Summary 01

บทสรุ�ปการุศึกษาวิ จั�ย การุค้�าปลี�กเพื่��อการุพื่�ฒนา“ ”

การศึ�กษาวิ�จัยเร �อง การค้�าปลี�กเพื่ �อการพื่ฒนา เป�นการวิ�จัย“ ”

เชิ�งสำ�ารวิจัเฉพื่าะสำามธุ"รก�จัค้�าปลี�กค้ อ ร�านขายยา ร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�าง แลีะร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร โดุยสำ�ารวิจัค้รอบค้ลี"มทุ"กภัาค้ของประเทุศึไทุยแลีะกร"งเทุพื่มหานค้ร ขนาดุของกลี"%มตวิอย%างม�ทุ2งหมดุ 800 ตวิอย%าง โดุยการสำ"%มตวิอย%างตามจั"ดุประสำงค้, (Purposive Sampling) ทุ�า การหาข�อม3 ลีปฐมภั3ม�จั ากการสำมภัาษณ,โดุยใชิ�แบบสำอบถามเป�นเค้ร �องม อ โดุยม�วิตถ"ประสำงค้,ค้ อ ต�องการสำ�ารวิจัสำภัาวิะธุ"รก�จัค้�าปลี�ก สำ�ารวิจัโค้รงสำร�าง วิ�เค้ราะห, SWOT ศึ�กษาการรวิมกลี"% มแลีะการเชิ � อมโยงระหวิ% างธุ" รก�จั (Cluster) ศึ�กษาป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ ค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเอง แลีะค้วิามต�องการสำนบสำน"นจัากภัาค้รฐของธุ"รก�จัทุ2งสำามประเภัทุ ผลีการวิ�จัยพื่บวิ%า

ทุ2งสำามธุ"รก�จัม�ลีกษณะร�านค้�าทุ��ค้ลี�ายๆ กนค้ อ ต2งในทุ�าเลีทุ��ต�ดุถนนใหญ% ไม%ม�เค้ร �องปรบอากาศึ เป:ดุโลี%ง เป:ดุร�านวินลีะ 9 – 12

ชิ�วิโมง แลีะเป:ดุดุ�า เน�นการมานานกวิ%า 10 ป; ยกเวิ�นร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รทุ��เป:ดุดุ�าเน�นการมาเพื่�ยงไม%เก�น 3 ป; ยอดุขายภัายใน 3 ป;ทุ��ผ%านมาสำ%วินใหญ%เพื่��มข�2นไม%เก�นร�อยลีะ 5 แต%ร�านขายยายอดุขายลีดุลีงประมาณป;ลีะร�อยลีะ 5 ก�าไรของธุ"รก�จัเพื่��มลีดุในทุ�ศึทุางเดุ�ยวิกนกบยอดุขาย ยอดุขายต%อวินในร�านวิสำดุ"ก%อสำร�างวินลีะ 9,000 บาทุข�2นไป ร�านขายยาแลีะร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รประมาณวินลีะ 1,000 – 3,000 บาทุ สำ�นทุรพื่ย,ของทุ2งสำามธุ"รก�จัจัะค้งเดุ�มในชิ%วิงระยะเวิลีา 3 ป;ทุ��ผ%านมา ดุ�านโค้รงสำร�างการจัดุการทุ"กธุ"รก�จัจัะเป�นเจั�าของค้นเดุ�ยวิ ม�ลี3กจั�างประมาณ 1 – 3 ค้น ยกเวิ�นร�านขายยาสำ%วินใหญ%จัะไม%ม�ลี3กจั�าง หน�าทุ��ทุางธุ"รก�จัทุ��สำ�าค้ญทุ��สำ"ดุค้ อ การจัดุการการเง�น

สำ�าหรบผลีกระทุบจัากสำภัาวิะแวิดุลี�อมทุางธุ"รก�จัทุ��เปลี��ยนแปลีงไปพื่บวิ%า ต�นทุ"นการซื้ 2อสำ�นค้�าเข�าร�านม�ผลีมากทุ��สำ"ดุ ยกเวิ�นธุ"รก�จัร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รไดุ�รบผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุางการตลีาดุมากทุ��สำ"ดุ จั�งต�องม�การปรบตวิดุ�านการตลีาดุ สำ%วินอ�กสำองธุ"รก�จัต�องม�การปรบตวิดุ�านการเง�นมากทุ��สำ"ดุ

การวิ�เค้ราะห, SWOT พื่บวิ%า ทุ2งสำามธุ"รก�จัม�จั"ดุแข=งเร �องการดุ3แลีเอาใจัใสำ%ลี3กค้�า ม�จั"ดุอ%อนเร �องการใชิ�ประโยชิน,จัากอ�นเตอร,เน=ต ม�โอกาสำจัากชิ"มชินลีะแวิกใกลี�เค้�ยง แลีะม�ภัยค้"กค้ามจัากร�านค้�าปลี�กสำมยใหม% สำ%วินสำภัาพื่การรวิมกลี"%มแลีะการเชิ �อมโยงระหวิ%างธุ"รก�จัพื่บวิ%า ม�การเชิ � อมโยงกบแหลี%งวิตถ"ดุ�บหร อผ3�ผลี�ตเป�นหลีก ป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ในการประกอบธุ"รก�จัทุ2งสำามประเภัทุค้ อ ต�นทุ"นสำ�นค้�าทุ��สำ3ง แลีะร�านค้�าเหลี%าน�2ต�องการพื่ฒนาตนเองดุ�านเทุค้โนโลีย�การค้�าปลี�กเป�นสำ�าค้ญ สำ%วินการสำนบสำน"นจัากภัาค้รฐทุ��ร �านค้�าปลี�กม"%งหวิงน2น ขอแต%เพื่�ยงรณรงค้,ให�สำงค้มเก�ดุกระแสำน�ยมไทุยให�ไดุ�ผลีมากกวิ%าทุ��เป�นอย3%

จัากผลีการศึ�กษาค้ณะผ3�วิ�จัยม�ข�อเสำนอแนะผ3�เก��ยวิข�องในประเดุ=นต%างๆเพื่ �อพื่ฒนาร�านค้�าปลี�กดุงต%อไปน�2

1. พื่ยายามลีดุต�นทุ"นในการดุ�าเน�นงาน โดุยเฉพื่าะอย%างย��งต�นทุ"นสำ�นค้�า โดุยอาจัรวิมกลี"%มหร อขอก�าลีงสำนบสำน"นจัากรฐ โดุยรฐค้วิรเป�นแกนกลีางในการสำนบสำน"นให�ม�การรวิมกลี"%มแลีะเชิ �อมโยงระหวิ%างธุ"รก�จัทุ��เก��ยวิข�องเพื่ �อให�ไดุ�ต�นทุ"นทุ��ต��า แลีะสำมาชิ�กทุ"กฝ่?ายม�ประโยชิน,ร%วิมกน

2. รกษาจั"ดุแข=งของตนเอง เร �องการดุ3แลีเอาใจัใสำ%ลี3กค้�าไวิ�ให�ม �นเพื่ �อค้วิามไดุ�เปร�ยบในการแข%งขนกบร�านค้�าสำมยใหม%

3. รฐค้วิรสำนบสำน"นร�านค้�าปลี�กเหลี%าน�2 โดุยใชิ�เทุค้โนโลีย�สำมยใหม% เชิ%น ซื้อฟแวิร,ต%างๆ ทุางการบญชิ� แลีะการบร�หารสำ�นค้�าค้งค้ลีง

4. รฐค้วิรรณรงค้,ให�เก�ดุกระแสำน�ยมไทุยให�มาก แลีะไดุ�ผลีมากกวิ%าทุ��เป�นอย3%

2

อย%างไรก=ตามการชิ%วิยเหลี อตนเอง การพื่��งพื่าตนเองเป�นสำ��งสำ�าค้ญ ธุ"รก�จัค้�าปลี�กเหลี%าน�2จัะต�องพื่ฒนาโดุยการศึ�กษาหาค้วิามร3 �เพื่��มเต�มเก��ยวิกบการค้�าปลี�กทุ��เปลี��ยนแปลีงแลีะพื่ฒนาอย3%ตลีอดุเวิลีาเพื่ �อปรบใชิ�กบก�จัการของตนเองเทุ%าทุ��จัะเป�นไปไดุ�

ปรุะเด็�นป ญหาในการุวิ จั�ย1.สภาวิะตลีาด็แลีะแนวิโน�มของธุ�รุก จัค้�าปลี�ก ประเภัทุ ร�านขายยา

ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ดุงกลี%าวิข�างต�นเป�นอย%างไรในป7จัจั"บน

2.โค้รุงสรุ�าง การจัดุการของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ดุงกลี%าวิในประเทุศึไทุย เป�นแบบใดุ ม�การเปลี��ยนแปลีงจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมทุ��เปลี��ยนแปลีงไปหร อไม%เพื่�ยงใดุ

3.จั�ด็แข�ง จั�ด็อ,อน โอกาสแลีะอ�ปสรุรุค้ ของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง เป�นอย%างไรบ�าง

3

4.ลี�กษณะของการุรุวิมกลี�,มแลีะการุเชื่��อมโยงธุ�รุก จั (Cluster)

ประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ม�หร อไม%อย%างไร

5.ป ญหาแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านค้�าปลี�ก ประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่ร

แลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ในป7จัจั"บนม�อะไรบ�าง6. ธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง เหลี%าน�2ต�องการุท��จัะพื่�ฒนาตนเองอย%างไร7. ธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง เหลี%าน�2ต�องการุให�ภาค้รุ�ฐเข�าไปสน�บสน�นทุางดุ�านใดุบ�างแลีะสำนบสำน"นอย%างไร

วิ�ตถุ�ปรุะสงค้2ในการุวิ จั�ย1. เพื่��อส3ารุวิจัสภาวิะธุ�รุก จัปรุะเภท ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,

จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ในป7จัจั"บน

4

2.เพื่��อส3ารุวิจัโค้รุงสรุ�าง การจัดุการทุ��เปลี��ยนแปลีงไปของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง อนเน �องมาจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมทุ��เปลี��ยนแปลีงไป

3.เพื่��อวิ เค้รุาะห2จั�ด็แข�ง จั�ด็อ,อน โอกาสแลีะอ�ปสรุรุค้ ของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ดุงกลี%าวิ ในประเทุศึไทุย

4. เพื่��อศึกษาสภาพื่การุรุวิมกลี�,มแลีะการุเชื่��อมโยงรุะหวิ,างธุ�รุก จั (Cluster) ของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ในประเทุศึไทุย ทุ2งในแนวิดุ��งแลีะแนวินอน5. เพื่��อศึกษาป ญหาแลีะอ�ปสรุรุค้ ของร�านค้�าปลี�กประเภัทุ ร�านขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์, จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง ดุงกลี%าวิในป7จัจั"บน6. เพื่��อส3ารุวิจัค้วิามต�องการุพื่�ฒนาตนเอง ของธุ"รก�จัค้�าปลี�กประเภัทุร�านขายยา ร�านค้�า ผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง เหลี%าน�27.เพื่��อส3ารุวิจัค้วิามต�องการุท��จัะให�ภาค้รุ�ฐเข�าไปสน�บสน�น ในธุ"รก�จั

ค้�าปลี�กประเภัทุ ร�าน ขายยา ร�านค้�าผลี�ตภัณฑ์,จัากสำม"นไพื่รแลีะร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�าง

5

ต�วิแปรุอ สรุะ

ต�วิแปรุตาม

ภัาพื่ทุ�� 1: กรอบแนวิค้�ดุในการวิ�จัย

6

ชื่น ด็รุ�านค้�าปลี�ก

ข�อม3ลีสำ%วินบ"ค้ค้ลีของผ3�ประกอบการ

ประเภัทุก�จัการ

ขนาดุก�จัการ

สภาวิะธุ�รุก จั

ดุ�านป7จัจัยพื่ 2นฐานเก��ยวิกบหน�าทุ��หลีกในการบร�หารธุ"รก�จั ไดุ�แก% การตลีาดุ การผลี�ต การเง�น การบร�หารงานบ"ค้ค้ลี การดุ�าเน�นงานทุ�วิไป

จั"ดุอ%อน จั"ดุแข=ง โอกาสำ แลีะภัยค้"กค้าม

สำภัาพื่การรวิมกลี"%มแลีะเชิ �อมโยงระหวิ%างธุ"รก�จั

ป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้

ขอบเขตการุวิ จั�ย1.ขอบเขตด็�านปรุะชื่ากรุ

ประชิากรในการศึ�กษาเป�นการน�าร%องค้ร2งน�2ค้ อธุ"รก�จัค้�าปลี�ก ประเภัทุร�านขายยา

ร�านจั�าหน%ายวิสำดุ"ก%อสำร�าง แลีะร�านจั�าหน%ายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร ในประเทุศึไทุยโดุยเลี อกสำ"%มเป�นจังหวิดุในแต%ลีะภัาค้

2.ขอบเขตด็�านเน�4อหา

ภาพื่ท�� 2: ห,วิงโซ่,ค้�ณค้,าขอบเขตด็�านเน�4อหา ผ3�วิ�จัยจัะทุ�าการศึ�กษาตามกรอบแนวิค้�ดุเร �องห%วิงโซื้%ค้"ณค้%าของธุ"รก�จัดุงภัาพื่ข�างต�น ซื้��งจัะเน�นใน 2 ก�จักรรม ก�จักรรมแรกค้ อ ก�จักรรมหลีก ซื้��งประกอบดุ�วิย 1) การจัดุหาวิตถ"ดุ�บเข�ามายงธุ"รก�จั (Inbound Logistics) 2)

การดุ�าเน�นงาน เชิ%นการจัดุสำ�นค้�า การจั�าแนกสำ�นค้�า เป�นต�น 3)

7

การจัดุสำ%งสำ�นค้�าไปยงลี3กค้�า (Outbound Logistics) 4) การตลีาดุแลีะการขาย 5) การบร�การ

ก�จักรรมทุ�� 2 ค้ อก�จักรรมสำนบสำน"น ประกอบดุ�วิย 1)

โค้รงสำร�างพื่ 2นฐาน 2) การจัดุการบ"ค้ลีากร 3) การใชิ�แลีะพื่ฒนาเทุค้โนโลีย� 4) การจัดุซื้ 2อ

2.1 ดุ�านป7จัจัยพื่ 2นฐานเก��ยวิกบหน�าทุ��หลีกในการบร�หารธุ"รก�จัไดุ�แก% การตลีาดุ การผลี�ต การเง�น การบร�หารงานบ"ค้ค้ลี การดุ�าเน�นงานทุ�วิไป

2.2 ป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ของธุ"รก�จัค้�าปลี�ก ในป7จัจั"บน โดุยศึ�กษาตวิแปรดุงภัาพื่ต%อไปน�2

ภาพื่ท�� 3: สภาพื่แวิด็ลี�อมธุ�รุก จั

2.3 ค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเองในอนาค้ตของธุ"รก�จัค้�าปลี�ก2.4 ค้วิามต�องการให�ภัาค้รฐเข�าไปชิ%วิยเหลี อ

8

3. ขอบเขตด็�านเวิลีาการศึ�กษาค้ร2งน�2ใชิ�เวิลีา 6 เดุ อน นบต2งแต%เดุ อนกนยายน

2546 – ก"มภัาพื่นธุ, 2547

ผลีท��ค้าด็วิ,าจัะได็�รุ�บ1. ธุ"รก�จัค้�าปลี�กกลี"%มเปAาหมายจัะไดุ�แนวิทุางปรบปร"งประสำ�ทุธุ�ภัาพื่ใน

การประกอบธุ"รก�จัของ ธุ"รก�จัค้�าปลี�กข�างต�นอย%างถ3กทุ�ศึทุาง2. สำามารถเสำนอแนะแนวินโยบายในการพื่ฒนาธุ"รก�จัค้�าปลี�ก เปAา

หมายให�กบภัาค้รฐอย%างเป�นร3ปธุรรม3. จัะไดุ�แนวิทุางก�าหนดุย"ทุธุ,ศึาสำตร,แลีะมาตรการทุ2งในเชิ�งร"กแลีะเชิ�ง

รบ ในการสำ%งเสำร�มการดุ�าเน�นธุ"รก�จัไดุ�อย%างม�นค้งแลีะตรงกบสำภัาพื่ป7ญหาทุ��แทุ�จัร�ง

4. เพื่ �อหาแนวิทุางทุ��จัะร%วิมม อกนระหวิ%างภัาค้รฐแลีะภัาค้เอกชินในการพื่ฒนาธุ"รก�จัค้�าปลี�กของไทุยให�ย �งย น ในทุ�ศึทุางทุ��เต�บโต

น ยามศึ�พื่ท2เชื่ งปฏิ บ�ต การุธุ�รุก จัรุ�านค้�าปลี�กยา หมายถ�ง ร�านขายยาแผนป7จัจั"บนของไทุยร3ปแบบ

ดุ2งเดุ�มทุ��ไม%ไดุ�อย3%ในบร�เวิณห�างสำรรพื่สำ�นค้�า

9

ธุ�รุก จัรุ�านค้�าปลี�กวิ�สด็�ก,อสรุ�าง หมายถุง รุ�านค้�าวิ�สด็�ก,อสรุ�างของไทย รุ8ปแบบด็�4งเด็ ม

ท��ไม,ได็�อย8,ในบรุ เวิณ ห�างสรุรุพื่ส นค้�า

ธุ�รุก จัรุ�านค้�าปลี�กผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุ หมายถุง รุ�านค้�าหรุ�อแผงหรุ�อบ8:ธุ ซ่�งขายผลี ตภ�ณฑ์2

แปรุรุ8ปสม�นไพื่รุไทยท��ไม,ได็�อย8,ในบรุ เวิณ

ห�างสรุรุพื่ส นค้�า

ปรุะชื่ากรุประชิากรทุ��ศึ�กษาในทุ��น�2ค้ อ ผ3�ประกอบการร�านค้�าปลี�กแบบ

ดุ2งเดุ�มในธุ"รก�จัร�านขายยา ธุ"รก�จัขายวิสำดุ"ก%อสำร�างแลีะธุ"รก�จัขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รในประเทุศึไทุย โดุยสำ"%มตวิอย%างเป�นจังหวิดุทุ"กภัาค้

