รายงานการประเมินตนเอง(SAR) 2553

คานา

รายงานผลการประกนคณภาพการศกษาฉบบน จดทาขนโดยมวตถประสงคเพอรายงานและวเคราะหผลการดาเนนงานของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลยตามตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพของสานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ) และของมหาวทยาลย ในรอบปการศกษา 2553 (พฤษภาคม 2553 – เมษายน 2554) ตอมหาวทยาลยและผเกยวของไดรบทราบ และเพอใชเปนขอมลประกอบการประเมนคณภาพการศกษาจากหนวยงานภายนอก

ตามนโยบายของมหาวทยาลยกาหนดใหมการประกนคณภาพการศกษาเพอสรางวฒนธรรมคณภาพในสถาบนอยางตอเนองทกปการศกษา โดยมระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาทสอดคลองกบนโยบาย “รวมบรการ ประสานภารกจ”

ปการศกษา 2553 ศนยเครองมอ ฯ ปรบตวบงชใหมใหสอดคลองกบตวบงชของมหาวทยาลยซงเปนไปตามเกณฑของสานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ) เพอใหครอบคลมภารกจของศนยเครองมอฯ มากขน ทงดานการสนบสนนการเรยนการสอน การใหบรการทางวชาชพ ซงศนยเครองมอฯ จะไดนาผลประเมนไปใชกาหนดแนวทางในการเสรมจดเดน และแนวทางแกไขในจดทควรพฒนาตามตวบงช เพอนาไปสการปฏบตใหเปนรปธรรมและเกดผลสมฤทธสงสด กอใหเกดการปรบปรงและการพฒนาการจดการศกษาทมคณภาพทมประสทธภาพและประสทธผลอยางตอเนอง

(อาจารย ดร. ณรงค อครพฒนากล) ผอานวยการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

กรกฎาคม 2554

-ก-

บทสรปผบรหาร

ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย มภารกจทสาคญ คอ จดเตรยมความพรอมหองปฏบตการเพอสนบสนนการเรยนการสอนในภาคปฏบตการ การวจย รวมถงการบรการวชาชพใหกบหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลย

ปการศกษา 2553 คณะทางานการประกนคณภาพการศกษาศนยเครองมอฯ ไดปรบตวบงชตามแนวทางการพฒนาตวบงชของมหาวทยาลย ทไดปรบตวบงชตามแนวทางพฒนาตวบงชของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) โดยศนยเครองมอฯ ไดทาการประเมนตนเองรวม 6 องคประกอบ 12 ตวบงช ซงคะแนนการประเมนและรายละเอยดการดาเนนงานปรากฏตามเนอหาในสวนท 2 และผลสรปจดเดน แนวทางการเสรมจดเดน จดดอยและแนวทางแกไข ปรากฏในเนอหาสวนท 3 สรปไดดงน

ผลการประเมนคณภาพโดยรวม

1. ผลการดาเนนงานของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ปการศกษา 2553 ไดคะแนน

ประเมนในภาพรวมมผลคะแนนเฉลย 4.73 คะแนน

2. เมอพจารณาเปนรายตวบงชจากทงหมด 12 ตวบงช พบวา

2.1 มตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบมาตรฐาน (ได 5 คะแนน) จานวน 9 ตวบงช ไดแก

1) ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

2) ตวบงช 2.5 หองสมด อปกรณการศกษา และสภาพแวดลอมการเรยนร

3) ตวบงช 5.1 ระบบและกลไกในการบรการวชาการแกสงคม

4) ตวบงช 7.1 ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ และผบรหารทกระดบ

ของหนวยงาน

5) ตวบงช 7.2 การพฒนาศนยเครองมอฯ สสถาบนเรยนร

6) ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและตดสนใจ

7) ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง

8) ตวบงช 12.1 มการพฒนาศนยเครองมอวทยาศาสตรฯ สองคกรคณภาพ

-ข-

9) ตวบงช 12.2 มระบบและกลไกการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธารงรกษาบคลากรใหมคณภาพและประสทธภาพ

2.2 มตวบงชทมผลการประเมนอยในระดบใกลเคยงมาตรฐาน (ได 4 คะแนน) จานวน 3 ตวบงช ไดแก

1) ตวบงช 7.5 ความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ”

2) ตวบงช 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

3) ตวบงช 12.3 รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ผลการประเมนคณภาพรายองคประกอบ

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการดาเนนงาน

- ม 1 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 5 คะแนน อยในระดบดมาก

องคประกอบท 2 การผลตบณฑต

- ม 1 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 5 คะแนน อยในระดบดมาก

องคประกอบท 5 การบรการวชาการแกสงคม

- ม 1 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 5 คะแนน อยในระดบดมาก

องคประกอบท 7 การบรหารจดการ

- ม 5 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 4.8 คะแนน อยในระดบดมาก

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

- ม 1 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 4 คะแนน อยในระดบด

องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลกศนยเครองมอวทยาศาสตรวทยาศาสตรและเทคโนโลย

- ม 3 ตวบงช ไดคะแนนเฉลย 4.6 คะแนน อยในระดบดมาก

เฉลยทกองคประกอบไดคะแนนประเมนตนเอง 4.73 คะแนน

-ค-

สารบญ

หนา คานา ก บทสรปผบรหาร ข สารบญ จ สวนท 1 บทนา 1

1. ความเปนมา 1 2. ปณธาน 1 3. วสยทศน 1 4. พนธกจ 2

5. โครงสรางองคกรและบคลากร 2 6. บคลากร 8 7. พนทอาคารเครองมอ 11 8. ผลการดาเนนงานของหนวยงาน 11

สวนท 2 ผลการดาเนนงานและผลประเมนตนเองตามตวบงช 1. ผลการดาเนนงานและผลการประเมนตนเองตามตวบงช 14 2. ตารางเปาหมายและผลการดาเนนงานตามองคประกอบและตวบงช 38

สวนท 3 จดเดน จดดอย ขอเสนอแนะแนวทางการพฒนา 1. สรปจดเดน จดดอย ขอเสนอแนะแนวทางการพฒนา 42 ภาคผนวก 1. คณะทางานประกนคณภาพการศกษาศนยเครองมอฯ 49

-ง-

สวนท 1

บทนา

1) ความเปนมา

ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตงขนมาพรอมกบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร โดยอยภายใตการดาเนนงานของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ซงจดตงโดยพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร พ.ศ.2533 และพระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ ไดทรงพระกรณาลงพระปรมาภไธยในพระราชบญญตการจดตงมหาวทยาลย เมอวนท 27 กรกฎาคม 2533 และไดประกาศในราชกจจานเบกษา มผลบงคบใช ตงแตวนท 30 กรกฎาคม 2533 ใหเปนองคการนตบคคลทไมเปนสวนราชการหรอรฐวสาหกจ แตมสถานะเปนมหาวทยาลยในกากบของรฐบาล ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย จงเปนสวนหนงขององคการนตบคคลทสามารถรบผดชอบงานไดตามกฎหมาย ภายใตหลกการบรหารจดการแบบ “ รวมบรการ ประสานภารกจ” ตามพนธกจทเปนหนวยงานสงเสรมวชาการอนเกยวของกบหองปฏบตการเพอรองรบดานการสอนปฏบตการ การวจยของคณาจารย การพฒนาและผลตอปกรณตนแบบและบรการวชาชพทจาเปนตอการดาเนนภารกจของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

การดาเนนงานตาง ๆ ของศนยเครองมอฯ นบตงแตทมการเปดดาเนนการจนถงปจจบนไดดาเนนการภายใตการบรหารงานของผอานวยการศนยเครองมอฯ ในระยะเวลาตาง ๆ กน ดงน

รองศาสตราจารย วรฬ มงคละวรช 2536 – 2539

2540 – 2543 รองศาสตราจารย น.อ. ดร. วรพจน ขาพศ

ผชวยศาสตราจารย ดร. สเทพ อสาหะ 2544 – 2547

2548 – 2551 อาจารย ดร. ณรงค อครพฒนากล

2552 – ปจจบน อาจารย ดร. ณรงค อครพฒนากล

2) ปณธาน เปนศนยรวมหองปฏบตการดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยททนสมย มงเสรมขดความสามารถในการจดบรการวชาการทมคณประโยชนตอบคคลและสงคม ดารงความเปนเลศในภารกจ พฒนาคณภาพการบรการอยางมมาตรฐาน เพอการพฒนาสงคมอยางยงยน

3) วสยทศน เปนศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลยทเปนเลศ

4)

1

พนธกจ ศนยเครองมอฯ จดบรการวชาการดานการสอนปฏบตการวจยและพฒนาและผลตอปกรณตนแบบและบรการวชาชพ อนเกยวเนองกบหองปฏบตการทดลอง ทดสอบเครองมอวสดอปกรณวทยาศาสตรและเทคโนโลยทจาเปนตอการดาเนนภารกจของมหาวทยาลย ตามหลก “รวมบรการประสานภารกจ” เพอใหเกดการรวมใชทรพยากรและความชานาญการรวมกน โดยมขอบเขตภารกจทครอบคลมในเรองตาง ๆ ดงน

2

1. งานบรหารและจดการเพอประสานภารกจใหหนวยงานภายในศนยเครองมอฯสามารถนานโยบายของมหาวทยาลยทกาหนดนาไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพโดยยดหลกการ “รวมบรการ ประสานภารกจ”

2. งานพฒนาหองปฏบตการใหสามารถรองรบและสนบสนนการเรยนการสอน การวจย และบรการวชาชพ

3. งานพฒนาการผลตอปกรณตนแบบเพอการเรยนการสอน การวจยและบรการวชาชพ 5) โครงสรางองคกรและการบรหาร

ศนยเครองมอฯ จดโครงสรางการแบงสวนงานเปนระดบฝาย 9 ฝาย ประกอบดวย 1. ฝายบรหารงานทวไปและสานกงานบรหารหองปฏบตการ (ฝบป) 2. ฝายพฒนาเครองมอและปรบปรงหองปฏบตการ (ฝพน) 3. ฝายวเคราะหดวยเครองมอ (ฝวค) 4. ฝายหองปฏบตการวทยาศาสตรและเทคโนโลยสงคม (ฝวท) 5. ฝายหองปฏบตการวศวกรรม 1 (ฝวศ 1) 6. ฝายหองปฏบตการวศวกรรม 2 (ฝวศ 2) 7. ฝายหองปฏบตการเทคโนโลยการเกษตร (ฝทก) 8. ฝายหองปฏบตการวทยาศาสตรสขภาพ (ฝวส) 9. ฝายสนบสนนโครงการวจยและประสานงานบณฑตศกษา (ฝสป)

1. ฝายบรหารงานทวไปและสานกงานบรหารหองปฏบตการ มหนาทประสานนโยบายกบหนวยงานภายใน รวมทงภารกจในการสนบสนนดานการบรหาร งานอานวยการดานบรหาร โดยประสานใหฝายตาง ๆ นานโยบายทมหาวทยาลยกาหนดไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพโดยยดหลกการ “รวมบรการ ประสานภารกจ” แบงเปน 4 งาน ดงน

