Методы Успешного Руководства

www.KeyIt.ru – консультации и коучинг для руководителей (с) KeyIT.ru

Савкин Константин Сергеевич

Москва

Методы успешного руководства: Информация и подходы

40 открытых семинаров в год

MBA + Консультации Руководителей

СЛЕДУЙТЕ ЗА МНОЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: Facebook: facebook.com/savkin.k.s

ВКонтакте: vk.com/savkinks

Google+: plus.google.com/+KonstantinSavkin

Linkedin: linkedin.com/in/savkinks

Twitter: twitter.com/SavkinKS

Корпоративные Тренинги

Москва, Санкт-Петербург,

Новосибирск, Екатеринбург,

Барнаул, Тюмень, Пермь,

Челябинск, Волгоград,

Самара, Томск, Омск,

Красноярск.

www.SavkinKS.ru

Информация и показатель результативности

Что есть успех?

Что есть богатство?

И причем здесь информация? Император Цинь Шихуан (III век до н.э.)

Поднявшись на вершину власти, богатства и славы – поставил перед собой и подданными наиглавнейшую задачу: найти эликсир бессмертия.

Император умер в возрасте 49 лет, со всей очевидностью, любой человек перешагнувший порог 50-летия достиг чего-то большего чем император, и мера этого большего – долголетие.

Конечно, Цинь Шихуан за свои 49 лет увидел, узнал и натворил столько, сколько не каждому и удастся за 90; и поэтому надо полагать интенсивность жизни важнее ее продолжительности.

Семинар для Вас Если Вы уже результативны (успешны, богаты и т.д.) в

своем понимании, но хотите быть еще более результативным, но не знаете

КАК? Четких рекомендаций НЕТ,

Так же как нет четких рекомендаций по построению процесса продаж.

Все результативное Субъективно и Индивидуально,

Есть ПОДХОДЫ,

и именно они

требуют конкретики,

и именно они ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ

к вашему РЕЗУЛЬТАТУ

Информационные Технологии

Информация и Технологии

Информационные Технологии – это важно?

ДА ДА, разумеется

конечно, ДА Да

А чем подтвержден Ваш ответ?!

Какие цифры и факты Вы можете вспомнить?

Показатели

Цифровые показатели, в нашем случае деньги являются основным критерием важности вопроса для вас и вашей компании

Что важнее?!

Сколько денег тратится на изучение старости?!

А на ФУТБОЛ?!

Девид Берч, Массачусетский университет

мыши

• Малые компании

газели

• 20% рост на протяжении 4 лет

• В США 200 компаний из 28 миллионов

слоны

• Большие компании

• У слонов практически нет врагов

А кошачьи?

Львы и Газели

Есть такой подход

и те и другие бегут, одни для того чтобы поесть, другие для спасения жизни

Газели, быстрый и изящные

Львы….

Кем быть, львом или газелью решать вам

Львы и Газели

80% времени, большинство из семейства кошачьих спят или отдыхают, иными словами наслаждаются жизнью; 20% - охота.

80% времени, газель – бежит, прячется, охотится; и только 20% наслаждается жизнью

Кто ваша компания?! Кем хочет быть ваша компания?!

СТРАХ – нам часто мешает

У страха есть ЗАПАХ

Страх чего???

Блэр Сингер - друг, партнер Роберта Кийосаки , автор бестселлера «Собаки Продаж», создатель SalesPartners.

www.blairsinger.com

вы видели собаку, которая после охоты за .... - ползла бы по земле, закрыв глаза лапами и скуля от позора?! Наоборот, они бегут назад и готовы продолжать охоту.

Китайский подход к изучению лучших практик

Китайцы изучают неудачи

Они мало изучают лучшие практики, так как там много случайностей и лжи

Почему?

Гора Маттерхорн - известная во Франции как Монт Сервэн

Проблематика управления знаниями – одна из важнейших в мире Постоянное обучение ?! Новые подходы через обучение?! Вы приходите учиться - в бизнес-школу, курсы или краткий

тренинг 16 часов, получаете информацию, общаетесь, в результате, где вы?

(b) (c)

Где Вы? (a) | (b) | (c)

Какие критерии для нас важны?

Специальность

• Врач

• Инженер

• Строитель

Бизнесмен

• Критерий $,

в том или ином эквиваленте

• Делаем правильно есть $

• Делаем неправильно нет $

Критично – для чего? Для принятия

УПРАВЛЯЮЩЕГО РЕШЕНИЯ

A как управляющая сторона принимает РЕШЕНИЕ?

