Blended learning специалистов социальной сферы

105066, Москва, 1-й Басманный переулок, 10+7 (495) 607-27-51 http://soc-education.ru ipk@mos.ru

Государственное автономное учреждение города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы»

Иванченко Дмитрий Алексеевич

BLENDED LEARNING СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫопыт ИДПО ДТСЗН г. Москвы

Несколько слов о себе

Кандидат социологических наук

В системе образования – с 1995 года

Вопросами информатизации образования занимаюсь 15 лет

В образовательном консалтинге более 8 лет

Автор и соавтор 4 монографий и свыше 30 статей по вопросам информатизации образования

Руководитель Центра дистанционного обучения и связей с регионами ИДПО

Blended Learning (смешанное обучение)

Электронные обучающие ресурсы

Интерактивное взаимодействие

Асинхронная проектная

деятельность

Очные индивидуальные

занятия

Электронное тестирование

КАК ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ?

Институт дополнительного профессионального образования специалистов социальной сферы

Профессиональная переподготовка и повышение квалификации

Изучение, обобщение и распространение передовых практикПроведение научных исследований, научно-методологических конференций

Разработка и выпуск учебных, методических, аналитических материаловЭкспертиза проектов нормативно-правовых документов Анализ зарубежного опыта социального обслуживания

Контингент слушателей

Руководители организаций социального обслуживания

Социальные работники, специалисты по социальной работе

Заведующие отделениями, руководители подразделений

Социально-педагогические работники,специалисты по работе с семьей и детьми

Специалисты кадровых, юридических и финансовых служб

Повышение квалификации:

от 16 до 144 часов

Профессиональная переподготовка:

от 254 до 540 часов

География обучающихся

НАЧАЛО...

Общая логика реализации проекта

Приоритеты развития Мировой и российский опыт

Целевая модель (перспектива)

Программа мероприятий

Текущая ситуация

«Разрывы» Проекты2014-2016 гг.

Бюджет

Целевые индикаторы

•Отсутствие стратегии ЭО и ДОТ, согласованной на всех уровнях•На Центр ДО возложено решение маркетинговых, организационных и технологических вопросов•Кафедры не вовлечены в процесс создания системы ЭО и ДОТ•Преподаватели воспринимают создание системы ЭО и ДОТ, как дополнительную обузу •Недостаточно разработаны инструменты методической поддержки ППС и кафедр в сфере ЭО и ДОТ

Организационные

•Центр ДО не обеспечен необходимыми кадрами для выполнения возложенных на него функций •ППС не обладают нужными компетенциями по созданию ЭОР и использованию ДОТ •Отсутствие специалистов-разработчиков электронных образовательных ресурсов•Отсутствие специалистов-методистов в области ЭО и ДОТ

Кадровые

•Отсутствие согласованных принципов организации электронного обучения в ИПК ДСЗН •Отсутствие методических материалов по разработке электронных образовательных ресурсов •Отсутствие методических материалов по организации и проведению занятий средствами ЭО и ДОТ

•Не проработаны инструменты контроля и оценки качества работы ППС в ЭО и ДОТ

Нормативно-методические

•Скорость разработки платформы ЭО не соответствует потребностям по ее внедрению •Отсутствие согласованного плана разработки, учитывающего требования всех пользователей •Постановка задачи на разработку делается «на лету», по мере появления потребностей •Тестирование функционала проводится без участия будущих пользователей системы •Не проработаны вопросы информационной безопасности

Информационные и программно-технологические

Выявленные проблемы

Прогнозируемые риски

Факторы риска Потенциальные угрозыВероятност

ь наступлени

я

Степень влияния Мероприятия по снижению рисков

Нарушение баланса интересов, рассогласование мнений

Скрытый или явный саботаж со стороны отдельных участников

Средняя СильнаяВключение всех заинтересованных сторон на всех уровнях управления. Информирование участников проекта о выгодах, которые они получат по завершении проекта.