การุก3าหนด็กลี�,มต�วิอย,างแลีะขนาด็ต�วิอย,างการเลี อกตวิอย%างในการศึ�กษาค้ร2งน�2จัะก�าหนดุในพื่ 2นทุ��เปAา

หมาย 5 ภัาค้ในประเทุศึไทุยแลีะกร"งเทุพื่มหานค้รแลีะก�าหนดุขนาดุตวิอย%างจั�านวิน 750 ตวิอย%าง ดุงน�2

10

ภาค้ จั�งหวิ�ด็ ขนาด็ต�วิอย,าง

เหน อ 1. เชิ�ยงใหม% รวิม 150

ราย2. พื่�ษณ"โลีก

ใต� 1. สำงขลีา รวิม 150 ราย2. สำ"ราษฏร,ธุาน�

ตะวินออกเฉ�ยงเหน อ 1. อ"ดุรธุาน� รวิม 150 ราย

2. นค้รราชิสำ�มา

กลีางแลีะตะวินออก 1. ชิลีบ"ร� รวิม 150

ราย2. อย"ธุยา

กร"งเทุพื่แลีะปร�มณฑ์ลี รวิม 200 ราย

ทุ2งหมดุ รวิม 800 ราย

ต�วิแปรุท��ศึกษาต�วิแปรุอ สรุะ ไดุ�แก% ข�อม3ลีการประกอบการ ม�ดุงน�21. ชิน�ดุของร�านค้�าปลี�ก

11

2. ข�อม3ลีสำ%วินบ"ค้ค้ลีของผ3�ประกอบการ3. ประเภัทุก�จัการ4. ขนาดุก�จัการ5. พื่ 2นทุ��ทุางภั3ม�ศึาสำตร,

ต�วิแปรุตาม1. สำภัาวิะธุ"รก�จัแลีะแนวิโน�มของธุ"รก�จัค้�าปลี�กข�างต�น2. ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาจั�าแนกตามป7จัจัยต%างๆ 3. จั"ดุอ%อน แลีะจั"ดุแข=งของธุ"รก�จั4. โอกาสำ แลีะภัยค้"กค้ามของธุ"รก�จั5. ระดุบป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้6. สำภัาพื่การรวิมกลี"%มแลีะเชิ �อมโยงระหวิ%างธุ"รก�จั7. ค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเอง8. ค้วิามต�องการชิ%วิยเหลี อจัากรฐบาลี

เค้รุ��องม�อท��ใชื่�ในการุศึกษาผ3�วิ�จัยไดุ�สำร�างเค้ร �องม อเพื่ �อใชิ�ในการเก=บรวิบรวิมข�อม3ลีเป�น

แบบสำอบถาม เพื่ �อให�สำามารถน�าผลีการวิ�เค้ราะห,ไปใชิ�ตอบวิตถ"ประสำงค้,การวิ�จัยทุ��ต 2งไวิ� โดุยออกแบบเค้ร �องม อให�ค้รอบค้ลี"มตวิแปรอ�สำระแลีะตวิแปรตามดุงเสำนอข�างต�น

ในการออกแบบเค้ร �องม อ ผ3�วิ�จัยไดุ�ออกแบบไวิ� 3 ประเภัทุค้ อ1. แบบให�เลี อกตอบ (Check list)

2. แบบแสำดุงระดุบค้วิามค้�ดุเห=นเป�น Rating scales

3. แบบค้�าถามปลีายเป:ดุหมายเหต" (ตวิอย%างแบบสำอบถามให�ดุ3 ภัาค้ผนวิก)

การุเก�บรุวิบรุวิมข�อม8ลี

12

ค้ณะผ3�วิ�จัยจัดุแบ%งทุ�มงาน เพื่ �อแบ%งงานกนตามพื่ 2นทุ�� ๆ ไดุ�ก�าหนดุไวิ�ในตวิอย%าง เพื่ �อสำ�ารวิจัข�อม3ลีผ3�ประกอบการ โดุยใชิ�แบบสำอบถามเป�นเค้ร �องม อแลีะอาศึยข�อม3ลีทุ"ต�ยภั3ม�เป�นแผนทุ��ชิ�2ทุ�ศึทุางสำถานทุ��ประกอบการในจังหวิดุต%าง ๆ

การุวิ เค้รุาะห2ข�อม8ลี1. ใชิ�สำถ�ต�เชิ�งพื่รรณนากบการวิ�เค้ราะห,ข�อม3ลีเชิ�งพื่รรณนา โดุยใชิ�ค้%าเฉลี��ย ค้%าร�อยลีะ ค้%าเบ��ยงเบนมาตรฐาน แลีะค้%าค้วิามถ��2. ใชิ�สำถ�ต�เชิ�งอน"มานกบการทุดุสำอบสำมมต�ฐานไดุ�แก% ค้%า F-test

สำ�าหรบทุดุสำอบค้%าค้วิามแตกต%าง ระหวิ%างธุ"รก�จั 3 กลี"%ม ณ ระดุบนยสำ�าค้ญ .05

13

ผลีการุศึกษา

การศึ�กษาวิ�จัยเร �อง โค้รงการค้�าปลี�กเพื่ �อการพื่ฒนา ในค้ร2งน�2“ ”

เป�นการวิ�จัยเชิ�ง สำ�ารวิจัแลีะเน�นสำ�ารวิจัในสำามธุ"รก�จั ธุ"รก�จัค้�าปลี�กสำ�าค้ญ ค้ อ ร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�าง ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร แลีะ ร�านขายยา โดุยสำ�ารวิจัค้รอบค้ลี"มทุ"กภัาค้ ใชิ�ตวิอย%างทุ2งหมดุ 800

ตวิอย%าง ซื้��งจั�าแนกไดุ�ดุงน�2 กร"งเทุพื่แลีะปร�มณฑ์ลีม� 200 ตวิอย%าง ภัาค้กลีางแลีะภัาค้ตะวินออกม� 150 ตวิอย%าง ภัาค้ใต�ม� 150

ตวิอย%าง ภัาค้เหน อม� 150 ตวิอย%าง แลีะภัาค้ตะวินออกเฉ�ยงเหน อม� 150 ตวิอย%าง

ตวิอย%างทุ��ใชิ�ในการศึ�กษาค้ร2งน�2จั�าแนกเป�นร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�าง 304 ร�านค้�า(ค้�ดุเป�นร�อยลีะ 38.00) ร�านขายยา 312 ร�านค้�า (ค้�ดุเป�นร�อยลีะ 39.00) แลีะร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร 184 ร�าน (ค้�ดุเป�นร�อยลีะ 23.00 )

ผลีการุศึกษาท��ค้�นพื่บจั3าแนกตามปรุะเภทธุ�รุก จัรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�าง

ผ3�ตอบแบบสำอบถามสำ%วินใหญ%เป�นเพื่ศึชิาย อาย"ในชิ%วิง 36-55

ป; การศึ�กษาอย3%ในระดุบมธุยม แลีะปร�ญญาตร�จั�านวินใกลี�เค้�ยงกน ม�ขนาดุของร�านค้�า 2 ค้3หา มากทุ��สำ"ดุ แลีะสำ%วินใหญ%อย3%ต�ดุถนนใหญ% ลีกษณะไม%ม�แอร, เป:ดุโลี%ง เป:ดุดุ�าเน�นการเป�นเวิลีา 9-12 ชิ�วิโมงต%อวิน ม�ลี3กจั�างประมาณ 1-3 ค้น เป:ดุดุ�าเน�นการมาแลี�วินานกวิ%า 10 ป;สภาวิะธุ�รุก จัของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�าง

ยอด็ขาย การเปลี��ยนแปลีงของยอดุขายในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมา ม�ทุ2งเพื่��มข�2น (49.01%)

14

ค้งเดุ�ม ( 26.32%) แลีะลีดุลีง( 24.67%) สำ%วินใหญ%ยอดุขายจัะเพื่��มข�2นแต%สำ%วินมากเพื่��มไม%เก�น 5 %ม�ยอดุขายต%อวินทุ��มากกวิ%า 9,000 บาทุ มากทุ��สำ"ดุ รองลีงมาค้ อ 3,001 – 5,000 บาทุ ต%อวิน

ก3าไรุ การเปลี��ยนแปลีงของก�าไรในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมาม�ทุ2งเพื่��มข�2น (45.07%) ค้งเดุ�ม (27.63%) แลีะลีดุลีง (27.30%) สำ%วินใหญ%ก�าไรจัะเพื่��มข�2น แต%สำ%วินมากเพื่��มไม%เก�น 5% เชิ%นเดุ�ยวิกนกบยอดุขาย

ส นทรุ�พื่ย2 การเปลี��ยนแปลีงในสำ�นทุรพื่ย,ม�ทุ2งเพื่��มข�2น ค้งเดุ�มแลีะลีดุลีง สำ%วินใหญ%จัะค้งเดุ�ม

