Välityömarkkinoiden palvelujen tuotteistaminen ja ... · tuotteistaminen ja yritysyhteistyön...

Välityömarkkinoiden palvelujen tuotteistaminen ja yritysyhteistyön

kehittäminen

Häme / Lahti, 1.10.2015

Kehittämispäivän tavoite

Kehittämispäivän aikana on tavoitteena pohtia ja konkretisoida kunkin osallistuvan toimijan

1) omien palvelujen tuotteistamista

2) työllistyjien siirtymiä

3) yritysyhteistyötä

Kehittämispäivän ohjelma

AAMUPÄIVÄ: TYÖLLISTYJÄT JA PALVELUJEN TUOTTEISTAMINEN

• 8.30-9 Aamukahvit

• 9.00 Miksi palvelujen tuotteistaminen ja yritysyhteistyö ovat teemoina?

(Eija Mannisenmäki ja Timo Toivettula)

• 9.15 Tervetuloa ja päivän tavoitteet (Puroaho ja Lindberg)

• 9.30 Lähtökohdat ennakkokyselyn pohjalta (Puroaho)

Etukäteisaineiston käsittelyä teemaryhmissä ja purku

• 10.45 Palvelujen tuotteistamisen -malli ja yhteisiä keskusteluja (Lindberg)

12–13 Lounas

ILTAPÄIVÄ: TYÖPAIKAT JA YRITYSYHTEISTYÖ

• 13–15.15 Lisää toiminnallisia osuuksia teemaryhmissä ja yhteisiä keskustelua (Puroaho ja Lindberg)

Iltapäiväkahvit tarjoillaan noin 13.30 tienoilla ryhmätöiden lomassa

• 15.15–15.30 Palaute, yhteenveto ja tilaisuuden päätös

Petri Puroaho

Lähtökohdat ennakkokyselyn pohjalta

Häme / Lahti 1.10.2015

Lähtökohdat ennakkokyselyn pohjalta Tiivistelmä 1/2

Vastanneet edustivat yli 30 eri toimijaa

Enemmän toimitaan omalla paikkakunnalla

Annettujen teemojen lisäksi mainittiin paljon muunlaisiakin teemaryhmiä

Työllistyjäryhmiä löytyi monenlaisia, ei noussut esiin TOP3:sta!

Miten ja millä kriteereillä –kysymykseen tuli hieman hajontaa, ymmärrettävästi

Työllistyjien kokonaismäärään nähden paljon tukea tarvitsevia oli selvästi enemmän.

Suurin osa toimijoista toimii ja tarjoaa kaikkia vaiheita (alku-, keski- ja loppuvaihe)

Suurin osa (2/3) asiakkaista on joko palkkatukityössä tai työkokeilussa

Lähtökohdat ennakkokyselyn pohjalta Tiivistelmä 2/2

Tuotteistettujen palvelujen keskeisimpiä kehittämisen tarpeita ovat mm. siirtymät ja tiedon kulku

Miten palvelut muutetaan rahaksi, jotta toiminta voi jatkua ilman hankkeita?

Realistinen määrä siirtymiä avoimille työmarkkinoille arvioitiin olevan keskimäärin 32%

Yrityskontaktien määrässä oli paljon hajontaa

Yritysyhteistyötä tehtiin pääosin joko omalla paikkakunnalla tai Hämeen alueella

Yritysyhteistyön muodot olivat odotetusti työpaikkakeskeisiä mutta tässä kohdin on paljon kehitettävää

Miten ja millä kriteereillä valitsette asiakkaat (työllistyjät) palveluihinne?

Vastattiin enemmän kysymykseen: ketä asiakkaina?

Yhteistyökumppanit tekevät valinnan (esim. TE-toimisto tai TYP)

Miten ja millä kriteereillä? (esimerkiksi)

- Kuntalistalla olevat

- Työnantajan tarpeiden mukaan

- Työn sopivuus yksilölle

- Halukkuus alalle ja motivaatio

- Työtehtävään sopivimmat

- Kartoituksen ja haastattelujen perusteella

- Työntekijän tarpeiden mukaan

- Kiinnostus tiettyä alaa kohtaan

- Työkyvyn perusteella

Paljon ja vähän tukea tarvitsevien määrä työllistyjien kokonaismäärästä? (arvio)

Paljon tukea tarvitsevia = keskimäärin 57%- Eli lähes 2/3

- Hajonta 10-100% välillä

Vähän tukea tarvitsevia = keskimäärin 37%- Eli noin 1/3

- Hajonta 0-100% välillä

Eija ja Timo:

Vastaavatko keskiarvojen suhde odotuksianne?

Työllistymisen prosessit

Kuntoutus

Kuntouttava työtoiminta

Sosiaalinen kuntoutus

Työkokeilu

Koulutus

Palkkatuettu työ (välityö-markkinat)

Muut palvelut (tarve, intensiteetti, resurssit)

Tavoitteet ja mittaaminen

Työttö

-myys

tai

eläke

Työ-

paikka

Osto-

palvelu-

pilotti

Alkuvaihe Alkuvaihe Loppuvaihe

Mihin sijoitatte tai asemoitte itsenne palvelun tarjoajana?

