Bez trików i sztuczek, czyli gdzieś pomiędzy autentyczną komunikacją a kreatywnym szaleństwem

Anna Pogorzelskaz-ca Dyr. Pionu ds. MarketinguWirtualna Polska S.A.

Tomasz BączekKierownik Działu Marketingu

Wirtualna Polska S.A.

„Bez trików i sztuczek, czyli gdzieś pomiędzy autentyczną komunikacją a kreatywnym szaleństwem”

CZY KONSUMPCJA WODY MOŻE prowadzić do rozwiązań kreatywnych?

2

Tak. „[…] Because when you drink a lot of water, you go to the bathroom,

and when you come back, you say to your

partner: „hey, I just got an idea”

Nina Disesa, McCann Erickson 3

KREATYWNOŚĆ JEST W KAŻDYM Z NAS…4

…ALE WYSTĘPUJE RZADKO5

NIE POWINNA JEDNAKSTAĆ SIĘ CELEM SAMYM W SOBIE 6

ANI POGONIĄ ZA NAGRODAMI7

8

CHLUBNY PRZYKŁAD: RED BULL STRATOS

9

Najważniejszy jest

klient

„If you don’t get noticed, you don’t have anything. (…) But the art is in getting noticed

naturally, without screaming or without tricks”

Leo Burnett10

11

Kiedy pojawia się

kreatywność?

12

GDY MUSIMY POKONAĆ PEWNE OGRANICZENIA

CASE B2BBiuro Reklamy WP.PL

13

TEN SAM ODBIORCA, MEDIA I NARZĘDZIA14

15

Jak pozyskać uwagę klientai tworzyć autentyczny związek z klientem?

"Na związek z klientem składa się to wszystko, co klient i firma robią razemi z czego obie strony czerpią korzyści.

Związek to nic innego, jak proces interakcji, w którym czynności, wiedza

i uczucia stają się częścią procesu kreowania wartości, którego

uczestnikiem jest klient."

K.Storbacka, J.Lehtinen "Sztuka budowania trwałychzwiązków z klientami, Customer Relationship Management"

16

17

18

Nasz cel

1. ZBUDOWAĆ WIZERUNEK BR WP.PL JAKO EKSPERTA REKLAMY MOBILNEJ

2.EDUKOWAĆ O RYNKU MOBILE

3.ZAANGAŻOWAĆ I BUDOWAĆ RELACJE

4.PRZEBIĆ SIĘ PRZEZ CLUTTER KOMUNIKACYJNY

19

ROZWIĄZANIE: WEBINARIA

Kreatywność użytkowa20

21

Co to jest webinarium i dlaczego jest takie

fajne?

22

1. MOŻEMY „COŚ” KLIENTOM ZAOFEROWAĆ

2. NIE JEST TO NACHALNA FORMA REKLAMY

3. WCHODZIMY Z KLIENTEM W INTERAKCJĘ

23

Jak przebiegało webinariumi jego komunikacja?

24

25

Jedno narzędzie do

budowania relacji?