โค้รุงสรุ�างทางการุจั�ด็การุของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�างโค้รงสำร�างทุางการจัดุการของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างสำ%วินใหญ%จัะ

ม�ลีกษณะเจั�าของค้นเดุ�ยวิ

หน�าทุ��หลีกทุางธุ"รก�จั ( Business functions) ทุ��สำ�าค้ญมากทุ��สำ"ดุค้ อ หน�าทุ��ทุางดุ�านการเง�น รองลีงมาค้ อการบร�หารงานบ"ค้ค้ลี แลีะการตลีาดุตามลี�าดุบ สำ%วินหน�าทุ��ทุางดุ�านการผลี�ตม�น�อยทุ��สำ"ดุ

ในการจัดุการร�านค้�า สำ%วินใหญ%เจั�าของทุ�าการบร�หารงานเองการุถุ8กกรุะทบจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไปใน

ป จัจั�บ�นของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�างร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�างจัะถ3กกระทุบจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมโดุยเฉลี��ย

ภัาพื่รวิมในระดุบปานกลีาง โดุยม�ป7จัจัยต%าง ๆ ทุ��กระทุบธุ"รก�จัเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยดุงน�2 ค้ อ

1. ดุ�านต�นทุ"นการซื้ 2อสำ�นค้�าเข�าร�าน (กระทุบมาก)

2. ดุ�านการตลีาดุ3. ดุ�านค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�าในทุ�องตลีาดุ4. ดุ�านค้วิามทุนสำมยของร�านค้�าทุ��สำ3�ร �านค้�าสำมยใหม%ไม%ไดุ�

15

5. ดุ�านสำายป?านเง�นทุ"นทุ��ยาวิกวิ%าของค้3%แข%ง6. ดุ�านการน�าระบบเทุค้โนโลีย�ทุ��ทุนสำมยมาชิ%วิยในการบร�หาร

ร�านค้�า7. ดุ�านค้วิามสำะดุวิกของทุ�าเลีทุ��ต 2ง8. ดุ�านค้วิามเป�นม ออาชิ�พื่9. ดุ�านการย�ดุค้รองใจัผ3�บร�โภัค้10.ดุ�านภัาพื่ลีกษณ,

การุปรุ�บต�วิแลีะพื่�ฒนาทางการุจั�ด็การุเน��องจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไป

ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาทุางการจัดุการของร�านวิสำดุ"ก%อสำร�างอนเน �องมาจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมทุ��เปลี��ยนแปลีงไปโดุยภัาพื่รวิมอย3%ในระดุบปานกลีาง

ร�านวิสำดุ"ก%อสำร�างม�ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาในดุ�านต%างๆ เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารเง�น2. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารตลีาดุ3. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารงานบ"ค้ค้ลี4. การปรบตวิทุางดุ�านการจัดุการข�อม3ลีข%าวิสำาร

การุวิ เค้รุาะห2จั�ด็แข�งแลีะจั�ด็อ,อนของรุ�านวิ�สด็�ก,อสรุ�างการศึ�กษาวิ�จัยค้ร2งน�2พื่บวิ%า จั�ด็แข�ง ของร�านวิสำดุ"ก%อสำร�างเร�ยง

ตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. การดุ3แลีเอาใจัใสำ%ลี3กค้�าทุ��มาซื้ 2อสำ�นค้�า2. ร�านค้�าเป�นทุ��ร3 �จักอย%างแพื่ร%หลีายในลีะแวิกน2น3. การจัดุซื้ 2อ4. การม�สำ��งอ�านวิยค้วิามสำะดุวิก / อ"ปกรณ,ในร�าน5. การขนสำ%ง6. การสำ�งงานภัายในร�าน7. การเง�น

16

8. ค้"ณภัาพื่ของพื่นกงาน9. ค้วิามเป�นระบบของงาน10.การบร�หารต�นทุ"น11.การจัดุการสำตCอกสำ�นค้�า12.การยอมรบการเปลี��ยนแปลีงในธุ"รก�จัของตนเอง

จัากค้�าถามปลีายเป:ดุยงพื่บจั"ดุแข=งอ�กเร �องหน��งค้ อ การม�สำมพื่นธุภัาพื่ทุ��ดุ�กบผ3�ร บเหมา

จั�ด็อ,อน ของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�าง เร�ยงตามลี�าดุบมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. ดุ�านการใชิ�ประโยชิน,จัากอ�นเตอร,เน=ต2. ดุ�านการใชิ�เทุค้โนโลีย�แลีะค้อมพื่�วิเตอร,3. ดุ�านวิ�ธุ�การบร�หารสำมยใหม%อย%างไรก=ตามผลีการวิ�เค้ราะห,วิ%า จั"ดุแข=งแลีะจั"ดุอ%อนของร�านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�างทุ��น�าเสำนอ

อย3%ในระดุบน�อย

การุวิ เค้รุาะห2โอกาสแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านวิ�สด็�ก,อสรุ�างจัากการวิ�เค้ราะห,ร�านค้�าปลี�กประเภัทุขายวิสำดุ"ก%อสำร�างในภัาพื่

รวิมจัะพื่บป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้ (ภัยค้"กค้าม) มากกวิ%าป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำ ดุงม�รายลีะเอ�ยดุสำร"ปไดุ�ดุงน�2โอกาส ร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างม�ผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. ม�ชิ"มชินลีะแวิกใกลี�เค้�ยง2. การสำนบสำน"นจัากรฐบาลี3. สำมาค้มการค้�าปลี�ก/ชิมรม ให�ค้วิามชิ%วิยเหลี อ

อ�ปสรุรุค้ (ภัยค้"กค้าม) ร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างม�ผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้หร อภัยค้"กค้ามอย3%หลีายป7จัจัยเร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยไดุ�ดุงน�2ค้ อ

17

1. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กสำมยใหม%2. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กดุ2งเดุ�ม3. อ"ปสำรรค้จัากลี"%มพื่%อค้�าค้นกลีาง4. อ"ปสำรรค้จัากกฎหมาย / กฎเกณฑ์,ของรฐบาลี5. อ"ปสำรรค้จัากภัาวิะการเม องของไทุย6. อ"ปสำรรค้จัากสำภัาพื่เศึรษฐก�จัในป7จัจั"บน7. อ"ปสำรรค้จัากการเปลี��ยนแปลีงของเทุค้โนโลีย�8. อ"ปสำรรค้จัากเจั�าหน�2 / สำถาบนการเง�น9. อ"ปสำรรค้จัากสำภัาพื่สำงค้มแลีะค้%าน�ยม10.อ"ปสำรรค้จัากการเปลี��ยนแปลีงของผ3�บร�โภัค้จัากการศึ�กษาโดุยภัาพื่รวิมของโอกาสำ อย3%ในระดุบน�อยในขณะทุ��ภัาพื่รวิมของ

อ"ปสำรรค้อย3%ในระดุบปานกลีางสภาพื่การุรุวิมกลี�,มแลีะการุเชื่��อมโยงรุะหวิ,างธุ�รุก จัของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�าง

ร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างม�ระดุบการเชิ �อมโยงหร อการรวิมกลี"%มกนในระดุบปานกลีางม�ดุงน�2ค้ อ 1. ม�การเชิ �อมโยงกบผ3�ผลี�ต

2. ม�การเชิ �อมโยงกบแหลี%งวิตถ"ดุ�บ3. ม�การเชิ �อมโยงกบก�จัการอ �น4. ม�การรวิมกลี"%มกบผ3�ขายสำ�นค้�าประเภัทุเดุ�ยวิกน

ก จัการุอ��น ๆ ท��เชื่��อมโยงก�บรุ�านวิ�สด็�ก,อสรุ�าง (จัากค้3าถุามปลีายเป<ด็)

เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยดุงน�2ค้ อ1. บร�ษทุรบเหมา / ผ3�ร บเหมา2. หม3%บ�านจัดุสำรร3. โรงงานผลี�ตวิสำดุ"ก%อสำร�าง4. ร�านค้�าเหลี=กต%าง ๆ5. ก�จัการค้�าไม�แปรร3ป

18

6. ร�านค้�าสำ%ง7. ผ3�ขาย ป3น ห�น ทุราย8. การประม3ลีงาน โค้รงการต%าง ๆ ของราชิการ เชิ%น

โค้รงการบ�านพื่ก9. ชิ%างประเภัทุต%าง ๆ เชิ%น เฟอร,น�เจัอร, เหลี=กดุดุ ไฟฟAา10.ผ3�ผลี�ตกระเบ 2องสำ"ขภัณฑ์,11.สำ%วินราชิการ12.ผ3�ผลี�ตค้อนกร�ต13. โรงงานผลี�ตเม=ดุพื่ลีาสำต�ก14.ก�จัการไฟฟAา15.ร�านวิสำดุ"ก%อสำร�างดุ�วิยกน16.สำมาค้มผ3�ร บเหมา17. โค้รงการรบเหมาก%อสำร�างอาค้ารพื่าณ�ชิย,18.ผ3�ขายทุ%อ PVC