Недооценка сложности проекта

Несоответствие результатов проекта ожиданиям

Высокая СильнаяРаннее выявление проблемных областей работ за счет экспертизы проектных решений, привлечения экспертов в смежных областях.

Неполнота и неточность исходной информации

Снижение качества результатов Средняя Сильная Проведение исследовательских работ, разработка

формализованного описания бизнес-процессов.

Ошибочный выбор программной платформы

Потеря 1,5-2 лет на разработку. Высокая стоимость владения платформой

Высокая Сильная Проведение выбора платформ на тендерной основе. Привлечение независимых экспертов.

Недостаточное владение информационными и педагогическими технологиями

Снижение эффективности внедрения, возникновение напряженности в коллективе

Высокая СредняяРазработка системы мотивации персонала. Проведение регулярных мер по повышению квалификации

Сложность освоения новых технологий

Высокие требования к квалификации персонала Средняя Средняя

Разработка высококачественной пользовательской документации. Организация курсов подготовки персонала.

Невыполнение требований в части организации защиты информации

Невозможность ввода платформы в промэксплуатацию

Высокая Средняя Учет требований по защите информации на этапе разработки управленческих и технических решений.

Недостаточное финансирование

Невозможность завершения проектов и отдельных мероприятий

Средняя СредняяРанжирование задач по степени важности и поэтапное внедрение. Разработка технико-экономического обоснования на наиболее критичные компоненты.

Критические риски

Факторы риска Потенциальные угрозыВероятност

ь наступлени

я

Степень влияния Мероприятия по снижению рисков

Нарушение баланса интересов, рассогласование мнений

Скрытый или явный саботаж со стороны отдельных участников

Средняя СильнаяВключение всех заинтересованных сторон на всех уровнях управления. Информирование участников проекта о выгодах, которые они получат по завершении проекта.

Недооценка сложности проекта

Несоответствие результатов проекта ожиданиям

Высокая СильнаяРаннее выявление проблемных областей работ за счет экспертизы проектных решений, привлечения экспертов в смежных областях.

Неполнота и неточность исходной информации

Снижение качества результатов Средняя Сильная Проведение исследовательских работ, разработка

формализованного описания бизнес-процессов.

Ошибочный выбор программной платформы

Потеря 1,5-2 лет на разработку. Высокая стоимость владения платформой

Высокая Сильная Проведение выбора платформ на тендерной основе. Привлечение независимых экспертов.

Недостаточное владение информационными и педагогическими технологиями

Снижение эффективности внедрения, возникновение напряженности в коллективе

Высокая СредняяРазработка системы мотивации персонала. Проведение регулярных мер по повышению квалификации

Сложность освоения новых технологий

Высокие требования к квалификации персонала Средняя Средняя

Разработка высококачественной пользовательской документации. Организация курсов подготовки персонала.

Невыполнение требований в части организации защиты информации

Невозможность ввода платформы в промэксплуатацию

Высокая Средняя Учет требований по защите информации на этапе разработки управленческих и технических решений.

Недостаточное финансирование

Невозможность завершения проектов и отдельных мероприятий

Средняя СредняяРанжирование задач по степени важности и поэтапное внедрение. Разработка технико-экономического обоснования на наиболее критичные компоненты.

Дорожная карта проектаД

о 31

окт

ября

201

4 г.

Расширить штат ЦДОПодготовить и согласовать стратегию ЭО и ДОТСкорректировать положение о центре ДО, о структуре и содержании ОП ДПОРассмотреть возможность приобретения LMS или использования в аренду (SaaS).Разработать регламенты доступа пользователей к информационным системам и электронным ресурсамРазработать систему мотивации для разработчиков контента и преподавателей ЭО и ДОТ

До

31 д

екаб

ря 2

014

г.

