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Guía Temática USS
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ASIGNATURA: Administración II.PROFESOR:Magister Eduardo Alfaro CastellanosAÑO ACADÉMICO:2013-IICICLO ACADÉMICO:Ciclo IISEMANA:2da; del 04 al 10 de noviembre.
USS - ADM II - CICLO II TAV-01; 4-NOV-2013 SEMANAS 2
SEMANA 02
TEMA 2
“FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y
EL ENTORNO EMPRESARIAL”
2.1 El Proceso Administrativo.
2.2 Principios Administrativos.
2.3 Medición del desempeño Administrativo.
2.4 .Planeación.
2.5 Organización.
2.6 Dirección.
2.7 Control.
2.8 Entorno y Ambiente.
2.9 Ambiente Interno y Externo.
22
USS - ADM II - CICLO II TAV-01; 4-NOV-2013 SEMANAS 2
23
Determinar los objetivos(Que se va hacer)
Establecer la estructura orgánica. (Como se va hacer)
Determina:
Dirigir un grupo humano a la consecución de los objetivos
(Hacer que se haga)
Comparar los resultados con los planes generales.
(Como se ha realizado)
Analizando el entorno empresarial conformado por:
Conformada por elementos secuenciales tales como:
3. DIRECCIÒN
Con el fin de administrar los recursos disponibles en una empresa sin importar su magnitud.
PROCESO ADMINISTRATIVO(etapas)
1. PLANEACIÒN 2. ORGANIZACIÒN
4. CONTROL
Su función principal es:
Busca:
Se encarga de:
Entorno Genérico: Variables Político -Legales, Económicas, Socioculturales y Tecnológicas.
Entorno Especifico: Clientes, Competencia, y Proveedores.
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USS - ADM II - CICLO II TAV-01; 4-NOV-2013 SEMANAS 2
Nº PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
1 Subordinación de los Intereses Individuales a los Generales.
2 Unidad de Mando.
3 Unidad de Dirección.
4 Centralización.
5 Cadena Escalar o Jerarquía.
6 División de Trabajo.
7 Autoridad y Responsabilidad del Trabajo.
8 Disciplina.
9 Remuneración Personal.
10 Orden.
11 Estabilidad del Personal.
12 Iniciativa.
13 Espíritu de Equipo o de Trabajo.
14 Equidad.
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242
Constantinopla - Estambul, 29 de julio 1841Paris – Francia
19 de noviembre 1925)
HENRY FAYOL
USS - ADM II - CICLO II TAV-01; 4-NOV-2013 SEMANAS 2
25PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
Uno de los principales contribuidores alenfoque clásico de la administración. Delseno de familia burguesa, vivió lasconsecuencias de la Revolución Industrialy más tarde, la Primera Guerra Mundial.Se graduó como Ingeniero de Minas a
los 19 años, en el año 1860, ingresó auna empresa metalúrgica y carbonífera,donde desarrolló toda su carrera.A los 25 años fue nombrado gerente delas minas y a los 47 ocupó la gerenciageneral de la Compagnie CommantryFourchambault et Decazeville, queentonces se hallaba en situación difícil.Su administración fue muy exitosa.En 1918 entregó la empresa a su sucesor,en una situación de notable estabilidad.
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263 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO
ADM
LA EVALUACIÓN DE 360 GRADOSTambién conocida como evaluaciónintegral, es una herramienta cada díamás utilizada por las organizacionesmodernas.
Pretende dar a los empleados unaperspectiva de su desempeño lo másadecuada posible, al obtener aportesdesde todos los ángulos: supervisores,compañeros, subordinados, clientesinternos, etc.
Actualmente está utilizándose paramedir el desempeño, para medircompetencias, y otras aplicacionesadministrativas (forma parte de lacompensación dinámica).
