View
93
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
analisa dimensi kualitas
Citation preview
Latar belakang pemilihan produk
Dewasa kini kebutuhan akan lemari es semakin meningkat, khususnya untuk kebutuhan
rumah tangga baik untuk membuat es ataupun mendinginkan minuman serta mengawetkan
makanan. Sehingga hampir setiap rumah memiliki lemari es dengan berbagai macam merk dan
ukuran. Pada era ini lemari es semakin berkembang dengan fitur dan variasi yang beragam.
Oleh karena itu para konsumen dituntut untuk jeli dalam memilih lemari es yang berkualitas.
Maka dengan alasan tersebut kami memilih produk lemari es 2 pintu dengan kisaran
harga Rp 7.000.000 – Rp 8.000.000an untuk mengetahui kualitas dari lemari es itu sendiri, kami
akan melakukan analisa berdasarkan dimensi kualitas pada lemari es sehingga nantinya dapat
dijadikan bahan pertimbangan bagi konsumen dalam memilih lemari es.
Latar belakang pemilihan merek (SAMSUNG RT63QBSL dan PANASONIC NR-
BW414VS)
Samsung merupakan salah satu merek yang sudah dikenal di kalangan masyarakat
Indonesia, Samsung juga sangat berkompeten dalam persaingan pasar elektronika di Indonesia
maupun di dunia, dengan menciptakan barang-barang home appliance yang bervariasi serta
penuh dengan inovasi dan terobosan terbaru dalam setiap produknya salah satunya adalah
lemari es Samsung RT63QBSL.
Panasonic merupakan salah satu merek produk elektronika yang sudah dipercaya oleh
masyarakat Indonesia. Dengan menciptakan terobosan terbaru dalam setiap produknya,
sehingga tak jarang ditemukannnya banyak rumah yang memiliki lemari es merek Panasonic
dengan variasi fitur dan desain yang beragam salah satunya yaitu Panasonic NR-BW414VS.
Dengan melihat eksistansi kedua merek produk lemari es tersebut dalam persaingan
pasar elektronika khususnya di Indonesia maka kami memilih produk lemari es dengan merek
Samsung RT63QBSL dan Panasonic NR-BW414VS dengan tujuan membandingkan kualitas
dari kedua merek tersebut berdasarkan dimensi kualitas.
SAMSUNG RT63QBSL PANASONIC NR-BW414VS
Penentuan Dimensi Kualitas
DIMENSI SAMSUNG RT63QBSL
PANASONICNR-BW414VS
PERFORMANCE
Sistem Pendingin Multi flow, quick freezing, Cool Curtain System
Quick freezing, micro processor intelligent
Temperature maksimum freezer -180 C -200 C
Teknologi kompresor
Inverter Inverter
Kapasitas 503 L 418 LFEATURES Anti bacteria Iya Iya (Ag+ Clean) ion Ag dapat
melumpuhkan 99,99% bakteri dan jamur.
Ice tray Iya. Hanya satu Iya . jumlah duaTwist ice maker Iya . dengan twist ice
maker memperoleh es batu lebih mudah cukup dengan memutar tombol.
Tidak
No frost (tidak adanya bunga es)
Iya Iya
Water Dispencer Tidak IyaJumlah door pocket 5 5Jumlah rak 4 6Vegetable case Terdapat 2 case
terletak di lemari es Vegerator (ruang penyimpanan sayur yang
bagian bawah dengan kapasitas ± 27L
terletak di tengah-tengah lemari es, untuk mempermudah meletakkan dan mengambil bahan-bahan makanan selain itu kapasitas penyimpanan cukup besar (30L)
Door alarm Iya IyaLock and key Iya TidakPenghilang bau Iya Iya . ion Ag dapat berfungsi
juga sebagai anti bau yang lebih kuat sehingga rasa makanan yang disimpan dapat bertahan jauh lebih lama.
Hemat energy 20% 40%Ramah Lingkungan Iya. Karena hemat
energyIya. Karena bebas Freon yang dapat merusak lapisan ozon
Rata-rata waktu antar kerusakan
Lebih tahan lama Kurang tahan lama
RELIABILITY Berat 91 kg 69 kg
CONFORMANCE
Panjang 767 mm 695 mmTinggi 1795 mm 1629 mmLebar 772 mm 675 mmKonsumsi listrik 220 watt 220 wattFlexible coolin power
Digital Knop
Umur produk Produk masih eksis di pasaran namun kurang dikenal masyarakat.
Produk masih eksis di pasaran dari awal launching hingga sekarang selain itu bukan hanya produk lemari es namun produk elektronik yang lainnya juga.
