8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как...

Екатеринбург 16/10/2015

Напишите организаторам: 42@inbox-marketing.ru

Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42

+7 (812) 407-15-43

Есть вопросы?

Стратегия email маркетинга:

как сэкономить время, средства

и получить заметный результат

Юлия Савицкая16/10/2015,Екатеринбург

Юлия Савицкая

Клиенты в 110 странах, представительства в 5 странах

Трафик. Лояльность. Продажи.

Закон и порядок

• Закон о Рекламе (фактическое согласие)

• Закон РФ "О персональных данных" (152-ФЗ) (уведомление о обработке и использовании персональных данных)

• Антиспам акты. Например, spamhauswww.spamhaus.org/consumer/definition/

• Уважение интересов подписчика

• Правила пользования mail.ru

Законы РФ, международные стандарты, персональное отношение

Просто рассылка. Что тут сложного?

Стратегия (др.-греч. στρατηγία, «искусство

полководца») — 1) способ действий; 2)

общий, не детализированный план

какой-либо деятельности, охватывающий

длительный период времени, способ

достижения сложной цели,..в дальнейшем

корректируемой под изменившиеся

условия существования управленца-

стратега; 3) модель поведения.

Жизненный цикл клиентов

Находит

Принимает решениеПокупает

Рекомендует

и email маркетинг

Уходит

Я знаю каждый шаг

Я знаю каждый шаг

PDF руководство по планированию email кампаний

http://goo.gl/QJECLy

Как умеем?!

Стратегия уникальна для

разных целей:

Поделиться новостями.

Cообщить о продукте или

услуге.

Увеличить объем продаж.

Cформировать лояльность.

АНТИстратегия

Все всем

У меня еще маленькая база,

я еще только собираю

Мы купили «нужные страницы»

Мне партнеры делаю рассылки

Наш менеджер/директор

принес базу с прошлой

работы/бизнеса

Через полгода все устанут, 50% адресов – «мертвые»

Автоответчики для запуска продукта

Автоответчики для запуска продукта

Информирование

2 дня после подписки

Идеи и голосование

5 дней после подписки

Стандартное предложение

7 дней после подписки

Опрос после тест-периода

10 дней после подписки

Напоминание об окончании

периода абонирования

8 часов после окончания

Итоговое предложение

# Стратегия. Автоответчики для запуска продукта

Результаты:

Собрано ~150 000 email за 1 год

35-40% посетителей страницы

зарегистрировались

7-10% пользователей приобрели

услугу

Одно письмо = одна задача. Математика

Открытия

Клики

Шеринг

Опрос

Конверсия

Продажа

# Стратегия. Что нужно?

Понимать зачем используете

email маркетинг

Понимать как и зачем

собираете базу

Знать, что будет дальше

Знать, что хотите получить

Прописать все шаги для

получения

Тестировать

Писать письма

# Стратегия. Личный опыт

Не открывала пару месяцев, удаляла

непрочитанными

# Стратегия. Личный опыт

8 октября открыла, но не ответила. Письмо пришло

утром.

91%ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ПРОВЕРЯЮТ ПОЧТУ

КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Source: DMA, UK

#Формы подписки – MUST HAVE

#Сохранение конверсии. База ктотамычей

#Натуральный обмен

Email в обмен на:

•Советы/руководства

•Видео/уроки/аудио

•Книгу

•Доступ к тестовой версии

Оставь email и получи:

•Скидку

•Консультацию

•Подарок

•Узнай первым

•Вступи в закрытый клуб

•Попади в сообщество экспертов

•Соц.сети

•Партнерская рассылка

•Мероприятия

•Карты лояльности

#Всплывающее окно. НЕНАВИДЕТЬ, но

ИСПОЛЬЗОВАТЬ

#Статичная форма. Игра

Не использовать в теме письма:

Re: Новости Распродажа Получи

Fw: Сегодня Скидка Отчет

#Имя. Тема. Прехедер

Не открывай это письмо!

#Призыв к действию – ОБЯЗАТЕЛЬЕН

#Эмоции продают

#Сегментировать по поведению в

рассылке

Ежедневно отправляется почти 190 млрд. писем,

каждый человек получает, в среднем, в день от 6 до 20

писем.

#Тестировать! CTR

+42%Вариант A

Variant B

Вариант B

#Отписывать!

#Следить. Контролировать. Понимать.

Postmaster.mail.ru Postoffice.yandex.ru

Хотите

email маркетинг?

Спросите меня, как!

СПАСИБО!

ВОПРОСЫ?

Юлия Савицкая

yulia@mailigen.ru+7 921 9622393

Email Маркетинг | SMS Маркетинг | Онлайн-опросы

#Слушать меня и делать