19.ผ3�ขายสำ�20.ร�านขายเฟอร,น�เจัอร,21.ผ3�ผลี�ตกนสำาดุ22.ผ3�ผลี�ตเหลี=กดุดุ23.ผ3�ตกแต%งภัายใน24.ร�านทุ�าโค้รงเหลี=ก25.บร�ษทุขนสำ%ง26.ผ3�ผลี�ตสำ"ขภัณฑ์,ในห�องน�2า27. โค้รงการต%าง ๆ 28.การแลีกซื้ 2อสำ�นค้�า

ป ญหาแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�างป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างเร�ยงลี�าดุบจัาก

มากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. ต�นทุ"นสำ�นค้�าทุ��สำ3ง

19

2. ค้วิามทุนสำมย / เทุค้โนโลีย�3. การโฆษณา / ประชิาสำมพื่นธุ,4. เง�นทุ"น5. ค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�า6. ค้วิามเชิ �อม�นต%อค้"ณภัาพื่สำ�นค้�าของผ3�บร�โภัค้สำมยใหม%7. การจัดุวิางสำ�นค้�า8. ค้วิามร3 �เร �องการตลีาดุค้�าปลี�กยงม�น�อย9. การบร�การลี3กค้�าจัากค้�าถามปลีายเป:ดุยงพื่บอ�กวิ%าอ"ปสำรรค้ของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างยงม�อ�กค้ อ1. วิตถ"ดุ�บข�2นราค้า2. ค้%าขนสำ%งข�2นราค้า3. เศึรษฐก�จั / ก�าลีงซื้ 2อของลี3กค้�าข�2นอย3%กบผลีผลี�ตของชิาวิ

บ�าน ทุ�าให�กลีายเป�นสำ�นค้�าตามฤดุ3กาลีตามไปดุ�วิย โดุยเฉพื่าะในเขตต%างจังหวิดุ

4. ค้3%แข%งม�มากข�2น5. ม�การขายตดุราค้า6. การเสำ�ยภัาษ�ร�านค้�าสำ3ง7. กระแสำสำงค้มทุ��ค้นน�ยมก3�เง�นซื้ 2อมอเตอร,ไซื้ดุ,แลีะม อถ อ

มากกวิ%าซื้%อมบ�านปลี3กบ�าน8. ร�านใหญ%ตามโฮมโปรม�ของแถมชิ�2นใหญ% เชิ%น เฟอร,น�เจัอร,9. การต�ดุต2งไฟจัราจัรทุ�าให�รถไม%สำามารถเข�าถ�งร�านไดุ�

ค้วิามต�องการุพื่�ฒนาตนเองของรุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�างค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเองของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างเร�ยงตาม

ลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2 ค้ อ1. เสำร�มค้วิามร3 �ทุางดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก2. เสำร�มค้วิามร3 �ทุางดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก3. เสำร�มค้วิามร3 �ทุางดุ�านการจัดุการการเง�น

20

4. เสำร�มค้วิามร3 �ทุางดุ�านการบร�การค้วิามต�องการุให�รุ�ฐบาลีชื่,วิยเหลี�อ

ค้วิามต�องการให�รฐบาลีชิ%วิยเหลี อของร�านขายวิสำดุ"ก%อสำร�างเร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. ให�รฐชิ%วิยสำร�างแรงสำนบสำน"นทุางกระแสำสำงค้มให�หนมาสำนบสำน"นร�านค้�าปลี�กไทุย

2. ให�รฐสำ%งเสำร�มดุ�านโฆษณาประชิาสำมพื่นธุ, ให�แก%ร�านค้�าปลี�กขนาดุเลี=ก

3. จัดุอบรมดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก4. ชิ%วิยเหลี อดุ�านเง�นทุ"น5. จัดุอบรมดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก6. จัดุอบรมดุ�านการเง�น7. จัดุอบรมดุ�านการบร�การ

ผลีการุศึกษารุ�านขายยา

ผ3�ตอบแบบสำอบถามสำ%วินใหญ%เป�นเพื่ศึชิาย อาย"อย3%ในชิ%วิง 36-

45 ป; มากทุ��สำ"ดุ การศึ�กษาสำ%วินใหญ%อย3%ในระดุบปร�ญญาตร� ม�ขนาดุของร�านค้�า 1 ค้3หา / แผง มากทุ��สำ"ดุ แลีะสำ%วินใหญ%อย3%ต�ดุถนนใหญ% ลีกษณะไม%ม�แอร, เป:ดุโลี%ง เป:ดุดุ�าเน�นการเป�นเวิลีา 9-12 ชิ�วิโมงต%อวิน ไม%ม�ลี3กจั�าง สำ%วินใหญ%เป:ดุดุ�าเน�นการมาเป�นระยะเวิลีามากกวิ%า 10 ป;สภาวิะธุ�รุก จัของรุ�านขายยา

ยอด็ขาย การเปลี��ยนแปลีงของยอดุขายในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมา สำ%วินมากยอดุขายจัะลีดุลีงแต%สำ%วินมากลีดุลีงไม%เก�น 5 % ม�ยอดุขายต%อวินทุ��ประมาณ 1,001 - 3,000 บาทุ มากทุ��สำ"ดุ รองลีงมาค้ อ 3,001 - 5,000 บาทุ ต%อวิน

21

ก3าไรุ การเปลี��ยนแปลีงของก�าไรในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมา สำ%วินใหญ%ก�าไรจัะลีดุลีง แต%สำ%วินมากลีดุลีงไม%เก�น 5% เชิ%นเดุ�ยวิกนกบยอดุขาย

ส นทรุ�พื่ย2 การเปลี��ยนแปลีงในสำ�นทุรพื่ย, สำ%วินใหญ%จัะค้งเดุ�มโค้รุงสรุ�างทางการุจั�ด็การุของรุ�านขายยาโค้รงสำร�างทุางการจัดุการของร�านขายยาสำ%วินใหญ%จัะม�ลีกษณะ

เจั�าของค้นเดุ�ยวิหน�าทุ��หลีกทุางธุ"รก�จั ( Business functions) ทุ��ม�มาก

ทุ��สำ"ดุค้ อ หน�าทุ��ทุางดุ�านการเง�น รองลีงมาค้ อการตลีาดุ แลีะการบร�หารงานบ"ค้ค้ลี ตามลี�าดุบ สำ%วินหน�าทุ��ทุางดุ�านการผลี�ตม�น�อยทุ��สำ"ดุสำ�าหรบเร �องการจัดุการร�านค้�าสำ%วินใหญ%เจั�าของทุ�าการบร�หารงานเอง

การุถุ8กกรุะทบจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไปในป จัจั�บ�นของรุ�านขายยา

ร�านขายยาจัะถ3กกระทุบจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมโดุยเฉลี��ยภัาพื่รวิมในระดุบปานกลีาง โดุยม�ป7จัจัยต%าง ๆ ทุ��กระทุบธุ"รก�จัเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยดุงน�2 ค้ อ

1. ดุ�านต�นทุ"นการซื้ 2อสำ�นค้�าเข�าร�าน (กระทุบมาก)

2. ดุ�านการตลีาดุ3. ดุ�านค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�าในทุ�องตลีาดุ4. ดุ�านค้วิามทุนสำมยของร�านค้�าทุ��สำ3�ร �านค้�าสำมยใหม%ไม%ไดุ�5. ดุ�านสำายป?านเง�นทุ"นทุ��ยาวิกวิ%าของค้3%แข%ง6. ดุ�านค้วิามสำะดุวิกของทุ�าเลีทุ��ต 2ง7. ดุ�านการย�ดุค้รองใจัผ3�บร�โภัค้8. ดุ�านค้วิามเป�นม ออาชิ�พื่9. ดุ�านภัาพื่ลีกษณ,

22

10.ดุ�านการน�าระบบเทุค้โนโลีย�ทุ��ทุนสำมยมาชิ%วิยในการบร�หารร�านค้�า

การุปรุ�บต�วิแลีะพื่�ฒนาทางการุจั�ด็การุเน��องจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไป

ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาทุางการจัดุการของร�านขายยาอนเน �องมาจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมทุ��เปลี��ยนแปลีงไปโดุยภัาพื่รวิมอย3%ในระดุบปานกลีาง

ร�านขายยาม�ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาในดุ�านต%างๆ เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารเง�น2. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารตลีาดุ3. การปรบตวิทุางดุ�านการจัดุการข�อม3ลีข%าวิสำาร4. การดุ�าเน�นงานทุ�วิไป5. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารงานบ"ค้ค้ลี

การุวิ เค้รุาะห2จั�ด็แข�งแลีะจั�ด็อ,อนของรุ�านขายยาการศึ�กษาวิ�จัยค้ร2งน�2พื่บวิ%า จั�ด็แข�ง ของร�านขายยาโดุยภัาพื่

รวิมเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. การดุ3แลีเอาใจัใสำ%ลี3กค้�าทุ��มาซื้ 2อสำ�นค้�า2. ร�านค้�าเป�นทุ��ร3 �จักอย%างแพื่ร%หลีายในลีะแวิกน2น3. การจัดุซื้ 2อ4. การม�สำ��งอ�านวิยค้วิามสำะดุวิก / อ"ปกรณ,ในร�าน5. การสำ�งงานภัายในร�าน6. ค้"ณภัาพื่ของพื่นกงาน7. ค้วิามเป�นระบบของงาน8. การเง�น9. การยอมรบการเปลี��ยนแปลีงในธุ"รก�จัของตนเอง10.การขนสำ%ง11.การบร�หารต�นทุ"น