Привычки Манера

мышления Окружающая

среда

Принять Решение Реализовать Решение

7S McKinsey

Strategy

Structure

Systems

Share Values

Skills

Расставить кадры по местам

McKinsey

www.mckinsey.com

Схемы/ Комбинации / Стратегии

Наделите шахматные фигурки сознанием и вы сможете сломать любые схемы, стратегии, комбинации.

Удача Эмоциональная

память

Личный опыт Профессиональное

образование

Схемы/ Комбинации / Стратегии

Китай со своей спецификой и правилами игры и если вы закупаете/производите продукцию

у китайского бизнеса – очень важно учитывать этот фактор

Что критично?

Знания ?

Связи ? Навыки ?

Модное KPI ?

Что!? Информация – умение работать с информацией, с

технологиями, которые используют информацию, и как следствия достижение результатов в:

Информация

1 • Технологии

2 • Знания

3 • Связи (Networking)

4 • Мотивация

5 • Дисциплина

6 • Оценка результата (показатели)

7 • Практическая реализация

Три основные проблемы при работе с информацией

Управление стресами

Управление временем

Управление специалистами

Не соревнуйтесь со специалистами, вы дирижёр своего бизнеса, своего проекта; а не виолончелист, не скрипач, не пианист.

Высший пилотаж – это ДЖАЗ, где каждый может импровизировать (тендерные компании)

ИТОГИ

Вам необходимо задавать вопросы, и разумеется получать ответы.

Вопросы важны, потому что: Подводят итоговую черту над той или иной

ситуацией/проблемой/точкой отчета, где вы находитесь

Позволят в дальнейшем, шаг за шагом выстраивать мостик для достижения необходимого результата.

Вопросы – вы начнете задавать только в одном случае, если для вас актуально из точки А (текущей ситуации) перейти в точку Б

Какой ваш следующий шаг?

ФАКТОРЫ И ПОДХОДЫ УСПЕШНЫХ, РАЗВИВАЮЩИХСЯ

КОМПАНИЙ НА РЫНКЕ

Фундаментальные принципы создания успешного бизнеса

1. Установите несколько правил.

2. Постоянно повторяйте их.

3. Действуйте в соответствии с этими правилами.

X-фактор

Определите «узкое» место в бизнесе или отрасли.

Контролируйте и развивайте его.

КАК? - Это задачи исследования

Планирование

Начало

• Правда цифр

• Необходимость

Результат

• Цель 1 (10-25 лет)

• Цель 2 (90 дней)

Простота и Данные

Пусть все будет простым

Данные – лучшие данные из первых рук

Keep It Simple, Stupid

Keep it Simple,

Stupid Keep it Simple,

Silly Keep it Simple,

Shithead Keep it Simple & Stupid Keep it Small & Simple Keep it Sweet & Simple Keep it Simple & Straightforward Keep it Simple & Smart Keep it Strictly Simple Keep It Super-Simple

http://en.wikipedia.org/wiki/KISS_principle

Условия успешной СТРАТЕГИИ

ПЛАН важен для нынешних и потенциальных клиентов

Эти планы помогут выделиться на фоне конкурентов

Персонал, Кадры – проблема №1 в реализации стратегии

Создать новое мышление очень тяжело – вы просто тратите время в пустую.

Предоставьте ИНСТРУМЕНТ, применение которого научит ваших сотрудников мыслить по новому

Инструмент, какой?

Простой

Эффективный

Масштабируемый

5 проблем для роста компании

1 • Развитие лидерских качеств

2 • Передача полномочий

3 • Прогнозирование ситуаций

4 • Понимание рыночной динамики

5 • Соответствие систем и структур усложнению

Принцип 5П

Принцип

П • Продуманный

П • План

П • Предотвращает

П • Провал

П • Проекта

Данные Вступление

Основная часть (правило 3-5-7 пунктов) Проблема Решение Выгода от решения

Дополнительно (важно): Кто ответственный? Какими ресурсами вы располагаете (должны располагать)? (деньги, время)

Заключение

Приоритеты

ТОП неделя

ТОП месяц

ТОП квартал 1

• Что мы должны начать делать?

• Что мы должны прекратить делать?

• Что мы должны продолжать делать?