Запустить систему электронного обучения (LMS) в промышленную эксплуатациюОбучить всех пользователей, задействованных в ЭО и ДОТ, работе в системе электронного обученияРазработать методические рекомендации по организации и проведению ЭО и ДОТОбеспечить повышение квалификации завкафедр и ведущих преподавателейРазработать всем завкафедрами и руководству ИПК ДСЗН эталонных ЭОР

До

31 м

арта

201

5 г.

Разработать механизмы проведения экспертизы и качественной оценки ЭОРОрганизовать электронную базу знаний и учебного контентаВнедрить инструменты контроля и оценки качества образования Разработать технологии защиты авторского контента и интеллектуальной собственностиВвод в промышленную эксплуатацию дополнительные модули LMS

Один месяц Три месяца Шесть месяцев

КАКУЮ LMS ВЫБРАТЬ?

Общие критерии выбора LMS

ФункциональностьНадежностьСтабильность Стоимость Наличие средств разработки

контента Поддержка SCORM Система проверки знаний Удобство использования

Модульность 24 х 7 х 365Масштабируемость и

расширяемость Кросс-платформенность Качество технической

поддержки Наличие русской локализации

Ключевые критерии выбора LMS

ФункциональностьНадежностьСтабильность Стоимость Наличие средств разработки

контента Поддержка SCORM Система проверки знаний Удобство использования

Модульность 24 х 7 х 365Масштабируемость и

расширяемость Кросс-платформенность Качество технической

поддержки Наличие русской

локализации

eLearning Server 4G

Почему именно eLearning Server 4G?

Управление учебными курсами

Размещение образовательного контента в электронных форматах

Учет и мониторинг действий слушателей в процессе обучения

Промежуточный самоконтроль успеваемости с автоматической проверкой результатов

Проведение голосований и опросов

Подготовка сводных отчеты в различных разрезах

SaaS

Преимущества аренды LMS

Ответственность за поддержку, устранение ошибок и защиту данных несет провайдер

Отсутствие больших финансовых затрат на внедрение, оборудование, инфраструктуру

Гибкая ценовая политика, возможность изменения объема услуг на любом этапе

Дальнейшие шаги

Разработка нормативно-методической и технологической документации

Разработка требований и шаблонов ЭОР Разработка чек-листа

бизнес-процессов

Наполнение портала учебными материалами

Обучение преподавателей и сотрудников

Пример чек-листаслушателям преподавателям

1.

1.1.информирование подведомственных учрежденией о наборе новой группы

ЦДО Э *набор новой группы (начало обучения)

1.2. согласование сроков обучения, сроков установочной и итоговой сессий ЦДО+УМО Э *

1.3.выверка таблицы слушателей курса (проживание, образование, e-mail и т.д.) и проверка обратной связи

ЦДО Э *

1.4.составление, согласование и утверждение расписания для 1 модуля и установочной сессии

ЦДО+УМО+КАФ

ЭБ *

1.5. согласование учебно-тематического планаЦДО+КАФ+УМ

ОЭ *

информационный семинар, подтверждение заявки на обучение (+ 3-Х договор)

сдача учебных материалов и тестов для размещения на сайте

1.6.согласование проекта договора, согласия на обработку персональных данных, акта и дополнительных соглашений

ЦДО+ПРАВ ЭБ слушателям с 3-х договором для подготовки счетов

1.7. подготовка заявлений, договоров, актов, квитанций для оплатыЦДО+ПРАВ+БУ

ХЭБ *

памятка слушателя

1.8.проведение организационного собрания со слушателями, информирование слушателей о расписании занятий и порядке прохождения обучения

ЦДО ЭБкому делать справки на работу?

1.9.подписание договоров, заявлений, согласия на обработку персональных данных и раздача (рассылка) счетов/квитанций

ЦДО ЭБ *особенности работы на учебном портале

2.