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Determinar los objetivos(Que se va hacer)
PLANEACION(mica 23)
Su función principal es:
Determinarlos objetivos
DeterminarLas estrategias,
políticas y procedimientos
los objetivos Determinar las tareas que han de realizarse
para lograr los objetivos trazados
Identificar y analizar posibles
alternativas de solución
Establecer el tipo de
estrategia que ha de emplearse de acuerdo al plan
establecido
Modificar los planes a la luz
de los resultados del
control
PROCESO ADMINISTRATIVO; 1ra etapa
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Establecer la Estructura Orgánica(Como se va hacer)
ORGANIZACION(mica 23)
Se encarga de:
Subdividir el trabajo en unidades
operativas
Agrupar las obligaciones operativas en
puestos. Reunir los puestos
operativos en unidades
manejables y relacionadas
Proporcionar facilidades
personales y otros recursos
Seleccionar y colocar a los
individuos en el puesto adecuado
y acordar la autoridad
adecuada para cada mienbro
Ajustar a la organización a
la luz de los resultados.
PROCESO ADMINISTRATIVO; 2da etapa
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Dirigir un grupo humano a la consecución de los objetivos. (Hacer que se haga)
DIRECCIÓN(mica 23)
Busca:
Poner en practica la
filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor
esfuerzo.
Motivar a los miembros.
Comunicar con efectividad.
Desarrollar a los miembros para
que realicen todo su
potencial.
Recompensar con
reconocimiento y buena paga por un trabajo
bien hecho.
PROCESO ADMINISTRATIVO; 3ra etapa
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Comparar los resultados con los planes generales. (Como se ha realizado)
CONTROL(mica 23)
Determina:
Comparar los resultados con los planes generales.
Evaluar los resultados contra los estándares de
desempeño.
Comunicar cuales son los medios de
medición.
Sugerir las acciones correctivas cuando
sean necesarias.
Informar a los miembros
responsables de las interpretaciones.
PROCESO ADMINISTRATIVO; 4ta etapa
Idear los medios efectivos para medir
las operaciones Transferir datos detallados de manera que muestren las
comparaciones y las variaciones
Ajustar el control a la luz de los resultados
USS - ADM II - CICLO II TAV-01; 4-NOV-2013 SEMANAS 2
La rivalidad entre los
competidores
Amenaza de entrada de
nuevos competidores
Poder de negociación
de los compradores
Amenazas de ingreso de productos sustitutos
Poder de negociación
de los proveedores
318 ENTORNO Y AMBIENTE
EL ENTORNO GENERALLlamado también Macroentorno o Macroambiente,
incluye los factores que por lo habitual afectan todas las organizaciones o la mayoría de ellas.
EL ENTORNO especifico.Llamado también Microentorno o Microambiente,
incluye los factores cercanos a la E en el que se desarrolla su actividad e influyen directamente.
DEMOGRAFÍA TECNOLOGÍA
DEMOGRAFÍAPOLÍTICAS
ECONOMÍAVALORES
CULTURALES DEL PAIS
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329 AMBIENTE
EL AMBIENTE
Comprende todo un universo externoe interno que envuelve a unaempresa; todo aquello que estasituado fuera de la empresa y dentrode ella.
Una organización no vive en unaburbuja aislada, sino que como todosistema, es influida por el contexto y asu vez, influye en el a través de susdecisiones.
INTERNO; o CLIMA ORGANIZACIONAL.
Grupos de interés interno que ejercen influenciadirecta en las actividades de la Org y caen dentrodel ámbito y responsabilidad de un director y/osus gerentes.
(personas, procesos y procedimientos escritos)
EXTERNO; O CONTEXTO.Es el conjunto de todos los elementos o actoresque son pertinentes (relacionados a la E) yrelevantes (importantes) a dicha organización .
Dos tipos:Acción directa (Micro Entorno – energíaeléctrica), Acción Indirecta (Macro Entorno –Crisis económica).
(Materias primas, dinero, mano de obra yenergía)
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33
¿Preguntas?
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