View
841
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Perustoimeentulotuen siirto Kelaan 201715.1.2015Anne Neimala, Kela
Perustoimeentulotuen siirtoa koskeva päätös
Hallituksen päätös 3/2014: Perustoimeentulotuen laskenta ja maksatus siirretään Kansaneläkelaitokselle Siirtoa koskevaa hallituksen esitystä
valmisteltu Sosiaali- ja terveysministeriössä Esitystä ei ole vielä annettu Eduskunnalle
2
Toimeentulotuki 2013
Toimeentulotukea saavia Kotitalouksia 246 765 Henkilöitä 381 851 Kokonaiskulut, € milj 736,3 Perustoimeentulotuen osuus 89,5 % Keskimääräinen tuki, €/v 2 975 Tuen kesto keskimäärin, kk 6 Lyhytaikainen asiakkuus < 3 kk 38,3 % Pitkäaikainen asiakkuus > 10 kk 29,1 %
3
Toimeentulotukiasiakkaiden muut tulot, osuus saajista
Asumistuki 69,5 % Työttömyysturva 40,9 % Lapsilisä 17,6 % Opintotuki 9,6 % Eläke 11,3 % Työtulo 8,0 % Tuloton 8,6 %
4
Toimeenpanemme muutokset asiakaslähtöisesti
5
Kelan tavoitteet toimeenpanossa
Asiakkaiden yhdenvertainen kohtelu riippumatta siitä, missä Suomen kunnassa he asuvat tai oleskelevat Asiakkaalle yhden luukun periaate:
hakemukset toimitetaan Kelaan Tehokas toimeenpano ja kustannussäästöt Tiivis yhteistyö kuntien kanssa
6
Kelan tavoitteet toimeenpanossa
Asiakkaiden palvelussa käytetään Kelan olemassa olevia palveluita Toimisto-, verkko-, puhelin- ja
ajanvarausasiointi sekä etäpalvelut
7
Kelan tavoitteet toimeenpanossa
Kelalla on toimivat tietojärjestelmät hakemusten käsittelyyn Kela rakentaa toimeentulotuen käsittelyä varten oman
tietojärjestelmän sekä verkkoasioinnin palvelut Kelassa on jo valmiina paljon perustoimeentulotuen
käsittelyssä tarvittavia järjestelmiä Kelassa jo olevat tiedot käytetään hyväksi
hakemusten käsittelyssä
8
Ohjaus ja neuvonta asiakkaille
Kela selvittää palvelutilanteissa asiakkaiden kokonaistilanteen Asiakkaat ohjataan tarvittaessa kunnan
sosiaalitoimeen Kuntien ja Kelan yhteistyö
9
Siirron valmistelu
Kela perustanut hankkeen siirron valmisteluun Tietojärjestelmän suunnittelu ja toteutus Asiakaspalvelun ja ratkaisutyön
järjestäminen Henkilöstöasiat Koulutuksen ja ohjeiden suunnittelu ja
toteutus Viestintä Yhteistyö kuntien kanssa
10
Recommended