029 6601projetos@idestur.com
Lourenço Kurten Prefeitura de Foz do Iguaçu (45) 99134-0565 lourenco.lk@pmfi.pr.gov.br
Luciana Regina Ghellere Montibeller Prefeitura de São Miguel do Iguaçu(45) 3565.6590turismosmi@outlook.com
Maicon Barreto Prefeitura de Terra Roxa45 99925 1354imprensa@terraroxa.pr.gov.br
Marcio Thales da Silva FPTI45 99142 3835marc i o.thales@pti.org.br
Maria de Nazaré dos Santos Dametto Pérola Negra Artigo de Artesanatos(45) 99813-2339perola_artesanatos@yahoo.com.br
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILMaria Helena Loiolla Conselho de Turismo de Guaíra
41 992374459mhloiolla@hotmail.com
Marinês Olivo Prefeitura de Medianeira (45) 3264. 8639
Nelci Katchor Prefeitura de Pato Bragado(45) 3282 1399 nelcipb@yahoo.com.br
Nuno Maia Areias POLOIGUASSU45 99930644nuno@poloiguassu.org
Patrício Cassiano Israel Prefeitura de Santa Helena(45) 3268 1035 turismo@santahelena.pr.gov.br
Pedro Alt Adetur
Ramiciely Carlessi Instituição Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu – SMTU45 2105-8106ramiciely.rcj@pmfi.pr.gov.br
Renata Naomi Sakamoto Instituição Idestur(45) 3029-6603gestao@idestur.com
Ricardo Oguino Ricas Trilhas Verdes Eco Adventure (45) 99922 4484ricastrilhasverdes@hotmail.com
Rogério Inácio Lenz Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 1035turismo@santahelena.pr.gov.br
Sérgio Carlos Figueiredo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC Medianeira(45) 3240-3654sergi.carlos@pr.senac.br
Sergio Marcucci Prefeitura de Marechal Cândido Rondon3284 8793sergio.marcucci@mcr.pr.gov.br
Tiago Dalla Barba Albrecht Prefeitura de Céu Azul (45) 3266 3452tiago_albrecht@hotmail.com
Valéria Mariotti Instituição Paraná Turismo – Foz(45) 3523.4223valeriamariotti10@gmail.com
Vanderley Barbosa de Souza Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 8254vanderley.barbosa@santahelena.pr.gov.br
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APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”
A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizouapresentações sobre os temas.
PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 /2019
Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento detodos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), osparticipantes definiram (construíram) o plano operacional (ações), 2017 /2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico 2026, a saber:
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1.Modernização da gestão;2. Inovação e competitividade da oferta turística;3. Marketing e vendas;4. Inteligência turística;5. Destino turístico inteligente;6. Marcos regulatórios;7. Qualidade de vida da população local.Utilizaram como referência um material que contempla várias
propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir,alterar ou inserir novas ações.
Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatrocolunas: o que fazer (ações), indicativo de como realizar (atividades),quando (mês de início), quem (entidade responsável).
A pergunta foi:
O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?
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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
1.1 Fortalecer OMTs (órgãos municipais de turismo). Criar / revisar a lei municipal de criação do órgão; Verificar o melhor formato possível (secretaria,
departamento, divisão diretoria etc.); Garantir corpo técnico mínimo; Dotação orçamentária com atualização do valor; Garantir estrutura física mínima; Programa de capacitação contínua;
Jul/17 OMTs
1.2 Fortalecer os COMTURs (conselhos municipais deturismo).
Rever a composição ou criar o Comtur; Sensibilizar os três setores sobre a importância; Elaborar / revisar o plano municipal de turismo;
Mai/17 Conselho dosLindeiros, OMT,iniciativa privada
Criar / executar o fundo de turismo; Jul/18 Conselho dosLindeiros, OMT,iniciativa privada
1.3 Fortalecer a Adetur Cataratas. Manter a adesão; Definir pacote de benefícios / serviços;
Mai/17 OMT
Incentivos locais de adesão da iniciativa privada; Definir pacote de benefícios / serviços para os
privados;
Jul/17 OMT, Comtur, IG(Adetur)
Promover encontro semestral itinerante; Jan/18 Adetur, OMT Centralizar “turismo” na Adetur (inclusive como
guardiã das informações);Jan/18 Paraná Turismo
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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
2.1 Implantar modelo de administração e gestão dosbalneários e áreas de lazer.
Prever intervenção no plano de manejo junto aItaipu;
Priorizar a população (empreendedores) localpara prestar os serviços;
Adesão dos municípios ao projeto; Criar oportunidade de concessão de serviços
para os balneários;
Abr/17 Itaipu, municípios,Adetur
2.2 Construir estruturas de apoio no Parque Nacionalde Ilha Grande.
Construir centro de recepção de visitantes; Viabilizar recursos; Adequar os investimentos ao plano de manejo; Revisar o plano de manejo do Parque;
Fev/18 Guaíra, ICMBio
2.3 Implantar sinalização turística na Rodovia Foz /Guaíra.
Implantar portais; Viabilizar recursos;
Jun/17 Governo estadual,DNIT, DER,municípios,Adetur
2.4 Estimular os municípios a identificar a ofertaturística.
Realizar / atualizar inventário turístico; Jun/17 Municípios,Adetur
2.5 Fortalecer os núcleos empresariais (ACEs –associações comerciais) de turismo e oassociativismo.
Desenvolver o plano municipal de turismo; Constituir Comtur; Desenvolver política municipal de turismo e leis
de incentivo; Sensibilizar empresários e lideranças locais;
Jul/17 Município,Comtur,AssociaçãoComercial,Caciopar
2.6 Identificar as oportunidades de negócios noturismo
Capacitar empresários; Criar portfólio de negócios;
Jan/18 Município, Adetur,SecretariaEstadual deEducação
2.7 Estruturar pontos de informações turísticas ecomércio de produtos (produção associada ao turismo)na Região.
Estabelecer parcerias entre atores –cooperativas, associações, empresários etc,;
Identificar pontos estratégicos com fluxo turístico;
Jul/18 Municípios,Adetur,cooperativas,
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associações2.8 Sensibilizar e integrar a população com a atividadeturística.
