Мария Бочева, OWOX — «Оценка эффективности рекламных...

Оценка эффективности рекламных кампаний:

Пошаговое руководство

15 июля 2016

1. Кто знает стоимость привлечения клиента?

2. Кто знает где посмотреть коэффициент конверсии вашего сайта?

3. Кто из вас владелец бизнеса?4. У кого посещаемость больше 100К уников

в месяц?

Персонализация в действии

1. Внедряем онлайн-аналитику;(в проектах наших клиентов более 1 млн. транзакций в неделю)

2. Разрабатываем сервисы в Google Cloud Platform;(сервисам Google Cloud доверяют более 7000 компаний)

3. Организовываем профессиональные мероприятия;

4. Мы НЕ продаем рекламу.

1. Работаем над качеством ваших данных2. Анализируем затраты правильно3. Внимание: грабли!4. Как жить дальше?

Сегодня в программе

Работаем над качеством данных

Все взаимодействия пользователя

Что и когда мерять?

Действия пользователей

Расходы на рекламу

Заказы

Посетители

Товары

Разрозненность данных

Объединяем данные

5. Построить отчеты и графики в Google Sheets

3. Собрать несемплированные данные Google Analytics в Google BigQuery

2. Импортировать расходы на не-Google кампании

Google BigQuery

CRM / ERP

Google AnalyticsВеб-сайт

Рекламные сервисы

1

2

3

4

Google Sheets

5

1. Настроить сбор данных в формате Enhanced Ecommerce

4. Импортировать в Google BigQuery заказы из CRM автоматически или вручную

Анализируем затраты правильно

Какие данные у нас есть?

Собираем все данные о расходах

CTR

CPA/CPO

ДРР

ROI

ROAS

Last click атрибуция мертва Внимание: грабли!

UTM-метки? Опять?

http://www.example.com/&utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner

http://www.example.com/?utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner нет utm_source

http://www.example.com/?utm_sourse=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=events&utm_content=big_banner

Маржа имеет значение

Когда оценивать рекламную кампанию?

Учет calltracking? Нет, не слышал!

Пользователи – непредсказуемы!

9%

2%

Last click атрибуция мертва

Last click атрибуция мертва 85% транзакций совершаются после 2 и более визитов

Задача атрибуции – учесть реальный вклад

Веб-сайт Физические магазины

Контактный центр

Онлайн продажи

Онлайн аудитория

Продажи под влиянием онлайн

Google Analytics

Цель по Google Analytics Last Non-Direct Click

20%рекламного бюджета распределено неправильно

Реальная цель бизнеса

Результаты

Как жить дальше?

1. Когда у меня будет большой и успешный проект, я обязательно начну мерять и принимать решения на основе данных :)

2. Ой, как интересно, в сентябре попробуем

3. Рекламный бюджет на август буду рассчитывать с учетом бизнес-целей, перешлю информацию ЛПР или агенству

Что дальше?

Утром - аналитика, вечером – результаты!

1. Настройте сбор данных (Google Analytics + GTM)

2. Внедрите передачу UserID

3. Получите полную картину (импорт расходов + ERP)

4. Принимайте решения основываяся на полных данных

Step by step

1. Google Tag ManagerУправление тегами отслеживания

2. Google Analytics Enhanced EcommerceСбор данных об онлайн-действиях пользователей

3. Компоновщик URL

4. OWOX BI PipelineОбъединение данных в Google BigQuery

5. Google BigQueryОбогащение и обработка данных

6. Сравнение моделей атрибуции

7. Сервис для расчета атрибуции

Полезные ссылки

Мария Бочеваwww.owox.ua

m.bocheva@owox.com

Хотите презентацию?