Seminario cpcecr E-Marketing

Preview:

DESCRIPTION

Seminario sobre e-marketing presentado por el MBA Diego Colagrosso en el Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica

Citation preview

1• Mercadeo en sitios y medios sociales

2

• Planeación, compra y análisis de medios online

3

• Desarrollo, lanzamiento y mantenimiento de sitios web

Contenido

Sitios y Medios Sociales

Medios y Redes Sociales

Estrategia

Marketing de contenidos

Marketing Viral

Sitios y Medios Sociales

Análisis

Objetivos

Audiencia

Contenidos

Formatos y Medios

Involucrar

Estrategia

Inactivo

Consumo

Compartir

Creación

Colaboración

Niveles de Participación

Características

• Contenidos• No social• Seguidores• Suscriptores• Actualizacione

s• Ofertas

Ventajas

• Primer paso• Audiencia

Involucrar

• Estrategia de contenidos

• Facilidad• Exclusividad• Creatividad

Consumo

Consumo

6.619 seguidores

Características

• Social• Poco esfuerzo• Poco

compromiso• Evaluar• Votar• Comentar• Compartir

Ventajas

• Conocer opinion

• Involucrar consumidores

• Efecto Viral

Involucrar

• Botones• Seguimiento

a comentarios• Preguntas• Evaluacion

productos• Contenido

Viral

Compartir

Compartir > Facilidad

Compartir > Preguntas

Compartir > Respuestas

Compartir > Respuestas

Compartir > Votación

Características

• Consumidor participa en Mercadeo

• Coordinación

Ventajas

• Cliente toma decisiones

• Conocimiento del cliente

Involucrar

• Prestar atención

• Apertura a sugerencias

• Invitar y organizar

Colaboración

Características

• Consumidor crea

• Wikipedia• Youtube• Video

Comentarios• Yo informo

Ventajas

• Cliente productor

• Cliente defensor

• Cliente vendedor

Involucrar

• Herramientas apropiadas

• Reputación• Calidad y

Cantidad

Creación

Creación

Contenido

Publicidad y promoción

Descripción del

producto

Marketing de Contenido

Descripción

• Qué incluye el tour, horarios de salida y regreso, los parques nacionales que se visitarán, las actividades que se pueden realizar etc.

Promoción

• Anuncios publicitarios, envío de correos electrónicos mencionando el tour, mencionar el tour en medios sociales.

Contenido

• Serie de artículos informativos sobre los parques que se visitarán, información sobre la fauna, flora, biodiversidad presente en los parques.

Marketing de Contenidos > Ejemplo

Marketing de contenido > Viral

Congruencia

Contenido

Marca

Fuerza Emotiva

Miedo

Humor

Sentimientos

Asco

Participación

Relevancia

Audiencia

Palabras

Mire!

Solo Hoy

Comparta!

Marketing de contenido > Viral

Medios Online

Conceptos generales

Pago por click

Publicidad contextual

Plataformas publicitarias online

Formatos

Análisis y medición de resultados

Medios Online

Mercado Meta Específico

Interaccion

Medibilidad

Publicidad > Conceptos

Pago por Click (PPC)

Posición

Precio por click

Indice de

calidad

Indice de

calidad

Porcentaje de click

Relevancia de palabras

clave

Rendimiento histórico

Otros

PPC > Indice de Calidad

Anuncio Indice de calidad

Precio I x P

A 9 0.75 6.75

B 8 0.75 6

C 5 1 5

D 3 1.5 4.5

E 3 0.5 1.5

PPC > Indice de Calidad

Lluvia de ideas◦ Zapatos◦ Calzado◦ Botas◦ Sandalias◦ …

PPC > Selección de palabras

PPC > Selección de Palabras Clave

botasbotas hombrebotas mujercalzado calzado andrea calzado hombrecalzado para niñosfosco zapatos

marcas de zapatossandaliastiendas zapatos online zapateria on line zapatillas de mujerzapato zapatoszapatos a medida

zapatos bebeszapatos de niñoszapatos geoxzapatos infantileszapatos marypazzapatos mujerzapatos para mujerzapatos para niñas

PPC > Selección de palabras

botasbotas hombrebotas mujercalzadocalzado andreacalzado hombrecalzado para niñosfosco zapatos

marcas de zapatossandaliastiendas zapatos onlinezapateria on linezapatillas de mujerzapatozapatoszapatos a medida

zapatos bebeszapatos de niñoszapatos geoxzapatos infantileszapatos marypazzapatos mujerzapatos para mujerzapatos para niñas

PPC > Selección de palabras

Genéricas

botasbotas hombrebotas mujercalzado calzado andrea calzado hombrecalzado para niñosfosco zapatos

marcas de zapatossandaliastiendas zapatos online zapateria on line zapatillas de mujerzapatozapatoszapatos a medida

zapatos bebeszapatos de niñoszapatos geoxzapatos infantileszapatos marypazzapatos mujerzapatos para mujerzapatos para niñas

PPC > Selección de palabras

Competidores

botasbotas hombrebotas mujercalzadocalzado andreacalzado hombrecalzado para niñosfosco zapatos

marcas de zapatossandaliastiendas zapatos online zapateria on line zapatillas de mujerzapato zapatoszapatos a medida

zapatos bebeszapatos de niñoszapatos geoxzapatos infantileszapatos marypazzapatos mujerzapatos para mujerzapatos para niñas

