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Opportunità per l’offerta
turistica in vista
di Expo 2015
Luglio 2014
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La funzione di Explora
Explora è una Destination Management & Marketing Organization che ha il compito di promuovere Expo 2015, Milano, la Lombardia e l’Italia sul
mercato turistico nazionale e internazionale, concentrando il proprio impegno sul Marketing e sulla Comunicazione.
45%
15%
20%
20%
attraverso Finlombarda
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Explora: la strategia di marketing e comunicazione
Digital Marketing� Website� E-mail marketing� SEO� SEM-Display� Apps� Mobile
Social Media Marketing� Social networks� Blogging� Social Community� Social PR� Social advertising� Traveller review sites� Contest
• Public relations� Famtrips� Blogtrips�Article marketing
• Advertising�Speciality Advertising�Co-marketing
• Fiere ed Eventi (B2B)
• Workshops:
�Help sales staff�Co-marketing
• Sales promotion (B2C2B)�Road shows�Contest�Materiale - audiovisual
ONLINE MARKETING OFFLINE MARKETING
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I Club di Prodotto
Il turista è cambiato: nella progettazione del viaggio non prende in considerazione lesingole Regioni, Province e Comuni, di cui ha spesso una scarsa conoscenza, ma valuta letipologie di turismo che un determinato territorio può offrire e sceglie di conseguenza lapropria destinazione in base a necessità e motivazioni personali.
Explora facilita la costruzione, assieme agli operatori turistici, di un nuovomodello di offerta che sia davvero capace di sedurre il potenziale turista, basatosul prodotto, le esperienze e le motivazioni.
Esperienze turistiche differenziateTerritorio
5
I Club di Prodotto
Il vecchio modello di promozione basato esclusivamente sulle attrattive turistiche non è più sufficiente agarantire un posizionamento vincente sul mercato: occorre costruire prodotti turistici in grado disoddisfare le richieste del cliente finale, basati sulla motivazione e sull’esperienza, e promuoverlisecondo tecniche moderne.
Per promuovere efficacemente l’offerta turistica Explora ha creato i CLUB DI PRODOTTO:
uno strumento di promocommercializzazione volto alla selezione di operatori con caratteristiche specifiche e all’incremento della loro visibilità sul mercato e del loro vantaggio competitivo rispetto ai
competitors.
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I Club di Prodotto: a cosa servono
I CLUB DI PRODOTTO AIUTANO GLI OPERATORI TURISTICI A COMMERCIALIZZARE IN MANIERA PIU’ EFFICACE ED EFFICIENTE I LORO PRODOTTI E SERVIZI, NEI MERCATI
TRADIZIONALI E IN NUOVI MERCATI.
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I Club di Prodotto: Quali sono?
Con l’obiettivo di rendere facile al turista e al Tour Operator l’individuazione e la scelta di strutture ricettive durante i sei mesi del grande evento, Explora sta creando il Club
di Prodotto:
RECOMMENDED ACCOMMODATION
FOR EXPO 2015
Recommended Accommodationfor Expo 2015
Strutture alberghiere ed extra-alberghiere certificate da Explora
Bike Experience
Walking Experience
Ski Experience
Bikers Accommodation
Golf Experience
Outdoor Experience
Wine Experience
Gourmet Hotels
Luxury Hotels
Design & Lifestyle Hotels
Romantic & Charme Hotels
Historic Hotels
Villas & Apartments
Health & Relax Experience
Low Cost Accommodation
Bed & Breakfast
Incoming Specialists
Recommended Tour guides
Experience
Recommended Accommodation for Expo 2015 China Friendly Accommodation
US Friendly Accommodation
Japan & Korea FriendlyAccommodation
India Friendly Accommodation
Russia Friendly Accommodation
Jewish Friendly Accommodation
Muslim Friendly Accommodation
Groups Accommodation
Accommodation for Single Ladies
Gay Friendly Accommodation
Pet Friendly Accommodation
Allergic and Intolerant Friendly Accommodation
Accessible Tourism
Child Welcome Accommodation
Family ExperienceFamily B&B
Green & Organic Accommodation
Rural Experience
Nature & Parks Experience
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I Club di Prodotto: Quali sono?
INTERNATIONAL HOSPITALITY
TAILORED HOSPITALITY
FAMILY
NATURE
ACTIVE & SPORT
FOOD & WINE
CHARME
WELLNESS
LOW COST
TOURISTIC SERVICES
EXPERIENCES & ACTIVITIES
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I Club di Prodotto: Strumenti di visibilità
I Club di Prodotto avranno come strumenti di marketing e comunicazione:
AREA DEDICATA ALL’INTERNO DEL
PORTALE DI DESTINAZIONE
BROCHURE B2C eCATALOGO B2B
ATTIVITA’ SOCIAL SPECIFICA
COINVOLGIMENTO IN PRESS E BLOG TRIPS
Ai Club di Prodotto possono aderire:
Strutture ricettive alberghiere
Strutture ricettive extra - alberghiere
Tour Operator e Agenzie di Viaggio
Guide turistiche Centri Wellness e Centri Termali
Az. Agricole e Fattorie didattiche
Cantine Vinicole Altri fornitori di servizi in possesso dei requisiti base richiesti
I Club di Prodotto: Chi può aderire?
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I Club di Prodotto: Requisiti Base
Per poter aderire al Club di Prodotto è necessario soddisfare tutti i requisiti base richiesti. La mancanza dei requisiti comporterà la non ammissibilità al Club di Prodotto.
I potenziali interessati all’adesione autocertificheranno il possesso dei requisiti previsti.
Il richiedente, presentando l’autocertificazione, potrebbe essere soggetto a verifica da parte di una commissione istituita da Explora S.C.p.A.
Quali sono le esigenze del target di riferimento?Quali sono gli standard che gli aderenti devono necessariamente possedere per soddisfarle?
MERCATI DIVERSI
=
ESIGENZE DIFFERENTI
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I Club di Prodotto: Online Reputation
Considerata l’importanza dell’online brand reputation, agli operatori sarà richiesto di possederealmeno 25 recensioni online, con punteggio medio pari o superiore a 67/100 punti.
La verifica verrà effettuata tramite una società che monitora da anni le recensioni online suglioperatori turistici italiani.
La stessa società monitorerà le recensioni online degli operatori durante l’intero periodo di adesioneai Club di Prodotto.
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