View
202
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Een presentatie over trends binnen welzijn en de kansen van online hulp voor het nieuwe welzijn. Verzorgd door Wouter Wolters tijdens de alumnibijeenkomst van sociale studies van de NHL Hogeschool.
Citation preview
1
Alumnidag NHL Hogeschool
wouter.wolters@e-hulp.nl • 14 mei 2013
Trends in online hulp
en welzijn
Programma
• Over stichting E-hulp.nl
• Inleiding in online hulp
• Huidige positie online hulp
• Trends en ontwikkelingen
Over E-hulp.nl
Ontstaan
Kindertelefoon 2001
Stichting e-hulp.nl 2005
Non-profit
Kennis- en adviescentrum online hulp
Advies: ontwikkeling & implementatie
2
Kennis: netwerk Online Hulp
Kennis: jaarlijkse scriptieprijs
Download alle ingediende scripties v.d. afgelopen jaren via de site
Handboek Online Hulpverlening
3
Linkedin-groep (2750 leden)
Jaarlijks congres online hulp
Training hulp via chat/ email
4
Advies
Eigen initiatief: Hulpmix.nl
Onderlinge kennismaking
Tweetallen
Vertel elkaar je grootste geheim
5 minuten
Terugkoppeling
5
Online hulpverlening
Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste
probleem over tafel
Potentie!
Hoe komt dit?
Impact op de organisatie
Online hulp is alles behalve…
Online hulp is alles behalve…
6
Wat is online hulp
Hulpverlening via internet en nieuwe media
Voor (preventieve) informatie, advies, ondersteuning,
begeleiding, behandeling of nazorg
Bij psychische, sociale of maatschappelijke
problemen
Online hulp omdat…
Online hulp omdat…
7
Positie van online hulp
Zeer veel onderzoek: effectief
Onderdeel regeerakkoord
Toenemende sturing overheid en zorgverzekeraars
Zorgbreed besef: “we kunnen er niet omheen”
Hoge prioriteit binnen meerjarenplannen
MO-groep: behoefte-onderzoek 70 instellingen
Grote behoefte kennis en vaardigheden
Trends en ontwikkelingen
Trends en ontwikkelingen
Zelfstandigheid bevorderen
Sociale netwerken
Blended hulp
Massale adoptie volwassen vormen
Verandering rol professional
Leden MO-groep: grote vraag kennis en
vaardigheden
8
1 Zelfstandigheid bevorderen
Empowerment
Eigen kracht
Eigen regie
Cliënt centraal
Zelfhulp
Informatie
Informatie
9
Informatie
Adviezen
Serious games
10
Re-mission
Nanorobot virtueel kankercellen te lijf.
Keuze patiënten, typen kanker, behandelstadia
Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit:
•betere kennis en omgang met ziekte;
•gedisciplineerder medicatie-gebruik;
•beter gemotiveerd voor artsbezoek.
•beter oordeel over kwaliteit van leven;
Baby luv game
Preventie tienerzwangerschap
We Helpen
11
Cliënt centraal
Eigen regie
Eigen regie
12
Online begeleiding tot nazorg
2 Sociale netwerken versterken
De kracht van een netwerk
De kracht van amateurs
2 Sociale netwerken versterken
Hoe sterker het sociale netwerk, hoe groter de
zelfredzaamheid
Voorzieningen om mensen hierin te helpen
Sociale media
Online netwerken en gemeenschappen
Zoeken naar wat mensen bindt
Weten wat er leeft
Online aanbod kennen
Professional als verbindende factor
13
It gets better
Verbindende verhalen
Story(us): Make History
14
Gesprek in de buurt
Digitaal keukentafelgesprek
3 Blended hulp
Face to face en online hulp
Professionals en amateurs
Residentieel, thuis, mobiel
Cliënt en sociaal netwerk
15
Unstuck
Uitzoeken en
Plan maken
Doelen stellen
Netwerk betrekken
Besluiten
Doorzetten
Zie ook whitepaper mHealthhttp://bit.ly/WltPaT
Online begeleiding
4 Massale adoptie
16
Laaghangend fruit
Inzet mail en chat
Weinig investering, groot resultaat
Grote behoefte kennis en vaardigheden
Nog weinig structurele inzet: kansen onbenut
Mailen met een deskundige
1 op 1 chat
17
Cursus via groepchat
Onderzoek Grip op je Dip wijst uit:
Net zo goed als f2f-behandeling
Groter verzorgingsgebied-> groepen eerder vol
Voor hulpbehoevende:
Gemak
In eigen omgeving
Niet naar de instelling
5 Verandering rol professional
Kennis
Vaardigheden (verbaal/ non-verbaal)
Ethiek
Privacy
Veiligheid
Rol onderwijs
Kwaliteit
18
Methodiek
YOU HAVE YOU HAVE YOU HAVE YOU HAVE 137 NEW 137 NEW 137 NEW 137 NEW EMAILSEMAILSEMAILSEMAILS
Privacy en veiligheid
Meer dan…
19
Organisatieverandering
*Dilts & Bateson: model van logische niveaus van verandering
Rol onderwijs
Huidige positie: nihil
Vraag: zeer groot
Grotere kans op een baan
Kennis en vaardigheden binnen curriculum
Projecten doen samen met werkveld
Ontwikkelingen academisch niveau
: wouter.wolters@e-hulp.nl
: 06 - 50 549 859
: @WouterWolters
: Wouter Wolters
: Online Hulpverlening
: Wouterwolters
Vragen?
Recommended