Realizar trabalho com as escolas;
2.9 estimular a implantação / melhoria da sinalizaçãoturística nos municípios.
Definir as vias a serem sinalizadas; Identificar os atrativos / empreendimentos; Desenvolver projeto para instalação das placas; Viabilizar recursos;
Jan/19 Municípios,Adetur
2.10 Assegurar os municípios interessados no mapa doturismo brasileiro.
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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
3.1 Utilizar o inventário para oferta turística regional. Analisar os relatórios dos municípios; Ago/17 Dez/17 Municípios3.2 Monitorar / avaliar a viabilidade dos recursos. Visitas in loco;
Auditorias; Relatórios finais;
Jan/18 Conselhos deturismo e órgãosoficiais
3.3 Elaborar plano de marketing. Site e-comerce (site regional da Adetur); Divulgação de roteiros em eventos; Atualizar / divulgar calendário de eventos
turísticos; Catálogo virtual de produtos; Diversidade (inclusive cultural) como fator de
promoção e segmentação; Promoção compartilhada; Usar as mídias sociais; Ter material de receptivo local;
Jan/18 Adetur
3.4 Aprimorar a assessoria de imprensa. Viabilizar roteiros; Jul/18 Adetur
MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
4.1 Criar núcleo de pesquisa regional (observatório deturismo) – comitê gestor misto.
Inventário; Pesquisa de ocupação em hotéis; Eventos; Fluxo de turistas na alta e na baixa temporada,
Jul/17 Municípios
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em atrativos e portal de entrada, envolvendouniversidades;
MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
5.1 Modernizar os sites das prefeituras da Região; Parceria com os departamentos de turismo,comunicação social e informática;
Jul/17
5.2 Incentivar a utilização de aplicativos e outrasferramentas.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
6.1 Criar lei de orçamento mínimo para a pasta doturismo.
Criar fundo municipal de turismo; Inserir no PPA destinação específica para o
turismo, seja secretaria, departamento ou divisão;
2017 2018 Órgãos de turismo
6.2 Definir modelo sustentável de gestão para osterminais turísticos.
Regularizar a situação jurídica dos balneários; Implantar sistema de gestão privada /
compartilhada...;
2018 2020 Itaipu, municípios
6.3 Adequar os objetivos de desenvolvimentosustentável (ONU) ás políticas públicas de turismo.
Criar campanhas de adesão aos objetivos nosetor turístico;
2017 Idestur (2017 –Ano doDesenvolvimentoSustentável –ONU 2030)
6.4 Regulamentar e intensificar as exigências nosprocessos licitatórios do transporte público.
Assegurar: segurança, conforto, acessibilidade(física e econômica), periodicidade, fiscalizaçãopermanente, revisão contratual periódica etc.;
2017 Prefeituras,conselhos dedesenvolvimento,concessionários
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.
O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final
7.1 Criar espaços de convivência para a população –parques, museus etc.
Criar calendário de atividades multidisciplinaresnos espaços de convivência;
2017 Prefeituras
7.2 Priorizar a população local para a utilização dasáreas de uso público dentro das UCs.
Fomentar, incentivar, criar programas deconscientização para a comunidade local;
Conhecer para valorizar e despertar o sentimentode pertencimento;
2017 ICMBio, IAP,prefeituras,Ibama, Itaipu
7.3 Explorar, trabalhar e valorizar os processos demiscigenação e cultura existentes na Região.
Criar programas para dar a conhecer e valorizaras diferentes culturas dentro da Região;
2017 Prefeituras,conselhos decultura, ONGs
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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MODELO DE GESTÃO DO PLANO
Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podemgarantir a continuidade deste processo.
O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostascontidas neste plano?
Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação; Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores,recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequarlinguagem e cronograma etc.; Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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AVALIAÇÃO DO TRABALHO
Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativosrelacionados ao trabalho.
Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse serlivremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:
Como avaliamos o nosso trabalho?• Orientação;• Participação;• Expectativa de evolução;• Conhecimento e renovação;• Muito produtivo;• Muito produtivo e de grande valia;• Muito produtivo e de muito conhecimento;• Produtivo (6);• Produtiva;• Produtivo e necessário;• Trabalho produtivo;• Enriquecedor;• Aprendizado;• Interessante, divertido e aprendizado;• Interessante;• Ampliou os horizontes do conhecimento;• Mostra caminhos e auxilia o processo de formação do turismo;• Desafiador e novo;• A Região conseguirá planejar o seu futuro;• Agregando valor;• Novos horizontes e nova motivação para as próximas ações;• Foi um dia de conhecimento e atualização dos assuntos de turismo;• Esclarecedor;• A Oficina foi muito esclarecedora;• Deu um novo panorama do turismo regional;• Avaliação bastante positiva, agregando conhecimento e informaçõesa serem atualizadas no município;• Despertou o sentimento de regionalização;• Ótimo;
Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesmaideia surgiu.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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ENCERRAMENTO
“Sras. Dayane Passos e Deise Bezerra”.
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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MODERADOR DO EVENTO
Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – jgpescejr@globo.com
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José Gabriel Pesce JuniorAv. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001E-mail: jgpescejr@globo.com Cel: (11) 98244-8634 / 98415-6156
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