2.1. подготовка приказа на зачисление ЦДО ЭБ *

2.2.сбор подписей преподавателей и руководителей по расписанию установочной сессии

ЦДО ЭБ *

2.3.информирование слушателей и преподавателей о месте проведения времени и преподавателях (перед каждым занятием или зачётом)

ЦДО Э * время, место, лектор перед 1-м,2-м, 3-м и4-м днём занятий и установочной сессией

время, место, перед 1-м,2-м, 3-м и4-м днём занятий и установочной сессией

Порядок организации и сопровождения процесса переподготовки с использованием технологий дистанционного обучения для слушателей Москвырассылки

Подготовка и проведение установочной сессии

Согласование обучения новой группы и подготовка документов№

Действия исполнитель форма шаблон

Матрица дидактических материалов Программа Конспект

лекцийПрактические

заданияПрезентация для раздачи

Презентация для показа

Вопросы для самоконтроля

Справочные материалы Тесты Объем

(часов) Форма Наличие

Лекция (ПК, ПП) + + + + + + + + 2-18 Очная,ДО Обязательно

Практико-ориентированная лекция

+ + + + + + + 6-12 Очная,ДО

На выбор

Тренинг + + + + 6-12 Очная

Практикум + + + + + + + 6-12 Очная,ДО

Вебинар + + + + 2-4 ДО

Круглый стол + + + 4-6 Очная

Мастер-класс + + + + + 4-6 Очная

Коучинг + + + + + 6-12 Очная

Видеолекция + + + + + 2-6 ДО

Средства разработки ЭОР

ПОРТФОЛИО ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

ЧТО ИМЕЕМ НА ДАННОМ ЭТАПЕ?

Профессиональная переподготовка (254 часа)

Номер недели

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Установочный модуль

Модуль 2

Модуль 3

Модуль 4

Итоговая аттестация

Очное обучение Дистанционное обучение

Консультация и зачет Зачет по стажировке и экзамен

Зачет по стажировке

Итоговая аттестация

Устный экзамен

Консультация по курсу

Состав модулей

Консультация по стажировке

Устный зачет

Установочный модуль

Введение в дистанционное обучение

Шесть установочных лекций

Лекции

Устный зачет

6-10 тем

Дистанционный модуль

Консультация по модулюСамопроверка

(тестирование)

Изучение материалов на

портале

Повышение квалификации (72 часа)

Номер недели

1 2 3Самостоятельное

изучение материалов

Практическая работа

Итоговая аттестация

18 часов

54 часа

Очное обучениеДистанционное обучение

Консультация Зачет

Электронные образовательные ресурсы

Конспекты лекций Презентации «Говорящие слайды»

Видео экспертов Записи вебинаров Тесты

Автоматизированный контроль знаний

Задания с выбором ответа

Задания на установление соответствия

Задание на установление последовательности

60 проходных

баллов

10 тестов на тему

Три попытки на модуль

Прошли переподготовку свыше 800 человек

Повысили квалификацию свыше 700 человек

Продолжают обучаться более 250 человек

Прошёл год

Полученные результаты

Аудиторный фонд

Контроль обучения

Мобильность ППС

+ Эффективность

– Расходы

Основные проблемы

Удержание баланса между доступностью и качеством образования Цифровое неравенство Москвы и регионов Разный уровень подготовки слушателей Различные требования к качеству и интенсивности обучения

Низкая заинтересованность ППС в применении новых технологий Высокая нагрузка преподавателей Недостаток компетенций и сложность в освоении технологий Отсутствие дополнительной мотивации

ТАК КАК ЖЕ ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ ДИСТАНЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ?

Необходим системный подход

Выбор и внедрение LMS

Работа с преподавателями

Подготовка образовательного контента

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Рекомендательный сервис на соответствие профстандартам

Рекомендательный сервис на соответствие профстандартам

105066, Москва, 1-й Басманный переулок, 10+7 (495) 607-27-51 http://soc-education.ru ipk@mos.ru

Государственное автономное учреждение города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы»

Руководитель Центра дистанционного обучения кандидат социологических наук,

Иванченко Дмитрий Алексеевич

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ПИШИТЕdivanchenko@soc-education.ru

facebook.com/ivanchenko.dmitry