Регулярные оценки в команде тестировщиков

Регулярные ревью

тестировщиковКак работать с командой, когда она растёт

(и особенно если это происходит БЫСТРО)

Предпосылки к докладу1. Команда друзей Все друг друга знают Все помнят важные вещи,

держат их в голове Особенности людей

учитываются в работе

Предпосылки к докладу2. Начинается рост

Менее тщательный отбор Люди «кучкуются»

По проектам Старички/новички

Иногда забывается / не учитывается важное

Предпосылки к докладу3. Рост по экспоненте

Есть люди внутри команды, которые вообще не знакомы

Непонятно, кто что умеет

Непонятна общая квалификация

Сотрудникам не хватает внимания

Наступает

неразбериха

Наступает

неразбериха

Таша Ру -

Идеолог

Игорь Че – гугл разработчик

Вики

Ю -

Орга

низа

тор

Кирпичики процессаК –

КвалификацияИ – ИспытаниеР – РевьюД – ДисциплинаА – Анализ

«Кирпичики процесса»1. К - Квалификация

Менеджеру: Какая общая квалификация

команды? Кто какие задачи может

решать?Сотруднику: Куда мне полезнее всего

развиваться? Как я прогрессирую в

компании?

1. НУЖНЫЕ навыки2. Регулярное заполнение3. Согласование менеджером4. Прозрачная шкала оценок5. Вес (значимость)6. Контроль доступа

1. 4 категории знаний2. По каждой категории – детализация3. Проверка соответствия по описанию4. Привязка к реальной практике и результатам

1. Сводная информация2. Контроль «провалов»3. Контроль последнего заполнения4. Сравнение и быстрый поиск5. Автоматизация!!

«Кирпичики процесса»1. К - Квалификация

Менеджеру: Сводка по команде Выявление сильных

и слабых зон Контроль за

статусами Основа для плана

обучения

Сотруднику: Понятно, куда

развиваться Видны «провалы» «Адекватизация»

самооценки Видение перспектив

«Кирпичики процесса»2. И - Испытание

Менеджеру: Что мы знаем про

новичков? Как с ними правильно

работать?Сотруднику: Куда я вообще попал? Какие у меня тут

перспективы? Что мне надо

улучшать?

«Кирпичики процесса»2. И - Испытание

«Кирпичики процесса»2. И - Испытание

«Кирпичики процесса»2. И - Испытание

«Кирпичики процесса»2. И – Испытание Менеджеру: Узнать, с кем

работает Свести информацию

воедино (использовать потом, в т.ч. другим менеджерам)

Сотруднику: Понимание своих

результатов и ожиданий коллег

«Объективизация» оценок

«Кирпичики процесса»3. Р – Ревью

Менеджеру: Проверить,

как дела Оценить

прогресс Предоставить

сотрудникам больше возможностей

Сотруднику: Пожаловаться Похвастаться Получить фидбэк Почувствовать

заботу Определить план

развития

«Кирпичики процесса»3. Р – Ревью

1. Регулярность по обстановке (возможности + потребности)

2. Следим за датой последнего ревью автоматом3. Контролируем вовлечённых людей4. Обсуждаем с внешними клиентами

Объективность Выравнивает

восприятие Коллеги не

заинтересованы в обмане

Разные мнения Возводим критику в

культ!

«Кирпичики процесса»3. Р – Ревью Предпосылки запуска: Прошёл год Проблемы в работе Новая должность/роль Новый

руководитель/проект Запрос сотрудника

«Кирпичики процесса»3. Р – Ревью Менеджеру: Объективное

восприятие команды

Задачи по улучшению процессов

Сотруднику: Понятно, куда

развиваться и что делать

Задачи по развитию

Заряд

Последовательность выполнения Ответственные (по процессу и по людям) Автоматизация и нотификации

«Кирпичики процесса»4. Д – Дисциплина

«Кирпичики процесса»4. Д – Дисциплина

«Кирпичики процесса»5. А – Анализ

Сотруднику и менеджеру В статике и динамике По развитию и по

результатам Всегда доступен для

просмотра Автоматическая

актуализация данных

Подведём итогиСоблюдаем правила

Определите ваши цели и ожидания (какие проблемы решаем?

Выделите ответственных

Автоматизируйте автоматизируемое

Соблюдайте дисциплину

Прислушивайтесь к коллегам

Подведём итогиВопросы?

natalya@quality-lab.ruSkype: natalya.rukol