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R.Jacob, UQTR, 2000
Session 2: Complémentarité des théories des organisations,Session 2: Complémentarité des théories des organisations, intervention et restructuration des organisations intervention et restructuration des organisations
Jean Lorrain Jean Lorrain
À partir d’une présentation montée parÀ partir d’une présentation montée par
Réal Jacob, professeur aux HECRéal Jacob, professeur aux HEC
DBA: 6830 DBA: 6830 Fondements organisationnelsFondements organisationnels
et humains de la gestionet humains de la gestion
Automne 2002Automne 2002
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadres de référence et théories des organisations: Cadres de référence et théories des organisations: principe de la complémentaritéprincipe de la complémentarité
• Intervenir auprès de l ’organisation implique une capacité Intervenir auprès de l ’organisation implique une capacité nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir et de comprendre la réalité organisationnelle et de comprendre la réalité organisationnelle (en référence au concepts de paradigme et d ’apprentissage en double boucle - session d ’introduction)
• Présentation de quelques cadres de référence concernant la Présentation de quelques cadres de référence concernant la manière d ’appréhender les organisations:manière d ’appréhender les organisations:
– les typologies de Burrell et Morgan, Pfeffer, Van de Ven et Astley
– approche des métaphores de Morgan
– les dimensions de l ’efficacité organisationnelle de Morin et al.
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Burrell et MorganCadre de référence de Burrell et Morgan (1979)(1979)
SU
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Logique DE LA RÉGULATION
Logique CHANGEMENT RADICAL
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Burrell et MorganCadre de référence de Burrell et Morgan (1979)(1979)
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Logique DE LA RÉGULATION
Logique CHANGEMENT RADICAL
FonctionnalismeFonctionnalisme
R.Jacob, UQTR, 2000
Limites de la perspective fonctionnalisteLimites de la perspective fonctionnaliste
• Une conception téléologique de l ’organisationUne conception téléologique de l ’organisation
• Une conception a-historique de l ’organisationUne conception a-historique de l ’organisation
• Une conception intégratrice et non-conflictuelle de Une conception intégratrice et non-conflictuelle de l ’organisation l ’organisation
• Une conception réductionniste de l ’être humainUne conception réductionniste de l ’être humain
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Burrell et MorganCadre de référence de Burrell et Morgan (1979)(1979)
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Logique DE LA RÉGULATION
Logique CHANGEMENT RADICAL
FonctionnalismePerspectivePerspectiveinterprétativeinterprétative
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Cadre de référence de Burrell et MorganCadre de référence de Burrell et Morgan (1979)(1979)
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Logique DE LA RÉGULATION
Logique CHANGEMENT RADICAL
Fonctionnalisme
StructuralismeStructuralismeradicalradical
Perspectiveinterprétative
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Cadre de référence de Burrell et MorganCadre de référence de Burrell et Morgan (1979)(1979)
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Logique DE LA RÉGULATION
Logique CHANGEMENT RADICAL
Fonctionnalisme
Structuralismeradical
Humanisme Humanisme radicalradical
Perspectiveinterprétative
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Van de Ven et AstleyCadre de référence de Van de Ven et Astley (1981)(1981)
DéterminismeDéterminismeDéterminismeDéterminisme VolontarismeVolontarismeVolontarismeVolontarisme
MicroMicroMicroMicro
MacroMacroMacroMacro
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Van de Ven et AstleyCadre de référence de Van de Ven et Astley (1981)(1981)
DéterminismeDéterminismeDéterminismeDéterminisme
MicroMicroMicroMicro
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Van de Ven et AstleyCadre de référence de Van de Ven et Astley (1981)(1981)
VolontarismeVolontarismeVolontarismeVolontarisme
MicroMicroMicroMicro
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Van de Ven et AstleyCadre de référence de Van de Ven et Astley (1981)(1981)
DéterminismeDéterminismeDéterminismeDéterminisme
MacroMacroMacroMacro
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Van de Ven et AstleyCadre de référence de Van de Ven et Astley (1981)(1981)
VolontarismeVolontarismeVolontarismeVolontarisme
MacroMacroMacroMacro
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Cadre de référence de Pfeffer Pfeffer (1982)(1982)