23

12.การจัดุการสำตCอกสำ�นค้�าจั�ด็อ,อน ของร�านขายยาโดุยภัาพื่รวิม เร�ยงตามลี�าดุบมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. ดุ�านการใชิ�ประโยชิน,จัากอ�นเตอร,เน=ต2. ดุ�านการใชิ�เทุค้โนโลีย�แลีะค้อมพื่�วิเตอร,3. ดุ�านวิ�ธุ�การบร�หารสำมยใหม%จัากการศึ�กษาพื่บวิ%าจั"ดุแข=งแลีะจั"ดุอ%อนดุงกลี%าวิอย3%ในระดุบน�อย

การุวิ เค้รุาะห2โอกาสแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านขายยาจัากการวิ�เค้ราะห,ร�านค้�าปลี�กประเภัทุขายยาในภัาพื่รวิมจัะพื่บ

ป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้ (ภัยค้"กค้าม) มากกวิ%าป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำ ดุงม�รายลีะเอ�ยดุสำร"ปไดุ�ดุงน�2โอกาส โดุยภัาพื่รวิมร�ายขายยาม�ผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำในระดุบน�อย ซื้��งป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำของร�านขายยาเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. โอกาสำจัากชิ"มชินลีะแวิกใกลี�เค้�ยง2. โอกาสำจัากสำมาค้มการค้�าปลี�ก/ชิมรม3. โอกาสำจัากการสำนบสำน"นของรฐบาลี

อ�ปสรุรุค้ (ภัยค้"กค้าม) โดุยภัาพื่รวิมร�านขายยาม�ผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้หร อภัยค้"กค้ามอย3%หลีายป7จัจัยเร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยไดุ�ดุงน�2ค้ อ

1. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กสำมยใหม%2. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กดุ2งเดุ�ม3. อ"ปสำรรค้จัากกฎหมาย / กฎเกณฑ์,ของรฐบาลี4. อ"ปสำรรค้จัากสำภัาพื่เศึรษฐก�จัในป7จัจั"บน5. อ"ปสำรรค้จัากลี"%มพื่%อค้�าค้นกลีาง6. อ"ปสำรรค้จัากภัาวิะการเม องของไทุย

24

7. อ"ปสำรรค้จัากการเปลี��ยนแปลีงของเทุค้โนโลีย�8. อ"ปสำรรค้จัากการเปลี��ยนแปลีงของผ3�บร�โภัค้9. อ"ปสำรรค้จัากเจั�าหน�2 / สำถาบนการเง�น10.อ"ปสำรรค้จัากสำภัาพื่สำงค้มแลีะค้%าน�ยมโดุยระดุบของอ"ปสำรรค้อย3%ในระดุบปานกลีางถ�งน�อย

สภาพื่การุรุวิมกลี�,มแลีะการุเชื่��อมโยงรุะหวิ,างธุ�รุก จัของรุ�านขายยาร�านขายยาม�ระดุบการเชิ �อมโยงหร อการรวิมกลี"%มกนในระดุบ

น�อยโดุยภัาพื่รวิมแลีะเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยไดุ�ดุงน�21. ม�การเชิ �อมโยงกบผ3�ผลี�ต2. ม�การรวิมกลี"%มกบผ3�ขายสำ�นค้�าประเภัทุเดุ�ยวิกน

3. ม�การเชิ �อมโยงกบแหลี%งวิตถ"ดุ�บ4. ม�การเชิ �อมโยงกบก�จัการอ �น

ก จัการุอ��น ๆ ท��เชื่��อมโยงก�บรุ�านขายยาก�จัการอ �น ๆ ทุ��เชิ �อมโยงกบร�านขายยาเร�ยงตามลี�าดุบจัากมาก

ไปหาน�อยดุงน�2ค้ อ1. บร�ษทุขายยา ผลี�ตยา2. ร�านขายยาดุ�วิยกน3. ค้ลี�น�ก โรงพื่ยาบาลี4. ร�านค้�าปลี�กทุ�วิๆ ไป5. ธุ"รก�จัอาหารเสำร�ม6. ผ3�ผลี�ตวิตถ"ดุ�บ7. ร�านค้�าสำ%ง8. ร�านขายยาสำม"นไพื่ร9. ร�านขายยาสำ%ง10. สำ%วินราชิการ

25

11. การอบรมผ3�ประกอบการเพื่ �อต%อรองราค้า12. สำถานพื่ยาบาลีในโค้รงการ 30 บาทุ รกษาทุ"กโรค้13. บร�ษทุตวิแทุนขายสำ�นค้�า14. สำปา

ป ญหาแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านขายยาป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ของร�านขายยาเร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหา

น�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. ต�นทุ"นสำ�นค้�าทุ��สำ3ง2. ค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�า 3. ค้วิามทุนสำมย/เทุค้โนโลีย�4. เง�นทุ"น5. การโฆษณา/ประชิาสำมพื่นธุ,6. ค้วิามร3 �เร �องการตลีาดุค้�าปลี�กยงม�น�อย7. ค้วิามเชิ �อม�นต%อค้"ณภัาพื่สำ�นค้�าของผ3�บร�โภัค้สำมยใหม%กบร�าน

ค้�าปลี�กสำมยใหม%8. การจัดุวิางสำ�นค้�า 9. การบร�การลี3กค้�า

ค้วิามต�องการุพื่�ฒนาตนเองของรุ�านขายยาค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเองของร�านขายยาเร�ยงตามลี�าดุบจัาก

มากไปหาน�อยม�ดุงน�2 ค้ อ 1. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก2. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก 3. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการจัดุการการเง�น4. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการบร�การ

26

ค้วิามต�องการุให�รุ�ฐบาลีชื่,วิยเหลี�อค้วิามต�องการให�รฐบาลีชิ%วิยเหลี อของร�านขายยาเร�ยงลี�าดุบจัาก

มากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. ให�รฐชิ%วิยสำร�างแรงสำนบสำน"นทุางกระแสำสำงค้มให�หนมาสำนบ

สำน"นร�านค้�าปลี�กไทุย 2. ให�รฐสำ%งเสำร�มดุ�านโฆษณาประชิาสำมพื่นธุ,ให�ร�านค้�าปลี�กขนาดุ

เลี=ก3. จัดุอบรมดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก4. จัดุอบรมดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก5. เง�นทุ"น 6. จัดุอบรมดุ�านการเง�น7. จัดุอบรมดุ�านการบร�การ

ผลีการุศึกษารุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุ

ผ3�ตอบแบบสำอบถามสำ%วินใหญ%เป�นเพื่ศึหญ�ง อาย"อย3%ในชิ%วิง 26-

35 ป; มากทุ��สำ"ดุ รองลีงมาค้ อ อาย" 36-45 ป; การศึ�กษาอย3%ในระดุบปร�ญญาตร� ม�ขนาดุของร�านค้�า 1 ค้3หา / แผง มากทุ��สำ"ดุ แลีะสำ%วิน

27

ใหญ%อย3%ต�ดุถนนใหญ% ใกลี�ตลีาดุ ลีกษณะไม%ม�แอร, เป:ดุโลี%ง เป:ดุดุ�าเน�นการ 9-12 ชิ�วิโมงต%อวิน ม�ลี3กจั�างประมาณ 1-3 ค้น แลีะไม%ม�ลี3กจั�างพื่อ ๆ กน เป:ดุดุ�าเน�นการมาเป�นระยะเวิลีาไม%เก�น 3 ป; รองลีงมาค้ อ 4-6 ป;สภาวิะธุ�รุก จัของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุ

ยอด็ขาย การเปลี��ยนแปลีงของยอดุขายในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมา ม�ทุ2งเพื่��มข�2น (49.45%)

ค้งเดุ�ม ( 26.09%) แลีะลีดุลีง( 24.46%) สำ%วินใหญ%ยอดุขายจัะเพื่��มข�2นแต%สำ%วินมากเพื่��มไม%เก�น 5 %ยอดุขายต%อวินทุ��ประมาณ 1,001 - 3,000 บาทุ มากทุ��สำ"ดุ รองลีงมาไม%เก�น 1,000 บาทุ ต%อวิน

ก3าไรุ การเปลี��ยนแปลีงของก�าไรในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมาม�ทุ2งเพื่��มข�2น (45.65%) ค้งเดุ�ม (26.63%) แลีะลีดุลีง (27.72%) สำ%วินใหญ%ก�าไรจัะเพื่��มข�2น แต%สำ%วินมากเพื่��มไม%เก�น 5% เชิ%นเดุ�ยวิกนกบยอดุขาย

ส นทรุ�พื่ย2 การเปลี��ยนแปลีงในสำ�นทุรพื่ย,ม�ทุ2งเพื่��มข�2น ค้งเดุ�มแลีะลีดุลีง สำ%วินใหญ%จัะค้งเดุ�ม

