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CONCLUSIONES
Miércoles 14 de noviembre de 200712:40 PM
Japoneses siempre les ha gustado el
pescado fresco. Aguas cercanas a Japón hay
escasez de pesca desde hace décadas
Fabricaron barcos pesqueros de mayor tamaño y pudieron ir mar adentro todavía tamaño y pudieron ir mar adentro todavía
más lejos
Mientras más lejos iban, más tiempo les
tomaba regresar a la costa a entregar el
pescado
Si el viaje tomaba varios días, el pescado ya
no estaba frescono estaba fresco
Japoneses no les gusta el sabor del pescado
cuando no es fresco.
Para resolverlo, instalaron congeladores en los
pesqueros y así podían poner pescado en los
congeladores. Además congeladores permitían a
los barcos ir aún más lejos y por más tiempolos barcos ir aún más lejos y por más tiempo
Sin embargo, japoneses pudieron percibir la diferencia entre el pescado congelado y el
pescado fresco, y no les gustó el pescado
congelado
El pescado congelado se tenía que vender más baratobarato
Así que las compañías instalaron tanquespara los peces en los barcos. Podían así
meter los peces en los tanques y
mantenerlos vivos hasta llegar a la costa de
Japón
Después de poco tiempo, los peces dejaban de moverse en el tanque. Estaban aburridos y
cansados aunque vivos
Desafortunadamente, los japoneses también
notaron la diferencia del sabor. Cuando los notaron la diferencia del sabor. Cuando los
peces dejan de moverse, pierden el sabor 'fresco-fresco‘
Japoneses prefieren el sabor de los peces bien
vivos y frescos, no de peces aburridos y cansados que los pescadores les traían
¿Cómo resolvieron el problema las
compañías pesqueras japonesas?
¿Cómo consiguieron traer pescado con sabor de pescado fresco?
Invitaron a un TIBURÓN a sus tanques
Claro que el tiburón se come algunos peces,
pero los demás llegan muy, pero muy vivos
¡Los peces son desafiados!
Tienen que nadar durante todo el trayecto
dentro del tanque, ¡para mantenerse vivos!
Personas
PROSPERAMOS,
extrañamente más,
sólo cuando HAY DESAFÍOS en el
medio ambiente
Apenas alcanzas tus METAS, ya NOnecesitas esforzarte tanto, así que sólo te
relajas
Empresas existen gracias a sus clientes que las
perciben por los servicios que les prestan (se
VIVEN y se CUENTAN a otros como HISTORIAS)
HISTORIAS son todo lo que
tenemos
FORMADORES creemos que
ALUMNOS quieren APRENDER lo
que les queremos ENSEÑAR
ENSEÑAR NO es posible,
APRENDER SI lo es …
NO engaging – NO learning
Si NO consigues su atención en segundos…
Engaging
CINE= Conflicto
Engaging
=APRENDER=
Desafío (que te importa) y Confusión (no funciona)
Ser INTELIGENTE…
consiste en tener buenas HISTORIASque contar
Organización
INTELIGENTE…
SABE qué HISTORIAS tiene HISTORIASpara contar,
cómo llevarlas a la PERSONAindicada
en el MOMENTO adecuado
Empresas gestionan flujos de…
� Personas
� Materiales
� Datos� Datos
� Dinero
Pero, ¿Qué pasa con las
conversaciones?
ERES …
Las HISTORIAS que cuentas
Quienes tienen BUENAS HISTORIAS que contar…
los EXPERTOS (almacén de casos,
predecircapaces de predecir)
Las HISTORIAS …
� Son GRATIS
� BARATAS de producir
COSECHAR� Fáciles de COSECHAR
� Las organizaciones están REPLETAS de
ellas
Cada DIA…
� Se cuentan MILES,
organización NO lo gestionaorganización NO lo gestiona
�Voy a enfrentar un
PROBLEMA, ¿Qué
Historia similar me puede
ayudar?
No es una herramienta
LÚDICA…
OBJETIVO:OBJETIVO:
Mejorar desempeño y resultados
¿Sé qué hace la gente?
¿Se ha hecho muchas veces antes?
¿Qué historias le pueden ayudar a hacerlo
mejor y cometer menos errores?
Taller con Universitarios sobre
INNOVACIÓN
RED COMERCIAL de un BANCO
(la importancia de ser buen jefe)(la importancia de ser buen jefe)
Historia TRANSANTIAGO
¿De que
HISTORIAforma parte lo que
estás haciendo, lo que estás haciendo, lo que
te interesa, lo que te
preocupa?
¿Qué HISTORIAS se cuentan en tu
empresa?
¿Cuál es la HISTORIA de tu VIDA?
viviendo HISTORIA¿Estás viviendo la HISTORIA que
quieres vivir?
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