DURABILITY
Ketersediaan tempat servis
Tersedia di kota-kota besar di Indonesia (PT Samsung Electronics)
Hanya ada di kota-kota besar tertentu(Panasonic Gobel Indonesia)
SERVICABILITY
Kemudahan pemberian informasi
Menyediakan web Samsung (www.samsung.com) dengan penjelasan dan detail produk yang lengkap.
Menyediakan web Panasonic (www.panasonic.com) dengan penjelasan dan detail produk yang standart.
Garansi 1 tahun 5 tahunWarna Ez Clean Steel Silver
AESTHETICS Bentuk 2 pintu, top freezer 2 pintu, bottom freezerRating yang diberikan pelanggan
Hanya dikenal oleh kalangan tertentu saja. Jarang ditemukan iklan produk.
Lebih dikenal masyarakat. Dengan banyaknya iklan di media yang semakin memperkenalkan produk lemari es Panasonic, selain itu
banyaknya rumah yang memiliki lemari es merek Panasonic.
PERCEPTIONJaminan merek Dipercaya oleh
masyarakatDipercaya oleh masyarakat
Pembobotan Dimensi Kualitas
Kepentingan relatif tiap-tiap dimensi dapat ditunjukkan dengan membeikan bobot yang
nilainya antara 0 dan 1 sehingga total bobotnya adalah 1.
Setiap dimensi diuji dengan memberikan skor antara 0 dan 10. Skor 10 berarti nilai
dimensi tersebut sempurna sedangkan 0 berarti nilai dimensi tersebut sangat buruk.
Dimensi BobotSamsung RT63QBSL Panasonic NR-BW414VS
SkorSkor X
bobotSkor
Skor X
bobot
Performance 0,30 8 0,24 7 0,21
Features 0,20 7 1,4 8 0,4
Reliability 0,10 7 0,7 6 0,6
Conformance 0,05 8 0,4 6 0,3
Durability 0,10 6 0,6 8 0,8
Serviceability 0,10 8 0,8 6 0,6
Aesthetics 0,05 6 0,3 7 0,35
Perception 0,10 6 0,6 8 0,8
Total 1 50,4 40,6
Rekapan hasil pembobotan dimensi kualitas
Performance diberikan bobot paling besar karena produk lemari es dilihat dari segi
kesesuaian dengan fungsi utamanya yaitu sebagai pendingin dan pengawet
minuman/makanan. Dari kedua merek ...............
Features diberikan bobot dengan urutan paling besar kedua karena kebanyakan konsumen
menuntut features yang lengkap dan bagus. Dari dimensi ini skor tertinggi dimiliki oleh
Panasonic karena memiliki fitur yang lebih lengkap dan inovatif daripada merek samsung.
Reliability diberikan bobot 0,10 karena pada dasarnya setiap lemari es memiliki ketahanan
yang hampir sama dan hal tersebut juga tergantung oleh pemakaian konsumen. Dari
dimensi ini samsung lebih unggul daripada panasonic dilihat dari garansi yang diberikan
oleh perusahaan.
Conformance diberikan bobot 0,05 karena kesesuaian fisik meliputi ukuran tidak menjadi
dasaran penting bagi konsumen dalam memilih lemari es. Dari dimensi ini samsung lebih
unggul daripada panasonic karena memiliki ukuran yang lebih besar dan tombol pengatur
digital.
Durability diberikan bobot sama dengan reliability yaitu 0,1 karena bukan hanya ketahanan
lemari es saja yang dianggap penting namun lama umur produk di pasaran juga
mempengaruhi. Dari dimensi ini skor tertinggi diperoleh panasonic karena panasonic
memiliki eksistensi yang lama di pasaran.
Serviceability diberikan bobot 0,1 karena merupakan salah satu dimensi yang cukup
mempengaruhi konsumen dalam hal pelayanan produk. Dari dimensi ini samsung
memberikan pelayanan yang lebih lengkap dan memadai dibandingkan dengan panasonic
Aesthetics diberikan bobot 0,05 karena keindahan atau daya tarik lemari es dari segi fisik
tidak menjadi bahan pertimbangan utama bagi konsumen. Dari dimensi ini panasonic lebih
unggul karena memiliki bentuk freezer yang unik yaitu bottom freezer.
Perception diberikan bobot 0,10 karena berhubungan dengan persepsi atau rating yang
diberikan oleh masyarakat yang memungkinkan adanya mouth to mouth. Dari dimensi ini
panasonic lebih dikenal oleh masyarakat dibanding samsung.
Kesimpulan
Dari analisa dimensi kualitas yang telah dilakukan maka diperoleh hasil bahwa lemari es
merek samsung RT63QBSL lebih berkualitas dibandingkan lemari es merek panasonic NR-
BW414VS. Namun dari kedua merek lemari es tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan
masing-masing yang mana tergantung pada kebutuhan dan kesesuaian yang diinginkan
konsumen.
Recommended