Поиск по изображениям. Исследования и интерфейсы

Поиск по изображениям

Исследования и интерфейсы

Ксения Стернина. Руководитель юзабилити-лаборатории

ПОИСК ПО ИЗОБРАЖЕНИЯМ В РАЗНЫХ СФЕРАХ

НЕСКОЛЬКО ПОДХОДОВ К СНАРЯДУ

• 2010г. – «Полевое»

исследование – как люди

ищут картинки

• 2010г.-2011г. – новый

интерфейс + юзабилити-тест

«Текущая версия» «Гугл-версия»«Новая версия»

• 2014г./апр –

Сравнительный

тест трех версий:

«Текущей»,

«Новой» и «Гугл-

версии»

УЗКАЯ VS ШИРОКАЯ ВЫДАЧА

Все респонденты выбирали широкую выдачу

ПОИСК КОНКРЕТНОЙ КАРТИНКИ

НАЙТИ ОТКРЫТКУ ДРУГУ НА ДЕНЬ БУХГАЛТЕРА

Просмотрено 51% (18 из 35)

Просмотрено 37% (13 из 35)

Просмотрено 45% (18 из 40)

Просмотрено 18% (7 из 39)

НАЙТИ ОТКРЫТКУ ДРУГУ НА ДЕНЬ БУХГАЛТЕРА

НАЙТИ КАРТИНКИ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ НА РЕМОНТ НА КУХНЕ

Просмотрено 67.5% (27 из 40)

Просмотрено 50% (20 из 40)

НАЙТИ КАРТИНКИ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ НА РЕМОНТ НА КУХНЕ

Просмотрено 78% (29 из 37)

Просмотрено 85% (35 из 41)

НАЙТИ КАРТИНКИ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ НА РЕМОНТ НА КУХНЕ

Просмотрено 79% (31 из 39)

Просмотрено 40% (10 из 25)

НАЙТИ ОТКРЫТКУ ДРУГУ ЮРИСТУ

Просмотрено 55% (17 из 31)

Просмотрено 42.5% (17 из 40)

НАЙТИ ОТКРЫТКУ ДРУГУ ЮРИСТУ

Просмотрено 57% (20 из 35)

Просмотрено 26% (10 из 39)

НАЙТИ КАРТИНКУ «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ» ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Просмотрено 57% (20 из 35)

Просмотрено 60% (24 из 40)

НАЙТИ КАРТИНКУ «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ» ДЛЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Просмотрено 63% (22 из 35)

Просмотрено 20% (8 из 40)

ПОХОЖИЙ ПАТТЕРН В ОДНОКЛАССНИКАХ

ВЫВОД ПО ШИРИНЕ ВЫДАЧИ

• Учесть пожелания респондентов + учесть особенности

восприятия

• Подойдет для молодой аудитории, которые ищут «побыстрее»

ИНТЕРФЕЙСЫ 2010г.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОИСКА

• 11 из 18 сказали, что им понравилась открытая статичная картинка, она помогала им ориентироваться и выбирать картинки еще лучше, чем открытая

• 6ти пользователям Яндекс и 3м пользователям Google статичная картинка не понравилась, потому что «непривычна»

ПЕРЕВОД ВЗГЛЯДА ОТ ОТКРЫТОЙ КАРТИНКЕ К ОСТАЛЬНЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ

В ЗАДАЧАХ НАЙТИ ПОХОЖЕЕ ВЗГЛЯД ПОСТОЯННО ВОЗВРАЩАЕТСЯ К ОТКРЫТОЙ

В ДРУГИХ ЗАДАЧАХ ВЗГЛЯД ТАКЖЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К КАРТИНКЕ СЛЕВА

В ДРУГИХ ЗАДАЧАХ ВЗГЛЯД ТАКЖЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К КАРТИНКЕ СЛЕВА

В «ГУГЛ-ВЕРСИИ» ВЗГЛЯД ТОЖЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К ОТКРЫТОЙ КАРТИНКЕ

В «ГУГЛ-ВЕРСИИ» ВЗГЛЯД ТОЖЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К ОТКРЫТОЙ КАРТИНКЕ

ВЫВОД ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ

• В 97,9% случаях (233 из 238) испытуемые многократно

переводили взгляд от открытой целевой картинки к остальным

результатам поиска и обратно.

• Открытая статическая картинка нужна

СТРАТЕГИИ ПОИСКА КАРТИНОК

1. Если по текущему запросу картинка не найдена, то пользователи

добавляют к текущему запросу больше текстовых описаний

атрибутов картинки (цвет, год, место, ситуация, формат и т.д.)

2. При поиске конкретного предмета пользователи добавляют в

запрос его форму: «табурет цилиндр», «табурет круглый»,

«кресло квадратное».

СТРАТЕГИИ ПОИСКА КАРТИНОК

3. Молодые люди (18-24)

просматривают только

верхние результаты и в случае

неудачи, переформулируют

запрос. Не просматривают

много результатов, долго не

скролят. А люди старших

возрастных групп действуют

наоборот

4. Молодые люди часто

удовлетворялись списком

результатов и не всегда

кликали на картинки, чтобы

разглядеть их поближе.

СТРАТЕГИИ ПОИСКА КАРТИНОК

5. Взрослые респонденты (30+)

часто использовали клавишу

Backspace для возврата к

полному списку картинок или к

предыдущему запросу.

РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ НОВОЙ ВЕРСИИ

Выросло количество поисков картинок на 0,5 млн. в день;

Уменьшился процент не кликнутых первых страниц на 7,5%;

Процент пользователей, пользующихся навигацией, увеличился

на 7,5%;

CTR перехода на веб-страницу, содержащую найденную картинку

увеличился на 10%;

Вырос показатель кликов на оригинал картинки на 6%.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Sternina@corp.mail.ru