Hvordan skape og måle ekte engasjement i sosiale medier?

Hvordan skape og måle engasjement i sosiale medier?DIST, Thomas Moen | Kristiansand | 19.10.2011

Stolt medlem avDIST familien

torsdag 20. oktober 11

@thomasmoen » +47 92 28 03 48stolt kreatør i DIST

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

SOSIALE MEDIER

torsdag 20. oktober 11

SOSIALE MEDIER.. er dialog og deling på internett.

torsdag 20. oktober 11

DEFINISJONEN AV REKLAME?

torsdag 20. oktober 11

«fra latin reklamare, som betyr å rope ut, stadig gjenta.»

DEFINISJONEN AV REKLAME?

torsdag 20. oktober 11

Før handlet det om å rope høyest!

torsdag 20. oktober 11

50%ComScore

nedgang på bannerklikk siden 2007

torsdag 20. oktober 11

14%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007

stoler på tradisjonell reklame

torsdag 20. oktober 11

78%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007

stoler på råd og anbefalinger fra forbrukere

torsdag 20. oktober 11

Nå handler det om å lytte, delta og stimulere dialogen

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/94693506@N00/614751836/

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/ygx/4451646659/

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

Handler ikke om hvor mange som ser det,men hvem som ser det og tilstanden deres. 

torsdag 20. oktober 11

Facebook2,5M aktive nordmenn (17.10.11)

http://www.flickr.com/photos/edenpictures/1399271939/

thomasmoen.com

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/jordanfischer/320239572

Twitter73K aktive i Norge (17.10.11)

thomasmoen.com

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/psd/2423289669

BloggingCa 500K aktive norske blogger (17.05.10)

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977

torsdag 20. oktober 11

HVORDAN SKAPE OG MÅLEEKTE ENGASJEMENT?

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

- Thomas Moen

“Sosiale medier handler om å skapeså fornøyde og lojale tilhengere

at de forteller vennene sineom hvor mye de elsker deg.”

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Ikke bare skap engasjement, gi verdi.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

For å oppnå lojale og fornøyde tilhengeremå du gi noe som gir en reell verdi

for dine tilhengere, og ikke for deg selv.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Ikke prat til kunden som om du er en reklameplakat,prat til kunden som han var en god kunde som står

foran disken - og hjelp han til å gjøre et bra valg.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Selger du en gassgrill forteller du ikke omkampanjetilbud, du forteller om hva som gjøren god grill og hvordan du kan lage fantastiskgrillmat på den - uten å nevne modellnavn etc.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Er du en sportsbutikk så forteller du ikke om ukenstilbud på sykler, du forteller om hvordan du klargjør

sykkelen for sommeren, eller hvordan du syklermest mulig effektivt.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Jeg “selger” min kompetanse ogerfaring i sosiale medier, men jeg girukentlig gratis fra meg mine råd og

tips på bloggen min.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Valg er basert på følelser, ikke logikk.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Kunder handler hos dem de har et forhold til,som man føler man har fått noe tilbake fra

og som har gitt en reell verdi utenå være masete.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Pass også på å ikke oppdater for ofte, og nårpå døgnet, og hvilken dag, du oppdaterer.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/_fxr/2301901789/

Prat sjeldnere, og gi mer verdi.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/286709039/

torsdag 20. oktober 11

De fleste måler suksess i sosiale mediermed antall “tilhengere” og hvor mange besøkende

man klarer å lure inn på nettsiden/bloggen sin.

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/286709039/

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/286709039/

Det er som om en fisker måler suksesspå hvor mange fisk han ser i vannet.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/286709039/

Man måler av hvor mange fisk manfår på kroken, samme måte somman bør måle suksess i forhold

til hvor mange man klarer å engasjere.

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/286709039/

Bruk derfor kommentarer, likes og ikke minstnaturlig omtale for å måle suksess.

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

IDEELL BRUK AV SOSIALE MEDIER

torsdag 20. oktober 11

KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING

HISTORIEFORTELLING

torsdag 20. oktober 11

KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLINGHISTORIEFORTELLING

torsdag 20. oktober 11

KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING

HISTORIEFORTELLING

torsdag 20. oktober 11

DETTE VIL STYRKE MERKEVAREN, OG BYGGE LOJALITET.

torsdag 20. oktober 11

http://alifeinnorway.blogspot.com/

#Ruter vs Håkon

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

torsdag 20. oktober 11

Jacqueline Kennedytorsdag 20. oktober 11

$35 torsdag 20. oktober 11

$211,000 torsdag 20. oktober 11

200$torsdag 20. oktober 11

SOLGT OVER 130 000torsdag 20. oktober 11

26M$torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/

torsdag 20. oktober 11

http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/

torsdag 20. oktober 11

thomasmoen.com » +47 92 28 03 48slideshare.com/thomasmoen

torsdag 20. oktober 11