Андрей Лещинский: Проектирование интернет-магазина:...

Проектирование интернет-магазина: системный подход

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513

www.aniart.com.ua

От чего НЕ нужно начинать проектирование интернет-магазина

•От дизайна•От похожего магазина•От сомнительных «фишек»

Увлечение цветами

Увлечение дизайном каталога

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

«Фишка» - интеграция с картографическим сервисом для магазина одежды

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Рекомендуемая стратегия внедрения

Определение общих целей проекта,базовое ТЗ

Сведение требований к минимуму, определение минимальной итерации

Очень быстрое внедрение первой версии

Первый опыт эксплуатации, получение откликапользователей

Итерация:разработка версии (желательно не очень большая)

Эксплуатацияверсии

Итерационная разработка, развитие проекта

Стратегия «Коротких проектов»:

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Примеры хороших кейсов для магазинов

Важно не просто использовать кейсы, а понимать, подойдет ли кейс под вашу бизнес-модель

• Точная сегментация

• «Длинный хвост»

• Повторные продажи. Вход в будущие продажи, в том числе услуг (проектный бизнес)

• Обслуживающий сервис

• Товары предлагаются покупать в комплектах, показываются выгоды покупки комплектов — экономия в деньгах

• Состав комплекта гибко формируется контент-менджером

• Доступны множественные комплекты. Предлагаются только товары имеющиеся на складе

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Продажа наборов из нескольких товаров

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Продажа наборов из нескольких товаров

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Предложение комплекта в момент покупки

• В момент покупки предлагается сделать покупку комплекта с существенной скидкой

• Доступны множественные комплекты

• Наглядная демонстрация экономии

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Предложение комплекта в момент покупки

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Предложение комплекта в момент покупки в КОРЗИНЕ

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Напомнить о покупке

• В карточке товара предлагается напомнить пользователю о покупке товара к определенной дате

• Предлагается выбрать механизм напоминаний

• Идеально работает в магазинах сувениров и подарков

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Напомнить о покупке

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Сегодня вы уже просматривали товары

• Предлагается на выбор несколько цен с различными дополнительными условиями, например:

• При доставке в течение 2 недель цена 5 600 грн• При доставке в течение суток, цена 5 650 грн.• При доставке в течение 2 часов, цена 6 000 грн.

• Покупатель имеет возможность формировать цену на товар

• Более широкий охват аудитории

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Выбор цены покупки

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Выбор цены покупки

• При оформлении заказа предоставляется возможность покупки в кредит

• Автоматический расчет цены покупки в зависимости от выбранного кредитного плана

• Перечень необходимых процедур для оформления кредита

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Оформление продажи в кредит

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Выбор цены покупки

• Клиенту сообщается, что так как Вы первый раз на нашем сайте, то в течение времени (2 часов, 10 минут и т.д. для вас цена XXX (ниже) и тут же показываем секундомер сколько секунд эта цена еще будет действовать!

• Стимулирование «импульсных» покупок

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Ограничитель ценового предложения

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Ограничитель ценового предложения

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Социальные подтверждения

• Бегущая лента товаров на главной странице (Alibaba)

• Статистика популярности (Книги)• Сегодня уже купили такие товары, делается выборка за необходимый

период

• Предоставление одного из критерия выбора, социальность

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Лист ожидания

• В детальной странице товара указывается, что товара нет, но этот товар ждет уже например 2 человека, и если посетитель будет ждать тоже, то получит какую-то скидку. После появления товара, оставившие заявку автоматически уведомляются об этом

• Изучение спроса. Подготовка базы покупателей

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Лист ожидания

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Что важно не забыть

• Требования по SEO

• Согласование с бизнес-процессами компании– CRM– Складской и бухгалтерский учет– логистика

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Кто мы ? Наши решения выбирают как крупные холдинги, так и небольшие

компании.

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua

Нагрузки на некоторые наши проекты

Вопросы?

Aniart (044) 558-16-74 г.Киев проспект Воссоединения 7а офис 513 www.aniart.com.ua