PPC > Selección de palabras

No relacionadas

botas> botas hombre> botas mujercalzadocalzado andrea> calzado hombre> calzado para niñosfosco zapatos

marcas de zapatossandaliastiendas zapatos online zapateria on line > zapatillas de mujerzapato zapatoszapatos a medida (nr)

> zapatos bebes> zapatos de niñoszapatos geox> zapatos infantileszapatos marypaz> zapatos mujer> zapatos para mujer> zapatos para niñas

PPC > Selección de palabras

> Seleccionadas

botas hombre botas mujer calzado hombre calzado para niños zapatillas de mujer zapatos bebes zapatos de niños zapatos infantiles zapatos mujer zapatos para mujer zapatos para niñas

PPC > Grupos de Palabras Clave

botas hombre botas mujer calzado hombre calzado para niños zapatillas de mujer zapatos bebes zapatos de niños zapatos infantiles zapatos mujer zapatos para mujer zapatos para niñas

PPC > Grupos de Palabras Clave

Hombre

botas hombre botas mujer calzado hombre calzado para niños zapatillas de mujer zapatos bebes zapatos de niños zapatos infantiles zapatos mujer zapatos para mujer zapatos para niñas

PPC > Grupos de Palabras Clave

HombreMujer

botas hombre botas mujer calzado hombre calzado para niños zapatillas de mujer zapatos bebes zapatos de niños zapatos infantiles zapatos mujer zapatos para mujer zapatos para niñas

PPC > Grupos de Palabras Clave

HombreMujerNiño

botas hombre botas mujer calzado hombre calzado para niños zapatillas de mujer zapatos bebes zapatos de niños zapatos infantiles zapatos mujer zapatos para mujer zapatos para niñas

PPC > Grupos de Palabras Clave

HombreMujerNiñoInfantil

Hombre Mujer Niños Infantil

botas hombrecalzado hombre

botas mujerzapatillas de mujerzapatos mujerzapatos para mujer

calzado para niñoszapatos de niñoszapatos para niñas

zapatos bebeszapatos infantiles

PPC > Grupos de Palabras Clave

PPC > Facebook

PPC > Facebook

PPC > Facebook

PPC > Facebook

PPC > Facebook

PPC > Anuncios

PPC > Anuncios > Claridad

Factor de Urgencia Ejemplo

Existencias limitadas Se venderán solo 150 ejemplares

Limitaciones de tiempo Apúrese - Los pedidos deben realizarse entro el 19 de diciembre

Tendencias percibidas Las tasas subirán pronto (se refiere a las tasas de interés para un anuncio para préstamos)

Factores internos Compre antes de nuestra revisión de precio anual

Prestigio personal Se el primero en su barrio

Hitos estacionales Empiece a perder peso antes del verano

Ofertas de tiempo limitado Compre antes del 20 de abril y reciba un bono gratis

PPC > Anuncios > Urgencia

PPC > Anuncios > Beneficios

PPC > Anuncios > Acción

PPC Anuncios > Ventajas Competitivas

Donde pautar

Tipo de sitio

Tráfico

Posición

Tamaño

Costo

CPM

CPC

Sponsor

Programa de afiliados

Afiliados

Medición

Comisiones

Publicidad > Decisiones

Impresiones

Clicks

Conversiones

Retenciones

Análisis y Control

Porcentaje de Clicks =

Porcentaje de Conversión =

Análisis y control > Resultados

Costo por impresión =

Costo por Click =

Costo por Conversión =

Análisis y control > Costos

Publicidad A Publicidad B

Impresiones 2.000 5.000

Clicks 400 750

Porcentaje Click 2.00% 1.50%

Clicks 8 45

Porcentaje Conversión

2.00% 6.00%

Retenciones 4 7

Costo Total $200.00 $600.00

Costo por Click $0.50 $0.80

CPM 0.50 0.80

Costo por Conversión $25.00 $13.33

Análisis y control

Desarrollo de Sitios Web

Flujo de mercadeo en internet

Aspectos administrativos

Usabilidad

Conducta del consumidor

Factores de éxito

Carrito de compras

Sitios Web

Impresiones

Clicks

Conversiones

Retenciones

Flujo del Mercadeo en Internet

Planeación• Involucrar

Programación y Diseño

Pre-lanzamientoLanzamiento

Control

Aspectos Administrativos

Creación

DepartamentosDiseño y funcionalidadesDomino y HostingContenidosEstructura

Prelanzamiento

ResponsabilidadesEntrenamientoTestPersonas

Lanzamiento

MarketingControl

AnalyticsPersonas

Aspectos Administrativos

Sistema

Búsqueda

Respuesta

Multimedia

Información

Exactitud

Relevancia

Servicio

Confianza

Empatía

Atracción

Agradable

Interesante

Conducta del Consumidor

Relevancia

Confianza

Menues

Buscador Interno

Llamado a la acción

Abandono

Costos de

envíoPasos Medios

de pago

Carrito de Compra

Tiempo limitado Triangulo de oro Hero Shot

Texto

Formularios• Pocas preguntas• Claro y específico• Información de contacto• Control

Página de Entrada

Página de entrada

Página de entrada

Página de entrada

Página de entrada

Recommended