1. งานธรการและบรหารทวไป รบผดชอบเกยวกบประสานภารกจกบหนวยงานตางๆใหสามารถนานโยบายไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพ ยดหลกการ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ดแลเกยวกบงานสารบรรณ การประชมคณะกรรมการประจาศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย บคลากร อตรากาลง ฝกอบรม ประชาสมพนธ สวสดการ งานเลขานการกจ การประกนคณภาพการศกษา การจดการความร จดทารายงานประจาป การดแลเครองใชสานกงาน รวมถงกจกรรมในโอกาสพเศษตาง ๆ ของศนยเครองมอฯ

2. งานงบประมาณและการเงน รบผดชอบเกยวกบ การจดทางบประมาณประจาป งบประมาณในโครงการตาง ๆ การจดทาแผนปฏบตการ การทบทวน/ปรบแผนงาน รายงานการดาเนนงานตามแผน รายงานการเงน เงนสารองจาย การตงเบกจาย รวมถงการบรหารความเสยง งานโครงการพเศษตาง ๆ

3. งานจดซอวสด อปกรณ ครภณฑ รบผดชอบเกยวกบ การจดซอวสด อปกรณ ครภณฑ สารเคมใหกบหองปฏบตการตาง ๆ จดทาฐานขอมลการจดซอพสด ตดตามความกาวหนาในการจดซอ คลงวสดสานกงาน

4. งานคลงสารเคม รบผดชอบเกยวกบการสารองและจดเกบสารเคมพนฐานใหกบหองปฏบตการตาง ๆ เพอการเรยนการสอน การจดทาฐานขอมลสารเคม การบาบดสารเคม ดแลระบบและบารงรกษาพรอมทงจาหนายไนโตรเจนเหลว และนากลน

2. ฝายพฒนาเครองมอและปรบปรงหองปฏบตการ

3

มหนาทบรการจดการดานกายภาพและสภาพแวดลอมใหเหมาะสมและตอบสนองตอการใชงานในทกๆ ดานของศนยเครองมอฯ ซอมบารงครภณฑ วสดอปกรณ เพอใหสามารถใชงานไดด และมประสทธภาพ สนบสนนพฒนาสรางประกอบ วสดอปกรณเครองมอ เพออานวยความสะดวกในการปฏบตงานของหองปฏบตการ สนบสนนการบรการหองปฏบตการสาหรบการเรยนการสอนปฏบตการ (senior project) ทางเทคโนโลยหรอวศวกรรม บรการหองปฏบตการสอบเทยบสาหรบบรการหรออานวยการสอบเทยบ ใหเปนไปตามมาตรฐานสากล สนบสนนจดการบรการ วสดอปกรณเครองมอกล การขนสงและลาเลยง เพออานวยการปฏบตงานการผลตของหองปฏบตการ แบงเปน 4 งาน ดงน

1. งานซอมบารงรกษาเครองมอ มภารกจในปฏบตงานทเกยวของกบการสนบสนนการซอมบารง และบารงรกษา วสดอปกรณเครองมอตางๆโดยครอบคลมการใหบรการครภณฑวทยาศาสตรและเทคโนโลย ของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ขอบเขตในการใหบรการเปนงานบารงรกษาตามระยะเวลา และการซอมบารงเมอเครองมอเครองจกรชารด

2. งานพฒนาเครองมอและสงประดษฐ มภารกจในปฏบตงานทเกยวของกบการสนบสนนการออกแบบสาหรบงานสรางชนสวนกล ชนงานแกว ทเกยวของกบการพฒนาอปกรณการเรยน การสอน และการวจย งานบรการวชาชพ รวมทงการพฒนาเทคโนโลยทเหมาะสม และปรบแปลงอปกรณเครองมอตางๆ เนนพงพาตนเองทางเทคโนโลย และรวมถงสนบสนนการบรการหองปฏบตการและอานวยการใหคาปรกษาการฝกอบรมสาหรบการเรยนการสอนปฏบตการ (senior project) ทางเทคโนโลยหรอวศวกรรม

3. งานโรงเครองมอกล มภารกจในการปฏบตงานทเกยวของกบการบรการวสดอปกรณ เครองมอเครองจกรกล การขนสงและลาเลยง เพออานวยการปฏบตงานการสรางผลตพฒนาอปกรณสาหรบหองปฏบตการตางๆ รวมถงการผลตชนสวนและปรบแปลงอปกรณเครองมอ เพอสนบสนนการบารงรกษาเครองมออปกรณ และรวมถงการบรการทางวชาชพ

4. งานปรบปรงและบรการงานระบบหองปฏบตการ มภารกจในการปฏบตงานทเกยวของกบการบรการและประสานงาน เพอเตรยมความพรอม ตดตงเครองมอ วสดอปกรณ การจดหา และใชอปกรณสนบสนนงานบารงรกษาอาคาร ระบบอานวยความสะดวก รวมทงการปรบปรงระบบไฟฟากาลง แสงสวาง ระบบนาประปา ภายในอาคารเครองมอ เพอใหพนทปฏบตงานดงกลาวมความพรอม และเหมาะสมทจะปฏบตการได และควบคมดแลการจายกาลงไฟฟาแกเครองมอและอปกรณ

5. งานสอบเทยบเครองมอ มภารกจในการปฏบตงานทเกยวของกบการสนบสนนการบรการหองปฏบตการสอบเทยบสาหรบบรการหรออานวยการสอบเทยบ โดยมงเนนมาตรฐานของเครองมอทใหบรการ วธการสอบเทยบ ระบบควบคมคณภาพ ใหเปนไปตามมาตรฐานสากล รวมทงการพฒนาเทคโนโลยและการขยายขอบขายการใหบรการสอบเทยบทเหมาะสม ในการสนบสนนการใหบรการสอบเทยบเครองมอวเคราะหทดสอบ เครองมอวดอตสาหกรรม ใหแกหนวยงานทงจากภายใน และหนวยงานภายนอกตาง ๆ ทงภาครฐและเอกชน

3. ฝายวเคราะหดวยเครองมอ

มภารกจในการบรหารจดการการใหบรการและพฒนาความสามารถของหองปฏบตการวเคราะห -ทดสอบเพอสนบสนนการเรยน การสอน การวจย และบรการวชาชพ โดยการใหบรการวเคราะห - ทดสอบดวยเครองมอวเคราะหทางดานตาง ๆ แบงเปน 4 งาน ดงนไดแก

4

1. งานทดสอบทางกายภาพและจลทรรศนอเลคตรอน ใหบรการวเคราะหปรมาณความรอน คาความจความรอนจาเพาะ ศกษาโครงสรางทางจลภาคของวสดตาง ๆ ดวยกลองจลทรรศนอเลคตรอนวเคราะหองคประกอบทางเคมของวสดดวยเทคนค EDS ฯลฯ

2. งานวเคราะหทางจลชววทยา ใหบรการตรวจวเคราะหจลนทรยชนดตาง ๆ เชน Aerobic plate count, Yeast and Mold, Coliform, Fecal coliform, E.coli และ จลนทรยทกอใหเกดโรคตาง ๆ

3. งานวเคราะหทางเคมและชวเคม ใหบรการตรวจวเคราะหดวยเครองมอวเคราะหทมความแจกแจงสงตาง ๆ เชน GC – MS, HPLC, NMR, XRD ฯลฯ

4. งานวเคราะหนา ใหบรการตรวจวเคราะหคณภาพนาประเภทตาง ๆ ตามประกาศกระทรวงสาธารณสขและกรมโรงงาน นอกจากนยงมภารกจในการจดทาระบบมาตรฐานหองปฏบตการทดสอบ เพอพฒนาบคคลากรและเทคนควธทดสอบใหมประสทธภาพไดมาตรฐานในระดบสากล

4. ฝายหองปฏบตการวทยาศาสตรและเทคโนโลยสงคม แบงเปน 5 กลมงาน ดงน 1. กลมหองปฏบตการเคม 2. กลมหองปฏบตการชววทยา 3. กลมหองปฏบตการฟสกส 4. กลมหองปฏบตการชวเคม 5. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยสารสนเทศและการรบรจากระยะไกล มหนาท บรหารจดการ ใน 5 กลมงาน โดยเตรยมความพรอมหองปฏบตการ สรางหลกประกนคณภาพการศกษา และสนบสนนการเรยนการสอนภาคปฏบตการ งานวจย งานบรการวชาชพและบรการวชาการในดานตางๆ รวมถงการดแลบารงรกษาเครองมอ 5. ฝายหองปฏบตการวศวกรรม 1 แบงเปน 5 กลมงาน ดงน

1. กลมหองปฏบตการวศวกรรมเครองกล ยานยนต อากาศยาน และวศวกรรมเกษตร 2. กลมหองปฏบตการวศวกรรมการผลต 3. กลมหองปฏบตการวศวกรรมไฟฟา 4. กลมหองปฏบตการวศวกรรมโทรคมนาคมและคอมพวเตอร 5. งานกลมหองปฏบตการแมคคาโทรนกส

มหนาท บรหารจดการ ใน 5 กลมงาน โดยเตรยมความพรอมหองปฏบตการ สรางหลกประกนคณภาพการศกษา และสนบสนนการเรยนการสอนภาคปฏบตการ งานวจย งานบรการวชาชพและบรการวชาการในดานตางๆ รวมถงการดแลบารงรกษาเครองมอ 6. ฝายหองปฏบตการวศวกรรม 2 แบงเปน 5 กลมงาน ดงน

1. กลมหองปฏบตการวศวกรรมเคม สงแวดลอมและพอลเมอร 2. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยธรณและเซรามก

5

3. กลมหองปฏบตการวศวกรรมโลหการและกระบวนการผลต 4. กลมหองปฏบตการวศวกรรมเครองจกรกลพนฐานและวศวกรรมอตสาหการ 5. งานกลมหองปฏบตการวศวกรรมโยธาและขนสง

มหนาท บรหารจดการ ใน 5 กลมงาน โดยเตรยมความพรอมหองปฏบตการ สรางหลกประกนคณภาพการศกษา และสนบสนนการเรยนการสอนภาคปฏบตการ งานวจย งานบรการวชาชพและบรการวชาการในดานตางๆ รวมถงการดแลบารงรกษาเครองมอ 7. ฝายหองปฏบตการเทคโนโลยการเกษตร แบงเปน 4 กลมงาน ดงน

1. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยการผลตพช 2. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยการผลตสตว 3. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยอาหาร 4. กลมหองปฏบตการเทคโนโลยชวภาพ

มหนาท บรหารจดการ ใน 4 กลมงาน โดยเตรยมความพรอมหองปฏบตการ สรางหลกประกนคณภาพการศกษา และสนบสนนการเรยนการสอนภาคปฏบตการ งานวจย งานบรการวชาชพและบรการวชาการในดานการเกษตรรวมถงการดแลบารงรกษาเครองมอ 8. ฝายหองปฏบตการวทยาศาสตรสขภาพ แบงเปน 5 กลมงาน ดงน

1. กลมหองปฏบตการทางการแพทย 1 2. กลมหองปฏบตการทางการแพทย 2 3. กลมหองปฏบตการอนามยสงแวดลอม 4. กลมหองปฏบตการอาชวอนามยและความปลอดภย 5. งานสตวทดลอง

มหนาท บรหารจดการ ใน 5 กลมงาน โดยเตรยมความพรอมหองปฏบตการ สรางหลกประกนคณภาพการศกษา และสนบสนนการเรยนการสอนภาคปฏบตการ งานวจย งานบรการวชาชพและบรการวชาการในดานการเกษตรรวมถงการดแลบารงรกษาเครองมอ 9. ฝายสนบสนนโครงการวจยและประสานงานบณฑตศกษา มหนาทประสานนโยบายทก ๆ ดานทเกยวของกบโครงการวจย ของ คณาจารย นกวจย ผชวยวจย บคลากรและโครงงานนกศกษาระดบปรญญาตรและวทยานพนธระดบบณฑตศกษา รวมทงภารกจในดานการอานวยการใหนโยบายและ/หรอโครงการวจยฯ ทกาหนด สามารถนาไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล แบงเปน 2 งาน ดงน

1. งานตรวจตดตามเครองมอวทยาศาสตร 2. งานตรวจตดตามการใชเครองมอ วสด และการใหบรการสนบสนน

แผนภมโครงสรางองคกร

6

7

6) บคลากร ปการศกษา 2553 (พ.ค.53 - เม.ย.54) ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย มบคลากรทงสน

142 คน จาแนกเปนสายวชาการซงเปนระดบสายบงคบบญชา จานวน 3 คน สายปฏบตการ จานวน 139 คน มพนกงานทปฏบตงานภายในศนยเครองมอฯ ตามวฒการศกษาและตาแหนงงานแรกเขาตามตาราง 1.1 ดงน

ตาราง 1.1 จานวนพนกงานจาแนกตามวฒการศกษาแรกเขา

วฒการศกษา ตาแหนงระดบบงคบบญชา ตาแหนง รวม < ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก

อาจารย ผศ. รศ. ศ.

