Benchmarking - Mejora

BENCHMARKING

III. INTRODUCCIÓN DE CAMBIOS https://flic.kr/p/kZGi1J

PARA COMPETIR CON VENTAJA (ROBERT J. BOXWELL)

EL PROCESO DE BENCHMARKING

1. Determine en qué hacer

benchmarking

2. Defina los Benchmarks

3. Identifique compañías

modelo

4. Mida a la competencia

5. Mida su propia empresa

6. Analice los datos

7. Desarrolle el plan de mejora

8. Comprometa a toda la empresa

9. Ponga en práctica el plan

10. Continúe la mejora

III. INTRODUCCIÓN DE CAMBIOS

1. Determine en qué hacer

benchmarking

2. Defina los Benchmarks

3. Identifique compañías

modelo

4. Mida a la competencia

5. Mida su propia empresa

6. Analice los datos

7. Desarrolle el plan de mejora

8. Comprometa a toda la empresa

9. Ponga en práctica el plan

10. Continúe la mejora

III. INTRODUCCIÓN DE LOS CAMBIOS

• HASTA ESTE PUNTO SE HA COMPLETADO CON LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

• SE HAN ORDENADO, ANALIZADO Y ESTRUCTURADO DE MANERA QUE LA INFORMACIÓN ES ÚTIL Y RECONOCIBLE.

• LO IMPORTANTE ES SABER RECONOCER LA INFORMACIÓN QUE NOS LLEVARÁ AL EXITO

https://flic.kr/p/6AkxSJ

Es pasar de esto…

https://flic.kr/p/7eZmp9

A esto.

https://flic.kr/p/7eZmp9

Y saber reconocer lo útil.

7

DESARROLLE EL

PLAN DE MEJORA

7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA

• SI EL ESTUDIO SE PLANTEÓ DE FORMA ADECUADA, LOS CAMBIOS QUE NECESITA LA COMPAÑÍA ESTARÁN CLAROS.

• ES IMPORTANTE TENER CONSIDERACIONES REALISTAS A MOMENTO DE DEFINIR LAS METAS QUE SE ESPERAN.

1. FINANCIERAS

2. HUMANAS

3. TEMPORALES

7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA

• ASÍ TAMBIÉN CONSIDERAR ASPECTOS POLÍTICOS: ¿QUIÉNES DEBEN INTERVENIR EN EL DESARROLLO DEL PLAN?

• Y SE DEBEN PLANTEARSE METAS COMPETITIVAS: EL ESTUDIO PIERDE SU ESENCIA SI NO SE PLANTEA MEJORAR LOS NIVELES DE LA COMPETENCIA.

• FINALMENTE ES CRUCIAL FORMULAR EL PLAN CON TODOS LAS PARTES QUE CORRESPONDEN

7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA

RESULTADOS OBJETIVOS TAREAS LISTA DE

ACCIONES

8

COMPROMETA A

TODA LA EMPRESA

8. COMPROMETA A TODA LA EMPRESA

• SI PARA EL GRUPO DEL ESTUDIO SE CONTEMPLARON PERSONAS CON CARACTERÍSTICAS O FACULTADES PARA GENERAR EL CAMBIO, ÉSTE PASO ES MÁS SENCILLO.

• EL CAMBIO TAMBIÉN SERÁ MÁS SENCILLO EN EMPRESAS MENOS GRANDES O BUROCRÁTICAS.

• “EL PRIMER PASO SIEMPRE ES EL MAS DIFÍCIL”.

9

PONGA EN

PRÁCTICA EL PLAN

9. PONGA EN PRÁCTICA EL PLAN

RESULTADOS OBJETIVOS TAREAS LISTA DE

ACCIONES

RECOMPENSAS O

PLANES DE

RECALIBRACIÓN

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CONTINÚE CON

LA MEJORA

10. CONTINÚE CON LA MEJORA

• LOS ESTUDIOS DE BENCHMARKING SON MÁS ÚTILES CUANDO SE REALIZAN CON PERIODICIDAD.

• DE POCO SIRVE UNA MEJORA EXPLOSIVA EN UN MOMENTO INICIAL SI CON EL TIEMPO ÉSTA VENTAJA NO SE MANTIENE.

• “LA GOTA ABRE LA PIEDRA. NO POR SU FUERZA, SINO POR SU CONSTANCIA”.

LIC. HAROLD GAMERO HYGAMERO@UCSP.EDU.PE

H.GAMERO@OUTLOOK.COM