Информация в Действие

Увеличение прибыли компании на

10%, 20%, 30%, 40%, 50%

Компаниям нужна не теория, а четкие подходы, которые позволят повысить эффективность в разы.

Основная задача – заставить сотрудников делать то, что они и так знают - но получив при этом результат.

Внедрение метода и Оценка результата Расскажите о данном подходе своим сотрудникам

(подчиненным, руководителям отделов, ТОП менеджменту).

Оцените полезность этого метода для вашего бизнеса.

Стоимость метода – ровно столько, сколько вы считаете нужным.

Главное, чтобы вы реализовали его на

практике.

Инструкция – Шаг №1

1. Запишите 5-6 наиболее важных дел, которые Вы должны сделать ЗАВТРА.

2. Оцените их приоритеты.

№ Дело Приоритет

1 Очень Важно

2 Важно

3 Не важно

1. Положите список к себе в ежедневник (в карман).

2. На следующий день достаньте его и работайте над

самым главным пунктом.

3. Сверяйтесь со списком каждые 15-20 минут.

4. До тех пор пока не сделаете 1-ое дело, затем переходите к следующему и так далее.

Ничего страшного – если за один день вы сделаете 2-3 дела или даже только одно (1).

Важно, что вы работали над самым важным

делом, остальные могут подождать.

Инструкция - Результат Расскажите о данном подходе своим сотрудникам

(подчиненным, руководителям отделов, ТОП менеджменту).

Оцените полезность этого метода для вашего бизнеса.

Стоимость метода – ровно столько, сколько вы считаете нужным.

Главное, чтобы вы реализовали его на

практике.

Приоритеты. Практический Кейс

Цель привлечение инвестиций для развития

бизнеса.

ТОП менеджеры концентрируются на Цели, так как

уверены, что это главный приоритет компании.

Что будет дальше?

Приоритеты. Практический Кейс

Хорошо «+»

• Команда стала реализовывать цель.

Плохо «-»

• Забываем (ослабляем) текущее управление.

• Теряем продажи.

• Не понимаем (на 100%) – как будем отдавать инвестиции.

Приоритеты. Проблемы

Не бывает не разрешимых проблем, бывают тяжелые

решения.

Нам необходимо быстро уменьшить бизнес, чтобы

вернуться к точке нулевой прибыли и начать все сначала.

Управление Персоналом

1 • Есть ли у нас нужные люди?

2 • Делаем ли мы все правильно?

• Соответствует ли то что мы делаем требованию рынка?

Управление персоналом

Принимая на работу, рекламируем свое видение.

Сотрудники составляют еженедельные списки, в которые включены: проблемы,

вопросы,

жалобы,

дела,

идеи,

предложения

и способы их решения.

Источник данной информации: они сами, клиенты, партнеры.

Клиенты

Желание клиента – Закон, так ли это и почему?

Желания и Потребности

Желания могут довести до банкротства

Потребности

Желания

Проблемы и Потребности

Решение проблем и потребностей своих клиентов – сущность любого бизнеса; именно благодаря такому подходу становится возможным реально выстроить доверительные отношения и открыть новые возможности.

Проблемы, Потребности и Результат

Спросите своих сотрудников:

Что надо начать делать?

Что необходимо прекратить делать?

Что следует продолжать делать?

начать

прекратить

продолжать

Обратная связь – 3K

K1 • От клиентов

K2 • От конкурентов

K3 • От контрагентов

Почему важна Обратная Связь?

Сотрудники, Тоже участвуют в

процессе обратной связи

1 • Что мы делаем

2 • Как мы делаем?

• Как используем результат?

Показатели

Показатели очень важны, но необходимо

понимать:

Что они характеризуют

Почему они критичны

Показатели необходимы для оценки текущей ситуации в бизнесе и сценариев ее развития (ситуационный или сценарный анализ).

Деловые Игры и Сценарный Анализ

Вы можете «играть и учиться»

Понять проблематику бизнеса (какую?) и

разработать методы решения (какие?)

Определить способы (какие?) передачи положительного опыта (подходы, алгоритмы, методики)

Сформировать систему эффективного внедрения приобретенных навыков для развития бизнеса и

повышения капитализации (стоимости) компании

Что такое сценарный анализ?

Какие варианты сценарного анализа есть:

Пессимистический

Оптимистический

Плановый

Фактический

Иллюзорный

Факторный анализ – продолжение сценарного или самостоятельный подход?

Деловая игра – способ анализа сценариев и фактов.