1. สายวชาการ 3 - - 1 2 2 - 1 -

2. สายปฏบตการวชาชพและบรหารทวไป

139 78 61 - - - - - -

รวม 142 78 61 1 2 2 - 1 -

ตาราง 1.2 จานวนพนกงานจาแนกตามตาแหนงงานและวฒการศกษาแรกเขาสายปฏบตการวชาชพฯ

วฒการศกษา ตาแหนง รวม

< ป.ตร ป. ตร ป.โท ป.เอก

1. เจาหนาทบรหารงานทวไป 7 - 7 - -

2. นกวทยาศาสตร 31 - 31 - -

3. วศวกร 18 - 18 - -

4. ผสอนปฏบตการ 2 - 2 - -

5. เจาหนาทแผนทภาพถาย 1 - 1 - -

6. นกเทคโนโลยการศกษา 1 - 1 - -

7. นกเทคนคการแพทย 1 - 1 - -

8. พนกงานธรการ 4 4 - - -

9. พนกงานวทยาศาสตร 18* 18* - - -

10. นายชางไฟฟา 7 7 - - -

11. นายชางเทคนค 14 14 - - - วฒการศกษา

ตาแหนง รวม < ป.ตร ป. ตร ป.โท ป.เอก

8

12. นายชางโยธา 3 3 - - -

13. นายชางอเลกทรอนกส 4 4 - - -

14. นายชางเขยนแบบ 1 1 - - -

15. นายชางฝมอ 1 1 - - -

16. พนกงานหองทดลอง 26 26 - - -

รวม 139 78 61 - -

จากนโยบายศนยเครองมอฯ ซงมการสนบสนนพนกงานใหศกษาตอเพอพฒนาศกยภาพของพนกงานในระดบสายปฏบตการ ดงนน ในปจจบนจงมพนกงานระดบสายปฏบตการทมวฒการศกษาเพมขนโดยบางสวนยงดารงตาแหนงงานเดมเมอแรกเขา รายละเอยดแสดงในตารางท 1.3 (ขอมล ณ 30 ม.ย. 54)

ตาราง 1.3 จานวนพนกงานจาแนกตามตาแหนงงานและวฒการศกษาปจจบน สายปฏบตการวชาชพฯ

วฒการศกษา ตาแหนง รวม

< ป.ตร ป. ตร ป.โท ป.เอก 1. เจาหนาทบรหารงานทวไป 7 - 4 3 - 2. นกวทยาศาสตร 31 - 14 16 1 3. วศวกร 18 - 7 11 - 4. ผสอนปฏบตการ 2 - 2 - - 5. เจาหนาทแผนทภาพถาย 1 - 1 - - 6. นกเทคโนโลยการศกษา 1 - - 1 - 7. นกเทคนคการแพทย 1 - 1 - - 8. พนกงานธรการ 4 1 3 - - 9. พนกงานวทยาศาสตร 18 2 17 - - 10. นายชางไฟฟา 7 2 4 1 - 11. นายชางเทคนค 14 5 9 - - 12. นายชางโยธา 3 1 2 - - 13. นายชางอเลกทรอนกส 4 2 2 - - 14. นายชางเขยนแบบ 1 - 1 - - 15. นายชางฝมอ 1 1 - - - 16. พนกงานหองทดลอง 26 15 10 1 - รวม 139 28 77 33 1

9

7) พนทอาคารเครองมอ

ศนยเครองมอมพนทรบผดชอบจานวน 93,377 ตารางเมตร ประกอบดวยอาคารเครองมอจานวน 10 อาคาร ซงอยในโซนอาคารเครองมอ รวมถง อาคารวสด (6/1) อาคารสตวทดลอง อาคารคลงสารเคม โรงประลอง และอาคารไฟฟาแรงสง

8) ผลการดาเนนงานของหนวยงาน

ดานงบประมาณและการเงน

ศนยเครองมอฯ ไดรบการจดสรรงบประมาณสาหรบสนบสนนการเรยนการสอนในปงบประมาณ 2553 จานวน 56,471,100.00 บาท สรปไดดงน

1. คาวสดการเรยนการสอนและคาซอมแซมคร ภณฑสาหรบหองปฏบตการ จานวน 27,620,000.00 (ยสบเจดลานหกแสนสองหมนบาทถวน)

2. เงนอดหนนสาหรบการจดทาโครงงานนกศกษา คาตดตงเครองมอ คาใชจายในการพฒนาผลตอปกรณตนแบบ โครงการพฒนาระบบการจดการหองปฏบตการ ฯลฯ จานวน 3,840,000.00 (สามลานแปดแสนสหมนบาทถวน)

3. งบโครงการชวอนามยและความปลอดภย จานวน 350,000.00 บาท (สามแสนหาหมนบาทถวน) 4. งบปรบปรงอาคารสถานท อาคารเครองมอ และสงกอสราง กลมอาคารเครองมอ จานวน

24,661,100.00 บาท (ยสบสลานหกแสนหกหมนหนงพนหนงรอยบาทถวน) ดานรายรบ ศนยเครองมอฯ ใหบรการวเคราะหทดสอบดวยเครองมอ ดงน - ปงบประมาณ 2553 (ต.ค.52 – ก.ย.53) ศนยเครองมอฯ ใหบรการวชาชพทงหมดรวม

2,876 ครง มมลคาการใหบรการทงสน 7,709,681.29 บาท

ดานการบรหารงานภายใน

ศนยเครองมอฯ มการดาเนนการปรบเปลยนโครงสรางการบรหารเพอใหสอดคลองกบการจดการเรยนการสอน การวจยของสานกวชา มการกระจายอานาจมอบหมายอานาจหนาทรบผดชอบไปยงหวหนากลมงาน ทแบงออกเปน 2 กลม คอ

กลมงานท 1 กลมงานวศวกรรมศาสตรและสนบสนน ดแลรบผดชอบสายงานฝายหองปฏบตการวศวกรรมศาสตร และฝายสนบสนนหองปฏบตการ

กลมงานท 2 กลมงานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ดแลรบผดชอบสายงานฝายหองปฏบตการทางดานวทยาศาสตร

ซงการกระจายอานาจดงกลาวสงผลใหการบรหารงานภายในศนยเครองมอฯ เปนไปอยางคลองตวและมประสทธภาพ

ศนยเครองมอฯ ยงไดนาระบบคณภาพมาตรฐาน ISO/IEC 17025: 2005 มาใชในการพฒนาระบบ

การใหบรการวเคราะหทดสอบในฝายวเคราะหดวยเครองมอ ในสวนของหองปฏบตการวเคราะหนา หองปฏบตการวเคราะหทางจลชววทยา และหองปฏบตการวเคราะหทางเคมและชวเคม ซงไดผานการประเมนความสามารถหองปฏบตการทดสอบตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025: 2005 และขอกาหนด

10

กฎระเบยบ รวมทงเงอนไขการรบรองความสามารถหองปฏบตการของสานกบรหารและรบรองหองปฏบตการจากกรมวทยาศาสตรบรการ จานวน 9 ขอบขาย

ดานการเรยนรและพฒนา

ศนยเครองมอฯ มวสยทศน ในการพฒนาองคการ ใหเปนองคการแหงการเรยนรโดยสนบสนนใหพนกงานไปอบรม สมมนาในสาขาวชาชพทเกยวของ เพอพฒนาศกยภาพของตวพนกงานเองทงในดานวชาชพ และการสนบสนนใหพนกงานไปเสนอบทความทางวชาการทงในและตางประเทศ ซงจะสงผลตอองคกรใหเกดการเรยนรและพฒนา รวมถงไดดาเนนการ จดทาแผนการจดการความร (Knowledge Management) เพอเปนเครองมอในการทจะบรรลการเปนองคการแหงการเรยนร อกทง มความพยายามทจะสรางชมชนนกปฏบต เพอแลกเปลยนความร โดยมการดาเนนการแลกเปลยนความรระหวางนกวทยาศาสตรเพอใหสามารถทางานทดแทนหรอชวยกนทางานขามสายงานได รวมทงยงสนบสนนใหพนกงานมศกยภาพในการทาเครองมอหรออปกรณขนมาใชในหองปฏบตการแทนการจดซอ ซงในสวนนไดรบการสนบสนนงบประมาณจากมหาวทยาลยในสวนของโครงการพฒนาและผลตอปกรณตนแบบ ดานผรบบรการ

ศนยเครองมอฯ มหนาทหลกในการสนบสนนการเรยนการสอนในภาคปฏบตการ การวจย รวมถงงานบรการวชาชพ โดยในปการศกษา 2553 ศนยเครองมอฯ ใหการสนบสนนและรองรบการเรยนการสอน จานวนทงสน 91 หลกสตร แบงเปนปรญญาตร 32 หลกสตร ปรญญาโท 33 หลกสตร ปรญญาเอก 26 หลกสตร และใหบรการวชาชพทงแกชมชนภายในมหาวทยาลยและภายนอกมหาวทยาลย โดยรบทาการวเคราะหทดสอบดวยเครองมอวทยาศาสตรใหแกบคคลภายนอกและภายในอยางตอเนอง

การดาเนนงานของศนยเครองมอฯ ยดหลกบรหารโดยองคคณะบคคลโดยจดใหมคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ ซงแตงตงโดยอาศยอานาจตามความในมาตรา 32 แหงพระราชบญญต มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร พ.ศ. 2533 ออกเปนขอบงคบของมหาวทยาลยฯ พ.ศ.2536 (ฉบบท 1) และ พ.ศ. 2538 (ฉบบท 2) คณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ เปนคณะผบรหารสงสด มบทบาทหนาทในกาหนดนโยบายและแผนการดาเนนงานของศนยเครองมอฯ ใหสอดคลองกบมหาวทยาลยฯ พจารณาหาแนวทางการประสานภารกจใหคาปรกษาแกผอานวยการศนยเครองมอฯ และปฏบตงานตามทไดรบมอบจากสภามหาวทยาลยและอธการบด ซงมรายนาม ดงน

รายนามคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ ปจจบน

1. อธการบด ประธาน 2. รองอธการบดฝายวชาการ รองประธาน 3. ผแทนสานกวชาวทยาศาสตร กรรมการ 4. ผแทนสานกวชาเทคโนโลยสงคม กรรมการ 5. ผแทนสานกวชาเทคโนโลยการเกษตร กรรมการ 6. ผแทนสานกวชาวศวกรรมศาสตร กรรมการ 7. ผแทนสานกวชาแพทยศาสตร กรรมการ

11

8. ผแทนสานกวชาพยาบาลศาสตร กรรมการ 9. ผแทนศนยกจการนานาชาต กรรมการ 10. ผแทนศนยคอมพวเตอร กรรมการ 11. ผแทนศนยบรรณสารและสอการศกษา กรรมการ 12. ผแทนศนยบรการการศกษา กรรมการ 13. ผแทนสถาบนวจยและพฒนา กรรมการ 14. ผแทนเทคโนธาน กรรมการ 15. ผแทนศนยนวตกรรมและเทคโนโลยการศกษา กรรมการ 16. ผแทนศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ กรรมการ 17. ผอานวยการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรรมการและเลขานการ 18. รองผอานวยการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรรมการและผชวยเลขานการ 19. รองผอานวยการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรรมการและผชวยเลขานการ

สวนท 2

ผลการดาเนนการและผลการประเมนตนเองตามตวบงช องคประกอบท องคประกอบท 11 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการดาเนนงานปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการดาเนนงาน

ตวบงชท 1.1 : กระบวนการพฒนาแผน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ มการดาเนนการ มการดาเนนการ มการดาเนนการ มการดาเนนการ

1 ขอ 2 หรอ 3 ขอ 4 หรอ 5 ขอ หรอ 7 ขอ 8 6 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน ม () หรอ ไมม

() การดาเนนการ

1. มการจดทาแผนกลยทธของหนวยงานทสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย โดยการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประจาหนวยงานหรอมหาวทยาลย โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและแผนพฒนามหาวทยาลยระยะท 10 (พ.ศ. 2550-2554)

2. มการถายทอดแผนกลยทธของหนวยงานไปสฝายตาง ๆ ภายในหนวยงาน

3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตงาน/โครงการ ประจาปครบทกภารกจของหนวยงาน

4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจาป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป

5. มการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาปครบทกภารกจ

6. มการตดตามผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจาป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา

7. มการนาผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารและคณะกรรมการศนยเพอพจารณา

8. มการนาผลการพจารณาขอคดเหนและขอเสนอแนะของคณะกรรมการประจาศนยไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

14

15

รายละเอยดผลการดาเนนงาน

1. มการจดทาแผนกลยทธของศนยเครองมอฯ (พ.ศ. 2550 -2554) ทสอดคลองกบยทธศาสตร นโยบายของมหาวทยาลย โดยการมสวนรวมของพนกงานศนยเครองมอฯ ซงแผนดงกลาวเปนทสอดคลองกบปรชญา และแผนพฒนามหาวทยาลย ระยะท 10 (พ.ศ. 2550 – 2554)

2. มการถายทอดแผนกลยทธของหนวยงานไปสฝายตาง ๆ โดยการแตงตงคณะทางานจดทากลยทธของศนยเครองมอฯ ตามคาสงศนยเครองมอฯ ท 5/2550

3. มกระบวนการแปลงกลยทธไปสแผนปฏบตงานครบทกภารกจของหนวยงาน เชน จดบรการหองปฏบตการดานวทยาศาสตร เพอรองรบการเรยนการสอนภาคปฏบตการ สนบสนนงานวจย ใหบรการวชาชพแกนกศกษา คณาจารย หนวยงานตาง ๆ ทงภาครฐและเอกชน

4. มการดาเนนงานตามแผนทกภารกจ ดงน 4.1 ภารกจสนบสนนการเรยนการสอน 4.2 ภารกจสนบสนนงานวจยและการบรการวชาชพ รวมถงการผลตอปกรณตนแบบ

4.2 ภารกจการประสานและดาเนนการภารกจใหหนวยงานภายในศนยเครองมอฯ 5. มการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาปครบทกภารกจ 6. มการตดตาม และเสนอผลการดาเนนงานตามแผนงานตอมหาวทยาลย ไตรมาสละ 1 ครง

รวมถงรายงานในคณะกรรมการศนยเครองมอฯ ในคราวประชมคณะกรรมการฯ รวมทงมการจดทารายงานผลการดาเนนงานเปนรปเลมทกสนปงบประมาณ

7. มการประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ 8. มการวเคราะหผลการดาเนนงานตามแผนงาน โดยนาผลการวเคราะหมาปรบปรงการดาเนนงาน

และจดทาเปนแผนปฏบตการในปตอไป

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไม

บรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 คะแนน 8 ขอ

รายการหลกฐาน - แผนกลยทธศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย (พ.ศ. 2550 – 2554) - แผนปฏบตการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2553 - รายงานผลการดาเนนงาน ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประจาป 2553

องคประกอบท องคประกอบท 22 การผลตบณฑตการผลตบณฑต ตวบงชท 2.5 : หองสมด อปกรณการศกษา และสภาพแวดลอมการเรยนร ชนดของตวบงช : ปจจยนาเขา

16

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 หรอ 3 ขอ มการดาเนนการ 4 หรอ 5 ขอ

มการดาเนนการ 6 ขอ

มการดาเนนการ 7 ขอ

เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน ม () หรอ ไมม

() การดาเนนการ

1. มการจดหาอปกรณสนบสนนใหบรการตอนกศกษา คณาจารยทมาใชบรการ

2. มการจดการฝกอบรมความปลอดภยในการใชหองปฏบตการและสารเคมใหแกนกศกษาทกปการศกษา

3. มโรงประลองและพฒนาวสดและหองปฏบตการ ซงใหบรการตลอด 24 ชวโมง เพออานวยความสะดวกใหกบนกศกษาสาหรบทาโครงงาน วทยานพนธ

4. มการจดเตรยมอปกรณความปลอดภยพนฐาน เชน แวนตานรภย หนากากกนสารเคม ถงมอยาง ใหกบนกศกษาทกหองปฏบตการ

5. จดใหมเวรยามรกษาการณของศนยเครองมอฯ ตลอด 24 ชวโมง

6. มผลการประเมนความพงพอใจการใหบรการในขอ 2-5 ทกขอไมตากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5

7. มผลการประเมนความพงพอใจในขอ 6 มาใชในการพฒนาการจดบรการสภาพแวดลอมทสนองกบความตองการของผบรการ

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

17

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. ศนยเครองมอฯ มหนาทหลกในการจดใหบรการหองปฏบตการเพอสนบสนนการเรยนการสอนใน

ภาคปฏบตการ ซงนอกเหนอจากการใหบรการหองปฏบตการแลว ยงจดหาอปกรณสนบสนนเพอใหบรการตอนกศกษาและคณาจารยทมาใชบรการ เชน ระบบอนเทอรเนตไรสาย Key card ทสามารถเขาหองปฏบตการไดตลอด 24 ชวโมง

2. ศนยเครองมอฯ จดฝกอบรมความปลอดภยในการใชหองปฏบตการและสารเคมใหแกนกศกษาทกปการศกษา เฉลยอบรมทกภาคการศกษา

3. มโรงประลองและพฒนาวสดและหองปฏบตการ ซงใหบรการตลอด 24 ชวโมง เพออานวยความสะดวกใหกบนกศกษาสาหรบทาโครงงาน วทยานพนธ

4. ศนยเครองมอฯ ไดจดเตรยมอปกรณความปลอดภยพนฐาน เชน แวนตานรภย หนากากกนสารเคม ถงมอยาง ใหกบนกศกษาทกหองปฏบตการ

5. จดใหมเวรยามรกษาการณของศนยเครองมอฯ ตลอด 24 ชวโมง เพอดแลความเรยบรอย 6. ศนยเครองมอฯ ไดประเมนการใชบรการโดยออกแบบสอบถามผใชบรการโดยมผลการประเมนความ

พงพอใจการใหบรการ 3.79 จากคะแนนเตม 5 7. มผลการประเมนความพงพอใจในขอ 6 มาใชในการพฒนาการจดบรการสภาพแวดลอมทสนองกบ

ความตองการของผบรการ เชน จดภมทศนรอบอาคารใหดสวยงาม จดสวนหยอมบรเวณอาคารเครองมอ 1 จดทพกอานหนงสอสาหรบนกศกษาทอาคารเฉลมพระเกยรต 72 พรรษาฯ

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตาม เกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 คะแนน 7 ขอ

รายการหลกฐาน

- แผนการฝกอบรมความปลอดภยในการใชหองปฏบตการและสารเคม - แบบสอบถามความพงพอใจและผลการประเมน - ตารางจดเวรยามรกษาการณศนยเครองมอฯ

องคประกอบท องคประกอบท 55 การบรการวชาการแกสงคมการบรการวชาการแกสงคม ตวบงชท 5.1 : ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม ชนดของตวบงช : กระบวนการ

18

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 ขอ มการดาเนนการ

4 ขอ มการดาเนนการ

5 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน ม () หรอ ไมม ()

การดาเนนการ 1. มระบบและกลไกการบรการทางวชาชพแกสงคมและดาเนนการตามระบบ

ทกาหนด

2. มการสนบสนนงานบรการทางวชาชพแกสงคมและการเรยนการสอน

3. มการสนบสนนงานทางบรการทางวชาชพแกสงคมและการวจย

4. มการประเมนผลความพงพอใจงานบรการวชาชพแกสงคมกบภารกจของหนวยงาน

5. มการนาผลการประเมนความพงพอใจไปปรบปรงการสนบสนนงานบรการทางวชาชพแกสงคมกบภารกจของหนวยงาน

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

19

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย มการจดทาแผนดาเนนงานใหบรการทางวชาการตามแผนท

กาหนด โดยในปงบประมาณ 2553ศนยเครองมอฯ มการใหบรการวชาชพทงหมดรวม 2,876 ครง มรายไดจากการใหบรการคดเปนมลคารวม 7,709,681.29 บาท

2. ศนยเครองมอฯ มการใหบรการวชาชพโดยผานหนวยบรการทางหองปฏบตการทประสานการดาเนนงานใหฝายตางๆ ดาเนนการใหบรการวชาชพ ดงน

1) ฝายบรหารงานทวไปและสานกงานบรหารหองปฏบตการ ใหบรการไนโตรเจนเหลว 2) ฝายวเคราะหดวยเครองมอ ใหบรการวเคราะหธาตและสารประกอบดวยเครองมอตางๆ

วเคราะหคณภาพนาทางดานเคมและจลชววทยา ฯลฯ 3) ฝายหองปฏบตการเทคโนโลยการเกษตร ใหบรการดานวเคราะหตวอยางทางเกษตร เชน

คณภาพดน อาหารสตว ฯลฯ 4) ฝายหองปฏบตการวศวกรรม 1 และ 2 ใหบรการทดสอบวสด สารวจ ฯลฯ 5) ฝายหองปฏบตการวทยาศาสตรสขภาพ ใหบรการตรวจวดปรมาณฝน บรการและจาหนาย

สตวทดลอง ฯลฯ 3. มขนตอนหรอแนวปฏบตในการขอรบบรการและมประกาศกาหนดอตราคาบรการในการบรการวชาชพ

