Srce Slovenije Pomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm)

Srce Slovenije

Pomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm)

mag. Ladeja Godina Košir, IPRK

12. marec 2009

Komuniciramo, torej smo

• Komuniciranje je od nekdaj lastno človeku.

• V središču vsakega komunikacijskega procesa je ČLOVEK!

• Komuniciranje je proces – po pravilih urejen dvosmerni tok sporočil med osebami.

Kje se začenja korporativno

• Skupni cilji• Skupni interesi• Enotna strategija• Enovito pojavljanje• Organiziranost poslovnih procesov• Organizacijska struktura• Hierarhija odnosov / ciljev• Usklajeno oz. koordinirano delovanje• …

Kaj vključuje korporativno komuniciranje

• Korporativno komuniciranje je komuniciranje (poslovnega) sistema, ki na različnih ravneh in na različne načine poteka z vsemi deležniki. V njih prepoznava svoje interesne skupine oz. javnosti, med katerimi ima vsaka določen “delež”, odigra določeno vlogo.

“Kar podjetje dela, je veliko pomembnejše, kot kaj govori o tistem, kar dela.”

Sauerhaft in Atkins, 1989

Kako se vidimo mi, kako nas vidi javnost

IDENTITETA+

KOMUNICIRANJE / OBNAŠANJE=

IMIDŽ+

IZKUŠNJA / OCENA=

UGLED

Pregled deležnikov in javnosti

MEDIJI

dobavitelji

JAVNOMNENJE

konkurenca

MEDN. INŠTIT.

vlagatelji

SKUPINE PRITISKA

kupci

VLADA

država

Nosilci BZ

Soustvarjamo blagovno znamko

• Imamo močno sporočilo• Imamo razvojno vizijo• Imamo skupni imenovalec, rdečo nit

• Želimo ustvarjati dodano vrednost• Želimo prepoznavnost regije/ izdelkov/ storitev/ ljudi• Želimo komunicirati (ob optimizaciji finančnih sredstev)

• Razumemo potrebe, želje, vrednote … sodobnega posameznika

Trendom ne le sledimo, jih vzpostavljamo

• Evropa - prostor brez državnih meja• Evropa – povezovanje regij z močno identiteto

• Trajnostni razvoj – prakse, ki ga potrjujejo• Trajnostni razvoj – krepitev kakovosti bivanja

• Inovativnost in ustvarjalnost – inovacijsko komuniciranje• Inovativnost in ustvarjalnost – inovativna blagovna

znamka

Srce Slovenije – geografsko zaokroženo območje

Temeljne vsebine

Naravni viri (neokrnjena narava, hrana …)

Turistična ponudba

Dogodki, ljudje

Kulturna dediščina

Kako organizirati komuniciranje

• Uspešno komuniciranje je večplastno, zato je pomembno, da upoštevamo vse štiri sestavine in izoblikujemo pravo kombinacijo:

- Komunikator – nosilec vsebine - Vsebina - Oblika - Pravočasnost (timing)

S prenašanjem sporočil želimo doseči določeno reakcijo izbrane/ ciljne skupine (npr. znanje, zaupanje, odločitve, potrebe, vrednote, mnenja …)

Ambasadorji območja

• Ključna vloga vsakega nosilca blagovne znamke

• Vrednote kot osnovna valuta

• Skladnost razvojne vizije deležnikov in območja Srca Slovenije

• Skupno uresničevanje ciljev (od pridobivanja virov do komunikacijske podpore)

• Dialog in partnerska zaveza za trajnostni razvoj

Dogovorjena izhodišča

Srce Slovenije je enovita blagovna znamka• Ima eno pojavnost – obstoječi logotip v rdeči barvi in z napisom

Srce Slovenije• Stremimo k uveljavljanju geografskega pojma – npr. “Javljamo se s

prizorišča dogodka, ki poteka v Srcu Slovenije”

• Podpisuje se s stavkom, ki ne predstavlja slogana, lahko pa se ga uporabi v primeru prepoznane potrebe po pojasnjevanju vsebin: Doživite utrip Srca Slovenije.

• Posamezni vsebinski sklopi/ projekti (npr. Trkamo na vrata dediščine), se umeščajo pod krovno blagovno znamko in nimajo svoje celostne grafične podobe (CGP) ali logotipa

• Obstoječi in oblikovno že dovršeni projekti se ustrezno integrirajo v skladu s smernicami CGP Srce Slovenije

Definirani komunikacijski cilji

• Povezava med posameznimi projekti Srca Slovenije in ozaveščanje o njihovem obstoju

• Krepitev pripadnosti lokalne skupnosti blagovni znamki Srce Slovenije

• Prepoznavnost območja kot potencialne regije (lobiranje)

• Nacionalna in mednarodna prepoznavnost področij in vsebin BZ Srce Slovenije

Komunikacijska orodja

360*

sponzorstva

odnosi z mediji

interno komuniciranjeodnosi s finančnimi

javnostmi

POS materiali

lobiranje

B2B

dogodki

...

oglaševanje

Terminski in finančni komunikacijski načrt

• Pregled vsebin in datumov • Določitev oblike pojavnosti in potrebnih komunikacijskih

orodij za podporo aktivnosti• Skrb za sinergijo med pojavljanji – enovito sporočilo,

enovita podoba, različne oblike nagovora• Določitev razpoložljivih sredstev in nosilcev izvajanja

komunikacijskih aktivnosti• Finalizacija načrta in spremljanje njegovega udejanja• Določitev metodologije za merjenje učinkovitosti (v

skladu z zastavljenimi cilji)

Brand book – smernice za upravljanje BZ

• Olajšano in poenoteno razumevanje koncepta blagovne znamke Srce Slovenije

• Predstavitev Srca Slovenije – geografska, vsebinska• Vrednote• Komunikacijska in vizualna konstanta, foto pristop,

komunikacijski ton• Kriteriji za podelitev blagovne znamke nosilcem in

metodologija za izbor nosilcev BZ

Skupaj gradimo dobro ime

Bolj vešči ko smo v komuniciranju, bolje nam gre.