Kaikki vaiheet = 24 toimijaa

Alkuvaiheen

toimijat: 3

Loppuvaiheen

toimijat: 7Keskivaiheen

toimijat: 8

Millaisessa toimenpiteissä teillä on asiakkaita? (monivalintamahdollisuus)

Palkkatukityö = 33,3%

Työkokeilu = 35,3%

Kuntouttava työtoiminta = 16,1%

Muussa, missä? = 15,1%

• oppilaitosten kirjoilla tai koulutuksissa

• vakuutuskuntoutuksessa, koevapaudessa jne.

• kartoituksessa, työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa

• avotyössä, top-jaksolla, tet-jaksolla, työssä oppimassa

• Valmennuksissa tai työhönvalmennuksessa

• Siviilipalveluksessa tai yhdyskuntapalvelussa

• työsuhteessa

• nuorten työpajatoiminnassa

Mitkä ovat teidän tuotteistettujen palveluiden keskeisimmät kehittämistarpeet tällä hetkellä? (ei tärkeysjärjestyksessä)

• Siirtymien aikaansaaminen (kohti työmarkkinoita) ja edelleen sijoitus / eteenpäin ohjaus

• Siirtyminen työkokeilusta palkkatukityöhön

• Jatkopolkujen vahvistaminen

• Verkostoituminen ja keskusteluyhteys TE-palveluiden kanssa

• Tiedon kulku eri toimijoiden välillä

• Vaikuttavuuden lisääminen

• Resurssit vs. palvelut sekä ajankäyttö ja sen puute

• Alihankintatyöt, yrityskontaktointi ja yritysyhteistyö

• Teknisten ratkaisujen käyttöönotto

• Toimenpiteiden selkiyttäminen, konkretisointi ja visualisointi

• Uudistamismenettelyn prosessi kokonaisuutena

• Palveluiden muutosherkkyyden varmistaminen

• Rahoitus

Mitkä ovat teidän tuotteistettujen palveluiden keskeisimmät kehittämistarpeet tällä hetkellä?

Miten palvelut muutetaan rahaksi,

jotta toiminta voi jatkua

ilman hankkeita?

Mikä on realistinen määrä siirtymiä avoimille työmarkkinoille, joita voitte toimijana luoda? (arvio)

• Hajonta: 0-80%

• Keskiarvo = 31,6%

Eija ja Timo:

Mitä TE-toimisto ja ELY-keskus ajattelevat tästä keskiarvosta?

Yrityskontaktien määrä

• Hajonta erittäin suurta

• Keskiarvoja oli vaikea määritellä koska läheskään kaikki eivät vastanneet tähän kysymykseen tai vastaukset esitettiin eri tavoin

• Löydettävissä on ne organisaatiot, joilla:– Erittäin paljon kontakteja (satoja kontakteja)

– Suhteellisen hyvä määrä kontakteja (kymmeniä)

– Erittäin vähän (muutamia)

– Toiminta vasta alkamassa joten kontaktien määrä ymmärrettävästi olematon vielä

Yritysyhteistyön alueellisuus (monivalintamahdollisuus)

• Oman kunnan alueella = 23

• Hämeen alueella = 21

• Valtakunnallisesti = 11

Yritysyhteistyön muodot tällä hetkellä? (monivalintamahdollisuus)

• Palkkatukityö = 20%

• Työpaikat = 14,4%

• Asiantuntijuusyhteistyö = 12,2%

• Yhteinen tapahtuma = 8,8%

• Alihankinta = 8,3%

• Tietoisku tai info = 8,3%

• Tuote- tai palveluyhteistyö 7,2%

• Vapaaehtoistoiminta = 3,8%

• Varainhankinta = 2,7%

• Kummi- tai mentorointi = 2,2%

• Muu, mitä? = 2,2%

• Sponsorointi = 1,6%

Aamupäivä: tehtävä teemaryhmissä (5)

• Ensin parikeskustelu: mikä kiinnitti huomiota etukäteiskyselyn kautta avautuneissa näkökulmissa?

ota pariksesi uusi tuttavuus

hyödynnä tiivistelmää

Aamupäivä: tehtävä teemaryhmissä

• Ryhmiin valitaan puheenjohtaja (ohjaa puhetta) ja sihteeri (kirjaa ylös keskeiset asiat).

• Käydään keskustelut, missä mennään tällä hetkellä:

– palvelujen tuotteistamisessa?

– yritysyhteistyössä?

Iltapäivä: ryhmiin jakaminen ostopalvelupilotti -vetoisesti

Keskustelut ostopalvelupilottien kanssa

• Mitä odotuksia ostopalvelupiloteilla on välityömarkkinatoimijoiden suuntaan?

Iltapäivä: pareittain

Mitä viette mukananne päivästä eli …

• mitkä ovat teidän seuraavat toive-askeleet palvelujen tuotteistamisessa ja yritysyhteistyön kehittämisessä?

Tsemppiä tuotteistamisen ja yritysyhteistyön kehittämiseen

Yhteistyöterveisin,

Eija MannisenmäkiTimo Toivettula

Petri PuroahoJukka Lindberg