อยางชดเจน ดงรายละเอยดตามประกาศมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร เรอง อตราคาบรการของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย พ.ศ. 2549 ซงเปนการสนบสนนงานบรการวชาชพแกสงคม การเรยนการสอน และการวจย

4. ศนยเครองมอฯ ไดทาการประเมนความพงพอใจงานบรการวชาชพ โดยออกแบบสอบถามผใชบรการซงมผลการประเมนความพงพอใจการใหบรการ 3.79 จากคะแนนเตม 5 รวมทงมการนาผลการประเมนเขาทประชมทบทวนการบรหารเพอไปปรบปรงการใหบรการอยางตอเนอง

5. หองปฏบตการศนยเครองมอฯ นาระบบบรหารงานคณภาพหองปฏบตการตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025:2005 มาใชจดการบรหารในหองปฏบตการ โดยนาระบบมาบรณการระหวางงานบรการวชาชพกบงานประจา โดยใหพนกงานทกระดบมสวนรวมในการปรบปรงระบบการบรหารงานอยางตอเนอง เพอเพมความพงพอใจของผรบบรการ ในปจจบน หองปฏบตการศนยเครองมอฯไดผานการประเมนความสามารถหองปฏบตการทดสอบตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025:2005 และขอกาหนด กฎระเบยบ และเงอนไขการรบรองความสามารถหองปฏบตการของสานกบรหารและรบรองหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ หมายเลขการรบรองระบบงานททดสอบ – 0023 ฉบบท 3

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ

ไมบรรลเปาหมาย ()

20

มการดาเนนงานทกขอ 5 คะแนน 5 ขอ

รายการหลกฐาน

- แผนปฏบตการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2553 - รายงานผลการดาเนนงาน ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประจาป 2553 - แบบประเมนและผลวเคราะหความพงพอใจของผรบบรการ

องคประกอบท องคประกอบท 77 การบรหารจดการการบรหารจดการ ตวบงชท 7.1 : ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯและผบรหารทกระดบของหนวยงาน ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

21

มการดาเนนการ 1 ขอ

มการดาเนนการ 2 ขอหรอ 3 ขอ

มการดาเนนการ 4 หรอ 5 ขอ

มการดาเนนการ 6 ขอ

มการดาเนนการ 7 ขอ

เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม ()

การดาเนนการ 1. คณะกรรมการประจาศนยปฏบตหนาทตามทกฎหมายกาหนดครบถวน

และมการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทกาหนดลวงหนา

2. ผบรหารมวสยทศน กาหนดทศทางการดาเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

3. ผบรหารมการกากบ ตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดาเนนงานของหนวยงานไปยงบคลากรภายในหนวยงาน

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถทางานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของหนวยงานและผมสวนไดเสย

7. คณะกรรมการประจาศนยประเมนผลการบรหารงานของหนวยงานและผบรหารนาผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. คณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ ปฏบตหนาทตามทกาหนดและมสวนรวมในการกาหนดทศทาง

ยทธศาสตร นโยบาย ใหความเหนชอบในการดาเนนงานของศนยเครองมอฯ เชน 1.1 การกาหนดหลกเกณฑการจดหาวสดสาหรบการเรยนการสอนภาคปฏบตการของนกศกษาระดบบณฑตศกษา 1.2 การบรหารจดการครภณฑสาหรบการเรยนการสอนทประจาอยทฟารมมหาวทยาลย (คราวประชมคณะกรรมการฯ ครงท 2/2553 เมอวนท 6 ตลาคม 2553)

2. ผบรหารมวสยทศนกวางไกล และสามารถกาหนดทศทางและยทธศาสตรการพฒนาองคกรสการปฏบตอยางชดเจน เชน การเตรยมความพรอมในการจดทาแผนครภณฑ 5 ป ซงจากการวางแผนดงกลาวทาใหศนยเครองมอฯ ไดรบงบประมาณสาหรบการจดหาครภณฑวทยาศาสตรในโครงการเงนกเพอฟนฟ

22

เศรษฐกจและพฒนาโครงสรางพนฐาน (DPL) รวมถงการวางแผนอตรากาลง 5 ป และการนาระบบคณภาพตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025: 2005 มาใชในการพฒนาระบบการใหบรการวเคราะหทดสอบในฝายวเคราะหดวยเครองมอ และยงขยายการดาเนนงานไปยงฝายหองปฏบตการทางวศวกรรมศาสตรอกดวย นอกจากนยงจดตงฝายสนบสนนโครงการวจยและประสานงานบณฑตศกษา เพอทาหนาทใหขอมลเกยวกบเครองมอทใชในการวเคราะห สาหรบโครงการวจยตางๆ รวมถงการสนบสนนโครงงานนกศกษา เพออานวยความสะดวกใหแกนกศกษา คณาจารย และนกวจย ใหสามารถดาเนนงานบรรลวตถประสงคไดอยางมประสทธภาพ

3. ผบรหารมการกากบตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตามทมอบหมาย เชน ตดตามการใชจายงบประมาณประจาเดอน การดาเนนงานตามแผนปฏบตการตามไตรมาส เปนตน

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการโดยการมอบอานาจการตดสนใจแกผบรหารและผปฏบตการในระดบถดไปตามหนาทความรบผดชอบ เพอเปนการกระจายอานาจ ทาใหเกดความคลองตวในการปฏบตงาน อกทงยงรบฟงความคดเหน ขอเสนอแนะในการดาเนนงานจากผปฏบตงาน เพอเปนขอมลในการปรบปรงระบบการปฏบตงาน

5. ผบรหารถายทอดความรทจาเปนในการปฏบตงาน เพอใหการทางานบรรลวตถประสงคและสรางคนใหสามารถปฏบตงานแทนกนได

6. ผบรหารยดหลกธรรมาภบาลเปนเครองมอในการบรหารการดาเนนงานของหนวยงาน ใหไปสทศทางทกาหนดรวมกนระหวางผบรหารหนวยงานทกระดบ รวมทงปกปองผลประโยชนของผมสวนไดเสย เชน การใหบรการทดแกผมาขอรบบรการ การจดสรรงบประมาณซงอยในรปคณะทางานพจารณางบประมาณประจาป อกทง ยงใชการบรหารความเสยงเปนเครองมอในการดาเนนงาน

รายละเอยดผลการดาเนนงาน (ตอ) :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 7. คณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ ปฏบตหนาทตามทกาหนดและมสวนรวมในการกาหนดทศทาง

ยทธศาสตร นโยบาย ใหความเหนชอบในการดาเนนงานของศนยเครองมอฯ เชน มการรายงานผลการดาเนนงานประจาปตอคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ ในรปของรายงานประจาป และนาขอเสนอแนะของคณะกรรมการฯ ไปปรบปรงการดาเนนงาน

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ

ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 คะแนน 7 ขอ

23

รายการหลกฐาน - ขอบงคบ มทส. วาดวยคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ (ฉบบท 2) พ.ศ. 2538 - คาสงศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย - ระบบการประเมนภาระงานของสายปฏบตการตามลาดบชน - รายงานผลการดาเนนงาน ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประจาป 2553 - แผนอตรากาลง 5 ป

ตวบงชท 7.2 : การพฒนาศนยเครองมอฯ สสถาบนเรยนร ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 ขอ มการดาเนนการ

4 ขอ มการดาเนนการ

5 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม ()

การดาเนนการ 1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท

สอดคลองกบภารกจของหนวยงาน

2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะตามประเดนความรทกาหนดไวในขอ 1

24

3. มการแบง ปนและแลกเป ลยนเรยนร จากความ ร ทกษะของผ มประสบการณตรง เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทกาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทกาหนด

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทกาหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอน ๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบ โดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร

5. มการนาความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร และจากความรทกษะของผมประสบการณตรงทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. มการแตงตงคณะทางานบรหารจดการความรของหนวยงานเพอดาเนนการจดทาแผนการจดการความร

ประจาป โดยไดกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความร (โครงการจดการความรในการจดบรการหองปฏบตการทด มศกดศร)ใหสอดคลองกบภารกจหลกของหนวยงาน โดยเฉพาะการจดบรการหองปฏบตการดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหไดมาตรฐานสากลและเกณฑของหนวยรบรอง เพอใหบคลากรสามารถนาระบบการจดการความรดานการจดบรการหองปฏบตการทดมาใชไดจรง เพอยกระดบคณภาพและมาตรฐานการใหบรการแกผขอรบบรการใหดยงขน

2. ไดกาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะตามประเดนความรทไดกาหนดไวในขอ 1 โดยจดใหมการจดทาระบบบรหารงานคณภาพหองปฏบตการตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 การฝกอบรม ดงานเพมเตมตามแผนการฝกอบรมทไดกาหนดไว

3. มการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรในการประชมทบทวนเอกสารระบบบรหารงานคณภาพหองปฏบตการ การประชมทบทวนการบรหาร และการประชมหวหนาฝายประจาเดอน

4. มการรวบรวมความรตามประเดนทกาหนดจดทาเปนคมอคณภาพ ขนตอนการดาเนนงาน วธการปฏบตงาน (Work Instruction) วธทดสอบ (Test Method) และเผยแพรความรในขนตอนการดาเนนงานตาง ๆ ใหกบพนกงานภายในหนวยงานไดรบทราบ

5. มการนาความรทไดจากการจดการความรมาจดทาเปนคมอคณภาพ ขนตอนการดาเนนงาน แนวปฏบตตาง ๆ นามาใชปฏบตงานจรง เชน วธวเคราะหทดสอบ แนวปฏบตในการทาโครงงาน เปนตน

การประเมนตนเอง :

25

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ

ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 5 ขอ

รายการหลกฐาน

- คาสงคณะทางานบรหารจดการความรประจาศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย - ประเดนความรและเปาหมายการจดการความร - แนวปฏบต/ขนตอนการดาเนนงานในดานตาง ๆ

ตวบงชท 7.3 : ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและตดสนใจ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 ขอ มการดาเนนการ

4 ขอ มการดาเนนการ

5 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม ()

การดาเนนการ

1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan)

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของหนวยงาน โดยอยางนอยตองครอบคลมการจดการเรยนการสอน การบรหารจดการ และสามารถนาไปใชในการดาเนนงานประกนคณภาพ

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ

4. มการนาผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบสารสนเทศ

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทกาหนด

26

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. ศนยเครองมอฯ มนโยบายในการจดทาระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ โดยจากแผนการพฒนาศนยเครองมอฯ มการกาหนดกลยทธ การสรางฐานขอมลทางการบรหาร การบรการแบบ E-Office และการประชาสมพนธเชงรกโดยการแปลงกลยทธไปสการปฏบต เชน ฐานขอมลทางการบรหาร ฐานขอมลบคลากร การพฒนาระบบประชาสมพนธ ผาน Website , Facebook การนาระบบ RFID และ BARCODE ใชในการควบคมครภณฑ การจดทาฐานขอมลการซอมครภณฑ 2. โครงการจดทาฐานขอมลทางการบรหารเปนนโยบายทสาคญทศนยเครองมอฯ กาหนดไวเปนอนดบแรกปจจบนศนยเครองมอฯ ไดเรมมระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจโดยเรมจดทาฐานขอมลบคลากร ซงอยระหวางการพฒนา และการพฒนาฐานขอมลดงกลาวยงสามารถนาขอมลมาใชเพอประกอบการทาประกนคณภาพการศกษาไดอกดวย 3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศทกปการศกษา โดยในปการศกษา 2553 พบวาผใชระบบยงมความตองการใหพฒนาฐานขอมลครภณฑซงขณะนอยระหวางการพฒนาใหมความสมบรณยงขน 4. มการนาผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบสารสนเทศของหนวยงาน เชน ไดจดทาฐานฐานขอมลการซอมครภณฑ เพอรองรบการซอมครภณฑของศนยเครองมอฯ 5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของมหาวทยาลย ผานทาง http://cste.sut.ac.th โดยนาขอมลในระบบสารสนเทศ เชน ฐานขอมลครภณฑ ขอมลโครงงาน วทยานพนธ งานวจย ขนเวบไซดเพอใหนกศกษา คณาจารยเขาไปสบคนขอมลเพอใชในการสนบสนนการทาโครงงาน วทยานพนธ และงานวจยไดอยางมประสทธภาพ การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ

ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 5 ขอ

รายการหลกฐาน - แผนกลยทธศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย (พ.ศ. 2550 – 2554) - แบบสารวจความพงพอใจและรายงานผลการประเมน

27

ตวบงชท 7.4 : ระบบบรหารความเสยง ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 หรอ 4 ขอ มการดาเนนการ

5 ขอ มการดาเนนการ

6 ขอ เกณฑมาตรฐาน : ระดบ

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม

()การดาเนนการ 1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทางานบรหารความเสยง โดยมผบรหาร

ระดบสงและตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของศนยเครองมอฯ รวมเปน คณะกรรมการหรอคณะทางาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง รวมถงปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน เชน ความเสยงดานทรพยากร ความเสยงดานยทธศาสตร ความเสยงดานนโยบาย ความเสยงดานการปฏบตงาน ความเสยงดานบคลากร ความเสยงดานธรรมาภบาล ความเสยงจากเหตการณภายนอก หรอดานอน ตามบรบทของหนวยงาน

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลาดบความเสยงท ไดจากการวเคราะหในขอ 2

4. มการจดทาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสงและดาเนนการตาม แผน

5. มการตดตาม ประเมนผลการดาเนนงานตามแผนและรายงานตอคณะกรรมการประจาศนยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

6. มการนาผลการประเมนและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจาศนยไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

28

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. มหาวทยาลยมคาสงท 647/2552 แตงตงคณะทางานบรหารความเสยงประจาหนวยงาน โดยม

ผอานวยการศนยเครองมอฯ ซงเปนผบรหารสงสดของหนวยงานเปนประธานคณะทางาน หวหนากลมและหวหนาฝายทกฝายเขารวมเปนคณะทางาน

2. ศนยเครองมอฯ ดาเนนการวเคราะหและระบปจจยเสยงของหนวยงานทสงผลกระทบตอการดาเนนงานในดานตาง ๆ เชน ความเสยงในดานการปฏบตงาน ความเสยงดานบคลากร ความเสยงดานทรพยากร ซงเปนไปตามภารกจของหนวยงาน โดยนาขอมลดงกลาวเสนอตอมหาวทยาลยตามรปแบบทกาหนด (SUT-RM1 / การระบปจจยเสยง)

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงศนยเครองมอฯ โดยจดลาดบความสาคญของความเสยงในดานตาง ๆ โดยแผนดงกลาวยงไดกาหนดมาตรการ เพอแกไข ลด หรอปองกนความเสยงทจะเกดขนอยางเปนรปธรรมลงในแผนการปรบปรงการควบคมภายใน (SUT-RM2 / แผนปฏบตการควบคมภายใน)

4. จดทาแผนบรหารความเสยง (SUT-RM4 / แผนการบรหารความเสยง) ในสวนทหนวยงานประเมนและพบวามความเสยงสง ซงกาหนดผรบผดชอบและกรอบเวลาดาเนนการอยางชดเจน

5. ศนยเครองมอฯ มการดาเนนการตามแผนบรหารความเสยงและรายงานผลการดาเนนการตามแผนใหกบมหาวทยาลยไดรบทราบ (SUT-RM6 / รายงานผลการดาเนนการตามแผนการปรบปรงการควบคมภายใน)

6. มการนาผลการประเมนความเสยงจากมหาวทยาลยไปใชในการปรบแผนการดาเนนงานของศนยเครองมอในปตอไป

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ

ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงานทกขอ 5 6 ขอ

รายการหลกฐาน - คาสงมหาวทยาลยท 647/2552 เรอง แตงตงคณะทางานบรหารความเสยง ศนยเครองมอฯ - SUT-RM1 - SUT-RM6 และ คมอบรหารความเสยง มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ตวบงชท 7.5 : ความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ”

ชนดของตวบงช : ผลผลต

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

29

ตากวา 2.50 2.50 – 2.99 3.00 - 3.49 3.50 – 3.99 มากกวาหรอเทากบ 4.00

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน

ในปการศกษา 2553 ฝายบรหาร โดยสวนสารบรรณและนตการใชแบบสอบถามถามความพงพอใจของผรบบรการแบบรวมบรการ ประสานภารกจ ในสานกวชา ศนย/สถาบน สวน และหนวยงานตาง ๆ ถามแนวคดของการบรหารงานแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ในสวนของ ศนยเครองมอฯ ความพงพอใจของผรบบรการทมตอการบรหารจดการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ในภาพรวม ไดคะแนนเฉลย 3.68 จากคะแนนเตม 5.00 โดยจาแนกตามมตความพงพอใจ ดงน

1) ดานผรบบรการ ไดคะแนนเฉลย 3.71 2) ดานกระบวนการภายใน ไดคะแนนเฉลย 3.63 3) ดานการเงน ไดคะแนนเฉลย 3.62 4) ดานนวตกรรมและการเรยนร ไดคะแนนเฉลย 3.70

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอไม

บรรลเปาหมาย () คะแนนเฉลย 3.68 4 คะแนน คะแนนเฉลย

≥ 3.50

รายการหลกฐาน :

ตารางท 7.5.2 คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการทมตอการดาเนนงานของหนวยงานตามระบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ จาแนกตามมตความพงพอใจ ปการศกษา 2553

องคประกอบท องคประกอบท 99 ระบบและกลไกการประกนคณภาพระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 9.1 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

30

มการดาเนนการ 1 ขอ

มการดาเนนการ 2 หรอ 3 ขอ

มการดาเนนการ 4 หรอ 5 หรอ 6 ขอ

มการดาเนนการ 7 หรอ 8 ขอ

มการดาเนนการ 9 ขอ

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม ()

การดาเนนการ 1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมและสอดคลอง

กบพนธกจพฒนาการของหนวยงาน ตงแตระดบฝาย งาน และดาเนนการตามระบบทกาหนด

2. มการกาหนดนโยบายและใหความสาคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของหนวยงาน

3. มการกาหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของหนวยงาน

4. มการดาเนนงานดานการประกนคณภาพทครบถวน ประกอบดวย 1) การควบคม ตดตามการดาเนนงาน และประเมนคณภาพ 2) การจดทารายงานประจาปทเปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอคณะกรรมการประจาศนยตามกาหนดเวลา 3) การนาผลการประเมนคณภาพไปทาแผนพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน

5. มการนาผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการทางาน และสงผลใหมการพฒนาผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

6. มระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในทกองคประกอบคณภาพ

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน

8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน

9. มแนวปฏบตทดดานประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานพฒนาขน และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถนาไปใชประโยชน

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

31

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1) มระบบกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมกบระดบการพฒนาของศนยเครองมอฯ คอ จด

ใหมการประเมนคณภาพในระดบมหาวทยาลยและระดบหนวยงาน ซงในระดบหนวยงาน มคาสงมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ท 802/2552 เรองแตงตงคณะทางานประกนคณภาพการศกษา ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประกอบดวย รองผอานวยการศนยเครองมอฯ หวหนากลมงาน หวหนาฝายทกฝาย หวหนางานธรการและบรหารทวไป หวหนางานการเงนและงบประมาณ เพอรบนโยบายเรอง ประกนคณภาพจากมหาวทยาลยไปปฏบตเพอจะไดเกดความเขาใจทตรงกน

2. มการกาหนดนโยบายและใหความสาคญเรองประกนคณภาพจากคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสถาบน ภายใตการมสวนรวมจากทกหนวยงานภายในมหาวทยาลย

3. มการกาหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของหนวยงานตามองคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลกศนยเครองมอฯ จานวน 3 ตวบงช

4. มการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทครบถวน ทงการควบคม ตดตามการดาเนนงานและประเมนคณภาพ รวมถงการจดทารายงานประเมนคณภาพเสนอตอคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯและมหาวทยาลยตามกาหนดเวลา ซงรปแบบรายงานการดาเนนงานเปนไปตามทมหาวทยาลยกาหนด

5. มการนาผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการทางาน ทาใหมการพฒนาผลการดาเนนงานตามตวบงช เชน การจดทาโปรแกรมเพอจดเกบขอมลการใชวสดเพอทาตนทนตอหนวยรายวชา เปนตน

6. มขอมลทสนบสนนในการทาประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน เชน ระเบยบ คาสง แผนปฏบตการ แผนยทธศาสตร รวมถงเวบไซดประกนคณภาพของมหาวทยาลย

7. มการประสานความรวมมอกบหนวยงานภายใน เชน สวนสารบรรณและนตการในการสารวจขอมลพนฐานทใชประกอบการรายงานประกนคณภาพการศกษารวมกน

8. มหาวทยาลยจดใหมระบบสงเสรมการสรางเครอขายดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงานรวมกนซงอยภายใตระบบ รวมบรการ ประสานภารกจ มการประสานงานรวมกนในทกขนตอนของการประกนคณภาพ ตงแตการเกบรวบรวม การนาเสนอผลการประกนคณภาพทไดจากการทารายงานประเมนตนเอง ตอผบรหารในรปของ QA Forum

การประเมนตนเอง : ผลการดาเนนงานตามเกณฑ

มาตรฐาน คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนงาน 7 ขอ 4 5

รายการหลกฐาน : - คมอประกนคณภาพการศกษาปการศกษา 2553 ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย - รายงานการประเมนตนเอง ปการศกษา 2553 ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

องคประกอบท องคประกอบท 1122 กกาารรบรหารจดการภารกจหลกศนยเครองมอวบรหารจดการภารกจหลกศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลยทยาศาสตรและเทคโนโลย ตวบงชท 12.1 : มการพฒนาศนยเครองมอสองคกรคณภาพ ชนดของตวบงช : กระบวนการ

32

เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 ขอ มการดาเนนการ

4 ขอ มการดาเนนการ

5 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม )

การดาเนนการ 1. มระบบกลไกสนบสนนการพฒนาองคกรคณภาพ มการทบทวนและจดทา

แผนงานคณภาพ เพอมงสองคกรแหงคณภาพ และประชาสมพนธใหพนกงานศนยเครองมอฯ รบทราบ

2. มการดาเนนงานตามแผนงานคณภาพและประสบความสาเรจตามเปาหมายรอยละ 80

3. มการตรวจตดตามคณภาพภายในและการตรวจประเมนภายนอก ประเมนผลความสาเรจของการบรหารงานคณภาพ

4. มการนาผลการประเมนไปปรบใชในการพฒนากระบวนการบรหารงานคณภาพโดยใหเปนสวนหนงของกระบวนงานปรกต

5. ไดรบรางวลคณภาพขององคกร เชน ไดรบรางวล 5ส ,QCC , ISO 9001 ISO/IEC 17025 , TQA , TQC เปนตน

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

33

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. ศนยเครองมอฯ มระบบบรหารงานคณภาพตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025:2005 ซงเปนกลไกท

สนบสนนในการพฒนาหนวยงานใหไดรบการรบรองในระบบคณภาพมาตรฐานสากล มการจดทานโยบายคณภาพและทบทวนแผนการดาเนนงานตามทกาหนดรวมถงประชาสมพนธเผยแพรใหกบพนกงานของศนยเครองมอฯ ทราบ

2. มการดาเนนงานตามแผนงานคณภาพ และประสบผลสาเรจตามเปาหมายรอยละ 80 3. มการตรวจตดตามตามแผนงานคณภาพภายในจากคณะผตรวจตดตามระบบบรหารงานคณภาพตาม

มาตรฐาน มอก. 17025 (ISO/IEC 17025) ทแตงตงตามคาสงมหาวทยาลย ท 757/2548 และไดรบการตรวจประเมนจากภายนอกจากสานกบรหารและรบรองหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ

4. มการนาผลการประเมนจากผตรวจประเมนไปปรบใชในการพฒนากระบวนการบรหารงานคณภาพโดยใหเปนสวนหนงของกระบวนงานปรกต โดยกาหนดใหมการประชมทบทวนการบรหารทกรอบป

5. ไดรบการรบรองคณภาพขององคกร โดยไดรบการรบรองคณภาพ ISO/IEC 17025 ใน 9 ขอบขาย จากกรมวทยาศาสตรบรการ รางวล 5 ส.

