あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416

定番施策見直しセミナー 2014年4月16日

SEOの”あるある”「過去・今」

〜カスタマージャーニーからコンテンツを再設計する自然検索のマネジメントとは〜

Ginzamarkets株式会社清水昌浩

会社紹介サンフランシスコを本拠とするスタートアップで、エンタープライズ SEOプラットフォームの『Ginzametrics』を開発・販売しています。

会社 Ginzamarkets, Inc. (US) Ginzamarkets株式会社（日本）

CEO レイ・グリセルフーバー

カントリーマネージャー（日本）清水昌浩

サービス概要 MarkeHng SaaS (Ginzametrics)

主要株主レイ・グリセルフーバー Y コンビネーター　500 startups　その他

アドバイザー Gokul Rajaram（Facebook広告製品責任者） Anne Raimondi（eBay元取締役）　その他

CEO & Co-‐Founder COO 日本カントリーマネージャー

会社紹介 Ginzametricsは、世界数カ国に分散した会社運営を行っています。アメリカで商品企画を、ヨーロッパにて製品開発を、日本にて顧客サポートなどを行います。

【日本】マーケティング／顧客サポート（日本のお客

様ニーズの収集）

【アメリカ】マーケティング／商品企画　（先端動向をおさえた商品開発）

【ヨーロッパ】製品開発

（安価で技術力の高い東欧エンジニア）

【日本にチームを置くことで実現していること】 ü  日本のお客様の品質レベルを満たすサービスの安定提供／運用 ü  日本のお客様の実情を踏まえたSEO業務ガイドの提供 ü  日本語でのアメリカ先端動向の情報発信（Ginza VIP セミナー等） ü  日本語での顧客サポート、日本語管理画面

会社紹介 Ginzamarketsは、米国のY Combinatorプログラムに参加した最初の日本企業です。これにより、シリコンバレーの先端動向にアクセスでき、動向をとらえた製品開発を行うことが出来ます。

Robert Morris Partner

Professor, MIT Founder, Viaweb

Trevor Blackwell Partner

CEO, Anybots

Jessica Livingston Partner

Author, Founders at Work

Paul Graham Partner

Author, On Lisp Founder, Viaweb

Paul Bucheit Partner

Creator, GMail, AdSense Founder, FriendFeed

Harj Taggar Venture Partner

１．自然検索の重要性

２．SEOあるある：過去と今

３．カスタマージャーニーとSEO

４．SEOの効果把握と意思決定

この絶好調企業はどこ？

この成長し続ける企業はどこ？

SEOに強いと言われる会社は、業界の勝ち組だと言われることが多い

と、思いませんか？？

４割が検索流入各業界の上位サイトの検索流入割合の平均は4割強※。検索流入の成否が、ウェブサイト成果や事業の成長を左右します。

業界割合※

総合通販 40.8%

家電量販 50.9%

PC販売 26.5%

アパレルコマース 42.4%

化粧品／健康食品 50.5%

食材宅配コマース 33.0%

ホームセンター 64.2%

ネットスーパー 32.3%

デリバリー 51.3%

フィットネス／ジム 44.7%

引っ越し 51.1%

不動産検索 41.1%

マンション販売 46.4%

ネット回線 35.9%

業界割合※

アルバイトサイト 54.6%

人材派遣 36.9%

転職サイト 36.7%

旅行サイト 47.0%

英会話 47.9%

オンライン英会話 20.0%

塾／学習教材：高 48.6%

塾／学習教材：小 54.8%

自動車メーカー 45.9%

中古車検索 51.3%

家電／電機 33.5%

レストラン検索 59.3%

飲料メーカー 29.9%

自動車保険 37.9% ※SimilarWebツールを用いて、各業界の200弱のサイトを調査した結果。

相対的に勝ち易い自然検索検索エンジンの検索結果では、自然検索エリアがクリックされます。しかし多くの企業では、PPCに対する投資が優先されます。

勝っている企業はこのギャップに気づき、対応しています。

SEO: 80%程度

PPC: 20%程度

【検索結果のクリック割合】【軽視されがちなSEO】

20% 80%

2194億円 221億円

自然検索クリック

PPC クリック

自然検索投資※1 PPC投資※2

※1：「第6回国内SEO市場規模予測」（アウンコンサルティング）　2011年SEO市場規模予測 ※2：「2011年日本の広告費」（電通）　検索連動広告

以前のSEO

ビッグワード！

成果保証型SEO！

ガンガンリンク買って貼る！

1ページ目表示しないとお金払わなくていいね！

Google先生からのお達し

以前のSEO

こいつが特にまずかった。。。

不幸な結末（ただ、なぜそういう結末になったか、

胸に手を当てると、身に覚えがある場合が多いようです）

ペナルティ発動 2/1：平均1.3位

↓ 2/8：4位

↓ 2/10：52位

不幸な結末（ただ、なぜそういう結末になったか、

胸に手を当てると、身に覚えがある場合が多いようです）

昨今のSEO

じゃあ、何を

どうすれば良いの？

Google先生からのお達し良質なコンテンツ重視

2012年以降、Google社が良質コンテンツ重視の方針をより鮮明にしました。その結果、ユーザー視点に立ったコンテンツ作りが、自然検索ユーザのニーズを取り込むために、より重要になっています。

