Smm: от стратегии к продажам

Сервис мониторинга социальных медиа

Спикер: Смирнов Николай

SMM: от стратегии к продажам

План вебинара

Короткая ссылка для друзей

goo.gl/scv632

1. Что такое SMM. Как догнать и продать пользователю продукт?

2. Как создать стратегию и внедрить ее в маркетинг. Чем Вы уникальны? Как отстроиться от конкурента?

3. Интеграция сайта с соц.сетями. Почему нужно использовать Визор от Яндекс метрики?

4. Нужен контент. Зачем котики, если Вам интересен трафик на сайт?

5. Реклама в соц.сетях. Как получить клиентов из медийки?

6. Коммуникации. Как автоматизировать процесс и сэкономить время?

7. Анализ своей работы. Почему Ваш босс должен Вам платить премию?

8. Бонусы, конкурс и вопросы.

SMM

Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные медиа.

Вы опоздали

сайт

Соц.сети

Конверсия на сайте

SMM должен встраиваться в маркетинг

Как вернуть пользователя

Стоимость привлечения клиента в данный момент стоит дороже, чем клиент иногда приносит прибыли компании.

Возврат и удержание клиентов

Зачем нужен SMM?

Что получаем и измеряем?

http://iqbuzz.ru/roi_smm.php

Стратегия - поехали

МаркетингПродажиОбслуживание клиентовИсследованияПодбор персонала

• Повышение прибыли• Снижение расходов• Повышение покупательской

удовлетворенности

Я получу 2000 пользователей на сайт

Я получу 20 продаж генераторов Я смогу быть на связи с

клиентами и снизить издержки на call-центр на 20%

Я создам новый продукт на основании мнения ЦА

Может быть я найду персонал =)

Наш опыт

Использовать медийную рекламу для привлечения клиентов

Источник или канал

Регистрация 2013 (Достигнутые переходы к цели 9)

Регистрация на вебинар (Достигнутые переходы к цели 17)

VKontakte / referral 2 81UniSender / email 3 62public / referral 1 32Facebook / referral 1 22(direct) / (none) 7 4yandex / organic 9 3facebook.com / referral 1 1google / cpc 23 1Twitter / referral 0 1vk_cpc / cpc 42 1

Получение трафика и промежуточная цель

Информирование целевой аудитории и снова трафик и промежуточные цели

Догоняй, догоняй, догоняй…

Возможности безграничны для доведения клиента до покупки. Маркетинг выстраивается таким образом, что пользователь попадает в замкнутый круг.

Отзывы

1.Стратегия2.Брендирование 3.Контент4.Увеличение аудитории5.Коммуникации6.Анализ

Стратегия

Стратегия нужна для того, чтобы до старта активностей обоснованно понимать цели, сроки, состав работ.

Этапы создания стратегии по продвижению бренда компании: исследования аудитории и

конкурентов формирование правил

коммуникаций с аудиторией создание стратегической концепции

реализации стратегии

Анализ конкурентов

Лайки не решают

Мониторинг социальных медиа

Смотри обсуждение

Автоматизация

Анализ инфополя Анализ групп

http://www.babkee.ru/ http://iqbuzz.ru/

http://www.socialbakers.com/

http://www.jagajam.com/ru

или руки

Инсайты

Что придумали, то и делаем

Брендирование

Брендирование и интеграция– это совокупность всех сообществ в социальных медиа, на которых бренд общается с целевой аудиторией.

План из 2 этапов:

разработка дизайна и создание групп, блогов, страниц, аккаунтов

интеграция корпоративного сайта / блога с соц.сетями

Где размещать кнопки

Размещение виджетов и кнопок соц.сетей.

Не устанавливаем в баннерной слепоте.

Сомневаетесь проведите А/Б эксперименты или Визор от Яндекс Метрики

Визор от Яндекс Метрики

Все меняется

Создать дизайн

http://www.likeni.ru/analytics/shpargalka-po-razmeram-izobrazheniy-v-socialnyh-setyah/#top

Автоматический ресайз картинокhttp://www.autreplanete.com/ap-social-media-image-maker/

Контент

Главная задача при разработке контента – попасть в интересы аудитории, чтобы он был актуальным, животрепещущим, инициирующим общение пользователей.

В зависимости от темы публикации и потребностей аудитории выбирается формат контента. Это может быть видео-, фото-, аудио- или текстовый формат.

AIDA

Внимание Интерес Желание Действие

Немного почитаем

Визуальный контент

http://infogr.am/beta/http://piktochart.com/http://visual.ly/http://www.easel.ly/

http://www.prostopreza.ru/page3/index.html

Увеличение аудитории

Привлечение аудитории состоит:

Френдинг - это личное приглашение представителей целевой аудитории в группу или на бренд-страничку.

Медиареклама - это платное размещение баннеров, таргетированных контекстных объявлений и других рекламных материалов в соцсетях.

Посев - это размещение информации об объекте там, где расположена целевая аудитория.

Реклама

Таргетинги

Таргетинги

Залог успеха в сегментировании и экспериментах

Наш опыт

Нужно использовать нестандартные подходы.Пользователи в соц.сетях врут. Нужно идти по их интересам и группам, чтобы понять их.

Заказные посты

КоммуникацииКоммуникации с аудиторией строятся по 3-м направлениям:

- организация дискуссий на бренд-платформе (инициация обсуждений на темы, интересные бренду)- комментирование постов пользователей в инфополе (оперативное реагирование на вопросы клиентов, а также обработка негатива);- организация активностей (конкурсы, опросы, купоны)

HootSuite

https://hootsuite.com/

Мониторинг упоминаний

Как же без рекламы

Ажиотаж

http://openboomapp.ru/

Вы готовы к анализу?

UTM

http://calcano.com/ru/order-shoes-matt-pollini-online-13?a=bc2131&cmp=SB-owners-2m&utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=product

Это метки которые вы можете добавить в ссылки любых объявлений, чтобы получать более подробную информацию о каждом клике по каждому Вашему объявлению

Почитать подробнее: http://internet-marketolog.com/utm-metki/

Автоматизация

Соц.функция

Google Analytics отслеживает не только все заходы, но может показать какой заход был решающим.

Найти ошибку и получи приз

Как разделить трафик

Ошибка Сарафанное радио

Комньюнити

Share

Истинные цели в SMM

iqbuzz.ru/spec_webinar.phр

Статистика пузырей

Вебинар закончился!Промо-код: Вебинар

Сервис мониторинга http://iqbuzz.ru/

Мои контакты: smirnov@iqbuzz.ru skype : nikol_smirnov facebook.com/smirnov606http://vk.com/smirnov606

Наши группы: http://instagram.com/iqbuzz#http://vk.com/iqbuzz https://www.facebook.com/iqbuzz https://twitter.com/iqbuzz