Моделирование бизнеса По критериям: объем рынка,

динамика, структура, конкуренция

Для чего?

Семинары по моделированию ситуаций

Построение системы мотивации

Сбор информации для изучения

5 шагов по разрешению проблемных ситуаций

1. Важность и Актуальность

2. Точность

3. Природа проблемы

4. Расследование причин

5. Процесс решения проблемы

Шаг №1. Важность и Актуальность

Насколько важна и актуальна рассматриваемая вами проблема?

Почему? - насколько она влияет на ваших клиентов, прибыль, сотрудников, - в чем заключается данная проблема?

Проблема «одиночная» или «повторяющаяся»?

Сколько ориентировочно стоит (время и деньги) решить данную проблему?

Какие убытки (время и деньги) будут, если вы не решите данную проблему?

Шаг №2. Точность

Насколько конкретно описана проблема? Поверхностно или с указанием деталей.

Конкретизируйте процесс: Кто? Что? Когда? Как? Почему?

Опирайтесь на реальный цифры (время и деньги) и факты (происшествия, неудовлетворенность клиента)

Шаг №3. Природа проблемы

Природа проблемы или сущность проблемы.

Определите причину, а не проявление.

Метод «Почему?»:

Почему?

Шаг №4. Расследование причин

Концентрируйтесь на процессе (бизнес-процессах), а не на сотрудников.

80% случаев связано именно с бизнес-процессами, и только 20% с людьми.

Найдя «ответственного», «стрелочника» - вы только завуалируете решение проблемы, а не решите ее.

Шаг №5. Процесс решения проблемы

Все заинтересованные стороны должны работать над решением проблемы.

Проведение мозговых штурмов, способствует:

Получению ясности видения проблемы

Актуальности проблемы

Причин возникновения

Методов ее решения

И возможного негативного влияния от ее решения на остальные подразделения.

Совещания

Ежедневное совещание ( до 15 минут)

Что нового? (5 минут)

Ежедневные показатели (5 минут)

Обсуждение проблем (5 минут)

Еженедельное совещание

5 минут - хорошие новости

10 минут – числа

10 минут – отзывы сотрудников и клиентов

30 минут - ключевая проблема

Результат в ПРОТОКОЛ

40 открытых семинаров в год

MBA + Консультации Руководителей

СЛЕДУЙТЕ ЗА МНОЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: Facebook: facebook.com/savkin.k.s

ВКонтакте: vk.com/savkinks

Google+: plus.google.com/+KonstantinSavkin

Linkedin: linkedin.com/in/savkinks

Twitter: twitter.com/SavkinKS

Корпоративные Тренинги

Москва, Санкт-Петербург,

Новосибирск, Екатеринбург,

Барнаул, Тюмень, Пермь,

Челябинск, Волгоград,

Самара, Томск, Омск,

Красноярск.

www.SavkinKS.ru

Методы Успешного Руководства

Education

Ответственность руководства - IrGUPS...Ответственность руководства Положение об отделе компьютерной

7 нюансов успешного вебинара

Секреты успешного мошенника

Простые истины успешного продажника

Создание успешного сайта

Модель руководства по непрерывному профессиональному …€¦ · Настоящая модель руководства была разработана

Принципы и руководства по практике ... · 2017-07-20 · КОДЕКСЫ И РУКОВОДСТВА esomar ПО ПРАКТИКЕ ИССЛЕДОВАНИЙ

формула успешного сайта. семинар

Управляй как лучшие · УДК 005.95/.96(0.062) С13 Савочка, Антон С13 Управляй как лучшие : 42 кейса успешного руководства

Секретный рецепт успешного SEO

Школа Успешного Трейдера - 2 Курс

Примеры успешного маркетинга

Атрибуты успешного конкурса

Слагаемые успешного лета

руководства пользователя Cash Organizer

manuals.by/files/Canon-i-sensys-lbp5200.pdf · Руководства по принтеру Руководства по эксплуатации для данного изделия

Формула успешного завтра

2. отчет руководства фонда сколково

Автор руководства: Лакшин Константинmt2007-cat.ru/Documents/Manual_1.doc · Web viewАвтор руководства: Лакшин Константин

РУКОВОДСТВА ПО СТАНДАРТАМ ДЛЯ … › fileadmin › templates › agphome › documents › ...РУКОВОДСТВА ПО СТАНДАРТАМ ДЛЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