30代、男性のケース

LINEの田端さんも、マンション買ったら勝ち組って言ってたからなあ。うーん。

一戸建てとマンション購入の違い、新築マンションと中古マンションの違いしか出てこない・・・orz

1980年築物件で比較されましても。。。

素人の一意見を見ましても。。。

こんなざっくりでは。。。

マンション購入時の、生涯支払い金額がさっぱり分からない・・・orz

QAサイトとか、使えない情報しか出てこないよ・・・orz

車も保険もローンシュミレーションあるし、さすがに不動産会社のサイトにあるだろう。

さすが！！！

こっちじゃなくって、4000万だと総支払額いくらで、6000万だといくらとか。 “家” 以外も発生するでしょ・・・orz

やっぱりこっちだよね！

これこれー！！クリック！

・・・orz

不動産の領域は、SEO超激戦区。なのに、なぜ先ほどの男性は、

知りたい情報が見つからなかったのか？

理想の検索ユーザー

ある現実の検索ユーザー

狩猟オンリー理想の検索ユーザーある現実の検索ユーザー

今すぐ買う気マンマン！まず調べたいんですけど

企業に無視されてるんですけど！

インフォメーショナルクエリ

トランザクショナルクエリ　５％（購入や予約など）

ナビゲーショナルクエリ　１０％（特定サイトに移動する）

インフォメーショナルクエリ　８５％（情報や知識を探す）

狩猟オンリー

ブランドアウェアネスとSEO

UK Search Engine MarkeHng Benchmark Report　201307 hUp://econsultancy.com/jp/reports/uk-‐search-‐engine-‐markeHng-‐benchmark-‐report

出典：CONTENT MARKETING LAB

「新築マンション豊洲」「分譲マンション湾岸エリア」

「マンション購入のメリットデメリット」「マンション生涯支払い金額」

カスタマージャーニーを参考に、対応できていないニーズ

（≒必要なコンテンツ）を洗い出す

いつかは客向け

アデコ社「退職届の書き方」

リクルート社「退職願の書き方」

ライフタイムの前段階の情報

そろそろ客向け

りそな銀行「RESONA STYLE」

過去問合せを元に、ファイナンシャルアドバイザー（専門家）が回答する形の専門コンテンツ。当該QAコンテンツで集客をして、

銀行のサービスサイトへの自然な誘導を促す。

QAコンテンツ

いまはまだ客向け

ゴルフダイジェストオンライン社「トッププレイヤーのスイング分析」

国内外数百プロのスイング動画。

年度別・クラブ別まであり、マニアにはたまらない。

How to／学習コンテンツ

どうしよう客向け

トリップアドバイザー社「死ぬまでに行きたい世界の絶景」

キュレーションコンテンツ

もっと知りたい客向け

Amazon社「ベビーカーの選び方」

→これより下もページは続きます。

Amazonも、ユーザーの購入意思決定の判断材料になるコンテンツを提供します。

比較したいユーザーへの情報提供

いますぐ客向け

ドクターシーラボ社「期間限定キャンペーン」

クロージングのための施策コンテンツ

SEO施策の変化

ビッグワードのみ。

リンク購入。

SEO会社に丸投げ。

順位をチェック。

多様なニーズ狙う。

リンク購入NG。良いコンテンツを制作。

自社主導。必要に応じて、 SEO会社やライター等利用。

順位、流入、コンバージョン。

自サイトのみチェック。自サイトと競合を比較。

ビッグワードならこれで良かった

キーワードグループで見る

競合サイトと比較して、

競合に負けてるワード群を特定する

判断のために、フェーズごとの状況を俯瞰

数値材料なしで、妥当な判断はできない

出典：マーケジン hUp://markezine.jp/arHcle/detail/17979?p=2

数値材料なしで、妥当な判断はできない

出典：マーケジン hUp://markezine.jp/arHcle/detail/17979?p=2

データを、効果測定やPDCA／改善活動に活用する。

→まあ大事です。

データを、判断や意思決定の材料として利用する。 →かなり大事です。

意思決定に活かす

【Ginzametrics前】【Ginzametrics後】

週1回で自社順位取得する場合毎日順位取得で、競合比較する場合

サーチ&ソーシャルの広がり

“ソーシャル” いいね！数やツ

イート数

“サーチ” キーワード順位。

テールワードはワードごとでは把握不能

ページ毎の、SEO系の指標を一覧

SEOプラットフォーム

1日中エクセル触ってるだけ！

煩雑だ。

多様なニーズ狙う。

リンク購入NG。良いコンテンツを制作。

自社主導。必要に応じて、 SEO会社やライター等利用。

順位、流入、コンバージョン。

Ginzametrics Ginzametricsは、大規模サイト／複数サイト運営企業向けの SEO・コンテンツマーケティングプラットフォームです。

業務／プロセスをよりシンプルにし、SEO・コンテンツからのビジネスリターンを得られるようにします。

RECRUIT

【Ginzametricsの主な導入企業様】

お客様事例自社／他社キーワード比較をし、自社が勝つべきキーワードで、粛々とソース修正／コンテンツ追加 → 効果チェック → 微修正。

Htleやテキスト修正開始

1-‐3位ワード：対象の4割

1-‐3位ワード：対象の6割

Htle微修正

h1修正

テキスト追加

コンテンツ拡充

売上は約2.5倍に

大幅な平均順位の改善

GinzametricsでSEO業務を運用してから、SEOの考え方が根本的に変わった。

ようやく本来の正しいウェブマーケティングとしての動きになった。

【Ginzametrics利用前／以前】【Ginzametrics利用後／現在】

（準）ビッグワードのみ

キーワード単位

SEOを（頑張って）勉強しよう！

成果指標は順位

キーワードの厚み（多様性）にも注目

キーワード群（グループ）単位

ツールを使って改善していこう！

成果は主に流入数

Ginzametrics無料トライアル

ご清聴ありがとうございました。

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