โค้รุงสรุ�างทางการุจั�ด็การุของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุส,วินใหญ,เป=นเจั�าของค้นเด็�ยวิ

หน�าทุ��หลีกทุางธุ"รก�จั ( Business functions) ทุ��ม�มากทุ��สำ"ดุค้ อ หน�าทุ��ทุางดุ�านการเง�น รองลีงมาค้ อการบร�หารการตลีาดุ แลีะการผลี�ต ตลีอดุจันการบร�หารบ"ค้ค้ลีตามลี�าดุบ

ในการจัดุการร�านค้�า สำ%วินใหญ%เจั�าของทุ�าการบร�หารงานเองการุถุ8กกรุะทบจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไปใน

ป จัจั�บ�นของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุ

28

ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รจัะถ3กกระทุบจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมในระดุบปานกลีาง โดุยม�ป7จัจัยต%าง ๆ ทุ��กระทุบธุ"รก�จัเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยดุงน�2 ค้ อ

1. ดุ�านการตลีาดุ2. ดุ�านต�นทุ"นการซื้ 2อสำ�นค้�าเข�าร�าน 3. ดุ�านค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�าในทุ�องตลีาดุ4. ดุ�านค้วิามทุนสำมยของร�านค้�าทุ��สำ3�ร �านค้�าสำมยใหม%ไม%ไดุ�5. ดุ�านเง�นทุ"น6. ดุ�านเทุค้โนโลีย�7. ดุ�านค้วิามสำะดุวิกของทุ�าเลีทุ��ต 2ง8. ดุ�านค้วิามเป�นม ออาชิ�พื่9. ดุ�านภัาพื่ลีกษณ,10.ดุ�านการย�ดุค้รองใจัผ3�บร�โภัค้

การุปรุ�บต�วิแลีะพื่�ฒนาทางการุจั�ด็การุเน��องจัากสภาพื่แวิด็ลี�อมท��เปลี��ยนแปลีงไป

ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาทุางการจัดุการของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รอนเน �องมาจัากสำภัาพื่แวิดุลี�อมทุ��เปลี��ยนแปลีงไปโดุยภัาพื่รวิมอย3%ในระดุบปานกลีาง

ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รม�ระดุบการปรบตวิแลีะพื่ฒนาในดุ�านต%างๆ เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารตลีาดุ2. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารเง�น3. การปรบตวิทุางดุ�านการจัดุการข�อม3ลีข%าวิสำาร4. การดุ�าเน�นงานทุ�วิไป5. การปรบตวิทุางดุ�านการบร�หารงานบ"ค้ค้ลี

29

การุวิ เค้รุาะห2จั�ด็แข�งแลีะจั�ด็อ,อนของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุการศึ�กษาวิ�จัยค้ร2งน�2พื่บวิ%า จั�ด็แข�ง ของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,

สำม"นไพื่รเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. การดุ3แลีเอาใจัใสำ%ลี3กค้�าทุ��มาซื้ 2อสำ�นค้�า2. ร�านค้�าเป�นทุ��ร3 �จักอย%างแพื่ร%หลีายในลีะแวิกน2น3. ค้"ณภัาพื่ของพื่นกงาน4. การม�สำ��งอ�านวิยค้วิามสำะดุวิก / อ"ปกรณ,ในร�าน5. ค้วิามเป�นระบบของงาน6. การจัดุซื้ 2อ7. การสำ�งงานภัายในร�าน8. การยอมรบการเปลี��ยนแปลีงในธุ"รก�จัของตนเอง9. การเง�น10.การจัดุการสำตCอกสำ�นค้�า11.การบร�หารต�นทุ"น12.การขนสำ%ง

จั�ด็อ,อน ของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รโดุยภัาพื่รวิมจัดุอย3%ในระดุบน�อย

เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยไดุ�ดุงน�2ค้ อ1. ดุ�านการใชิ�ประโยชิน,จัากอ�นเตอร,เน=ต2. ดุ�านการใชิ�เทุค้โนโลีย�แลีะค้อมพื่�วิเตอร,3. ดุ�านวิ�ธุ�การบร�หารสำมยใหม%

การุวิ เค้รุาะห2โอกาสแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุจัากการวิ�เค้ราะห,ร�านค้�าปลี�กประเภัทุขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รใน

ภัาพื่รวิมจัะพื่บป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้ (ภัยค้"กค้าม) มากกวิ%าป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำ ดุงม�รายลีะเอ�ยดุสำร"ปไดุ�ดุงน�2

30

โอกาส ป7จัจัยทุ��เป�นโอกาสำของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รเร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ

1. โอกาสำจัากชิ"มชินลีะแวิกใกลี�เค้�ยง2. โอกาสำจัากการเปลี��ยนแปลีงของผ3�บร�โภัค้3. โอกาสำจัากการสำนบสำน"นของรฐบาลี4. โอกาสำจัากสำภัาพื่สำงค้มแลีะค้%าน�ยม5. โอกาสำจัากสำมาค้มการค้�าปลี�ก/ชิมรม6. โอกาสำจัากการเปลี��ยนแปลีงของเทุค้โนโลีย�

อ�ปสรุรุค้ (ภัยค้"กค้าม) โดุยภัาพื่รวิมร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รม�ผลีกระทุบจัากป7จัจัยทุ��เป�นอ"ปสำรรค้หร อภัยค้"กค้ามอย3%หลีายป7จัจัยแต%อย3%ในระดุบน�อยแลีะปานกลีาง

อ"ปสำรรค้ของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร เร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยไดุ�ดุงน�2ค้ อ

1. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กสำมยใหม%2. อ"ปสำรรค้จัากค้3%แข%งค้�าปลี�กดุ2งเดุ�ม3. อ"ปสำรรค้จัากลี"%มพื่%อค้�าค้นกลีาง4. อ"ปสำรรค้จัากสำภัาพื่เศึรษฐก�จัในป7จัจั"บน5. อ"ปสำรรค้จัากเจั�าหน�2 / สำถาบนการเง�น6. อ"ปสำรรค้จัากกฎหมาย / กฎเกณฑ์,ของรฐบาลี7. อ"ปสำรรค้จัากภัาวิะการเม องของไทุย

สภาพื่การุรุวิมกลี�,มแลีะการุเชื่��อมโยงรุะหวิ,างธุ�รุก จัของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุ

ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รม�ระดุบการเชิ �อมโยงหร อการรวิมกลี"%มกนในระดุบปานกลีางม�ดุงน�2ค้ อ

31

1. ม�การเชิ �อมโยงกบแหลี%งวิตถ"ดุ�บ2. ม�การเชิ �อมโยงกบผ3�ผลี�ต3. ม�การรวิมกลี"%มกบผ3�ขายสำ�นค้�าประเภัทุเดุ�ยวิกน4. ม�การเชิ �อมโยงกบก�จัการอ �น

ก จัการุอ��น ๆ ท��เชื่��อมโยงก�บรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุก�จัการอ �น ๆ ทุ��เชิ �อมโยงกบร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รเร�ยง

ตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยดุงน�2ค้ อ1. ร�านเสำร�มสำวิย เสำร�มค้วิามงาม2. ผ3�ผลี�ตวิตถ"ดุ�บ3. กลี"%มร�านสำม"นไพื่ร4. ร�านค้�าปลี�กทุ�วิๆ ไป5. ผ3�ผลี�ตสำ�นค้�าดุ�านการเกษตรเชิ%น ผก ผลีไม�สำดุ6. นวิดุแผนไทุย7. บร�ษทุขายยา ผลี�ตยา8. ธุ"รก�จัอาหารเสำร�ม9. ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร10. ธุ"รก�จัหนงสำ อพื่�มพื่,11. ค้ลี�น�ก โรงพื่ยาบาลี12. แหลี%งปลี3กสำม"นไพื่รของตนเอง 13. MLM14. ศึ3นย,เม องทุอง15. ธุกสำ.

