Geomarketing para empresas

Facilitador: Alberto Moreno

Director – Linkea2

"Lo importante es no dejar de hacerse preguntas"

¿Qué es la geolocalización?

La geolocalización es un concepto que hace referencia a la situación que ocupa un objeto en el espacio y que se mide en coordenadas de latitud (x), longitud (y) y altura (z).

¿Cómo puede ayudar a una empresa el uso de la Geolocalización?

La geolocalización desde el punto de vista empresarial está vinculada con el geomarketing, que analiza el espacio como herramienta de marketing. Por tanto la geolocalización en una empresa hace referencia en primer lugar a su situación física en el espacio o en Internet, pero también a la situación de los clientes y de los competidores.

Esto nos ayudará en el análisis de estos elementos y otras variables se pueden establecer estrategias, promoción y venta.

¿Qué interacciones existen entre la Geolocalización y las Redes Sociales?

Con la generalización del término y de los medios sociales (Social Media) se ha generado una nueva corriente denominada "Geolocalización social", que hace referencia a la utilización de herramientas geolocalización para generar redes sociales en torno al lugar donde se encuentran las personas o negocios.

Nuestra oportunidad va a radicar en la utilización de dispositivos móviles con gps incorporado es lo que hace posible esta interacción entre las personas y el espacio en que se sitúan.

¿Qué herramientas de geolocalización se recomiendan a una empresa?

Todo partirá del objetivo que se desea

Para generar presencia: Google Maps, Google Earth, BingMaps

Geolicalización en internet: Google Places

Geolocalización Social: Facebook Places, Foursquare y Gowalla.

Consejos para empresas que están interesadas en utilizar este servicio.

Si tu negocio no está geolocalizado o no tiene un sitio físico esta no existe.

Es una forma sencilla de analizar su negocio en su entorno y por tanto mejorar las estrategias de ventas.

Nos permitira interrelacionarnos con los clientes actuales y potencias, estos permitirán ajustarnos a las necesidades de estos.

Foursquare

¿Qué es Foursquare?

Es la red social para compartir tu ubicación con tus contactos, seguidores o amigos (como quieran llamarlos) desde tu celular vía GPS (sistema de geolocalización por satélite).

“Foursquare hace que el mundo real sea más fácil de usar.

Tiene herramientas que te ayudan a mantenerte al día con amigos, descubrir lo que hay cerca, ahorrar dinero y desbloquear ofertas. Ya sea que estés por emprender un viaje por el mundo, organizando una salida nocturna con amigos o tratando de elegir el mejor plato en tu restaurante local, foursquare es el compañero ideal.”

Nosotros estamos en un restaurant, un museo o en el Zoológico, por ejemplo. Entonces con nuestro celular (con plan de datos, como iPhone o Blackberry), abrimos la aplicación de Foursquare (que se baja gratis) y apretamos “Check-in” y listo. Vía GPS, el sistema detectará que estamos en el Zoológico (sino es un lugar registrado antes por otro usuario nos pedirá que lo ingresamos nosotros por primera vez).

Foursquare tiene un gancho para estimular que los usuarios acepten decir dónde están: se convierte en un juego porque cada vez que hacemos checkin el sistema nos otorga puntos que se van acumulando. Nosotros podemos agregar a cuantos usuarios queramos para “seguirlos” y ver dónde están, ver a los usuarios que más puntos acumulan, etc.

¡Importante!

Se puede poner un comentario corto de cada lugar, como por ejemplo precios de la entrada al Zoológico, qué es lo mejor para comer en ese lugar, si ese cine es cómodo o cualquier otra sugerencia y calificación. De manera que, por ejemplo, queremos saber qué opina la gente sobre esa pizzería, antes de entrar, hacemos checkin con el celular y ahí tenemos lo que escribieron otros sobre ese lugar.

También puede ser útil si queremos saber quién de nuestros contactos está cerca nuestro para encontrarse, llamarlos, etc.

Redes Sociales de la mano de Foursquare

La integración con Twitter y/o Facebook es total, ya que podemos configurar la app para que lo que subamos en Foursquare salga también publicado en esas redes sociales.

Recordemos siempre que una de las principales claves para entender el potencial de la mayoría de las nuevas herramientas de la Web 2.0 es saber que no importa tanto lo que la herramienta nos ofrece hacer al principio sino lo que la herramienta termina siendo a medida que los usuarios la van utilizando y encontrándole nuevas funciones y ventajas. YouTube y Twitter son claros ejemplos de esto. Y Foursquare es, en cierta medida, la evolución natural de Twitter porque la complementa y le agrega valor.

¿Qué aporta Foursquare?

Información cuya base sigue defendiendo el “boca a boca”. Podemos etiquetar, subir fotos, dejar tips con información optimizada, jugar, crear opinión e influir.

Los 3 pilares de la fidelización a foursquare

1. La adicción generada por tratar de ser “alcalde” o “mayor” de cada lugar que uno frecuenta. Podemos tener la posibilidad de descubrir insignias ocultas.

2. La necesidad intrínsecamente humana de mostrar nuestros pequeños logros, esto se ve claramente en algunos tweets desde foursquare bajo el patrón: “reunión con @persona-importante en lugar-vip-exclusivo”.

3. La aplicación es útil, si usted hoy dice: donde podría ir a tomar un café? y se fija en su móvil, lo más probable es que foursquare le muestre entre 5 y 20 opciones que fueron cargadas por personas como usted, que decidió compartir esa información.

Valor dentro de la estrategia de Marketing

Foursquare funciona más directo que cualquier otro generador de visitas o tráfico a su negocio, porque NO lleva visitas a su sitio web, sino que convierte las visitas virtuales en personas que le van a golpear la puerta en minutos. Y aunque no lo crea, en este momento en un bar en la esquina de Benavides y Av. Alcanfores acaba de vender un almuerzo adicional gracias a que foursquare aquí me trajo.

¿Qué es el Check-in?

Es cuando registramos nuestra ubicación mediante Foursquare.

Ejemplo de pagina de Empresa en Foursquare

Link http://xo.pe/ClaseFoursquare1

¡Muchas gracias!

Alberto Moreno

amoreno@linkea2.pe

Twitter: @alcamoes

www.linkea2.pe