การประเมนตนเอง : ผลการดาเนนงานตามเกณฑ

มาตรฐาน คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนการทกขอ

5

5

รายการหลกฐาน :

- แผนงานคณภาพ - รายงานการประเมนตนเอง ปการศกษา 2553 ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ตวบงชท 12.2 : มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธารงรกษาบคลากรใหม คณภาพและประสทธภาพ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน :

34

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 ขอ มการดาเนนการ

3 ขอ มการดาเนนการ

4 ขอ มการดาเนนการ

5-6 ขอ เกณฑมาตรฐาน :

เกณฑมาตรฐาน (ระดบ) ม () หรอ ไมม )

การดาเนนการ 1. มการจดทาแผนการบรหารทรพยากรบคคลทเปนรปธรรม ภายใตการวเคราะห

ขอมลเชงประจกษ

2. มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลทเปนการสงเสรมสมรรถนะในการปฏบตงาน เชน การสรรหา การจดวางคนลงตาแหนง การกาหนดเสนทางเดนของตาแหนง การสนบสนนเขารวมประชม ฝกอบรมและหรอเสนอผลงานทางวชาการ การประเมนผลการปฏบตงาน มาตรการสรางขวญกาลงใจ มาตรการลงโทษ รวมทงการพฒนา และรกษาบคลากรทมคณภาพ

3. มระบบสวสดการและเสรมสรางสขภาพทด และสรางบรรยากาศทดใหบคลากรทางานไดอยางมประสทธภาพและอยอยางมความสข

4. มระบบสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพสงใหมโอกาสประสบความสาเรจและกาวหนาในอาชพอยางรวดเรวตามสายงาน

5. มการประเมนความพงพอใจของบคลากรทกระดบอยางเปนระบบ

6. มการนาผลการประเมนความพงพอใจเสนอผบรหารระดบสง และมแนวทางในการปรบปรงพฒนาใหดขน

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

35

รายละเอยดผลการดาเนนงาน 1. ศนยเครองมอฯ ไดจดทาแผนบรหารทรพยากร โดยไดจดทาแผนอตรากาลงของศนยเครองมอฯ ใน

ระยะเวลา 5 ป โดยการวเคราะหจากคณะทางานจดเตรยมขอมลอตรากาลงทเหมาะสมของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตามคาสงศนยเครองมอฯ ท 32/2552

2. ศนยเครองมอไดจดระบบบรหารทรพยากรบคคลโดยการสรรหา จดคนลงตาแหนงงานทเหมาะสม รวมถงการสงเสรมพนกงานใหเขารวมอบรม สมมนา และเขารวมเปนผรวมวจยในโครงการวจยตาง ๆ ของมหาวทยาลย ทงยงเปดโอกาสใหพนกงานไดมโอกาสเสนอผลงานวชาการในตางประเทศอกดวย

3. มระบบสวสดการใหกบพนกงานและสรางบรรยากาศในการทางานใหกบบคลากรมความสข เชน สวสดการบานพก การรกษาพยาบาล การเยยมไขพนกงานทเจบปวย รวมถงการจดสถานทและสรางบรรยากาศในสถานททางานใหเหมาะสมเหมาะกบการปฏบตงาน เชน จดทาสวนหยอม จดหารานเครองดมของวางบรเวณใกลสถานททางาน เปนตน

4. ศนยเครองมอฯ มระบบสงเสรมสนบสนนบคลากรทมศกยภาพใหมโอกาสประสบความสาเรจและกาวหนาในอาชพ เชน สนบสนนใหพนกงานสอบแขงขนภายในหนวยงานเพอปรบตาแหนงทสงขน สนบสนนใหพนกงานเปนผเขารวมในโครงการวจย สรางนวตกรรม ฯลฯ

5. จดใหมการประเมนความพงพอใจเกยวกบการบรหารงานของศนยเครองมอฯ อยางเปนระบบทกปการศกษา

6. มการนาสรปผลการประเมนความพงพอใจในขอ 5 เสนอตอผบรหารหนวยงาน พรอมทงเสนอแนวทางในการปรบปรงพฒนา

การประเมนตนเอง :

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

มการดาเนนการทกขอ

5

6

รายการหลกฐาน : - แผนอตรากาลงศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลยระยะเวลา 5 ป - แบบประเมนความพงพอใจทมตอการบรหารงานของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย - ผลประเมนความพงพอในทมตอการบรหารงานของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ตวบงชท 12.3 : รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการศนยเครองมอ วทยาศาสตรและเทคโนโลย ชนดของตวบงช : ผลผลต เกณฑการประเมน :

36

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนนเฉลยตากวา

1.50 คะแนนเฉลย 1.50-

2.49 คะแนนเฉลย 2.50-3.49

คะแนนเฉลย 3.50-4.49

คะแนนเฉลย 4.50 ขนไป

รายละเอยดผลการดาเนนงาน :

รายละเอยดผลการดาเนนงาน

ปการศกษา 2553 ศนยเครองมอฯ ดาเนนการสอบถามความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการศนยเครองมอฯ ซงจาแนกตามดานกระบวนการดาเนนงานใน 4 มต ดงน

1) ความพงพอใจดานขนตอนการใหบรการ ไดคะแนนเฉลย 3.54 2) ความพงพอใจดานเจาหนาทผใหบรการ ไดคะแนนเฉลย 3.85 3) ความพงพอใจดานสงอานวยความสะดวก ไดคะแนนเฉลย 3.64 4) ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการ ไดคะแนนเฉลย 3.75 ซงในภาพรวมทผรบบรการประเมนความพงพอใจตอการใหบรการมคะแนนเฉลย 3.86

การประเมนตนเอง : ผลการดาเนนงานตามเกณฑ

มาตรฐาน คะแนนองเกณฑ การประเมน

เปาหมายทตงไว บรรลเปาหมาย () หรอ ไมบรรลเปาหมาย ()

คะแนนเฉลย 3.86 4 ≥ รอยละ 3.50

รายการหลกฐาน :

- แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการจากศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย - รายงานผลการประเมนความพงพอใจ ปการศกษา 2553 (พ.ค.53 - เม.ย.54)

ตารางเปาหมายและผลการดาเนนงานตามองคประกอบและตวบงช

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมาย1 ผลการดาเนนงาน*

คะแนน การประเมน

(ตามเกณฑของหนวยงาน)

การบรรลเปาหมาย

37

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมาย1 ผลการดาเนนงาน*

คะแนน การประเมน

(ตามเกณฑของหนวยงาน)

การบรรลเปาหมาย

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการดาเนนงานและแผนการดาเนนงาน

ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 8 ขอ 8 ขอ 5 คะแนน เฉลยคะแนนองคประกอบท 1 5 คะแนน

องคประกอบท 2 การผลตบณฑต

ตวบงช 2.5 หองสมด อปกรณการศกษา และสภาพการเรยนร

7 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน

เฉลยคะแนนองคประกอบท 2 5 คะแนน

องคประกอบท 5 การบรการวชาการแกสงคม

ตวบงช 5.1 ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม 5 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

เฉลยคะแนนองคประกอบท 5 5 คะแนน

องคประกอบท 7 การบรหารการจดการ

ตวบงช 7.1 ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยเครองมอฯ และผบรหารทกระดบของหนวยงาน

7 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน

ตวบงช 7.2 การพฒนาศนยเครองมอฯ สสถาบนเรยนร 5 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและตดสนใจ 5 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง 6 ขอ 6 ขอ 5 คะแนน

ตวบงช 7.5 ความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ”

คะแนนเฉลย ≥ 3.50

คะแนนเฉลย 3.68

4 คะแนน

38

องคประกอบ/ตวบงช เปาหมาย1 ผลการดาเนนงาน*

คะแนน การประเมน

(ตามเกณฑของหนวยงาน)

การบรรลเปาหมาย

เฉลยคะแนนองคประกอบท 7 4.8 คะแนน

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงช 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

9 ขอ 8 ขอ 4 คะแนน

เฉลยคะแนนองคประกอบท 9 4 คะแนน องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลก

ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ตวบงชท 12.1 มการพฒนาศนยเครองมอ 5 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 12.2 มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาธารงรกษาบคลากรใหมคณภาพและประสทธภาพ

6 ขอ 6 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 12.3 รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

คะแนนเฉลย ≥ 3.50

คะแนนเฉลย ≥ 3.86

4 คะแนน

เฉลยคะแนนองคประกอบท 12 4.6 คะแนน

เฉลยคะแนนรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ 4.73

จากผลการดาเนนงานตามตวบงชของการประกนคณภาพของหนวยงาน ในปการศกษา 2551 เมอนามาเปรยบเทยบกบขอมลในปการศกษา 2552 และ 2553 เพอดพฒนาการ สามารถสรปไดดงน

ผลการดาเนนงาน

องคประกอบ/ตวบงช ปการศกษา 2551

ปการศกษา 2552

ปการศกษา 2553

39

ผลการดาเนนงาน องคประกอบ/ตวบงช ปการศกษา

2551 ปการศกษา

2552 ปการศกษา

2553 องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และ

แผนการดาเนนการ

ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน มการดาเนนการครบทกขอ

(7 ขอ/ระดบ 7)

มการดาเนนการครบทกขอ

(7ขอ/ระดบ 7)

มการดาเนนการครบทกขอ

(8 ขอ) องคประกอบท 2 การผลตบณฑต

ตวบงชท 2.5 หองสมด อปกรณการศกษา และ สภาพแวดลอมการเรยนร

NA NA มการดาเนนการ

ครบทกขอ (7 ขอ)

องคประกอบท 5 การบรการทางวชาการแกสงคม ตวบงช 5.1 ระบบและกลไกในการบรการทางวชาการ

แกสงคม มการดาเนนการ

5 ขอแรก (ระดบ 5)

มการดาเนนการ 5 ขอแรก (ระดบ 5)