16. สำหกรณ,ในโรงพื่ยาบาลี17. สำถานออกก�าลีงกาย (ฟ:ตเนต)

18. สำมาค้มร�านยา19. ผ3�ผลี�ตเค้ร �องดุ �มชิาเข�ยวิ20. ผ3�ผลี�ตสำม"นไพื่ร21. ผ3�ผลี�ตไวิน,ผลีไม� ไวิน,สำม"นไพื่ร22. การจั�างอาจัารย,ไปสำอนพื่�เศึษตามสำถาบน

32

23. การบร�การนวิดุ24. การออกร�าน 1 ต�าบลี 1 ผลี�ตภัณฑ์, 25. ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่รแผนป7จัจั"บน26. ร�านอาหาร

ป ญหาแลีะอ�ปสรุรุค้ของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุป7ญหาแลีะอ"ปสำรรค้ของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำมน"ไพื่รเร�ยงลี�าดุบ

จัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1.ต�นทุ"นสำ�นค้�าทุ��สำ3ง 2. การโฆษณา/ประชิาสำมพื่นธุ, 3. ค้วิามหลีากหลีายของสำ�นค้�า 4. เง�นทุ"น 5. ค้วิามทุนสำมย/เทุค้โนโลีย� 6. ค้วิามร3 �เร �องการตลีาดุค้�าปลี�กยงม�น�อย7. ค้วิามเชิ �อม�นต%อค้"ณภัาพื่สำ�นค้�าของผ3�บร�โภัค้สำมยใหม%กบร�าน

ค้�าปลี�กสำมยใหม% 8. การจัดุวิางสำ�นค้�า

9. การบร�การลี3กค้�า

ค้วิามต�องการุพื่�ฒนาตนเองของรุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุค้วิามต�องการพื่ฒนาตนเองของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร

เร�ยงตามลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2 ค้ อ1. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก 2. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก3. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการบร�การ 4. เสำร�มค้วิามร3 �ดุ�านการจัดุการการเง�น

33

ค้วิามต�องการุให�รุ�ฐบาลีชื่,วิยเหลี�อค้วิามต�องการให�รฐบาลีชิ%วิยเหลี อของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,

สำม"นไพื่รเร�ยงลี�าดุบจัากมากไปหาน�อยม�ดุงน�2ค้ อ1. ให�รฐชิ%วิยสำร�างแรงสำนบสำน"นทุางกระแสำสำงค้มให�หนมาสำนบ

สำน"นร�านค้�าปลี�กไทุย 2. ให�รฐสำ%งเสำร�มดุ�านโฆษณาประชิาสำมพื่นธุ,ให�ร�านค้�าปลี�กขนาดุ

เลี=ก3. เง�นทุ"น 4. จัดุอบรมดุ�านการตลีาดุค้�าปลี�ก 5. จัดุอบรมดุ�านเทุค้โนโลีย�เก��ยวิกบการค้�าปลี�ก6. จัดุอบรมดุ�านการบร�การ 7. จัดุอบรมดุ�านการเง�น

34

ข�อเสนอแนะจั3าแนกตามปรุะเภทธุ�รุก จั

รุ�านขายวิ�สด็�ก,อสรุ�าง1.ป7ญหาทุ��พื่บค้ อต�นทุ"นในการซื้ 2อสำ�2นค้�าทุ��สำ3งกระทุบต%อร�านค้�า

ประเภัทุน�2มากอาจัจั�าเป�นต�องม�การรวิมกลี"%มร�านค้�าในการสำร�างอ�านาจัต%อรองต%อผ3�ขายโดุยรฐเข�าไปชิ%วิยเหลี อเป�นแกนน�าแลีะค้วิบค้"มราค้าค้%าสำ%งจัากผ3�ผลี�ตดุ�วิยนอกเหน อจัากราค้าข2นสำ"ดุทุ�ายโดุยก�าหนดุชิ%องวิ%างระหวิ%างราค้าสำ%งกบราค้าปลี�กให�เหมาะสำมสำ�าหรบสำ�นค้�าจั�าเป�นบางชิน�ดุทุ��ม�การซื้ 2อขายจั�านวินมากเชิ%น เหลี=ก ป3นซื้�เมนต,แลีะกระเบ 2องม"งหลีงค้า เป�นต�น

นอกจัากน�2ร �านค้�าดุงกลี%าวิยงให�ค้วิามสำ�าค้ญต%อป7ญหาดุ�านการเง�น โดุยการบร�หารการเง�นทุ��ดุ�จัะเป�นประโยชิน,ในการลีดุต�นทุ"นไดุ�อ�กทุางหน��งดุ�วิย ผ3�บร�หารจั�งจั�าเป�นต�องไดุ�รบค้วิามร3 �ในเร �องการจัดุการการเง�นอย%างค้รบถ�วินสำมบ3รณ, เพื่ราะร�านค้�าประเภัทุน�2 ใชิ�เง�นหม"นเวิ�ยนสำ3งในการประกอบธุ"รก�จัในขณะทุ��ไดุ�รบก�าไรต%อหน%วิยต��าอาศึยยอดุขายในปร�มาณมากจั�งจัะอย3%รอดุ สำถาบนการเง�นอาจัจั�าเป�นต�องชิ%วิยเหลี อโดุยให�ค้วิามร3 �แลีะค้�ดุอตราดุอกเบ�2ยต��ากวิ%า O.D.โดุยทุ�วิไป

นอกจัากน�2ร �านค้�ายงต�องการพื่ฒนาตนเองทุางดุ�านเทุค้โนโลีย�แลีะระบบงานเก��ยวิกบการค้�าปลี�กให�ทุนสำมย แลีะรณรงค้,ให�ผ3�บร�โภัค้อ"ดุหน"นร�านค้�าแลีะสำ�นค้�าไทุยอย%างต%อเน �อง

รุ�านขายยาในรอบ 3 ป;ทุ��ผ%านมายอดุขายลีดุลีงประมาณ 5% แลีะม�ป7ญหา

เก��ยวิกบต�นทุ"นสำ�นค้�าราค้าสำ3ง เชิ%นเดุ�ยวิกบต�องการพื่ฒนาตนเองในเร �องเทุค้โนโลีย�เชิ%น การบร�หารสำ�นค้�าค้งเหลี อ การจัดุการดุ�านการเง�น แลีะต�องการให�รฐสำกดุก2นร�านขายยาระบบฟรานไชิสำ,จัากต%างประเทุศึ หร อค้วิบค้"มจั�านวินร�านค้�าในพื่ 2นทุ��เพื่ �อลีดุค้วิามร"นแรงในการ

35

แข%งขนแลีะสำร�างค้วิามเป�นธุรรมในการแข%งขนเพื่ �อปAองกนป7ญหาการร"กรานร�านค้�าแบบดุ2งเดุ�มของร�านขายยาไม%ให�เก�ดุข�2นซื้�2ารอยเหม อนร�านโชิวิห%วิยทุ��ก�าลีงม�ป7ญหา (ข�อม3ลีจัาการสำมภัาษณ,แบบเจัาะลี�กแลีะค้�าถามปลีายเป:ดุ) ซื้��งเป�นสำ��งทุ��ผ3�ประกอบการร�านขายยาแบบดุ2งเดุ�มหวิาดุระแวิงแลีะกลีวิมาก

รุ�านขายผลี ตภ�ณฑ์2สม�นไพื่รุอตราเจัร�ญเต�บโตของตลีาดุอย3%ในชิ%วิงเจัร�ญเต�บโต สำ%วินใหญ%

ยอดุขายเพื่��มข�2นในชิ%วิง 3 ป;ทุ��ผ%านมา ต�องการพื่ฒนาตนเองดุ�านการตลีาดุแลีะให�รฐชิ%วิยเหลี อในเร �องแหลี%งวิตถ"ดุ�บ เสำร�มสำร�างผ3�ผลี�ตให�ม�มากข�2นเพื่ �อรองรบการเจัร�ญเต�บโตของผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร ผ3�ผลี�ตทุ��ม�อย3%ในป7จัจั"บนมกเป�นแบบพื่ 2นบ�าน ไม%แน%นอนในจั�านวินผลีผลี�ต การบร�หารจัดุการไม%เป�นระบบ ทุ�าให�สำ�นค้�าขาดุตลีาดุในบางฤดุ3กาลี พื่ฤต�กรรมผ3�บร�โภัค้เปลี��ยนแปลีงในการเข�าหาธุรรมชิาต�ลีดุการใชิ�สำารเค้ม� กลีายเป�นโอกาสำของร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร แลีะม�โอกาสำเจัร�ญเต�บโตอ�กมาก ให�รฐชิ%วิยตอกย�2าแลีะสำร�างทุศึนค้ต�ในประโยชิน,ของสำม"นไพื่รอย%างต%อเน �องในร3ปแบบต%าง ๆ เชิ%น การให�ค้วิามร3 �แก%ผ3�บร�โภัค้โดุยแผ%นพื่บ การจัดุสำมมนาตามชิ"มชิน ฯลีฯ เป�นต�น

นอกจัากน�2ยงพื่บวิ%า โดุยภัาพื่รวิมของธุ"รก�จัค้�าปลี�กทุ2งสำามประเภัทุม�ค้วิามกระต นร อร�นทุ��จัะปรบตวิในดุ�านต%าง ๆ เรุ�ยงตามลี3าด็�บค้วิามต�องการุแลีะค้วิามพื่รุ�อมในการุปรุ�บต�วิจัากมากไปหาน�อยดุงน�2

ร �านค้�าวิสำดุ"ก%อสำร�างแลีะร�านขายยาเหม อนกนค้ อ1. ภัาค้ใต�2. ภัาค้ตะวินออกเฉ�ยงเหน อ3. ภัาค้เหน อ4. ภัาค้กลีางแลีะตะวินออก5. กร"งเทุพื่มหานค้ร

ร�านขายผลี�ตภัณฑ์,สำม"นไพื่ร1. ภัาค้ใต�

36

2. ภัาค้ตะวินออกเฉ�ยงเหน อ3. กร"งเทุพื่มหานค้ร4. ภัาค้เหน อ5. ภัาค้กลีางแลีะตะวินออก

หากรฐต�องการพื่ฒนา สำามารถเลี อกพื่ 2นทุ��ไดุ�ตามลี�าดุบข�างต�น

---------------------------------------

37