IntentionnalitéRationalité
But
IntentionnalitéRationalité
But
OrganisationOrganisationOrganisationOrganisation
IndividuIndividugroupegroupe
IndividuIndividugroupegroupe
ExternalitéContrôle
ExternalitéContrôle
ÉmergenceConstruction
sociale
ÉmergenceConstruction
sociale
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Cadre de référence de Pfeffer Pfeffer (1982)(1982)
IntentionnalitéRationalité
But
IntentionnalitéRationalité
But
OrganisationOrganisationOrganisationOrganisation
IndividuIndividugroupegroupe
IndividuIndividugroupegroupe
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Cadre de référence de Pfeffer Pfeffer (1982)(1982)
OrganisationOrganisationOrganisationOrganisation
IndividuIndividugroupegroupe
IndividuIndividugroupegroupe
ExternalitéContrôle
ExternalitéContrôle
R.Jacob, UQTR, 2000
Cadre de référence de Cadre de référence de Pfeffer Pfeffer (1982)(1982)
OrganisationOrganisationOrganisationOrganisation
IndividuIndividugroupegroupe
IndividuIndividugroupegroupe
ÉmergenceConstruction
sociale
ÉmergenceConstruction
sociale
R.Jacob, UQTR, 2000
Approche des métaphores de MorganApproche des métaphores de Morgan (1989)
MACHINEMACHINEMACHINEMACHINE
ORGANISMEORGANISMEVIVANTVIVANT
ORGANISMEORGANISMEVIVANTVIVANT
POLITIQUEPOLITIQUEPOLITIQUEPOLITIQUE
CULTURECULTURECULTURECULTURE
DOMINATIONDOMINATIONDOMINATIONDOMINATION
PRISON PRISON PSYCHIQUEPSYCHIQUE
PRISON PRISON PSYCHIQUEPSYCHIQUE
CERVEAUCERVEAUCERVEAUCERVEAU
R.Jacob, UQTR, 2000
Perspective complémentariste au niveau des dimensions Perspective complémentariste au niveau des dimensions de l ’efficacité organisationnelle de l ’efficacité organisationnelle (Morin, Savoie et Beaudin, 1994)(Morin, Savoie et Beaudin, 1994)
• Dimension efficience économiqueDimension efficience économique• ex: économie de ressources
• Dimension humaineDimension humaine• ex: mobilisation, satisfaction
• Dimension légitimité / groupes externesDimension légitimité / groupes externes• ex: satisfaction du client, des organismes régulateurs, de la communauté
• Dimension pérennité de l ’organisationDimension pérennité de l ’organisation• ex: degré de compétitivité
• Dimension systémiqueDimension systémique• ex: mesure d ’effet de système
R.Jacob, UQTR, 2000
Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisationsla restructuration du travail et des organisations
• Idée de la contingence Idée de la contingence (environnement structurant)(environnement structurant)
– «fit» avec l ’environnement externe: stable/dynamique, simple/complexe (ex: importance de la veille stratégique)
• Idée de l ’ensemble organisé formelIdée de l ’ensemble organisé formel– division du travail, coordination
• Idée de l ’ensemble organisé «négocié»Idée de l ’ensemble organisé «négocié»– solutions structurelles: ƒ interrelations entre le contexte
interne et externe et les jeux politiques
R.Jacob, UQTR, 2000
Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et Quelques idées synthèse concernant l ’intervention et la restructuration du travail et des organisations la restructuration du travail et des organisations
• Idée de l ’apprentissage culturel Idée de l ’apprentissage culturel – l ’organisation = lieu d ’apprentissages culturels
(l ’organisation a une histoire) et de dispositifs cognitifs collectifs (ensemble s ’organisant)
• Idée de l ’individu/SujetIdée de l ’individu/Sujet– l ’organisation = de développement de la Personne
• Idée de la cohérence («congruence»)Idée de la cohérence («congruence»)– entre les composantes internes de l ’organisation
(stratégique, fonctionnel, opératoire)
R.Jacob, UQTR, 2000
Restructuration en santé et services sociauxRestructuration en santé et services sociaux
Rareté Rareté ressourcesressources
AbondanceAbondanceressourcesressources
STEPSTEP
Homogénéité Homogénéité SimplicitéSimplicité
Hétérogénéité Hétérogénéité ComplexitéComplexitéSTEPSTEP
Orientation établissement, Orientation établissement, service, centrée maladieservice, centrée maladiemilieu de soinsmilieu de soins
Orientation établissement, Orientation établissement, service, centrée maladieservice, centrée maladiemilieu de soinsmilieu de soins
Orientation réseau,Orientation réseau,personne, centrée personne, centrée santé, milieu de viesanté, milieu de vie
Orientation réseau,Orientation réseau,personne, centrée personne, centrée santé, milieu de viesanté, milieu de vie
Approche programme/client, décentralisation, déconcentration,
continuum de services, partenariats intersectoriels
Approche programme/client, décentralisation, déconcentration,
continuum de services, partenariats intersectoriels
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