มการดาเนนการ ครบทกขอ

(5 ขอ) องคประกอบท 7 การบรหารจดการ ตวบงช 7.1 ภาวะผนาของคณะกรรมการศนยเครองมอฯ

และผบรหารทกระดบของหนวยงาน มการดาเนนการ

ครบทกขอ (ระดบ 4)

มการดาเนนการครบทกขอ (ระดบ 4)

มการดาเนนการครบทกขอ

(7 ขอ) ตวบงช 7.2 มการพฒนาศนยเครองมอฯ สสถาบนเรยนร มการดาเนนการ

3 ขอแรก (ระดบ 3)

มการดาเนนการ 3 ขอแรก (ระดบ 3)

มการดาเนนการ ครบทกขอ

(5 ขอ) ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและ

ตดสนใจ มการดาเนนการ

ครบทกขอ (ระดบ 6)

มการดาเนนการครบทกขอ (ระดบ 6)

มการดาเนนการ ครบทกขอ

(5 ขอ) ตวบงช 7.4 ระบบบรหารความเสยง มการดาเนนการ

ครบทกขอ (ระดบ 5)

มการดาเนนการครบทกขอ (ระดบ 5)

มการดาเนนการครบทกขอ

(6 ขอ) ตวบงช 7.5 ความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวม

บรการ ประสานภารกจ” 4.09 3.56 3.68

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ตวบงช 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน มการดาเนนการ

6 ขอแรก (ระดบ 6)

มการดาเนนการ 6 ขอแรก (ระดบ 6)

มการดาเนนการ 7 ขอ (7 ขอ)

40

ผลการดาเนนงาน องคประกอบ/ตวบงช ปการศกษา

2551 ปการศกษา

2552 ปการศกษา

2553 องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลกศนย เครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ตวบงช 12.1 มการพฒนาศนยเครองมอฯสองคกรคณภาพ na na

มการดาเนนการครบทกขอ

(5 ขอ) ตวบงช 12.2

มระบบและกลไกในการบรหารทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธารงรกษาบคลากรใหมคณภาพและประสทธภาพ na na

มการดาเนนการครบทกขอ

(6 ขอ)

ตวบงช 12.3

รอยละของระดบความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

na na คะแนนเฉลย

3.86

สวนท 3

สรปจดเดน จดดอย ขอเสนอแนะแนวทางการพฒนา

สวนนเปนการกลาวถงจดเดนและจดดอยในการประกนคณภาพภายในของศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตามองคประกอบ/ตวบงชทศนยเครองมอฯ ทาการประเมนตนเองพรอมทงขอเสนอแนะถงแนวทางการพฒนาหนวยงาน โดยการเสรมจดเดนใหมความโดดเดนมากยงขนและทาการพฒนาหนวยงานในการทจะปดจดดอยใหหมดไปอกดวยมรายละเอยดดงตอไปน

องคประกอบท จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข

1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนดาเนนการ

1 . ศ น ย เ ค ร อ ง ม อ ฯ มแผนปฏบตการประจาปทสอดคลองกบวสยทศน

- ใหผบรหารทกระดบตดตามการดาเนนงานตามกจกรรม โดยเฉพาะโครงการ/กจกรรม ท ไมสามารถดาเนนการไดต า ม ก ร อ บ ร ะ ย ะ เ ว ล า ทกาหนด

- -

2. มแผนกลยทธในการพฒนาหนวยงานซ ง เ ชอมโยงกบแผนพฒนามหา วทยาล ยระยะท 10

3. บคลากรใหความรวมมอปฏบตงานตามแผนปฏบต

- แจงใหบคลากรทราบถงรอยละผลผลตเทยบกบเปาหมายทกาหนดในแผน ทกไตรมาส

การประจาป

องคประกอบท จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข

2. การผลตบณฑต ดานอปกรณการศกษา เนองจากศนยเครองมอฯ เปด

42

ศ น ย เ ค ร อ ง ม อ ฯ มหองปฏบตการและเครองมอททนสมย ไดรบการจดสรรง บ ป ร ะ ม า ณ เ พ อ จ ด ห าเครองมอใหมและปรบปรงหองปฏ บ ตการใหมความเหมาะสมกบการเรยนการสอนภาคปฏ บ ตการท ก ป และยงจดใหมโรงประลองเพอรองรบ Senior Project ซงเปดใหบรการตลอด 24 ชวโมง

ใ ห บ ร ก า ร ใ น ส ว น ข อ งหองปฏบตการ พนกงานตองท า ง า น ล ว ง เ ว ล า ซ งม ห า ว ท ย า ล ย ค ว ร จ ด ส ร รคาตอบแทนลวงเวลาใหกบพนกงานใหเหมาะกบภาระงานทไดรบ

5 . การบรการวชาการแกสงคม

1 . บ ค ล า ก ร ม ท ก ษ ะ ความสามารถในการบรการวชาชพ

- สงพนกงานไปฝกอบรม เพอเพมพนความร ความสามารถดานการวเคราะหทดสอบ และการใหบรการ

- -

องคประกอบท จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข

2 . ม ห น ว ย บ ร ก า ร ท า งหองปฏบ ตการ ท เ ปนชองในทางใหบรการ

7. การบรหารจดการ มการวเคราะหภารกจและ เปดโอกาสใหกบพนกงาน เสนทางความก าวหน า ใน1. - - - มหาวทยาลยควรสนบสนน

43

มการจดทาแผนงานพฒนาของศนยเครองมอฯ รวมกน

ศนยเค รองมอฯ ทกระดบ อาชพของพนกงานยงขาดความชดเจน

บคลากรทมศกยภาพสงใหมแสดงความคดเหนและมสวน ความกาวหนาในอาชพตามสายรวมในการบรหารจดการภายในศนยเครองมอฯ

งาน

2 . ม ก า ร น า เ อ า ร ะ บ บค ณ ภ า พ ต า ม ม า ต ร ฐ า น ISO/IEC 17025 มาใชบรหารจดการหองปฏบตการในฝายวเคราะหดวยเครองมอฯ

- ว า ง ร ะ บ บ บ ร ห า ร เ ช งค ณ ภ า พ ม า ใ ช ก บ ท กหองปฏบตการท ใหบรการวเคราะหทดสอบ

3. - ควรมกจกรรมใหผบรหารศนยเครองมอฯ ไดมโอกาสพบปะพนกงานงานระดบตางๆ ใหมากขนเพอการสรางก า ร ม ส ว น ร ว ม ใ น ก า รบรหารงานของศนยเครองมอ

- - ศนยเครองมอฯ มแผนโครงการทดาเนนการพฒนาองคการแหงการเรยนรโดยดาเนนโครงการการสรางวสยทศนรวมใหเกดขนกบพนกงานทงศนยเครองมอฯ

องคประกอบท จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข

4 . 4. ควรพฒนาความรทางการบรหารแกผบรหารทกระดบ

ม ก า ร ส อ น ง า น (Coaching) ใหกบพนกงานตลอดเวลา

ระบบสารสนเทศทมอยในปจจบน ยงไมสามารถพฒนาใหสมบรณคลอบคลมทกภารกจของหนวยงาน

มหา ว ท ย า ล ย ค ว ร จ ด ใ ห มคลงขอมลสวนกลางเพอใหแตละหนวยงานสามารถนาขอมลทได ไปจดทาสารสนเทศเพอ

44

ป ร ะ ย ก ต ใ ช ง า น ภ า ย ใ นหนวยงานไดอยางสมบรณ

9 . ร ะบบแล ะกล ไ ก ก า รประกนคณภาพ

1. - พนกงานสวนใหญยงไมมความเขาใจและตระหนกถงความสาคญ และมสวนรวมในการประกนคณภาพการศกษา

มหาวทยาลยควรสรางความเขาใจและใหความรแกพนกงานทกระดบเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา

- เรงรดการจดทาแนวปฏบตทดในการประกนคณภาพภายในถายทอดและกาหนดแนวปฏบตสผปฏบตการตอไปอยางทวถง

องคประกอบท จดเดน แนวทางเสรม จดออน แนวทางแกไข

12. การบรหารจดการภารกจหลกศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย

1 . น าระบบคณภาพตามม า ต ร ฐ า น ISO/IEC 17025:2005 มาใชในหองปฏ บ ตการ ว เคราะ หทดสอบ

- ภ า ร ะ ง า น ท เ พ ม ข น ก บอตรากาลงทมอยไมสอดคลองกน เนองจากบางสาขาวชาชพไมสามารถเกลยอตรากาลงได เชน วศวกร นกวทยาศาสตร

- วเคราะหอตรากาลงและเพมพนกงาน

2. พนกงานมความเชยวชาญในวชาชพของตนเอง

- ส นบส นนกา ร ไปอบรม สมมนา เพอเพมพนความร

3. มการบรหารจดการทดในแ ต ล ะ ภ า ร ก จ โ ด ย ม

45

46

ผรบผดชอบอยางชดเจน

47

การดาเนนงานทเปนเลศ ศนยเครองมอฯ โดย ฝายวเคราะหดวยเครองมอ ไดนาระบบคณภาพมาตรฐาน ISO/IEC 17025:

2005 มาใชในการพฒนาระบบการใหบรการวเคราะหทดสอบและไดผานการประเมนความสามารถหองปฏบตการทดสอบตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025: 2005 และขอกาหนด กฎระเบยบ รวมทงเงอนไขการรบรองความสามารถหองปฏบตการของสานกบรหารและรบรองหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ โดยไดรบหมายเลขการรบรองระบบงานท ทดสอบ - 0023 ทหองปฏบตการวเคราะหนา ในรายการทดสอบความกระดางทงหมด (Total Hardness) 1 ขอบขาย โดยไดรบการรบรองเมอวนท 10 กรกฎาคม 2551 และเมอวนท 15 กมภาพนธ 2553 ศนยเครองมอฯ ไดรบการรบรองเพมอก 2 หองปฏบตการ คอ หองปฏบตการวเคราะหทางจลชววทยา และหองปฏบตการวเคราะหทางเคมและชวเคม อกจานวน 6 ขอบขาย ดงน

1. ความเปนกรด – ดาง (pH)ในนา 2. ความเปนกรด – ดาง (pH)ในนาเสย 3. กรดเบนโซอกในตวอยางเครองดมทไมมตะกอน 4. กรดซอรบก ในตวอยางเครองดมทไมมตะกอน 5. Aerobic plate count ในตวอยางนาผลไมและนาสมนไพร 6. Yeast & Mold count ในตวอยางนาผลไมและนาสมนไพร ตอมาเมอวนท 25 พฤษภาคม 2554 ไดรบการรบรองเพมอก 2 ขอบขาย ดงน 1. Total Coliform ในนมโคพาสเจอรไรส 2. E.coli ในนมโคพาสเจอรไรส รวมทงสน 9 ขอบขาย

----------------------------------------------------

ภาคผนวก

คณะทางานประกนคณภาพการศกษา ศนยเครองมอฯ

48

หนงสอรบรองความสามารถหองปฏบตการทดสอบ

49

50

51

Self Assessment Report : SARÃÒ§ҹ¡ÒûÃÐàÁÔ¹µ¹àͧ

»‚¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ 2553

ÈÙ¹Â�à¤Ã×èͧÁ×ÍÇÔ·ÂÒÈÒʵÃ�áÅÐà·¤â¹âÅÂÕÁËÒÇÔ·ÂÒÅÑÂà·¤â¹âÅÂÕÊØùÒÃÕ

������������������� ���������������������������