„RE-INVENTED”Kontent

26

Wideo „on demand”. Zapis webinarium

Prezentacja power pointInfografika27

WYNIKI

28

29

Liczba osób, któreprzyjęły zaproszenie

40%

Liczba osób, któreskorzystały z webinarium

> 54%liczone względem liczby zarejestrowanych: 174

Czasuczestnictwa

> 32 minśredni czas oglądania

Liczba wyświetleńprezentacji

> 700PPT dostępna na slidhare.net

Wyświetlenia zapisuwebinarium

> 800%względem liczby zarejestrowanych

Bonus! Kontakty

20opcja get in touch

z ponad 400 zaproszonych gości

• Bardzo ciekawa prezentacja. Zapewne sporo klientów zostało zaciekawionych i zachęconych do dokładniejszego przyjrzenia się tej formie reklamy.• Bardzo dobrze przygotowane. Gratulacje!• Bardzo fajna inicjatywa• Bardzo fajne, ale na podstawowym poziomie. Czekam na kolejne!• Bardzo pozytywnie!• Bardzo przydatne; forma dialogu - super; czekam na następne• Ciekawa forma, dobry pomysł!!!• Ciekawie i na temat.• Dużo cennych informacji.• Interesujące wprowadzenie w temat.• Jak na wstęp do kampanii mobilnych było ok• Konkretne i fantastyczne webinarium!• Obaj prowadzący wykazali się dużą wiedzą, w szczególności pan Adrian. Webinarium było klarowne i na szczęście nie było w nim za dużo żargonu. • Podobało mi się, interesują mnie takie rzeczy, nawet jeśli jest to poziom "podstawowy" nie

zawadzi posłuchać.• Sensownie, czekam na bardziej szczegółowe tematy• Super profesjonalne

POZYTYWNY FEEDBACK

30

31

Ile to kosztuje?

1. Koszt platformy

2. Koszt promocji

32

80 % OF THE MIX1 Email2 Website3 Emails for sales4 Third party - content syndication, newsletters and list rental

20 % OF THE MIX5 Partners6 Banner ads/ text ads7 SEM8 Social media*

Źródło: ON24 Webinar Benchmarks Report, 2013 edition

CASE B2Cconceptshop.pl

modny e-commerce

33

35

Jaki jest nasz odbiorca?

INNY NIŻ WSZYSCY 36

37

Gdzie go znaleźć?

RYNEK MÓWI…

38

39

W POSZUKIWANIU KLIENTAEKSPERYMENT NR 1 – MONEYBALL

40

DUŻY ZASIĘG

41

MAŁY ZASIĘG

BLOGI

1.350.000 PV 181.530 PV BUDŻET 30% BUDŻET 70%

1 7

42

Jakie były zasady

współpracy?

43

1.BRAK KRYPTOREKLAMY

2.UMOWY

3.RÓŻNE FORMY WYNAGRODZENIA

4.SWOBODA DZIAŁANIA

5.JASNE OCZEKIWANIA: MIERZALNE

EFEKTY GA

WYNIKI

44

45

BLOGI

1.350.000 PV

PRZEJŚCIA DO CS

POSTY

TRANSAKCJE

16%18%17%

84%82%83%

181.530 PV

DUŻY ZASIĘG MAŁY ZASIĘG

BUDŻET 30% BUDŻET 70%

46

ZBLIŻAŁY SIĘ 1 URODZINY

47

W POSZUKIWANIU SZUMU MEDIALNEGOEKSPERYMENT 2 – PODEJMOWANIE RYZYKA

48

Jak zwrócić uwagę

blogosfery?

49WYSYŁKA KREATYWNA

50

MARKI ROZPIESZCZAJĄ BLOGERKI

51

BĘDZIE TRUDNO SIĘ PRZEBIĆ …

ROZWIĄZANIE

52

53

WYSYŁKA KREATYWNA

1.DEDYKOWANA

2.POŻĄDANA

3.SPÓJNA Z PRODUKTEM (PROJEKTANT)

54STAWIAJĄC NA KREATYWNE „COPY”…

55

EFEKTY

56

57

58

59

WYNIKI

60

16/20 BLOGREK ZAREAGOWAŁO NA KOSZULKĘ5 STYLIZACJI NA BLOGU

NIESPODZIANKA: CATWALK

.1 WPIS NA BLOGU Z LINKOWANIEM DO CS .1 FILMIK Z BACKSTAGE NA YT .9 WPISÓW NA FB .9 WPISÓW NA INSTAGRAMIE .1 KONKURS NA FB

61

BONUS: 35 BEZPOŚREDNICH TRANSAKCJI62

THE END! NAJWIĘKSZYMI WROGAMI NASZEJ KREATYWNOŚCI SĄ

ZWYKŁA WYGODA I STRACH PRZED RYZYKIEM