The Sostac Planning System

В рамках лекции «Социальные медиа как инструмент рекламы и PR»IPribylov

SOSTAC

Situation analysis

Objectives

Strategy

Tactics

Actions

Control

S – Situation analysis. Анализ текущей ситуации. Где мы?

Нивелирование негатива

Расширение информационного поля

Поддержание позитивного имиджа бренда или компании.

O - Objectives. Цели. Где мы хотим быть?

Расширение информационного поля

Увеличение количества продаж

Информирование пользователей об акциях, специальных предложениях

И д.р.

S – Strategy. Стратегия. Что мы должны делать?

Информирование максимального количества пользователей о бренде

Демонстрация Целевой Аудитории особенностей и преимуществ бренда

Мониторинг упоминаний бренда в сети и реагирование на негативные сообщения пользователей.

T –Tactics. Тактика(Инструменты). С помощью чего мы этого достигнем?

Площадки бренда в ВКонтакте, на Facebook, Livejournal, Twitter и Foursquare. (В зависимости от специфики работ);

Social CRM;

Контекстная реклама (Social AD);

Работа с блоггерами;

И д.р.

A - Actions. Действия. Как мы будем это делать?

Раскрываем примерную контентную стратегию

Говорим об условиях кросс-постинга

Описываем портрет Целевой Аудитории для контекстной рекламы

Выделяем направленность Social CRM

C – Control. Контроль. Как мы будем проверять эффективность?

Ежемесячные KPI:

Привлечение не менее 5000 подписчиков в сообщество ВКонтакте

Привлечение не менее 2500 подписчиков в сообщество Facebook

150 000 рублей (без учета НДС);

Social CRM: Не менее 40 инициирований или встраиваний в уже существующие дискуссии.

35 000 рублей (без учета НДС).