Aula Branding - Branding Equity

Criação de Marcas

Prof.º Gabriel Ferraciolli

Branding Equity

RiachueloR$ 19,90

FábricaR$ 5,90

Ralph LaurenR$ 48,90

Valor = vê, aprende, sente, e ouve da marca

Tem a ver com a parcela do valor de toda a empresa que é

atribuído apenas à marca.

Não é promocional. É lembrança.

Construída através de lembrança e imagem. (memória e percepção)

Etapas1) Ideia de Comunicação (como)2) Elementos da Marca3) Ações de Comunicação

Índice de marcas mais valiosas.

Ideias de ComunicaçãoTradução do benefício da marca em argumento de comunicação.Ex.: Skol > cerveja leve > Desce Redondo. / Red Bull > energia > dá asas.

1.1 Benefícios

1.2 Simples

1.3 Diferente

1.4 Apelo com Consumidor (quem)

Elementos da MarcaIdentity Mix: compõe a identidade planejada para a marca.Ex.: logo, forma, embalagem, personagem, som, aroma, textura, etc.

Principaisnome: simples de pronunciar, de escrever, significativo e diferente.escrita: tipologia afeta diretamente a percepção da marca.símbolo: imagem ou forma que se associa a marca.cor: a chave para de diferenciar e se misturar.embalagem: (mini-comercial duradouro) o que sou? quem sou? por que me comprar?tagline: comunica, descreve e persuasiva sobre a marca.personagens: símbolos especiais, reais ou fictícios.

Ações de Comunicação3.1 Integração: campanha integrada em diversas mídias.

3.2 Consistência: reconhecida facilmente, construa na cabeça do consumidor.

3.3 Interatividade: diálogo e com consumidor, aproprie da comunicação.

3.4 Destaque: provocativa, relevante, urgente e simples.

3.5 Pertinência: onde e quando seu consumidor estiver receptivo.

3.6 Boca a Boca: buzz-marketing, gerado por originalidade e ousadia.

3.7 Poder de Fogo: alcance e permanência.

3.8 Métrica: sucesso, retorno gerado pelos esforços de comunicação.

https://www.youtube.com/watch?v=ZCwSJVPU5oQ

https://www.youtube.com/watch?v=NrMM6v90sQU

https://www.youtube.com/watch?v=t2WY93KoETg

https://www.youtube.com/watch?v=AUmYmJnzBGs

Valor da Imagem+

Valor do Pessoal+

Valor dos Serviços+

Valor do Produto+

Valor total para cliente

= Valor Entregue ao Cliente

Custo Psíquico+

Custo de Energia Física+

Custo de Tempo+

Custo Monetário+

Custo Total para cliente

VALORConjunto de benefícios que

os cliente esperam de um determinado

produto/serviço.

= Valor Entregue ao Cliente

CUSTOConjunto de custos que os

consumidores esperam incorrer, para avaliar, obter,

utilizar e descartar um determinado

produto/serviço.

Poder e Valor no MercadoMarcas não conhecidas pela maioria dos consumidores.

Marcas com bom nível de conscientização de marca.

Marcas com alto grau de preferência

de marca.

Marcas com alto grau de fidelidade à marca.

Teste do Ketchup Heinz.

ATITUDES DO CLIENTE

1. Trocará por preço, sem fidelidade.

2. Satisfeito, sem razão de troca.

3. Satisfeito, incorrerá em custos caso troque.

4. Valoriza a marca, parte da vida.

5. Cliente devotado à marca.

Patrimônio relacionado a 3, 4 e 5.

Vantagem: custo de marketing reduzido, poder

de negociação, preço maior, extensões de linha e

defesa em relação a concorrência.

Saiba Maishttps://wyse.com.br/2013/08/o-que-e-brand-

equity/

http://pt.slideshare.net/DouglasConte/brand-

equity-e-branding

http://www.infoescola.com/marketing/brand-

equity/

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de

Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice

Hall

obrigado!

Prof.º Gabriel Ferraciolli