Фреймворк компетенций APM или как понять возможности...

Software quality assurance days18 Международная конференция по вопросам качества ПОsqadays.com

Москва. 27–28 ноября 2015

Ефремова ДарьяPerformanceLab. Москва, Россия

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

БиографияОпыт:

•Soft-производящая компания;

•Аутсорсинг.

Выступление на SQADays16

Для одних я родом с соседней галактики, для других просто с другого конца страны (Хабаровский край).

Ломать и тестировать – не призвание, а карма.

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

План

Предпосылки

Проблема

Решение Компетенции

Профиль

Анализ результатов

Бонусы

3

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Предыстория

4

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Предпосылки

Непонимание реальной квалификации сотрудников;

Проекты разные по сложности;

Проекты разные по специфике;

Проекты децентрализованы;

5

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Проблемы

Затрудненное распределение специалистов на проекты;

Неэффективное выполнение задач по тестированию;

Низкая мотивация специалистов к профессиональному развитию.

6

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Ежедневные вопросы

Какого специалиста в рамках одной должности определить на проект?

Как понять, что его компетенций будет достаточно?

На сколько качественно сотрудник выполнит задачи?

Как определить уровень развития специалиста?

7

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

APMBOK (Association of Project Management Body of Knowledge)

APMВОК — национальный стандарт Великобритании.Разработан как руководство для практиков, консультантов, топ менеджеров в проектных организациях и т.д.Инструментальный, стратегический менеджмент проектов.

Решение. Каталог Компетенций

8

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

The APM Competence Framework (2008)

Структура компетенций APM, которое является руководством для ранжирования и оценки индивидуальных компетенций в области управления проектами.

9

Решение. Каталог Компетенций

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Адаптация фреймворка АРМ

Направления:

профессиональные компетенции;

специальные компетенции;

технические компетенции;

личностные компетенции.

10

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Компетенции. Состав

11

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Интересные детали

100500 Вопросов для оценки

∽ Часов на прохождение оценки

200 Человек в очереди на оценку

200 Человек провалили оценку

12

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Профиль

13

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Пример оценки специалиста

14

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Анализ результатов

Результат аттестации Кол-во, чел

Соответствуют (текущий уровень профиля) 9

Соответствуют (следующий уровень профиля) 2Не соответствует 1

Результат аттестации ПК ТК СК ЛК

Соответствуют (текущий уровень профиля) 5 9 6 8

Соответствуют (следующий уровень профиля) 7 2 6 4

Не соответствует 0 1 0 0

15

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Бонусы

1516

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Выводы

17

Эффективные команды на проектах;

Качественные услуги по тестированию;

Прозрачная схема развития.

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.

Планы. Перспективы.

Регулярность тестирования: каждые 6 месяцев.

Прохождение единожды на занимаемую должности при устройстве на

работу / новая должность.

Тестирование на получение новой должности возможно 1 раз в год.

18

Фреймворк компетенций APM или как понять возможности Вашей команды тестирования.