Чему хороший ПМ может научиться у хорошего врача

Чему хороший ПМ может научиться у хорошего врача?

Селиховкин ИванPMP, консультант и тренер

Обо мне

PMP (PMI) > 40 успешных проектов в управлении ИТ с 2005 3 образованияхирург («в девичестве»)

Опыт: + 12

Хирургия и ИТ-менеджмент

Так много общего!• Молодые отрасли• Сложная работа, нужна «большая голова»• Неопределенность и ответственность• Этика

Все идиоты!

Не профессионалы - это значит:

• Не знают чего хотят• Не понимают что грозит• Не согласны с ценой, т.к. не понимают… ;)

Там, где нельзя быть уверенным, можно:• сомневаться• собрать консилиум• держаться правила «не навреди»• иметь право на врачебную ошибку

У меня огромная нагрузка!

Ведь я:• помню все про своих клиентов• отвечаю за чужую жизнь• работаю в конкурентной среде• мою работу проверяют под микроскопом

Однако:• мой рабочий день = 6 часов :) • я никогда не бегу к больному• плотно ем перед операцией• не импровизирую в работе• горжусь профессией!

Командная работа

Коллеги такие разные… и со всеми нужно работать!

• Я не могу работать один (а, порой, хотел бы)• У каждого свое мнение(и я даже знать его не хочу)

Командная работаМои правила:• Не ругайся с мед. сестрами• Дружи с реаниматологом• Не спорь с патологоанатомом!• Принимай решения сам

Клиенту страшно

Еще бы!

• Ведь не боятся - только дети и только в первый раз

• Иногда на кону жизнь или здоровье• Порой – страх не за себя• Нередко, наши услуги могут стоить дорого

Рецепт от страха?

Доверие клиента:тактичность + репутация + умение сообщать диагноз

Итого:

1. Не профессионалы: советуйся, сомневайся, имей право на ошибку, но не халатность

2. Нагрузка: будь в форме, думай, а не спеши, гордись собой

3. Команда: не критикуй коллег и они тебя прикроют

4. Страх: взгляни на себя глазами пациента

На выходе:

Мы так похожи!

Спасибо!

Селиховкин Иван,Консультант, тренер.

Больше материалов на сайте:www.PMlead.ru

почта: income.post@gmail.comтелефон: +7-921-779-1738